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課程背景

在提供研發(fā)管理咨詢服務(wù)的過程中，我們看到很多企業(yè)已經(jīng)意識到快速將產(chǎn)品推向市場、滿足市場需求，獲得市場成功的重要性。然而，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)開發(fā)產(chǎn)品的任務(wù)之始到產(chǎn)品推向市場的過程中，很多企業(yè)存在類似問題：

產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度一再拖延，不能及時(shí)上市，眼看銷售機(jī)會一一錯(cuò)失；

產(chǎn)品即使上市了，仍有不少質(zhì)量問題還沒有得以解決，整體質(zhì)量狀態(tài)需要較長的穩(wěn)定期；

產(chǎn)品開發(fā)投入常常超出相應(yīng)預(yù)算，而實(shí)際收益卻不盡如人意；

市場、研發(fā)、制造各部門在產(chǎn)品開發(fā)理念與流程管控上的分歧，易產(chǎn)生并激化矛盾；

……等等諸如此類的問題。

公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目組必須對“如何保證產(chǎn)品成功上市”這一命題的認(rèn)知及管理方法達(dá)成一致。本課程通過對基于IPD產(chǎn)品開發(fā)流程（業(yè)界最佳實(shí)踐與實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)）的詳細(xì)講解，充分展示產(chǎn)品開發(fā)的客觀規(guī)律、阻礙產(chǎn)品成功上市的主要因素與相應(yīng)對策，為企業(yè)提供產(chǎn)品開發(fā)管理的解決思路與工具。

培訓(xùn)特色

高視角：從產(chǎn)品上市成功的角度出發(fā)，詳細(xì)講解IPD產(chǎn)品開發(fā)流程與產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)；

重實(shí)戰(zhàn)：通過產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目過程中的重要活動(dòng)練習(xí)，掌握方法模板，避免復(fù)雜枯燥的理論說教；

互動(dòng)體驗(yàn)：課程采用互動(dòng)式教學(xué)、通過案例分析、學(xué)員演練，幫助學(xué)員快速理解消化課程內(nèi)容

培訓(xùn)受眾:

研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)部門經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干（以上研發(fā)包含研發(fā)測試部）、產(chǎn)品經(jīng)理、采購部經(jīng)理、工程部經(jīng)理等

課程收益:

本課程將充分展示產(chǎn)品開發(fā)從概念到成品到上市整個(gè)完整的過程，詳細(xì)分析產(chǎn)品開發(fā)的客觀規(guī)律，剖析影響產(chǎn)品上市的成功因素及相應(yīng)的管理手段；

深入研討當(dāng)項(xiàng)目在進(jìn)度、質(zhì)量、成本等項(xiàng)目約束下，公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門與項(xiàng)目組如何協(xié)同合作、共同推進(jìn)項(xiàng)目；

通過課程學(xué)習(xí)在產(chǎn)品開發(fā)過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及項(xiàng)目組如何實(shí)踐項(xiàng)目計(jì)劃與監(jiān)控、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本控制等實(shí)踐方法；

分享講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)管理產(chǎn)品開發(fā)的切身體會及豐富的流程、文檔、評審要素等模板，有助于企業(yè)在具體工作中加以參考或直接運(yùn)用。

課程大綱:

第一部分 產(chǎn)品開發(fā)最佳實(shí)踐的體系架構(gòu)簡介

學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解產(chǎn)品開發(fā)管理體系的基本概念、產(chǎn)品開發(fā)流程的目的和相關(guān)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目里程碑的意義和相應(yīng)目標(biāo)。

內(nèi)容：

產(chǎn)品開發(fā)最佳實(shí)踐的核心思想

產(chǎn)品開發(fā)最佳實(shí)踐的體系架構(gòu)

項(xiàng)目從何而來

需求從哪里來

需要怎樣的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

產(chǎn)品開發(fā)流程介紹

第二部分 項(xiàng)目管理體系簡介

學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念、研發(fā)項(xiàng)目管理的管理范疇、典型問題與解決思路、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的基本概念。

內(nèi)容：

產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成功的起點(diǎn)：典型干系人及其關(guān)注要點(diǎn)

客戶、公司決策層、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、職能線的協(xié)調(diào)與平衡

項(xiàng)目的功能標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)

不同類型研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)

產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理失利的原因

項(xiàng)目管理活動(dòng)與產(chǎn)品開發(fā)流程活動(dòng)的關(guān)系

第三部分 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目概念階段

學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解本階段的詳細(xì)過程，認(rèn)識本階段目標(biāo)，并掌握當(dāng)遇到以下問題并如何力求探索最佳策略。

產(chǎn)品定位存在疑惑，公司高層沒有達(dá)成一致意見

項(xiàng)目核心組的技術(shù)和管理能力有所欠缺

公司高層期望太多，提出了難以實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目進(jìn)度要求

內(nèi)容：

組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

接收并理解項(xiàng)目任務(wù)書

必要的輸入件：項(xiàng)目任務(wù)書/建議書、可行性分析、市場需求清單

理解客戶需求及公司對項(xiàng)目目標(biāo)的要求

項(xiàng)目目標(biāo)的SMART原則

項(xiàng)目目標(biāo)中的確定與不確定

案例：《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書》

組建產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)團(tuán)隊(duì)

我們需要怎樣的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)成員如何選擇

不是一個(gè)人戰(zhàn)斗：系統(tǒng)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作

項(xiàng)目開工會

典型的項(xiàng)目開工會議程

有效的項(xiàng)目組溝通工具

制定概念階段行動(dòng)計(jì)劃

項(xiàng)目管理之項(xiàng)目計(jì)劃制定方法講解

識別產(chǎn)品需求分析階段活動(dòng)與交付輸出物

產(chǎn)品開發(fā)需求分析階段工作量估算

制定產(chǎn)品開發(fā)需求分析階段的詳細(xì)工作計(jì)劃

第三部分 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目概念階段（續(xù)）

明確產(chǎn)品需求收集與產(chǎn)品概念

客戶需求分析方法及產(chǎn)品概念評估方法介紹

定義產(chǎn)品需求

需求的有效傳遞路徑

客戶需求數(shù)據(jù)收集的典型方法

定義全面的市場需求：$APPEALS、KANO模型

DFX需求：可靠性、可服務(wù)性、可測試性、可制造性需求

確認(rèn)客戶購買標(biāo)準(zhǔn)和需求的優(yōu)先次序

收集產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求，探索可行的技術(shù)方案

搭建產(chǎn)品概念與可用方案評估

認(rèn)識產(chǎn)品包的概念

進(jìn)行產(chǎn)品概念評估及風(fēng)險(xiǎn)分析

組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求及產(chǎn)品概念評審

制定產(chǎn)品開發(fā)后續(xù)階段全流程計(jì)劃

識別計(jì)劃階段、開發(fā)階段、驗(yàn)證階段及發(fā)布階段主要活動(dòng)

進(jìn)行項(xiàng)目全流程初步估算

估算方法

制定項(xiàng)目全流程計(jì)劃和初步的行動(dòng)計(jì)劃

評估項(xiàng)目可行性

風(fēng)險(xiǎn)管理

識別風(fēng)險(xiǎn)的主要方法

風(fēng)險(xiǎn)評估：風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)等級

風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃與策略

組織概念階段決策評審

項(xiàng)目監(jiān)控及階段總結(jié)

總結(jié)要點(diǎn)

項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)總結(jié)

第四部分 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃階段

學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解本階段的詳細(xì)過程，認(rèn)識本階段目標(biāo)，并掌握當(dāng)遇到以下問題并如何力求探索最佳策略。

選擇技術(shù)路線的分歧，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

忽然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺乏潛力，是否繼續(xù)進(jìn)行下去

計(jì)劃不如變化快，為何還要做計(jì)劃

內(nèi)容：

制定計(jì)劃階段計(jì)劃

識別產(chǎn)品計(jì)劃階段活動(dòng)與交付輸出物、計(jì)劃階段工作估算

制定產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的詳細(xì)工作計(jì)劃

進(jìn)行產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法及系統(tǒng)評估方法介紹

進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案評估及風(fēng)險(xiǎn)分析

組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案、產(chǎn)品規(guī)格評審

評審過程與要素講解、評審演練

技術(shù)評審中的典型問題與解決之道

制定全流程項(xiàng)目計(jì)劃

重新識別或補(bǔ)充產(chǎn)品開發(fā)階段、產(chǎn)品驗(yàn)證階段、產(chǎn)品發(fā)布階段活動(dòng)

活動(dòng)定義和活動(dòng)排序

產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)（PBS）與過程結(jié)構(gòu)分解（PBS）

重新進(jìn)行項(xiàng)目全流程估算

估計(jì)的層次、對象，規(guī)模、工作量、工期進(jìn)度

估計(jì)方法（推測法、類比/比較、專家法、三點(diǎn)法）

制定全流程詳細(xì)工作計(jì)劃；

回顧項(xiàng)目任務(wù)書，評估項(xiàng)目可行性

如何向公司高層/客戶爭取合適的項(xiàng)目資源和開發(fā)時(shí)間

組織產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃階段決策評審

項(xiàng)目監(jiān)控及階段總結(jié)

第五部分 產(chǎn)品開發(fā)階段

學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解本階段的詳細(xì)過程，認(rèn)識本階段目標(biāo)，并掌握當(dāng)遇到以下問題并如何力求探索最佳策略。

產(chǎn)品需求出現(xiàn)變更，并伴隨其他意外發(fā)生

工作產(chǎn)品質(zhì)量不高，評審效果不理想

內(nèi)容：

產(chǎn)品開發(fā)階段流程講解

產(chǎn)品測試

系統(tǒng)測試用例設(shè)計(jì)要點(diǎn)

“值得信賴”的系統(tǒng)測試

調(diào)試與測試的區(qū)別

如何確定測試完成的標(biāo)準(zhǔn)

如何利用有限資源和時(shí)間，提高測試效率與效果

項(xiàng)目度量

度量數(shù)據(jù)的收集、保存與管理

項(xiàng)目級度量分析及其分析工具

如何進(jìn)行缺陷度量與分析

如何建立和管理過程資產(chǎn)庫（PAL）

產(chǎn)品對內(nèi)發(fā)布資料準(zhǔn)備

開發(fā)階段總結(jié)

項(xiàng)目變更管理

第六部分 產(chǎn)品驗(yàn)證階段

學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解本階段的詳細(xì)過程，認(rèn)識本階段目標(biāo)，并掌握當(dāng)遇到以下問題并如何力求探索最佳策略。

競爭對手已經(jīng)發(fā)布了相似產(chǎn)品

產(chǎn)品試用過程中發(fā)現(xiàn)大量問題，銷售、客服與技術(shù)、制造爭執(zhí)不下

產(chǎn)品易用性方面有所欠缺

內(nèi)容：

制定小批生產(chǎn)、測試計(jì)劃、方案

制定客戶試用計(jì)劃及方案

客戶現(xiàn)場問題解決

組織產(chǎn)品定型評審

制定產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃

組織產(chǎn)品驗(yàn)證階段決策評審

第七部分 產(chǎn)品發(fā)布階段

學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解本階段的詳細(xì)過程，認(rèn)識本階段目標(biāo)，并掌握當(dāng)遇到以下問題并如何力求探索最佳策略。

選擇怎樣的發(fā)布形式才能獲得最佳效果

研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的績效如何評價(jià)

是繼續(xù)保持研發(fā)團(tuán)隊(duì)、還是隨即釋放資源

內(nèi)容：

產(chǎn)品發(fā)布

產(chǎn)品賣點(diǎn)的再次發(fā)掘與表達(dá)、發(fā)布資料準(zhǔn)備

產(chǎn)品發(fā)布會

產(chǎn)品維護(hù)工作的移交與管理

項(xiàng)目監(jiān)控及階段總結(jié)

項(xiàng)目評價(jià)

解散項(xiàng)目組

嚴(yán)老師

產(chǎn)品與研發(fā)管理專家、IPD專家

流程與質(zhì)量管理專家

資深顧問、資深講師

PDMA協(xié)會會員

工程碩士、工學(xué)學(xué)士

工作經(jīng)歷及專業(yè)背景

14年從事信息系統(tǒng)和軟件產(chǎn)品的開發(fā)與管理工作經(jīng)驗(yàn)，7年IPD管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)于華為技術(shù)、TCL等知名企業(yè)，歷任開發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、流程經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)等職。

在華為工作期間：參與多媒體事業(yè)部產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、項(xiàng)目管理與IPD體系建設(shè)及推行工作；作為華為研發(fā)管理IPD體系建設(shè)的核心成員，直接參與華為IPD管理體系建設(shè)，主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程的建設(shè)與推行，為產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)、引導(dǎo)、咨詢服務(wù)和審計(jì)工作，曾是華為內(nèi)部高級講師。

在TCL工作期間：作為TCL研發(fā)管理體系建設(shè)的負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)TCL多媒體產(chǎn)品中心改進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)流程、產(chǎn)品/技術(shù)規(guī)劃流程，建立了NPI流程優(yōu)化機(jī)制，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)及產(chǎn)品項(xiàng)目管理系統(tǒng)的需求分析與方案設(shè)計(jì)工作。

擅長領(lǐng)域

集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)質(zhì)量管理、CMMI 、產(chǎn)品平臺及技術(shù)開發(fā)管理、研發(fā)組織與職位體系、研發(fā)績效管理。

客戶評價(jià)

有系統(tǒng)性，有邏輯性，并與實(shí)際的開發(fā)工作聯(lián)系緊，很有實(shí)用價(jià)值

授課認(rèn)真細(xì)致，能從一個(gè)點(diǎn)上擴(kuò)展到相關(guān)方面，對系統(tǒng)理解IPD的幫助很大

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，課程案例就是我們在實(shí)際工作經(jīng)常會發(fā)生的問題

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