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參加對(duì)象

經(jīng)銷商、店老板、督導(dǎo)、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)

課程目的：

為什么店鋪庫(kù)存越來(lái)越多而業(yè)績(jī)提升卻舉步維艱？我們經(jīng)常在堅(jiān)持做著錯(cuò)誤的事情，可我們卻渾然不知！

有什么樣的店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)就有什么樣的店鋪生意。貨品固然重要，但創(chuàng)造門(mén)店業(yè)績(jī)的關(guān)鍵其實(shí)是人！可中國(guó)許多服飾門(mén)店的店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)甚至老板普遍缺乏系統(tǒng)的門(mén)店銷售方面真正意義上的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)！

培訓(xùn)課程一定要實(shí)戰(zhàn)，否則學(xué)員聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)激動(dòng)，但一旦冷靜下來(lái)卻仍然無(wú)從下手。

終端不要純洗腦！培訓(xùn)課程一定以解決終端實(shí)際問(wèn)題為主附帶觀念引導(dǎo)，既要讓他們知道為什么這么做，還要手把手教他們具體怎么做，否則學(xué)員看似改變，但回去后依然不知如何落地。

終端非高層論壇！培訓(xùn)課程一定要注重在問(wèn)題破解中幫助學(xué)員找到終端業(yè)績(jī)提升之道，任何不能幫助學(xué)員解決問(wèn)題提升業(yè)績(jī)的培訓(xùn)都是在侵犯學(xué)員時(shí)間、浪費(fèi)客戶金錢(qián)并敗壞講師品牌！

角色定位——打造時(shí)尚品牌店鋪金牌導(dǎo)購(gòu)；

規(guī)劃店員發(fā)展愿景，讓員工把心留在公司

由淺入深，由理論到實(shí)踐，最后落在細(xì)節(jié)

迅速提高終端門(mén)店導(dǎo)購(gòu)的銷售水平

大幅度提升終端門(mén)店的銷售業(yè)績(jī)

課程大綱

引言：為什么一個(gè)將要買(mǎi)的顧客卻轉(zhuǎn)身離開(kāi)了

第一講 門(mén)店超級(jí)導(dǎo)購(gòu)銷售心理準(zhǔn)備

1.什么力量能使業(yè)績(jī)沖到原先的兩倍

2.兩家店差不多為什么顧客都喜歡東邊這家

3.什么樣的店鋪?zhàn)寣?dǎo)購(gòu)呆在店里不想下班

4.初中畢業(yè)小小年齡她為什么能當(dāng)上區(qū)域主管

第二講 快速搞定顧客之超級(jí)說(shuō)服四大利器

1.讓顧客感覺(jué)你理解她為她著想

2.讓顧客興奮起來(lái)更容易決策購(gòu)買(mǎi)

3.讓顧客徹底相信購(gòu)買(mǎi)才是她最正確的選擇

4.打破心防讓顧客開(kāi)口交流購(gòu)買(mǎi)需求

第三講 服裝店快速盈利四大核心

人：導(dǎo)購(gòu)能力到底有多重要

店：再美的姑娘也要注意穿著打扮

貨：巧婦難為無(wú)米之炊

法：是銷售過(guò)程中的指路明燈

第四講 高盈利門(mén)店卓越銷售環(huán)境的營(yíng)造

一、高盈利門(mén)店的服務(wù)理念

1.一切為顧客著想，真誠(chéng)用心幫顧客買(mǎi)

二、高盈利門(mén)店的銷售理念

1.顧客相比過(guò)去有了很大變化

2.店鋪要追求優(yōu)質(zhì)卓越的服務(wù)

3.優(yōu)秀的銷售技巧可以快速提高門(mén)店銷售業(yè)績(jī)

第五講 高效吸引顧客進(jìn)店打造川流旺鋪

一、顧客喜歡進(jìn)什么樣的店鋪

1.營(yíng)造生機(jī)忙碌的店鋪

2.降低顧客進(jìn)店的心理壓力

二、如何瞬間打動(dòng)進(jìn)店顧客的心

1.讓顧客感受到對(duì)他的重視

2.導(dǎo)購(gòu)招呼顧客的四點(diǎn)要素

3.導(dǎo)購(gòu)的身體姿態(tài)和腳步

第六講 快速接近顧客與顧客真誠(chéng)溝通

一、如何讓顧客開(kāi)口打開(kāi)顧客心防

1.提問(wèn)讓顧客感受到導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)

2.提問(wèn)的方法

二、如何引導(dǎo)顧客找到需求產(chǎn)品

1.直接詢問(wèn)需求

2.降低壓力用興趣產(chǎn)品吸引顧客

3.無(wú)壓力話題法和顧客搭上話

第七講 展示貨品讓顧客愛(ài)上貨品的策略

一、商品推薦的基本技巧

1.如何介紹商品-FABE

2.如何快速引起顧客的興趣

二、讓顧客體驗(yàn)商品，產(chǎn)生愛(ài)的火花

1.如何引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品

2.在顧客體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)引導(dǎo)顧客愛(ài)上產(chǎn)品

三、體驗(yàn)商品實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題診斷

第八講 金牌導(dǎo)購(gòu)輕松化解顧客異議

一、快速瓦解顧客異議的三大步驟

1.詢問(wèn)原因

2.回顧好處施加壓力

3.爭(zhēng)取顧客再次回頭

二、輕松化解顧客的價(jià)格異議

1.價(jià)格異議產(chǎn)生的原因

2.如何消除可能的異議

3.常見(jiàn)顧客異議的應(yīng)對(duì)

三、顧客各種異議實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對(duì)練習(xí)

第九講 金牌導(dǎo)購(gòu)的顧客成交策略

一、高效成交顧客兩大核心要訣

二、成交收銀的重點(diǎn)注意事項(xiàng)

三、讓顧客回味溫馨的送客技巧

1.售后溝通，連帶銷售，加深感情

2.熱情送出

回顧練習(xí)及課程總結(jié)

柏老師

實(shí)戰(zhàn)派終端門(mén)店?duì)I銷管理專家，資深門(mén)店培訓(xùn)專家，金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)師，優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)師，資深電話營(yíng)銷培訓(xùn)專家，擁有十年的門(mén)店培訓(xùn)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，精通門(mén)店銷售管理培訓(xùn)、員工心態(tài)的培訓(xùn)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)復(fù)制，尤其擅長(zhǎng)電話營(yíng)銷的培訓(xùn)。

培訓(xùn)風(fēng)格：語(yǔ)言淺顯易懂、深入淺出，授課幽默風(fēng)趣、互動(dòng)力強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，感染力強(qiáng)，實(shí)操性強(qiáng)。

服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：

【鞋服類】匹克集團(tuán)、彪馬、鴻星爾克、金萊克、與狼共舞、利郎男裝、紅豆男裝、音速體育、夢(mèng)娜、才子、三彩服飾、莊吉、威鹿、花花公子、喬治公子、粉紅瑪麗、真維斯、圣天狐服飾、希尼亞、斯舒郎、驕傲名店、JJ服飾、友馳服飾、美國(guó)歡騰、希翼服飾、恒菲、麥根服飾、歌莉婭、維薩、名郎、三柏服飾、威爾浪服飾、萬(wàn)年青、競(jìng)渡、小金鳥(niǎo)、新紀(jì)元、香鱷王、戈美其、奇安達(dá)、力度、得順、巴黎春天、萬(wàn)杰隆服飾、步之霸、、速龍、蒙霸服飾、名起內(nèi)衣、惠特鞋業(yè)、港啄鞋業(yè)、日泰、臺(tái)灣ABC童鞋、自由秀女裝、超杯鞋服、金字塔、印心鳥(niǎo)皮鞋、羅日雅泳裝等、凡得鞋業(yè)、蘭沙爾襪業(yè)等。

【泛家居】貴派電器、雷士照明、正大電器、大雄電器、世友地板、圣羅娜地板、百世地板、華爾康地板、莫干山地板、綠洲同方地板、紅豆家紡、凱盛家紡、老裁縫家紡、恒源祥家紡、瑪莎安迪、今日櫥柜、信和涂料、夢(mèng)迪妮、大志一川燈飾、夢(mèng)蘭家紡、如魚(yú)得水家紡、賽諾家居用品等。

【綜合類】中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)銀行、中國(guó)聯(lián)通、天興珠寶、魏氏名茶、歡樂(lè)迪、捷龍、惠好醫(yī)藥、益豐大藥房、東南醫(yī)藥、雙舟藥業(yè)、老百姓大藥房、新光飾品、向陽(yáng)坊、可愛(ài)先鋒等

主講課程：

店長(zhǎng)培訓(xùn)課程

《超級(jí)店長(zhǎng)十項(xiàng)全能訓(xùn)練》《打造超級(jí)店長(zhǎng)》《門(mén)店如何選人、育人、用人、留人》《門(mén)店顧客開(kāi)發(fā)與管理》《門(mén)店促銷方案頭腦風(fēng)暴》《門(mén)店陳列技巧》《如何快速提升店鋪業(yè)績(jī)》

導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)課程

《金牌導(dǎo)購(gòu)的七項(xiàng)修煉》《打造金牌導(dǎo)購(gòu)》《導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該這樣賣(mài)》

電話營(yíng)銷課程

《超級(jí)電話營(yíng)銷特訓(xùn)》《電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)》《電話營(yíng)銷如何選人、育人、用人、留人》

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