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課程介紹

I S O/ T S 16 9 4 9 是 以 I S O 9 0 0 0 為 基 礎(chǔ) ， 并 且 是 由 I A T F ( I n t e r n a t i o n a l A u t o m o t i v e T a s k F o r c e 國(guó) 際 汽 車 工 業(yè) 協(xié) 會(huì) ) 下 的 各 國(guó) 汽 車 產(chǎn) 業(yè) ( 如 Q S 9 0 0 0 德 國(guó) V D A ， 法 國(guó) E A Q F ， 及 意 大 利 A V S Q ) 聯(lián) 合 制 定 的 ， 為 供 應(yīng) 鏈 提 供 持 續(xù) 改 進(jìn) 、 加 強(qiáng) 缺 陷 預(yù) 防 、 減 少 變 差 和 浪 費(fèi) 方 法 的 質(zhì) 量 體 系 規(guī) 范 。 為 各 國(guó) 汽 車 制 造 者 所 認(rèn) 可 采 用 ， 適 宜 所 有 和 I A T F 相 關(guān) 的 汽 車 制 造 業(yè) 。

2 0 1 6 年 1 0 月 1 日 ， I A T F 發(fā) 布 I A T F 1 6 9 4 9 : 2 0 1 6 取 代 了 現(xiàn) 行 的 I S O/ T S 1 6 9 4 9 標(biāo) 準(zhǔn) ， 明 確 了 汽 車 行 業(yè) 內(nèi) 各 組 織 的 質(zhì) 量 管 理 體 系 的 相 關(guān) 要 求 ， 新 版 標(biāo) 準(zhǔn) 的 目 標(biāo) 是 為 了 進(jìn) 一 步 發(fā) 展 汽 車 行 業(yè) 質(zhì) 量 管 理 體 系 ， 致 力 于 持 續(xù) 改 進(jìn) 、 強(qiáng) 調(diào) 缺 陷 預(yù) 防 并 減 少 供 應(yīng) 鏈 中 的 變 異 和 浪 費(fèi) ， 它 著 重 考 慮 了 客 戶 導(dǎo) 向 性 ， 涵 蓋 了 汽 車 行 業(yè) 的 特 定 要 求 和 輔 助 工 具 。 I A T F 1 6 9 4 9 : 2 0 1 6 是 一 份 創(chuàng) 新 型 文 件 ， 新 標(biāo) 準(zhǔn) 將 會(huì) 作 為 對(duì) I S O 9 0 0 1: 2 0 15 的 補(bǔ) 充 條 款 和 它 一 起 共 同 實(shí) 行 并 融 合 。

根 據(jù) I S O/ T S 1 6 9 4 9: 2 0 0 9 條 款 8 . 2 . 2 . 5 的 要 求 ， “ 組 織 必 須 具 有 有 資 格 審 核 及 技 術(shù) 規(guī) 范 要 求 的 內(nèi) 部 審 核 員 ” 。 作 為 標(biāo) 準(zhǔn) 的 權(quán) 威 認(rèn) 證 組 織 ， 公 司 將 為 組 織 和 個(gè) 人 提 供 達(dá) 到 標(biāo) 準(zhǔn) 要 求 和 勝 任 工 作 的 培 訓(xùn) ， 以 提 高 汽 車 工 業(yè) 整 體 質(zhì) 量 管 理 水 平 和 增 強(qiáng) 企

業(yè) 核 心 競(jìng) 爭(zhēng) 力 。

課程收益

掌握IATF16949: 2016基本要求 ， 了解核心工具及認(rèn)證規(guī)則 全面掌握IATF16949: 2016新版增加內(nèi)容

理解IATF關(guān)于新版標(biāo)準(zhǔn)追加內(nèi)容及修改的意圖

全面學(xué)習(xí)質(zhì)量體系內(nèi)審方法 ， 能獨(dú)立組織開(kāi)展內(nèi)審活動(dòng)

真正理解以過(guò)程為導(dǎo)向的審核方法 ， 促使審核關(guān)注過(guò)程績(jī)效

獲得IATF16949: 2016質(zhì)量體系內(nèi)審員資格

課程特色

系統(tǒng)化課程設(shè)計(jì)

系 統(tǒng) 化 的 課 程 設(shè) 計(jì) ， 不 僅 僅 局 限 在 單 一 方 法 介 紹 ， 抓 住 核 心 內(nèi) 容 產(chǎn) 品 開(kāi) 發(fā) 流 程 管 理 的 同 時(shí) ， 也 介 紹 關(guān) 聯(lián) 流 程 ， 比如研發(fā)項(xiàng)目管理 、 研發(fā)質(zhì)量管理等；

互動(dòng)式教學(xué)

模 板 參 考 與 小 組 演 練 讓 學(xué) 員 更 能 深 刻 體 會(huì) 一 個(gè) 良 好 產(chǎn) 品 開(kāi) 發(fā) 流 程 給 企 業(yè) 研 發(fā)項(xiàng)目帶來(lái)的直接效益；

落地導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)

實(shí) 戰(zhàn) 講 師 的 構(gòu) 建 與 優(yōu) 化 產(chǎn) 品 開(kāi) 發(fā) 流 程 經(jīng) 驗(yàn) 的 分 享 ， 并 結(jié) 合 業(yè) 內(nèi) 最 新 實(shí) 踐 ， 如 敏 捷 項(xiàng) 目 管 理， 可 拓 展 學(xué) 員 的 視 野 與思路；

課程大綱

模塊 一 ： IATF16949: 2016標(biāo)準(zhǔn)理解與實(shí)施

第 一 章 ： I A T F 16 9 4 9:2 0 1 6 背 景

1 、I A T F 1 6 9 4 9 : 2 0 1 6 的由來(lái)

2 、七項(xiàng)質(zhì)量管理原則

3 、I S O 9 0 0 1 : 2 0 1 與I A T F 1 6 9 4 9 : 2 0 1 6 相互關(guān)系

4 、I A T F 1 6 9 4 9 : 2 0 1 6 標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)

5 、實(shí)施I A T F 1 6 9 4 9 的 目標(biāo)

第二章：汽車行業(yè)的過(guò)程方法

1 、過(guò)程及過(guò)程方法

2 、汽車行業(yè)的章魚(yú)圖、烏龜圖

4 、過(guò)程分析案例研究

第三章： IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)要求

引言

1 、范圍

3 、術(shù)語(yǔ)和定義

2 、規(guī)范性引用文件

4 、組織環(huán)境

① 理解組織及其環(huán)境

② 理解相關(guān)方的需求和期望

③ 確定質(zhì)量管理體系的范圍

④ 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程

a . 產(chǎn)品和過(guò)程一致性

. 產(chǎn)品安全 . 外包過(guò)程

5 、領(lǐng)導(dǎo)作用

① 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

a . 總則

. 企業(yè)責(zé)任 . 過(guò)程效率、所有者

b . 以頋客為關(guān)注焦點(diǎn)

② 方針

a . 質(zhì)量方針的制定與溝通

③ 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限

a . 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限- 補(bǔ)充

b . 產(chǎn)品要求符合性和糾正措施

2 0 1 6 標(biāo) 準(zhǔn) 要 求6 、策劃

① 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施

② 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃

③ 變更的策劃

7 、支持

① 資源

a . 總則

b . 人員

c . 基礎(chǔ)設(shè)施

d . 過(guò)程運(yùn)行環(huán)境

e . 監(jiān)視和測(cè)量資源

. 總則 . 測(cè)量溯源 . 校準(zhǔn)/ 驗(yàn)證記錄

f . 組織的知識(shí)

② 能力

③ 意識(shí)

④ 溝通

⑤ 形成文件的信息

a . 總則

. 質(zhì)量管理體系文件 . 質(zhì)量手冊(cè)

b . 創(chuàng)建與更新

c . 形成文件的信息的控制

8 、運(yùn)行

① 運(yùn)行策劃和控制

② 產(chǎn)品和服務(wù)的要求

a . 顧客溝通

b . 產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定

c . 產(chǎn)品和服務(wù)要求的評(píng)審和更改

③ 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

a . 總則

b . 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃

c . 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入

d . 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制

e . 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出

f . 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改

④ 外部提供過(guò)程產(chǎn)品和服務(wù)的控制

a . 總則

b . 控制類型和程度

c . 外部供方的信息

⑤ 生產(chǎn)和服務(wù)提供

a . 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制

b . 標(biāo)識(shí)和可追溯性

c . 顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)

d . 防護(hù)

e . 交付后的活動(dòng)

f . 更改控制

⑥ 產(chǎn)品和服務(wù)的放行

⑦ 不合格輸出的控制

9 、績(jī)效評(píng)價(jià)

① 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)

a . 總則

b . 顧客滿意

c . 分析與評(píng)價(jià)

② 內(nèi)部審核

③ 管理評(píng)審

a . 總則

b . 管理評(píng)審輸入

c . 管理評(píng)審輸出

1 0 、改進(jìn)

1 ) 總則

2 ) 不合格和糾正措施

3 ) 持續(xù)改進(jìn)

4 ) I A T F 1 6 9 4 9 : 2 0 1 6 改版要求講解 (與

I S O/ T S 1 6 9 4 9 : 2 0 0 9 的區(qū)別)

模塊二： 質(zhì)量管理體系審核技巧

第 一 章 ：審 核 概 述

1 、有關(guān)審核的定義

2 、三種審核的差別

(體系審核、過(guò)程審核、產(chǎn)品審核)

3 、典型的內(nèi)部審核循環(huán)

4 、審核員素質(zhì)和能力

第二章：基于過(guò)程的審核

1 、過(guò)程方法的審核 (烏龜圖)

2 、方針、 目標(biāo)和過(guò)程

3 、審核體系/ 過(guò)程的符合性、有效性和改進(jìn)

第三章：審核策劃

1 、審核前的準(zhǔn)備

2 、審核計(jì)劃

3 、檢查表

第四章：實(shí)施審核

1 、提問(wèn)技巧

2 、審核抽樣

3 、分析、評(píng)判

4 、審核員的行為舉止

第五章：報(bào)告審核

1 、不合格項(xiàng)判定

2 、不合格項(xiàng)報(bào)告的三段式

3 、編制審核報(bào)告

第六章：審核后措施

1 、有效的糾正措施制訂的七步驟

2 、糾正措施要求與驗(yàn)證

3 、案例討論

4 、課程總結(jié)

5 、Q&A

李老師

資歷背景：

• 實(shí)戰(zhàn)質(zhì)量管理專家

• 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)咨詢師

• 埃里克森國(guó)際學(xué)院教練

• 清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心特邀講師

• 法國(guó)必維檢驗(yàn)集團(tuán)特邀資深講師

李老師具有一流企業(yè)十多年的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn) ，歷任臺(tái)企、外企 企業(yè)中高層干部 ，具有很豐富的企業(yè)管理策劃和現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù) 經(jīng)驗(yàn)。從事管理咨詢顧問(wèn)工作十幾年 ，先后負(fù)責(zé)幾十家知名企 業(yè)項(xiàng)目咨詢 ，培訓(xùn)企業(yè)幾百家 ，具有豐富的企業(yè)輔導(dǎo)及培訓(xùn)經(jīng) 驗(yàn)；能夠最大限度地達(dá)成預(yù)定目標(biāo) ，李老師擅長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理 ，從 企業(yè)生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理 ，均具有獨(dú)到的見(jiàn)解、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí) 際應(yīng)用成果 ，能實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)提供個(gè)性化的問(wèn)題解決方案。

李老師為企業(yè)度身定制內(nèi)訓(xùn)課程 ，風(fēng)格生動(dòng)、幽默 ，講解深入 淺出。擅長(zhǎng)于活潑、互動(dòng)、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等 培訓(xùn)方式 ，并利用大量的案例 ，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn) ，培訓(xùn) 內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng) ，且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工 具及技巧 ，對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力 ，深受學(xué)員歡 迎。

部分典型客戶：

上海大眾動(dòng)力總成、上海大眾-洋杰汽車配件有限公司、飛利 浦、佳能、三星電子、輝門集團(tuán)、 中國(guó)南車、寶鋼集團(tuán)、椿本 汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、豐田汽車、奧特控股、青島征和、東方悅達(dá)起亞、 喬治費(fèi)歇爾、無(wú)錫和大、麥華油封、東風(fēng)汽車懸架彈簧、東風(fēng) 汽車車橋、蘇州耐普羅、康明斯濾清系統(tǒng)、帝斯曼工程塑料公 司亞太區(qū)、延鋒偉世通汽車電子

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在線報(bào)名：IATF16949 2016汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)(深圳)