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課程介紹

經(jīng)理人對(duì)于問(wèn)題的解決與決策常有一種無(wú)力感：競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，花大力氣做的決策卻

不見(jiàn)成效；企業(yè)問(wèn)題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見(jiàn)，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不成共識(shí)；考慮不清楚問(wèn)題原因，憑直覺(jué)做決策，做出來(lái)也不知道好不好，同樣的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生，不知如何控制和預(yù)防，遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學(xué)的、強(qiáng)有力的解決問(wèn)題的方法和工具的幫助，經(jīng)理人只好重復(fù)這樣解決問(wèn)題的方式；拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒(méi)有預(yù)防措施、忙于到處救火……

無(wú)論您是解決問(wèn)題的工程師，還是組織里面中堅(jiān)的管理者，或是積極策劃未來(lái)的企業(yè)主，這都是一套能讓您提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具……

培訓(xùn)對(duì)象

希望提高問(wèn)題解決和決策能力的管理干部

課程收益

建立一套系統(tǒng)化的管理語(yǔ)言來(lái)解決問(wèn)題與做決策，從而更有效地溝通、合作；

團(tuán)體問(wèn)題引導(dǎo)工具（行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)）

清楚地理解如何來(lái)搜集、排序、組織、分析與確認(rèn)數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)；

了解如何在緊急狀況與時(shí)間壓力下理性地處理問(wèn)題與決策，并獲得良好的結(jié)果；

學(xué)會(huì)通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)技術(shù)來(lái)加強(qiáng)思維邏輯，并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意；

能夠分析工作狀況并更好地設(shè)定優(yōu)先級(jí)；

了解到如何才能增加處理問(wèn)題的確定性，并減少嘗試性錯(cuò)誤；

能更好地運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理工作中的關(guān)鍵問(wèn)題并制定解決方法；

更好地管理風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)劃得以順利實(shí)施、避免潛在的問(wèn)題并善于運(yùn)用潛在機(jī)會(huì)；建立積極主動(dòng)的思維、主動(dòng)管理的習(xí)慣；

從紛繁復(fù)雜的問(wèn)題中迅速理清頭緒，設(shè)定優(yōu)先級(jí)別，找到核心和重點(diǎn)問(wèn)題；

培養(yǎng)分析問(wèn)題的真正原因和解決問(wèn)題的分析、驗(yàn)證能力；

培養(yǎng)能夠事先認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)今后有可能發(fā)生的危險(xiǎn)因素的預(yù)測(cè)能力；

學(xué)會(huì)通過(guò)聚焦問(wèn)題來(lái)加強(qiáng)思維邏輯，并在組織內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意；

有助于了解到如何增加處理問(wèn)題的確定性，并減少嘗試性錯(cuò)誤；

能更好地運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理工作中的關(guān)鍵問(wèn)題并做決策，提高決策的準(zhǔn)確性。

課程大綱

模塊 1基本思維模式

1.透視思維流程

2.面對(duì)復(fù)雜的情境

3.思維模式的種類（垂直思考/水平思考/發(fā)散思考）

4.思維 vs. 提問(wèn)引導(dǎo)技術(shù)

模塊 2狀況分析（情景判斷)

狀況分析流程

拆解與理清狀況

優(yōu)先級(jí)的思考

判斷狀況與思維的模式

團(tuán)隊(duì)與資源的分配

模塊 3原因分析

1.問(wèn)題定義與結(jié)構(gòu)

2.問(wèn)題的種類

3.問(wèn)題的層次

4.描述問(wèn)題（收集問(wèn)題相關(guān)信息）

5.找出可能原因的方法

6.測(cè)試可能原因的邏輯

7.驗(yàn)證真因

8.各種問(wèn)題解決手法的介紹與比較

9.人員問(wèn)題的分析與處理

10.原因分析的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用

模塊 4決策分析

1.決策定義/種類

2.決策的層級(jí)

3.快速?zèng)Q策模式

4.標(biāo)準(zhǔn)決策模式

5.決策的目標(biāo)與決策

6.選擇決策方案的方法

7.創(chuàng)意與決策方案

8.不確定因素下的決策制定

9.團(tuán)隊(duì)決策制定與執(zhí)行

10.決策風(fēng)格與影響

11.決策制定的陷阱

模塊 5風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)分析

1.風(fēng)險(xiǎn) / 機(jī)會(huì)定義

2.應(yīng)急與預(yù)防 / 促進(jìn)與擴(kuò)大

3.風(fēng)險(xiǎn)/機(jī)會(huì)分析流程

4.加強(qiáng)執(zhí)行的成功概率

模塊 6創(chuàng)新思維和方法

1.創(chuàng)新思維的定義

2.測(cè)試：創(chuàng)造性水平測(cè)試

3.測(cè)試：創(chuàng)新意識(shí)測(cè)試

4.創(chuàng)新思維的5種形式及其應(yīng)用

5.發(fā)散思維

6.水平思維

7.逆向思維

8.形象思維

9.直覺(jué)思維

盛老師

教育及資格認(rèn)證

北工大MBA

中科院管理心理學(xué)博士

管理沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師

國(guó)家高級(jí)沙盤(pán)培訓(xùn)師

美國(guó)AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師

智勝沙盤(pán)設(shè)計(jì)師

高級(jí)PMP項(xiàng)目管理師

講師經(jīng)歷及主講課程：

盛老師曾在世界500強(qiáng){工業(yè)制造業(yè)芬歐匯川中國(guó)upm公司}外企工業(yè)企業(yè)擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人十多年，之后在民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任事業(yè)部高管，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，盛老師具有多年多的企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，連續(xù)5年每年企業(yè)授課和培訓(xùn)天數(shù)均超過(guò)100天，作為職業(yè)經(jīng)理人，專注于教練型團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng);作為培訓(xùn)者，擅長(zhǎng)于企業(yè)培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)和構(gòu)建;作為管理沙盤(pán)講師，致力于將先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的管理理念融于管理沙盤(pán)培訓(xùn)體系。曾為多家企業(yè)提供培訓(xùn)體系構(gòu)建和落地課程設(shè)計(jì)的指導(dǎo)和服務(wù)。作為管理心理學(xué)的研究者，也致力于用心理學(xué)的角度去更精確的詮釋管理藝術(shù)。“實(shí)戰(zhàn)性+系統(tǒng)化”是盛老師管理沙盤(pán)系列課程的最大亮點(diǎn)。

主講課程

《企業(yè)全面智慧運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化管理》（2天版權(quán)沙盤(pán)課程）

《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理沙盤(pán)》（2天版權(quán)沙盤(pán)課程）

《從技術(shù)走向管理沙盤(pán)》（2天版權(quán)沙盤(pán)課程）

《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理沙盤(pán)》（2天版權(quán)沙盤(pán)課程）

《B2B大客戶策略銷售-銷售羅盤(pán)》（2天版權(quán)沙盤(pán)課程）

《B2C商業(yè)營(yíng)銷沙盤(pán)-智勝營(yíng)銷》（2天版權(quán)沙盤(pán)課程）

《問(wèn)題分析與解決沙盤(pán)》（2天版權(quán)沙盤(pán)課程）

《非人力資源的人力資源戰(zhàn)略管理》（2天版權(quán)沙盤(pán)課程）

《新任管理者角色認(rèn)知和管理突破沙盤(pán)》（2天版權(quán)沙盤(pán)課程）

《精準(zhǔn)目標(biāo)管理與時(shí)間管理沙盤(pán)》（1天版權(quán)沙盤(pán)課程）

《PMP項(xiàng)目管理沙盤(pán)》（2天版權(quán)沙盤(pán)課程）

《核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》（2天版權(quán)沙盤(pán)課程）

《全腦表達(dá)與溝通》（2天版權(quán)沙盤(pán)課程）

《核心團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作》（2天版權(quán)沙盤(pán)課程）

《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行和決策》（1天沙盤(pán)課程）

《時(shí)間和目標(biāo)管理》（1天沙盤(pán)培訓(xùn)課程）

《團(tuán)隊(duì)卓越執(zhí)行力》（1天沙盤(pán)課程）

《企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本管理》（2天版權(quán)沙盤(pán)課程）

《目標(biāo)的計(jì)劃與執(zhí)行》(1天沙盤(pán)課程）

《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》(1天沙盤(pán)課程）

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

盛老師服務(wù)過(guò)的客戶有：

通信互聯(lián)網(wǎng)：北京移動(dòng)、四川移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、通信研究院、新浪網(wǎng)、京東商城、聚美優(yōu)品、蝸牛網(wǎng)絡(luò)、東軟股份，百度科技、馬蜂窩、輕課科技、騰訊科技

金融保險(xiǎn)：中國(guó)人壽保險(xiǎn)、中國(guó)太保、中國(guó)銀行、工商銀行、北京銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、北京農(nóng)商行、工商銀行、建設(shè)銀行、武漢農(nóng)商行、郵政儲(chǔ)蓄銀行

房地產(chǎn)：萬(wàn)科北京、綠地集團(tuán)、廊坊發(fā)展、華夏幸福、北京城建集團(tuán)、深鴻基、金地集團(tuán)、湖南城建

醫(yī)藥制藥：步長(zhǎng)制藥、悅康藥業(yè)、貝達(dá)藥業(yè)，GE醫(yī)療，國(guó)藥集團(tuán)，昆中藥，昆藥集團(tuán)、一心堂、紅日藥業(yè)

機(jī)械制造：中國(guó)北車集團(tuán)、北汽福田、北汽新能源、福田康明斯、北汽李爾、天津摩比斯、一汽豐田、現(xiàn)代汽車、北京奔弛、福建奔馳、中國(guó)中車、徐工集團(tuán)、利星行、中國(guó)兵裝集團(tuán)、中國(guó)建筑、國(guó)機(jī)重工、葛洲壩集團(tuán)、中航技、航天科技、國(guó)機(jī)集團(tuán)

交通運(yùn)輸：海南航空、中國(guó)國(guó)航、南方航空、東方航空、昆明機(jī)場(chǎng)、上海機(jī)場(chǎng)、西安機(jī)場(chǎng)、銀川機(jī)場(chǎng)、民生物流、順豐物流、申通物流、百世匯通

能源化工電力：中國(guó)石油、中國(guó)石化、華北電力、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、北京石化、兗州煤業(yè)、神華集團(tuán)、大慶油田、國(guó)電蓬萊、山東核電、金風(fēng)科技、國(guó)華發(fā)電、國(guó)家能源集團(tuán)

其他：伊利股份、、蒙牛乳業(yè)、博洛尼集團(tuán)、遠(yuǎn)東大學(xué)

引導(dǎo)式授課：用沙盤(pán)和游戲進(jìn)行模擬和引導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際，具有很強(qiáng)的“啟發(fā)授課能力”；

精于實(shí)操：課前根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)案例和課程，課上進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練相結(jié)合，啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)，突出實(shí)用技巧和方法，案例分析，分組討論，激發(fā)自我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，能夠結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)施教學(xué)，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果；

寓教于樂(lè)：授課幽默風(fēng)趣，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容豐富，深入淺出、雅俗共賞，立足實(shí)戰(zhàn)，深受學(xué)員歡迎。

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在線報(bào)名：管理者問(wèn)題分析與決策沙盤(pán)模擬(深圳)