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課程背景：

21 世紀的人才短缺將是一個世界現(xiàn)象,企業(yè)的競爭實際上是人才的競爭。企業(yè)培訓是企業(yè)人力資產(chǎn)增值的重要途徑,也是企業(yè)組織效益提高的重要過程。在工作復雜性和更新性日益增強的今天，培訓已不僅是新職工的“必修課程” 也是老職員需要不斷參加的活動，是企業(yè)一項長期的工作，也是人力資源開發(fā)的重要手段。

過去求職者在選擇公司時首先問的問題一般是“我每個月的薪水是多少？”而現(xiàn)在的求職者在選擇企業(yè)時經(jīng)常問的是“有沒有培訓的計劃和機會?晉升的前途如何?”現(xiàn)在人們在溫飽問題基本解決的前提下，大家更關心的是自己的未來，從另一個角度說，也是關心企業(yè)的未來。企業(yè)培訓體系構(gòu)建是人力資源管理中一項十分重要的工作。一個有效體系的建立需要人力資源工作者從企業(yè)的實際情況出發(fā)，找出企業(yè)存在的問題并加以解決。如果解決不好企業(yè)培訓中存在誤區(qū)，就會使企業(yè)的培訓工作陷于僵局，影響企業(yè)本身的生存和發(fā)展。

課程目標：

1、在培訓體系和規(guī)劃方面：

了解組成培訓體系必須的要素

更新企業(yè)培訓理念，明確培訓管理人員的角色和任務；

了解企業(yè)培訓體系建設和流程化管理，理順培訓管理工作思路；

構(gòu)建適合本公司實際的企業(yè)培訓體系的能力

掌握年度培訓計劃制定的整體思路、基本步驟、重點工具；

學習從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓的定位、內(nèi)容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動公司培訓的開展；

2、在培訓的運作管理方面：

提升培訓管理實務操作能力；

掌握有效鑒定培訓需求的方法及工具

掌握量化培訓需求管理的初步技巧

制定有效的培訓預算

掌握有效管理培訓課程的方法和技巧

運用相關技巧，有效評估培訓效果

了解內(nèi)部培訓師管理的有效方法

掌握有效甄選外部培訓師的方法和技巧

課程方法：

體系框架搭建 + 管理思路梳理 + 操作工具介紹 + 典型案例分享 + 解決方案研討

- 世界500強最新的培訓管理KPI及其計算方法和工具

- 高效培訓管理的技巧和方法

- 標準化傻瓜式培訓管理流程及方法

- 突破傳統(tǒng)培訓管理理念：傳統(tǒng)的培訓管理只教你如何去溝通，去做需求調(diào)查。但在實際中，各部門經(jīng)理收到你的調(diào)查問卷之后往往疲于應付，好不容易你收回來，面對如山的調(diào)查問卷，你不知如何處理它們

參加對象：

企業(yè)人力資源主管、培訓主管、高層管理人員等

課程大綱：

一、理解培訓管理的重要性和面臨的挑戰(zhàn)

1.企業(yè)培訓的基本認識

培訓和企業(yè)核心競爭力的關系

企業(yè)培訓管理的現(xiàn)狀和問題分析

企業(yè)培訓管理發(fā)展的不同階段

2.培訓管理的責任與重要性

培訓管理所面臨的挑戰(zhàn)

培訓如何協(xié)助銷售團隊取得業(yè)績提升

3.從企業(yè)戰(zhàn)略的視角看待企業(yè)的培訓管理

培訓的戰(zhàn)略管理及發(fā)展規(guī)劃

如何根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標制定培訓戰(zhàn)略

不同企業(yè)培訓營運模式

公司的人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)培訓的不同要求；

4.培訓管理者：角色轉(zhuǎn)變和挑戰(zhàn)

思維定勢的影響和作用

用新的思維方式看待培訓和學習

積極應對變化對培訓帶來的挑戰(zhàn)

學習和應用的結(jié)合

培訓與員工職業(yè)生涯發(fā)展的結(jié)合

短期效益和長期效益的結(jié)合

投入和績效產(chǎn)出的結(jié)合

二、培訓體系的建立

1.培訓的作用及分類

2.建立有效的培訓架構(gòu)體系

3.建立有效的運作流程

4.培訓的指導思想，方針和策略

5.培訓課程體系的建立及其運作

三、培訓需求的分析

1.培訓需求的界定和分析框架

培訓需求分析的基本方法

需求問卷調(diào)查的步驟和注意事項

2.觀察法的運用

3.需求面談的步驟和方法

4.需求信息的診斷

5.能力差距分析

6.撰寫培訓需求分析報告

四、培訓預算的制作

1.制定有效的培訓目標

2.如何將有限的預算與培訓需求及公司的目標和策略進行有機的聯(lián)系

3.哪些培訓的KPI指標可以幫助衡量及追蹤培訓進度及效果

4.培訓預算的實施及控制

5.制作培訓預算，培訓規(guī)劃及計劃練習

6.練習點評，回顧總結(jié)

五、培訓體系規(guī)劃

1.培訓計劃的制定

如何將企業(yè)戰(zhàn)略目標與培訓計劃有效結(jié)合

如何進行崗位分析

如何撰寫培訓路徑圖

制定一個培訓項目的進程

擬訂教學目標

培訓方案的設計和開發(fā)

培訓計劃的成型

2.培訓計劃的三大類

形象工程型

政治運動型

系統(tǒng)建設型

3.制定培訓規(guī)劃及計劃

中期發(fā)展規(guī)劃

年度培訓計劃

月度培訓計劃

六、培訓的實施和跟進

1.影響培訓計劃的因素

2.培訓項目的采購

3.培訓項目實施的管理

4.培訓營銷與學習文化的營造

七、培訓課程的管理

1.設計培訓課程的關鍵

2.課程設計技巧及簡易模板

3.案例分析

4.根據(jù)公司的特點確定重點課程

5.重點課程的計劃，實施及跟進

6.培訓報表實例及其分析

7.如何通過培訓報表監(jiān)控培訓進展？

8.培訓檔案的建立及應用

八、培訓評估與跟進

1.什么是培訓評估

2.培訓后如何跟進

3.柯氏四層評估模型

4.基本的培訓評估方法

5.各級評估實例演示

6.培訓后的跟進與輔導

7.提高培訓的轉(zhuǎn)化效率

九、有效的培訓管理

1.內(nèi)部培訓師隊伍的建立和管理

2.甄選外部培訓師的標準和甄選技巧

3.組織內(nèi)培訓氛圍的營造

4.如何讓高層管理者重視培訓？

5.如何讓中層管理者配合培訓？

6.如何讓員工愿意參加培訓？

7.培訓體系建立行動計劃

十、回顧總結(jié)

Dave老師

具有20年豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾擔任百喬羅管理咨詢公司資深顧問，為眾多客戶提供培訓體系規(guī)劃方面的咨詢服務。主要研究領域為企業(yè)培訓管理和培訓師培訓，在長期的工作和實踐中，掌握了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，形成了自己獨特的培訓管理領域的技巧和風格，結(jié)合國外先進的人力資源管理理念，探索出了一整套能幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓發(fā)展體系和思想，在許多企業(yè)得以應用和推廣。

曾為多家中、外資企業(yè)以及高校工商管理研習項目舉辦培訓和講座。其培訓注重與企業(yè)實際工作相結(jié)合，啟發(fā)和引導學員的思路，并追求使學員達到學以致用的目的。在培訓過程中注重互相交流和經(jīng)驗分享，充分體現(xiàn)其培訓理念，即"成功取決于能力、意愿和承諾"。作為專業(yè)培訓管理者和顧問，他個人豐富的管理工作經(jīng)驗，對多樣化客戶和行業(yè)狀況的了解和專業(yè)授課技能，使得培訓的課程富有啟發(fā)性和實戰(zhàn)性，深受培訓學員的歡迎和肯定。

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