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課程背景

企業(yè)成功的關(guān)鍵是擁有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。然而，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建是一個(gè)高技術(shù)含量項(xiàng)目，需要管理者敏銳的思維觸覺與高效的溝通手段，這都是團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的基礎(chǔ)要素。對(duì)于如何高效能配置人員，許多管理者困惑不已——

如何根據(jù)業(yè)務(wù)需要構(gòu)建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？

如何根據(jù)中不同成員的性格特征與價(jià)值觀分配任務(wù)？

如何處理為團(tuán)隊(duì)帶來負(fù)面影響的問題員工？

針對(duì)以上問題，我們特邀原華為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)馮南石先生，與我們一同分享《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》的精彩課程。本課程從角色認(rèn)知入手，從高效團(tuán)隊(duì)的不同階段描述團(tuán)隊(duì)的特征及關(guān)鍵能力點(diǎn)，運(yùn)用案例研討的方法把目標(biāo)分解執(zhí)行、人員培育、溝通、授權(quán)、激勵(lì)等經(jīng)驗(yàn)技巧進(jìn)行傳授，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

課程收益

1、認(rèn)識(shí)管理者的使命和責(zé)任意識(shí)與組織的概念和原則

2、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理的五大誤區(qū)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的八大特征

3、通過學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)階段，有效管理組織團(tuán)隊(duì)

4、透過案例分析，學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下管理能力提升的五個(gè)關(guān)鍵密碼

課程對(duì)象

各部門經(jīng)理、主管、辦公室、銷售、行政、財(cái)務(wù)等協(xié)調(diào)人員

課程大綱

原理篇

一、角色認(rèn)知

1、哈佛案例討論：管理者的誤區(qū)

2、管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)

3、管理的定義

4、組織需要的三種能力

技術(shù)能力、人際能力、概念能力

5、管理者的三承三啟

承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)起面

6、管理者的使命和責(zé)任意識(shí)

7、組織的概念和原則

8、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)管理者提出的新要求

案例研討：為什么資源總是不夠？

案例研討：如何站在高層角度看待自己的部門？

案例研討：杰克.韋爾奇談管理者角色轉(zhuǎn)變

案例研討：華為如何培養(yǎng)新任管理干部？

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)步驟與合作

1、團(tuán)隊(duì)管理的五大誤區(qū)

2、團(tuán)隊(duì)定義

3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代團(tuán)隊(duì)的新特點(diǎn)

4、高效團(tuán)隊(duì)的主要特征

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段

6、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的八大特征

（1）數(shù)量合理

（2）信息對(duì)稱

（3）扁平化

（4）責(zé)任明確

（5）量化管理

（6）善于決策

（7）快速反應(yīng)

（8）不斷學(xué)習(xí)

案例研討：華為的新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展實(shí)例

案例研討：張經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理問題在哪？

實(shí)戰(zhàn)篇

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一階段——成立期

1、團(tuán)隊(duì)成立期的特征

2、確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模

3、樹立共同目標(biāo)

4、目標(biāo)分解到計(jì)劃執(zhí)行

5、團(tuán)隊(duì)成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例研討：目標(biāo)分解到計(jì)劃執(zhí)行實(shí)戰(zhàn)演練

案例研討：華為團(tuán)隊(duì)組建案例探討

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)第二階段——動(dòng)蕩期

1、團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特征

2、認(rèn)識(shí)并處理沖突

3、輔導(dǎo)和培育下屬

4、團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例研討：華為的以師帶徒機(jī)制

案例研討：如何管理刺頭員工？

案例研討：中興通訊技術(shù)部和銷售部之間的沖突該如何處理？

案例研討：輔導(dǎo)下屬實(shí)戰(zhàn)演練

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第三階段——穩(wěn)定期

1、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征

2、建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范和流程

3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代團(tuán)隊(duì)溝通模式的變化

4、管理溝通技巧（對(duì)上、對(duì)下、平級(jí)）

5、建立跨部門團(tuán)隊(duì)

6、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例研討：華為基本法、海爾員工行為規(guī)范分享

案例研討：跨部門團(tuán)隊(duì)如何考核？

六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第四階段——高產(chǎn)期

1、團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征

2、授權(quán)技巧

3、物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)技巧

4、變革管理

5、團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例研討：能力不強(qiáng)的員工該不該授權(quán)？

案例研討：手上沒錢該如何激勵(lì)員工？

案例研討：中興通訊變革管理案例分享

拓展篇

七、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理新趨勢(shì)

1、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的對(duì)管理者提出新的挑戰(zhàn)

2、系統(tǒng)思考和利益相關(guān)者的思想

3、情境領(lǐng)導(dǎo)的思想

4、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下管理能力提升的五個(gè)關(guān)鍵密碼

案例研討：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下對(duì)管理者提出哪些新的挑戰(zhàn)，帶來哪些新的機(jī)遇？

案例研討：技術(shù)員出生的馬化騰的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在哪些方面?

馮老師

原華為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān) 馮南石

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾任華為大項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)，中興產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)總監(jiān)。在華為與中興等著名企業(yè)有著長(zhǎng)達(dá)十余年的管理經(jīng)驗(yàn)。任華為產(chǎn)品總監(jiān)時(shí)，成功推動(dòng)了無線產(chǎn)品在歐洲市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的全面突破，為華為成功培養(yǎng)了近200名優(yōu)秀的中層管理者。

專業(yè)背景

中英文雙語授課講師

華為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、內(nèi)訓(xùn)講師

中興通訊資深項(xiàng)目總監(jiān)、管理咨詢師、高級(jí)講師

授課特點(diǎn)

堅(jiān)持從理論到具體執(zhí)行方法、步驟和工具；課程融理念、技巧、案例為一體，授課深入淺出、案例豐富、以互動(dòng)性強(qiáng)見長(zhǎng)、以內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)，被學(xué)員譽(yù)為“最能形象生動(dòng)演繹干貨的老師！”

主要課程

高效能人士七個(gè)習(xí)慣、高效溝通技巧、MTP管理者實(shí)踐、高效團(tuán)隊(duì)管理、高效管理溝通……

服務(wù)客戶

電信、聯(lián)通、廣電集團(tuán)、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)石油、華潤(rùn)三九、江中藥業(yè)、大眾、本田、南方航空、廣州質(zhì)量技術(shù)檢驗(yàn)局、中建三局、深圳創(chuàng)維……

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