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課程背景

現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。任何一個(gè)成功的企業(yè)都必須具有以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化和考核獎(jiǎng)勵(lì)管理體系。因此，如何建立積極向上的績效文化和公正、有效的績效考評(píng)體系，是各企業(yè)管理水平的重要體現(xiàn)。

作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵(lì)制度和先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新。我們針對(duì)中國企業(yè)在推行績效管理過程中的種種弊端和疑惑，結(jié)合中西方管理的精髓，特舉辦“企業(yè)績效管理成功實(shí)踐分享特訓(xùn)營”。由策略人力資源管理專家朱易老師講授，旨在幫助更多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)高績效管理模式，最終實(shí)現(xiàn)組織健康持續(xù)發(fā)展。

課程收益

教導(dǎo)企業(yè)管理者深入了解績效管理的精髓及核心價(jià)值。

引導(dǎo)企業(yè)澄清及詮釋公司愿景、戰(zhàn)略，透過溝通、教育，有效的規(guī)劃設(shè)定績效目標(biāo)。

促使企業(yè)管理者主動(dòng)因應(yīng)新的挑戰(zhàn)及變革，運(yùn)用BSC的主要技巧化策略為行動(dòng)，并貫穿到組織中的每一個(gè)層級(jí),以提升組織的績效。

有效學(xué)習(xí)到國內(nèi)外制造業(yè)、服務(wù)業(yè)推行績效管理的成功案例，通過分析、指導(dǎo)、討論及學(xué)習(xí)的過程，教導(dǎo)學(xué)員深入案例的情境并模擬績效管理策略規(guī)劃及運(yùn)作技巧。

通過小組討論與案例分享，掌握企業(yè)內(nèi)直線經(jīng)理與HR的不同角色。

課程特色

內(nèi)容注重實(shí)操，可落地執(zhí)行，模擬情景展示。

注重案例分析與分享，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。

課后加入谷唐HR大學(xué)堂群，保持知識(shí)更新。

培訓(xùn)對(duì)象

生產(chǎn)制造型企業(yè)、服務(wù)業(yè)（運(yùn)營、金融機(jī)構(gòu)、物流、醫(yī)療機(jī)構(gòu)）等人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管；行政總監(jiān)、經(jīng)理、主管；培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管；董事長助理，總經(jīng)理助理；職能經(jīng)理等專業(yè)人士。

培訓(xùn)用時(shí) 6小時(shí)（1天）

課程大綱

一、透視績效管理

認(rèn)識(shí)幾個(gè)概念

績效管理與績效評(píng)估有什么不同？

績效管理常見三種體系

績效管理實(shí)施三步曲

二、績效管理實(shí)施中遇到的八大挑戰(zhàn)

績效管理的矛盾事實(shí)

績效管理的應(yīng)用現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)之一：指標(biāo)的設(shè)定不合理

挑戰(zhàn)之二： 指標(biāo)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)不合理

挑戰(zhàn)之三：績效計(jì)劃過程相當(dāng)于為管理人員獎(jiǎng)勵(lì)問題進(jìn)行集體性的討價(jià)還價(jià)

挑戰(zhàn)之四：績效評(píng)價(jià)的公正難以得到員工的認(rèn)同

挑戰(zhàn)之五：考評(píng)結(jié)果應(yīng)用不良

挑戰(zhàn)之六：績效與激勵(lì)的掛鉤尺度難以把握

挑戰(zhàn)之七：短期績效與績效持續(xù)改進(jìn)的矛盾

挑戰(zhàn)之八：績效信息的獲取難題

經(jīng)驗(yàn)分享：

解決之道--考評(píng)什么？

如何應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)？

三、績效管理成功的十大要點(diǎn)

建立符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的三級(jí)指標(biāo)體系

績效目標(biāo)體系分解示意圖

案例：某外貿(mào)服裝加工企業(yè)績效指標(biāo)體系示例

關(guān)注績效管理的全部環(huán)節(jié)，而不是一部分

要點(diǎn)一：績效計(jì)劃

目標(biāo)設(shè)定的要求：SMART 原則

設(shè)立目標(biāo)7步法

目標(biāo)設(shè)定竅門

如何設(shè)定考核指標(biāo)？

考核指標(biāo)：關(guān)鍵績效指標(biāo)

如何篩選KPI指標(biāo)？

其它指標(biāo)的選取原則

小組討論與案例分享

要點(diǎn)二：績效反饋與面談

為什么需要績效反饋？

如何做績效面談—面談4步曲

績效評(píng)估與反饋不是什么？

如何給員工反饋？

如何對(duì)待績效不佳者？

面談后常見的四種結(jié)果及應(yīng)對(duì)措施

要點(diǎn)三：領(lǐng)導(dǎo)者的承諾與支持

要點(diǎn)四：績效管理成敗的關(guān)鍵---業(yè)務(wù)部門管理者

績效考核中HR與直線經(jīng)理的角色分工

直線經(jīng)理在績效管理中的5個(gè)角色

要點(diǎn)五：盡可能少的指標(biāo)

要點(diǎn)六：強(qiáng)調(diào)員工參與

要點(diǎn)七：績效管理要與激勵(lì)機(jī)制掛鉤

要點(diǎn)八：考核結(jié)果要呈正態(tài)分布

要點(diǎn)九：績效目標(biāo)要持續(xù)改進(jìn)

要點(diǎn)十：建立信息開放共享的績效 管理系統(tǒng)

四、某企業(yè)績效管理體系成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)分享

五、現(xiàn)場(chǎng)問答

朱老師

IBC工商管理碩士、馬來西亞Tunku Abdul Rahman College（TARC）工業(yè)工程管理專業(yè)研究生、荷蘭PHILIPS公司EICC專業(yè)培訓(xùn)、EAP合格咨詢培訓(xùn)師。清華大學(xué)、中山大學(xué)EMBA客座教授。

朱老師先后在世界500強(qiáng)企業(yè)Honeywell霍尼韋爾生活電器公司、中國知名企業(yè)深圳康佳集團(tuán)股份有限公司和中山華帝股份有限公司擔(dān)任人力資源總監(jiān)。近20年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和潛心研究，造就了其在人力資源領(lǐng)域的卓越成就，著有《優(yōu)秀企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)》、《優(yōu)秀企業(yè)行政(總務(wù))管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)績效整合》、《企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃與操作》、《企業(yè)薪資福利設(shè)計(jì)指引》、《企業(yè)員工關(guān)系管理》和《企業(yè)組織規(guī)劃與人才任用》、《人力資源六大模塊實(shí)操精解》等書籍。尤其在上市企業(yè)組織管理、KPI績效管理、企業(yè)薪酬管理、股權(quán)激勵(lì)、企業(yè)文化建設(shè)和培訓(xùn)體系打造等方面頗有造詣。

輔導(dǎo)或培訓(xùn)過的知名企業(yè)有：友邦保險(xiǎn)（AIA）、韓國三星集團(tuán)、香港偉易達(dá)（Vtech）集團(tuán)、致伸集團(tuán)、光寶集團(tuán)、金寶集團(tuán)、技嘉集團(tuán)、臺(tái)達(dá)集團(tuán)、大眾集團(tuán)、華南藍(lán)天集團(tuán)、浙江年年紅家具集團(tuán)、浙江天馬集團(tuán)、東貝股份、廣東步步高教育電子公司、廣東嘉凱光纖通訊、廣州雙菱鋼鐵、深圳沃爾核材股份公司、汕頭卡西尼電子、寧波先鋒電器、寧波賽億電器、與狼共舞服飾等。

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