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課程前言：

面臨市場競爭環(huán)境日趨白熱化，產(chǎn)品同質(zhì)化、技術(shù)可替代性日益加強(qiáng)，組織績效的競爭逐漸演化成組織內(nèi)功的較量，向管理要效益已呼之而出，組織也越來越需要既懂業(yè)務(wù)又懂管理的復(fù)合型人才。單邊作戰(zhàn)的技術(shù)能手或業(yè)務(wù)高手，如何管好一幫蝦兵蟹將，著實有些犯難。如何建團(tuán)隊、帶隊伍，也確實有些不知所措。本課程將立足于德魯克領(lǐng)導(dǎo)理論，為領(lǐng)導(dǎo)者們解答自我領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)他人、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、領(lǐng)導(dǎo)部門與領(lǐng)導(dǎo)組織的一些困惑。

課程收益：

運用問題解析技術(shù)，學(xué)員能很科學(xué)的解析問題、尋求原因

運用決策技術(shù)，學(xué)員能正確做出決策，引導(dǎo)效益

運用計劃分析技術(shù)與執(zhí)行技巧，學(xué)員能做好計劃安排與管理

使用時間管理知識，學(xué)員能合理管理自己或他人的時間

運用溝通技巧，學(xué)員能做好管理過程中的指揮與協(xié)調(diào)

運用面試和培育技術(shù)，學(xué)員能科學(xué)組織、建設(shè)團(tuán)隊

運用績效和激勵技術(shù)，學(xué)員能有效帶好隊伍

課程特色

課程用大量視屏讓學(xué)員身臨其境，從直觀體驗中體悟與建構(gòu)；大量實操案例與演練，讓學(xué)員從做中學(xué)、練中學(xué)，結(jié)構(gòu)知識、固化技能；課程間斷性的輔以一些測試，使學(xué)員了解自己、檢測不足；精彩的討論、點評與互動式的體驗，系統(tǒng)性闡述了高績效領(lǐng)導(dǎo)者所必須8項正能量。

培訓(xùn)對象：

總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理、其他各級工作骨干、后備干部等

課程大綱

模塊一：序言

一、視頻賞析與討論：一個悲催的領(lǐng)導(dǎo)者

二、領(lǐng)導(dǎo)是什么？

三、領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型簡析

四、高績效領(lǐng)導(dǎo)者正能量模型

模塊二：高績效領(lǐng)導(dǎo)者如何做正確的事

一、問題解析

1、視頻賞析與討論：我們該如何面對問題？

2、問題與問題認(rèn)知

3、是不是問題，我們該如何判斷？

判斷問題的三個元素

問題判斷練習(xí)

4、是什么問題，我們該如何界定與描述？

視頻賞析與討論1：你如何評價如此描述問題？

視頻賞析與討論2：這樣的問題描述給你什么啟示？

問題描述3W1H模型講析

問題描述3W1H模型應(yīng)用練習(xí)

5、問題原因解析

尋找原因的3種方法

案例：解析他們生病的原因

問題原因分析模型講析

問題原因分析模型應(yīng)用練習(xí)

二、決策判斷

1、目標(biāo)與目標(biāo)管理

2、目標(biāo)描述模型講析

3、目標(biāo)描述模型應(yīng)用舉例與練習(xí)

4、案例：安吉拉的決策煩惱

5、決策模型講析

6、決策模型應(yīng)用練習(xí)

模塊三：高績效領(lǐng)導(dǎo)者如何正確的做事

三、計劃執(zhí)行

1、案例：老板請你拿一個規(guī)劃方案

2、計劃分析模型講析

3、任務(wù)分解技術(shù)

任務(wù)分類法

任務(wù)分解2種技術(shù)講析與演練

管理常用兩種思維講析

4、目標(biāo)到計劃的“流程—甘特圖”工具

5、如何給部屬分配任務(wù)？（案例分析）

6、如何授權(quán)

7、職責(zé)與責(zé)任（案例討論）

8、如何跟蹤部屬工作？

四、時間控制

1、視屏分享，時間管理重要性

2、時間與時間四特征

3、時間管理本質(zhì)（一周時間管理情景模擬）

4、DCMM思維模型講解

5、時間優(yōu)先次序排列技術(shù)

6、綜合演練：我該如何出門？

五、溝通影響

1、溝通定義與過程

2、溝通三行為：

溝通中積極聆聽的行為（傾聽高手的四特征）

溝通中有效表達(dá)的行為（有效表達(dá)4W1H模型）

溝通中有效反饋的行為（從愛若與布若的故事看如何給予與接受反饋）

3、如何做好上行溝通？（案例：如何在上司面前做好匯報？）

4、如何做好跨部門溝通？（視屏：求助與拒絕的藝術(shù)）

5、如何做好下行溝通？

模塊四：高績效領(lǐng)導(dǎo)者如何確當(dāng)?shù)膸Ш藐犖?/p>

六、知人善任

1、角色扮演：我急需一名助理

2、面試須關(guān)注哪4個維度？

3、我應(yīng)該如何做好面試計劃？

4、必須掌握的圓錐面試法

5、面試3技巧

結(jié)構(gòu)性問話技術(shù)

結(jié)構(gòu)性傾聽技術(shù)

曾國藩九征看人術(shù)

7、演練：圓錐面試法應(yīng)用

6、案例：2個助理我該用誰？

七、培育輔導(dǎo)

1、案例演練：部屬績效不好，請給我培訓(xùn)？

2、你的部屬需要培訓(xùn)嗎？

3、你該如何培訓(xùn)你的部屬？

如何制定學(xué)習(xí)發(fā)展計劃？

如何充當(dāng)部屬的教練？（視屏：教練的技術(shù)）

如何鍛煉你的部屬？

八、評估激勵

1、螃蟹心理與部屬薪酬激勵策略

2、加不加薪是個難題？

（案例：A該調(diào)薪還是不調(diào)薪？）

3、給部屬一個舒適的工作環(huán)境。

4、給部屬安全感、歸屬感。

（鯰魚故事啟示）

5、興趣，追逐老鼠的狗。

6、晉升提拔部屬

（案例：功臣、能臣、老臣與親臣，該如何平衡？）

7、尊重部屬是一種美德。

（案例：我叫你阿蓮）

8、認(rèn)可部屬是一種智慧。

（贊美與批評演練）

9、關(guān)愛部屬是一種責(zé)任。

（識別下屬的疾苦工具分享）

羅老師

美國國際訓(xùn)練協(xié)會（AITA）認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師，國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會授權(quán)講師，高績效領(lǐng)導(dǎo)力與人力資源開發(fā)專業(yè)顧問，情景管理與教學(xué)模式倡導(dǎo)者，知行實踐行動催導(dǎo)師，微培訓(xùn)咨詢資深顧問

湘潭大學(xué)行政管理學(xué)士

13年民企、港資、美資等大型企業(yè)運營管理、人力資源高級管理等任職經(jīng)歷，5年以上培訓(xùn)、咨詢經(jīng)歷，培訓(xùn)學(xué)員逾萬人、培訓(xùn)與服務(wù)企業(yè)近100家

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