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課程收益

1、創(chuàng)新、變革轉(zhuǎn)型的實(shí)踐操作流程，并設(shè)計(jì)出創(chuàng)新想法的草圖，可視化實(shí)現(xiàn)；

2、培養(yǎng)大家積極向上的心態(tài)；

3、掌握以用戶為中心的心智模式和目標(biāo)導(dǎo)向的創(chuàng)新思維模式；

4、了解培養(yǎng)創(chuàng)新型企業(yè)所需要的環(huán)境、人才和策略；

5、利用一整套創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維方法論，采取互動(dòng)的模式，解決企業(yè)最關(guān)心的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的問題；

6、新產(chǎn)品、流程、組織、戰(zhàn)略等創(chuàng)新的一套方法論和落地工具。

課程對(duì)象

董事長、總裁、總經(jīng)理、決策層高管、首席執(zhí)行官、等參與公司戰(zhàn)略制定的高層領(lǐng)導(dǎo)

課程大綱

第一講創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的必要性

?可樂瓶游戲

?創(chuàng)新的動(dòng)力和助力

?創(chuàng)新的四大類型

?建設(shè)創(chuàng)新組織所需的環(huán)境

?樹立創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力

?創(chuàng)新9大原則和創(chuàng)新方法論

第二講創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維簡(jiǎn)介

?從手推車設(shè)計(jì)講起

?什么是創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維

?創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的三大階段

?創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的六大步驟

?創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的三大循環(huán)

?創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的十大特征

?創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維=邏輯思維與設(shè)計(jì)思維

?創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維工作坊簡(jiǎn)介

第三講拋磚引玉

?介紹華為、聯(lián)想、奔馳、國航、中慈聯(lián)、老?；饡?huì)、華潤、亞心醫(yī)院、CCTV、中石油、蒙牛、王府井百貨、五礦等設(shè)計(jì)思維的案例

?設(shè)計(jì)思維之后的帶來的結(jié)果分享

第四講熱身游戲

?選擇利用棉花糖游戲、可樂瓶游戲、七巧板游戲、比劃“人”、迷宮等熱身

?說明一個(gè)哲理，同時(shí)提高大家的參與能力

第五講問題探索

?理解問題的背景與起源

?利用APOEM工具，對(duì)客戶的問題進(jìn)行充分理解

?利用同理心模式、以用戶為中心的客戶旅程地圖等進(jìn)行觀察

?學(xué)會(huì)傾聽，獲得客戶的一手資料。

?學(xué)會(huì)問問題，獲得進(jìn)一步深層次問題的探索

?利用民主集中制快速獲得客戶的痛點(diǎn)、超越客戶的需求和期望

?利用工具進(jìn)行問題重構(gòu)

第六講超越客戶需求的解決方案

?利用客戶旅程地圖，找到主題的利益相關(guān)者

?探索關(guān)鍵利益相關(guān)者的客戶畫像

?充分體驗(yàn)客戶的行動(dòng)、痛點(diǎn)和接觸點(diǎn)

?尋求超越客戶期望的、解決客戶痛點(diǎn)、改善客戶接觸點(diǎn)的方案

?方案完善、優(yōu)化

第七講利用62個(gè)工具進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)構(gòu)思方案

?利用未來現(xiàn)在瓶頸想法等工具獲得新的點(diǎn)子和想法

?目標(biāo)導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，制定美好的未來，找到阻力、尋求創(chuàng)新的解決方案

?人人參與互動(dòng)，鼓勵(lì)狂野的點(diǎn)子，原型設(shè)計(jì)、測(cè)試、完善

第八講細(xì)分、優(yōu)先級(jí)、完善

?將想法和點(diǎn)子分類、完善、利用點(diǎn)投票找出優(yōu)先級(jí)

?獲得完善可行的解決方案和路線圖

第九講故事畫板

?將想法利用畫板實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)到線到面的直觀實(shí)現(xiàn)

?整理想法，探討想法的可實(shí)現(xiàn)性

?利用現(xiàn)實(shí)家/批評(píng)家/夢(mèng)想家的工具使得方案落地

?可行性分析、行動(dòng)計(jì)劃。

魯老師

管應(yīng)用數(shù)學(xué)博士、教授；特殊貢獻(xiàn)的專家，享受政府津貼；2006、2007年中國培訓(xùn)十佳；

2008年中國首屆黃炎培職業(yè)教育管理獎(jiǎng)；國家行政學(xué)院特聘講師、美國肯尼迪大學(xué)客座教授；

實(shí)戰(zhàn)型銷售和績效培訓(xùn)專家，中國企業(yè)績效管理培訓(xùn)第一人；國際大學(xué)生ICAN創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽導(dǎo)師和評(píng)委，北京大學(xué)《創(chuàng)新工程實(shí)踐》導(dǎo)師，現(xiàn)任SAP大中國區(qū)業(yè)務(wù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)首席顧問。

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