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課程介紹

本課程分為兩大內(nèi)容：項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理 & 項(xiàng)目的績(jī)效管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理課程背景：VUCA 時(shí)代，不確定性與風(fēng)險(xiǎn)難以避免。如何有效的管理風(fēng)險(xiǎn)，做到未雨綢繆，是每家企業(yè)和每個(gè)項(xiàng)目所必須面臨的嚴(yán)重問題。風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)成為了企業(yè)在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代所必備的理念和技能?？蛻粢矊?duì)我們企業(yè)提出了許多風(fēng)險(xiǎn)管理方面的要求：

? 誰對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理所做的決策負(fù)責(zé)？

? 誰來識(shí)別和分析項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)？

? 風(fēng)險(xiǎn)管理的流程和實(shí)施由誰負(fù)責(zé)？

本課程將以通俗易懂的培訓(xùn)方式和全新的風(fēng)險(xiǎn)思維方式，幫助您理解項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理所體現(xiàn)的含義，深入把握企業(yè)項(xiàng)目管理中所可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，通過流程和工具，更好地掌控風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)幫助您運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理的理念，利用機(jī)會(huì)，提高項(xiàng)目與部門績(jī)效。

項(xiàng)目的績(jī)效管理課程背景：

? 項(xiàng)目的績(jī)效到底指的是哪些方面？

? 項(xiàng)目的獎(jiǎng)金何時(shí)發(fā)放比較合適？（項(xiàng)目結(jié)束時(shí)還是階段結(jié)束時(shí)？）

? 項(xiàng)目的績(jī)效指標(biāo) KPI 如何設(shè)置更加有效實(shí)用？

? 公司傳統(tǒng)的績(jī)效管理方法，能否照搬照抄到項(xiàng)目上來？

? 如何用 8 張 PPT 對(duì)項(xiàng)目的績(jī)效進(jìn)行匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然，掌握要點(diǎn)？

課程收益

? 掌握重要的風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)知識(shí)

? 了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要流程和工具

? 深入理解項(xiàng)目績(jī)效管理核心涵義及其設(shè)置原則

? 整體把握風(fēng)險(xiǎn)管理的運(yùn)作體系與關(guān)鍵控制點(diǎn)

? 增強(qiáng)項(xiàng)目的成功概率和降低失敗的可能性

? 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和跟蹤控制風(fēng)險(xiǎn)的方法

? 從項(xiàng)目績(jī)效管理的角度，來與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的項(xiàng)目溝通

? 項(xiàng)目經(jīng)理能夠在 5-8 分鐘之內(nèi)，把項(xiàng)目的績(jī)效匯報(bào)清楚

? 通過項(xiàng)目的績(jī)效管理，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力和項(xiàng)目的績(jī)效

培訓(xùn)對(duì)象

? 公司高級(jí)管理層和總經(jīng)理辦公室

? 公司項(xiàng)目管理辦公室（PMO）和風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室

? 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目參與人員

? 企業(yè)從事風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目管理的相關(guān)人員

? 企業(yè)負(fù)責(zé)（項(xiàng)目）績(jī)效管理的相關(guān)人員

? 對(duì)項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)管理有興趣的人

課程大綱

項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

? 英國脫歐與黑天鵝放飛

導(dǎo)言 關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)概念的一些誤解以及學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性

? 特朗普上臺(tái)與黑天鵝事件

? 為什么要學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)

? 風(fēng)險(xiǎn)管理的體系（ISO 31000 & PMI）

一、風(fēng)險(xiǎn)的定義

1 風(fēng)險(xiǎn)的定義、起因、條件和風(fēng)險(xiǎn)事件

2 風(fēng)險(xiǎn)的原因和影響，風(fēng)險(xiǎn)的兩面性

3 風(fēng)險(xiǎn)管理與問題處理

4 風(fēng)險(xiǎn)與不確定性的定義和例子

5 風(fēng)險(xiǎn)敞口與觸發(fā)因素

二、風(fēng)險(xiǎn)的分類

1 單個(gè)風(fēng)險(xiǎn) & 整體風(fēng)險(xiǎn)

2 絕對(duì)風(fēng)險(xiǎn) & 相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)

3 已知風(fēng)險(xiǎn) & 未知風(fēng)險(xiǎn)（黑天鵝）

4 次生風(fēng)險(xiǎn) & 殘余風(fēng)險(xiǎn)

5 變異性風(fēng)險(xiǎn) & 模糊性風(fēng)險(xiǎn)

三、項(xiàng)目管理與風(fēng)險(xiǎn)管理

1 為什么說項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與生俱來

2 風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目管理中的作用

3 項(xiàng)目生命周期中的風(fēng)險(xiǎn)特征

4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的悖論

5 衡量風(fēng)險(xiǎn)管理成功的標(biāo)準(zhǔn)

四、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的定義與目標(biāo)

2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的兩面性

3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵成功因素

4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的流程

五、建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系和流程

1 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的目的和核心關(guān)注點(diǎn)

2 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的成功因素

3 建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系的工具介紹

? 規(guī)劃會(huì)議 & 模板

4 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的概述和作用

5 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的（基本和）詳細(xì)內(nèi)容

6 描述風(fēng)險(xiǎn)的“元語言” 7 風(fēng)險(xiǎn)管理中的職責(zé)分配

8 風(fēng)險(xiǎn)分類的原則和示例（RBS）

課堂討論與解答

? 如何區(qū)別“問題”和“風(fēng)險(xiǎn)”

? 如何用標(biāo)準(zhǔn)的語音來描述具體的風(fēng)險(xiǎn)

? 編制風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（RBS）

六 識(shí)別各種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

1 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過程的目的

2 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)

3 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過程的關(guān)鍵成功因素

4 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過程中的偏見

5 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的參與者

七 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)工具

1 專家判斷與德爾菲技術(shù)

2 頭腦風(fēng)暴與名義小組

3 SWOT 分析與和核對(duì)表分析

4 制約因素與假設(shè)條件

5 識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的具體案例

? 識(shí)別項(xiàng)目的范圍風(fēng)險(xiǎn)

? 識(shí)別項(xiàng)目的進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)

? 識(shí)別項(xiàng)目的資源和成本風(fēng)險(xiǎn)

6 記錄所識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)

課堂討論與解答：

? 如何編寫《風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)》？

? 《風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)》中哪些內(nèi)容需要不斷的更新，為什么？

八 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)工具

1 風(fēng)險(xiǎn)定性分析的目的和目標(biāo)

2 風(fēng)險(xiǎn)定性風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵成功因素

3 風(fēng)險(xiǎn)定性風(fēng)險(xiǎn)的過程和步驟

4 風(fēng)險(xiǎn)定性分析重點(diǎn)工具介紹

? 概率影響矩陣

? 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估

? 風(fēng)險(xiǎn)特征參數(shù)評(píng)估

? 氣泡圖的使用（3 個(gè)參數(shù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類）

5 定性更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

課堂討論與解答：

? 如何編寫概率影響矩陣？

? 定性更新《風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)》中的哪些內(nèi)容？

九 量化風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的整體影響

1 風(fēng)險(xiǎn)定量分析的目的和目標(biāo)

2 風(fēng)險(xiǎn)的定性分析和定量分析

3 風(fēng)險(xiǎn)定量分析的關(guān)鍵成功因素

4 風(fēng)險(xiǎn)定量分析的步驟和結(jié)構(gòu)

5 風(fēng)險(xiǎn)定量分析的重點(diǎn)工具介紹

? 預(yù)期貨幣價(jià)值分析（EMV） ? 決策樹分析

? 模擬與建模

6 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)與風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告記錄定量分析更新

十 制定風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略

1 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的關(guān)鍵成功因素

2 關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)溝通的模型

3 風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議三種類型

4 威脅（消極風(fēng)險(xiǎn)）的應(yīng)對(duì)策略

? 規(guī)避、轉(zhuǎn)移和減輕

5 機(jī)遇（積極風(fēng)險(xiǎn)）的應(yīng)對(duì)策略

? 開拓、分享和提高

6 威脅和機(jī)遇的共同應(yīng)對(duì)策略

? 上報(bào)和接受

7 文檔記錄風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施

十一監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

1 監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的目的

2 監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的成功因素

3 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的過程和步驟

4 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)工具介紹

? 風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

? 偏差和趨勢(shì)分享

? 狀態(tài)審查會(huì)和儲(chǔ)備分析

5 階段性更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

6 項(xiàng)目收尾時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

課堂討論與解答：

? 《風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)》在不同階段和在結(jié)束時(shí)的內(nèi)容

項(xiàng)目的績(jī)效管理

1 風(fēng)險(xiǎn)定性分析的目的和目標(biāo)

2 風(fēng)險(xiǎn)定性風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵成功因素

? 風(fēng)險(xiǎn)定性風(fēng)險(xiǎn)的過程和步驟

? 風(fēng)險(xiǎn)定性分析重點(diǎn)工具介紹

? 概率影響矩陣

3 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估

4 風(fēng)險(xiǎn)特征參數(shù)評(píng)估

5 氣泡圖的使用（3 個(gè)參數(shù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類）

6 定性更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

課堂討論與解答：

? 編寫項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)

? 編寫項(xiàng)目的進(jìn)度基準(zhǔn)

? 編寫項(xiàng)目的成本基準(zhǔn)

? 設(shè)置項(xiàng)目的 KPI

? 如何用 8 張 PPT 匯報(bào)項(xiàng)目的績(jī)效

駱老師

專業(yè)背景

PMI（中國）《項(xiàng)目管理世界》 編委副主任；華東理工大學(xué)商學(xué)院 項(xiàng)目管理 客座教授；中車集團(tuán)項(xiàng)目管理咨詢培訓(xùn)師；上海通用汽車 項(xiàng)目管理培訓(xùn)師。作為國內(nèi)最具實(shí)力項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)首席講師，駱老師身體力行，為許多大型企業(yè)擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目管理顧問。配合國家高鐵出口的戰(zhàn)略，2013 年駱老師親自擔(dān)任了國南車集團(tuán)青島四方有限公司的伊拉克動(dòng)車組項(xiàng)目顧問，幫助中國動(dòng)車馳騁在兩河流域，為此中央電視臺(tái)作了專題報(bào)道“伊拉克：走向世界的中國鐵路”。駱老師最大的愿望和興趣就是如何幫助各企業(yè)采用項(xiàng)目管理的方法，具體落實(shí)在流程和工具的使用上，他所獨(dú)創(chuàng)的 8 張 PPT 進(jìn)行項(xiàng)目管理的績(jī)效匯報(bào)模版幫助許多的公司提高了項(xiàng)目績(jī)效管理水平，使得項(xiàng)目管理更加的落地和可行。

授課風(fēng)格

駱老師在項(xiàng)目管理的理論基礎(chǔ)上，結(jié)合 10 多年豐富的項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)創(chuàng)了一套行之有效的教學(xué)方法，授課生動(dòng)活潑、寓教于樂，講解深入淺出、視角獨(dú)到，并融合了他認(rèn)真負(fù)責(zé)的授課精神與樂觀豁達(dá)的人生態(tài)度，每每總是會(huì)帶給學(xué)員帶來巨大的沖擊和精神享受。在闡述項(xiàng)目管理理論精髓的同時(shí)，結(jié)合實(shí)例教授項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技巧，讓學(xué)員真正領(lǐng)悟到了項(xiàng)目管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。尤其是駱老師對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)點(diǎn)的串講，被學(xué)員生動(dòng)的稱之為“老駱語錄”，對(duì)于實(shí)地運(yùn)用項(xiàng)目管理理論和工具，效果尤為顯著。此方法一出，贏得了眾多學(xué)員和企業(yè)的好評(píng)，深受大家的喜愛。

專長(zhǎng)領(lǐng)域

駱老師最大的愿望和興趣就是如何幫助各企業(yè)采用項(xiàng)目管理的方法，具體落實(shí)在流程和工具的使用上，他所獨(dú)創(chuàng)的 8 張 PPT 進(jìn)行項(xiàng)目管理的績(jī)效匯報(bào)模版幫助許多的公司提高了項(xiàng)目績(jī)效管理水平，使得項(xiàng)目管理更加的落地和可行。駱老師還針對(duì)中國企業(yè)的特點(diǎn)，編寫了大量通俗易懂、圖文并茂的項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)資料。 駱老師還為 PMI 引進(jìn)專業(yè)的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，做出了不少的貢獻(xiàn)，由駱老師翻譯和通稿的《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)》和《進(jìn)度管理管理實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)》，都在PMI 官方網(wǎng)站上做了介紹，充分體現(xiàn)了駱老師的專業(yè)精神。

服務(wù)企業(yè)

北車長(zhǎng)客、北車大連所、北車二七車輛、北車永濟(jì)電器、鐵科院、龐巴迪、諾基亞西門子通信、華為、惠普、柯達(dá)電子、IBM、英特爾、戴爾、德爾福、馬士基物流、Infosys、奧托立夫電子、易保網(wǎng)絡(luò)、新致軟件、江南模塑科技股份有限公司、佳依佳、金慧軟件、三珠數(shù)碼、羅技科技、西屋控制系統(tǒng)、青島奔泰、Symantec 中國研發(fā)中心、日立電梯、中國電信上海研究院、諾西上沙公司、聯(lián)合電子 IT 部、，……

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