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課程介紹

在國家治理中有句名言：郡縣治，乃天下安。

在企業(yè)管理中也是如此：班組治，則企業(yè)安。

班組是企業(yè)的基本細(xì)胞，班組長是零號首長。班組治理水平和班組長能力高低，決定了企業(yè)的經(jīng)營績效，影響著中國制造業(yè)的發(fā)展。

然而，“我們的班組長基本上是做出來的，技能嫻熟，一個人做事絕對沒問題，可是要他帶領(lǐng)一群人做事就有點(diǎn)力不從心了……”。承擔(dān)管理職能的一線干部，多數(shù)是“球星出身”，只發(fā)揮了“技術(shù)能手”的作用，沒能帶出一個出色的團(tuán)隊(duì)！

角色認(rèn)知不清,職位變化做事方法未改變，重技術(shù)輕團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)場管理方法缺欠，不知從何處著手，忙而無果

不會培育下屬，員工大多數(shù)是自生自滅、野蠻式地成長

溝通能力不足,對上、對下、平行溝通不暢,誤會、沖突、對抗頻發(fā)

管理能力不足，沒有威信，員工愛聽不聽、執(zhí)行力低下,團(tuán)隊(duì)氛圍沉悶

員工士氣低落，缺乏激勵員工的方法，員工離職率高

對上管理方法欠缺,不能向上借力,得不到有效支持。

……

以上問題，導(dǎo)致企業(yè)效率低下、品質(zhì)問題頻發(fā)、成本高企、士氣低落、離職率居高……

本課程立足班組長的現(xiàn)狀，著眼中國制造的中堅力量，全面提升其能力，打造金牌班組長。

培訓(xùn)內(nèi)容

一、管好自己｜班組長的角色認(rèn)知

1．企業(yè)對班組長的要求和期望

2．認(rèn)識班組長的幾種角色

3．班組長的地位和使命

4．班組長的職責(zé)和任務(wù)

5．班組長的勝任能力分析

6．班組長的職業(yè)素養(yǎng)要求

7．班組長的管理技能要求

8．班組長的現(xiàn)狀和存在的問題

9．從員工到班組長角色的轉(zhuǎn)變

10．從技術(shù)型轉(zhuǎn)向管理型人才的四個重點(diǎn)

二、管好工作｜識別減少現(xiàn)場八大浪費(fèi)

1．等待的浪費(fèi)

2．不良品的浪費(fèi)

3．動作的浪費(fèi)

4．加工的浪費(fèi)

5．庫存的浪費(fèi)

6．搬運(yùn)的浪費(fèi)

7．制作過多的浪費(fèi)

8．人力資源的浪費(fèi)

9．游戲分享：折紙飛機(jī)游戲

10．討論：從折飛機(jī)中看到了哪些浪費(fèi)，這些浪費(fèi)該如何改善

11．現(xiàn)場八大浪費(fèi)觀測記錄表使用方法

三、管好工作｜工作改善與現(xiàn)場問題分析解決

1．工作改善四階段法

2．第一階段：分解作業(yè)

3．第二階段：自問細(xì)節(jié)

4．第三階段：構(gòu)思新方法

5．第四階段：實(shí)施新方法

6．四階段法卡片講解及改善案例分享

7．案例：X、Y產(chǎn)品的包裝及交貨作業(yè)

8．討論：該案例中你看到了哪些浪費(fèi)、不合理現(xiàn)象？如何改善？

9．針對該案例練習(xí)運(yùn)用四階段改善法、改善自問流程圖、作業(yè)分解表

10．討論：訓(xùn)后我們該如何推進(jìn)現(xiàn)場問題改善？如何將現(xiàn)場改善轉(zhuǎn)化為日常工作中一項(xiàng)？

11．5why分析法工具運(yùn)用

12．頭腦風(fēng)暴分析法工具運(yùn)用

13．魚骨圖分析法工具運(yùn)用

四、管好工作｜現(xiàn)場持續(xù)改善可視化工具落地

1．如何讓現(xiàn)場改善持續(xù)進(jìn)行

2．Kamishibai現(xiàn)場改善紙卡系統(tǒng)

3．什么是紙卡系統(tǒng)

4．為什么要使用紙卡系統(tǒng)

5．紙卡改善系統(tǒng)使用人

6．紙卡改善系統(tǒng)使用范圍

7．紙卡板不同層級檢查頻率

8．如何正確使用紙卡系統(tǒng)

9．3C問題改善/解決跟蹤表實(shí)際運(yùn)用

五、管理團(tuán)隊(duì)｜現(xiàn)場員工教導(dǎo)與培育

1．班組長教導(dǎo)能力的重要作用

2．班組長教導(dǎo)員工的正確理念

3．對“教”與“導(dǎo)”的正確理解

4．班組長常犯的錯誤教導(dǎo)方法

5．新老員工不同的教導(dǎo)流程與方法

6．OJT工作教導(dǎo)四階段法實(shí)施

7．現(xiàn)場OJT崗位訓(xùn)練體系的建立與健全

8．Coaching、OJT、OPL在現(xiàn)場的綜合運(yùn)用

9．教導(dǎo)、輔導(dǎo)、督導(dǎo)在現(xiàn)場的結(jié)合應(yīng)用

10．現(xiàn)場多技能工的培育與員工技能儲備方法

六、管理團(tuán)隊(duì)｜帶好下屬，締造團(tuán)隊(duì)

1．班組長正確用人的原則與訣竅

2．班組長四種管理藝術(shù)的有效運(yùn)用

3．不同性格員工不同管理風(fēng)格的匹配作用

4．如何管理好現(xiàn)場一線的問題型員工

5．班組長如何留住團(tuán)隊(duì)內(nèi)優(yōu)秀員工

6．現(xiàn)場一線新員工流動原因及防范措施

7．現(xiàn)場一線老員工流動原因及防范措施

8．增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的“欣賞會與反省會”

9．向家庭、宗教、軍隊(duì)學(xué)習(xí)構(gòu)建卓越團(tuán)隊(duì)

七、輔佐上司｜做好下屬，輔助上司

1．如何獲得上司的好感和欣賞

2．向上司提意見的訣竅和注意事項(xiàng)

3．如何冷靜應(yīng)對上司的批評

4．向上司匯報工作正確的方式

5．養(yǎng)成從“匯報”到“回報”的習(xí)慣

6．學(xué)會從“制造問題”到“解決問題”

7．如何有效處理與上司的矛盾

8．輔助上司需要了解的四件事情

9．做好部屬應(yīng)該掌握的八項(xiàng)戒律

10．班組長“承上啟下”的關(guān)鍵技巧

王老師

王克華老師

○ 班組長訓(xùn)練導(dǎo)師，精益改善導(dǎo)師

○ 具有日資、新資、臺資企業(yè)十余年工作經(jīng)歷，歷任IE工程師、組長、課長和經(jīng)理。

○ 授課風(fēng)格：詼諧幽默、生動之中領(lǐng)略概念的原理；擅長案例、故事、實(shí)戰(zhàn)分享之余掌握技巧的精髓，實(shí)戰(zhàn)與理論結(jié)合，讓受訓(xùn)者活學(xué)活用。

○ 先后為好孩子、京東方、LG電子、江鈴汽車、浦項(xiàng)不銹鋼、捷安特、美邦陶瓷、通力電梯、旭硝子玻璃等企業(yè)提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。

張 恒老師

○ 日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會TWI（JI+JR+JM+JS）課程認(rèn)證講師

○ 原飛利浦中國投資有限公司培訓(xùn)與組織發(fā)展經(jīng)理

○ TWI現(xiàn)場精細(xì)化管理解決方案版權(quán)持有人

○ 飛利浦TL/GL/GM（主管/線/組長領(lǐng)導(dǎo)力）訓(xùn)練營認(rèn)證講師

○ 在飛利浦公司精益推進(jìn)的過程中，有效實(shí)施MTP、TWI系統(tǒng)課程為公司建立人才育成體系，推進(jìn)現(xiàn)場建立良好人際關(guān)系，降本增效，減少安全事故等方面成交顯著，每年為公司成本降低提供有效的方法和顯著的效果。

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