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課程背景：

內(nèi)訓(xùn)師不是專職講師，他們是專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人士，有著繁忙的本職工作。為了更好的傳承知識，幫助其他同事成長，成為了內(nèi)訓(xùn)師。所以如何幫助他們能夠在完成本職工作的同時，較為快捷的提升培訓(xùn)技巧成為培訓(xùn)經(jīng)理的一大挑戰(zhàn)，許多內(nèi)部講師深存困惑——

如何才能打造內(nèi)訓(xùn)師的個人風范？

如何創(chuàng)新呈現(xiàn)課程內(nèi)容？

如何帶動學(xué)員活躍課堂氣氛？

如何構(gòu)建良好的培訓(xùn)體驗？

針對以上問題，我們特邀原國藥大學(xué)學(xué)習與發(fā)展總監(jiān)張立志，與您一起分享《教練技術(shù)在管理中的應(yīng)用》的精彩課程。本課程結(jié)合多年來在企業(yè)大學(xué)培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的實踐，摒棄培訓(xùn)專業(yè)術(shù)語，用深入淺出的方式，圍繞著內(nèi)訓(xùn)師成長中的5大挑戰(zhàn)，形成了《五項修煉》的課程，幫助內(nèi)訓(xùn)師快速提升授課技巧。

課程收益：

1、陳述成人學(xué)習原理（FARMER法則）和培訓(xùn)的五大特點

2、掌握內(nèi)訓(xùn)師放松身心的辦法，緩解緊張和釋放壓力

3、掌握成人學(xué)習五步法，構(gòu)建邏輯清晰的課程內(nèi)容

4、掌握5種互動教學(xué)方法設(shè)計，創(chuàng)造活躍的課程氛圍

5、提升聲形專業(yè)表達能力，構(gòu)建良好的培訓(xùn)體驗

課程對象：

需要提升授課技巧的職業(yè)人士，比如培訓(xùn)經(jīng)理/主管、內(nèi)部講師、需要培訓(xùn)部屬的部門經(jīng)理及主管等

課程大綱：

一、導(dǎo)讀：什么是好的培訓(xùn)課程？

1、關(guān)于成人學(xué)習原理（FARMER法則）

2、好培訓(xùn)的5大特點

（1）培訓(xùn)是一次對話

（2）培訓(xùn)像是給小孩喂飯

（3）培訓(xùn)是一個場

（4）好課程的脈動理論

（5）好課程符合建構(gòu)主義

3、內(nèi)訓(xùn)師授課的五大挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略

二、修煉一：心—放松身心，有力登場教

1、內(nèi)訓(xùn)師的精、氣、神

2、內(nèi)訓(xùn)師身心減壓

（1）身體放松

（2）自我暗示

（3）壓力轉(zhuǎn)移

3、破解緊張之方程式

（1）破罐子破摔法

（2）狂準備法

（3）親密友好法

三、修煉二：課—邏輯清晰、互動有加

1、成人的學(xué)習過程：自然學(xué)習模式

（1）WHY：利益呈現(xiàn)，抓住眼球

（2）WHAT：觀點清晰，表情達意

（3）HOW：步驟清晰，方法有效

（4）WHAT ELSE：學(xué)以致用，促動轉(zhuǎn)化

2、溝通表達的經(jīng)典邏輯：總分總

（1）觀點在先，啟動話題

（2）分層論述，有效理解

（3）總結(jié)觀點，再次強調(diào)

1、3、成人學(xué)習五步法，實現(xiàn)有效互動

（1）激發(fā)舊知

（2）講解新知

（3）示范新知

（4）練習新知

（5）點評反饋

4、5種經(jīng)典互動教學(xué)方法設(shè)計

（1）視頻設(shè)計

（2）通關(guān)設(shè)計

（3）案例分析

（4）角色扮演

（5）小組討論

5、課件設(shè)計之PPT技巧（可略去）

（1）3大設(shè)計要點

（2）7種經(jīng)典圖形

（3）2大關(guān)鍵邏輯

四、修煉三：場—營造氛圍、打造場域

1、A3P法：精彩開場、引人入勝

（1）引起學(xué)員興趣，代入工作情境

（2）呈現(xiàn)課程收益，界定培訓(xùn)目標

（3）告知培訓(xùn)流程，解答學(xué)員疑惑

2、順場的5大技巧

（1）拋問題，問一個問題，學(xué)員會陷入思考。

（2）給任務(wù)，讓學(xué)員完成老師布置任務(wù)。

（3）呈利益，如這句話很重要，這個方法很實用。

（4）有變化，聲音變大或變小，頁面突然變化。

3、面對挑戰(zhàn)的應(yīng)對技巧

（1）承認有理法

（2）學(xué)員互掐法

（3）注意轉(zhuǎn)移法

4、SPA：余音繞梁、有力結(jié)束

（1）總結(jié)課程觀點

（2）回顧升華收益

（3）啟發(fā)訓(xùn)后行動

五、修煉四：呈—形體兼?zhèn)?，精彩呈現(xiàn)

1、身法：上挺下壓，左右相加，正面朝人，昂揚向上

2、步法：平立等肩寬，移動右向、三步一停

3、手法：胸線以上，不過中線，四指并攏，節(jié)奏適當

4、眼法：觸一眼，罩一臉，貼全身；觸一人、罩一片、貼全場

5、手勢：停頓、沉默、異聲的妙用

6、著裝：渾然一體，不拘泥，不拘束，不夸

六、修煉五：語—聲形并茂，專業(yè)表達

1、左右腦切換，有效傳達

（1）理性與感性相結(jié)合

（2）畫面與步驟相結(jié)合

2、故事演繹，加深印象

（1）故事的起承轉(zhuǎn)合

（2）讓故事啟發(fā)思考，讓故事形成結(jié)論

3、知識點表達的三部曲

（1）專業(yè)專講，形成權(quán)威

（2）用農(nóng)民聽得懂的話解釋，促進理解

（3）用案例來闡述，加深印象

4、語言訓(xùn)練，抑揚頓挫

（1）停連恰當，語義清晰

（2）輕音重音，強調(diào)得當

（3）咬字千金重，聽者自動容

張老師

原國藥大學(xué)學(xué)習與發(fā)展總監(jiān)

實戰(zhàn)經(jīng)驗

曾任國藥大學(xué)學(xué)習與發(fā)展總監(jiān)，帶領(lǐng)團隊完成了搭建了領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系；飛龍、飛鷹、起航新員工培訓(xùn)等系列培訓(xùn)項目；構(gòu)建了銷售代表、門店店長、財務(wù)經(jīng)理等課程體系。2008年開始鉆研課程設(shè)計與開發(fā)，已輔助內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)課程200余門，在經(jīng)驗萃取和知識提煉方面形成了獨到的方法論。

擁有12年管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗，長期專注管理咨詢、培訓(xùn)、學(xué)習和發(fā)展領(lǐng)域，曾參與和主導(dǎo)過30余個管理咨詢項目。

授課風格

風趣幽默，在學(xué)習項目中推行行動學(xué)習模式，注重學(xué)員練習，現(xiàn)場互動性強；強調(diào)理論聯(lián)系實際，善于運用復(fù)盤的方式跟蹤培訓(xùn)效果。

主要課程

模板化課程開發(fā)五步法、內(nèi)訓(xùn)師五項修煉……

服務(wù)客戶

工商銀行、國家電網(wǎng)、中國移動、中國電信、上汽集團、用友軟件、仁恒地產(chǎn)、雷度中國、愛登堡電梯、國藥化學(xué)試劑、現(xiàn)代制藥、上海電視大學(xué)…

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