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【課程背景】

培訓(xùn)部門非常尷尬，因為培訓(xùn)只是培訓(xùn)部門的事，面對公司領(lǐng)導(dǎo)或部門主管對培訓(xùn)的消極態(tài)度，一籌莫展？組織輕視培訓(xùn)后期監(jiān)督和人才提拔——造成人才流失。培訓(xùn)沒有建立在深入的需求分析上——-培訓(xùn)工作盲目沒有針對性。缺乏有效的評估機制——造成了培訓(xùn)與實際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)。培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化環(huán)境——造成員工認為培訓(xùn)意義不大。于是，培訓(xùn)到底該如何運營？培訓(xùn)管理者應(yīng)如何做好企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)體系運營，實現(xiàn)培訓(xùn)價值與人才增值呢？如何做好基于企業(yè)戰(zhàn)略的年度培訓(xùn)規(guī)劃與預(yù)算編制呢？

【課程收益】

Ø 闡述培訓(xùn)與發(fā)展在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位和作用；

Ø 系統(tǒng)描述培訓(xùn)與發(fā)展的概念和主要領(lǐng)域；

Ø 更好地就培訓(xùn)與發(fā)展相關(guān)問題與管理層和業(yè)務(wù)部門進行溝通；

Ø 掌握確定培訓(xùn)需求和評估培訓(xùn)效果的基本方法；

Ø 根據(jù)企業(yè)和行業(yè)的特點及發(fā)展階段，建立符合企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展的中長期培訓(xùn)規(guī)劃。

【課程特色】

課程引用多家自身案例身臨其境，從直觀體驗中體悟與建構(gòu)；大量實操案例與演練，讓學(xué)員從做中學(xué)、練中學(xué)，結(jié)構(gòu)知識、固化技能；課程間斷性的輔以一些測試，使學(xué)員了解自己、檢測不足；精彩的討論、點評與互動式的體驗，系統(tǒng)性闡述了企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)管理實操。

課程對象：

企業(yè)大學(xué)負責(zé)人，培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管，人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管，有志于企業(yè)大學(xué)建設(shè)與管理的人士等。

【課程大綱】

一、企業(yè)培訓(xùn)體系運營概述

1、培訓(xùn)管理者面臨的難題

小組討論：企業(yè)培訓(xùn)的最大挑戰(zhàn)什么？

2、培訓(xùn)管理者的角色變化和能力要求

3、培訓(xùn)體系的五大要素

4、培訓(xùn)演進路徑和企業(yè)大學(xué)構(gòu)建要素

小組分享：我們的培訓(xùn)在哪個階段？

二、培訓(xùn)需求分析

1、培訓(xùn)需求分析的誤區(qū)

① 案例：需求訪談怎么這么難？

② 小組討論：目前在企業(yè)中常用的培訓(xùn)需求分析方法有哪些？

③ 如何準確界定什么才是真正的培訓(xùn)需求？

④ 案例：培訓(xùn)經(jīng)理和銷售總監(jiān)的沖突

2、培訓(xùn)需求分析體系

① 三個層次：

² 組織層面

² 崗位層面

² 學(xué)員層面

② 怎樣撰寫需求訪談提綱?

③ 如何分析業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對培訓(xùn)的影響？

④ 如何進行崗位需求分析？

⑤ 如何進行員工個人需求分析？

² 案例：如何分析問題？

² 練習(xí)：進行一次業(yè)務(wù)部門的需求訪談

3、各種需求調(diào)研方法分析

4、分析需求調(diào)查結(jié)果

三、 預(yù)算年度培訓(xùn)費用

1、 培訓(xùn)預(yù)算計劃

2、 預(yù)算控制

3、 預(yù)算參考數(shù)據(jù)

4、 年度培訓(xùn)投資的組成

5、 培訓(xùn)費用節(jié)省竅門

6、 案例分析：某集團培訓(xùn)費用管控

四、 設(shè)定培訓(xùn)目標與指標

1、 培訓(xùn)報表中常用評估指標

2、 培訓(xùn)目標與指標的計算工具

3、 培訓(xùn)目標&指標實例

4、 案例分析：某集團年度培訓(xùn)目標與指標

五、培訓(xùn)計劃制定

1、培訓(xùn)目標制定

練習(xí)：培訓(xùn)目標撰寫

2、培訓(xùn)對象界定

案例：這是節(jié)省培訓(xùn)資源還是浪費培訓(xùn)資源？

3、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計

① 培訓(xùn)內(nèi)容確定

小組練習(xí)：如何確定關(guān)鍵崗位培訓(xùn)內(nèi)容

② 培訓(xùn)師資選擇

² 怎樣評估培訓(xùn)公司與培訓(xùn)師資

² 案例：某集團企業(yè)對講師的選擇

4、培訓(xùn)方式的選擇

① 學(xué)習(xí)形式與學(xué)習(xí)效果的關(guān)系

² 小組討論：你所能想到的培訓(xùn)方式有哪些？

² 案例：領(lǐng)導(dǎo)力混合式培訓(xùn)項目

² 小組練習(xí)：設(shè)計一個混合式培訓(xùn)項目

5、培訓(xùn)計劃的完整結(jié)構(gòu)小組練習(xí)：編制一份完整的培訓(xùn)計劃

六、用學(xué)習(xí)引擎推動培訓(xùn)有效實施

1、培訓(xùn)的營銷化

① 項目的宣傳策劃與包裝

② 培訓(xùn)產(chǎn)品的品牌化運作

² 案例：培訓(xùn)項目的品牌化運作

² 小組討論：培訓(xùn)營銷的方法有哪些？

2、培訓(xùn)運作流程管理

² 如何通過培訓(xùn)管理增強學(xué)員的認知感

² 如何設(shè)計培訓(xùn)運作管理的環(huán)節(jié)

² 案例：某集團企業(yè)的班主任角色

3、培訓(xùn)評估

① 為什么要做評估？

② 培訓(xùn)過程與結(jié)果的評估

③ 培訓(xùn)的四級評估模式

④ 選擇正確的評估方法

案例：三級評估在管理培訓(xùn)中的應(yīng)用

陳老師

u 重慶大學(xué) 金融管理碩士研究生

u 香港亞洲商學(xué)院 工商管理碩士

u 湘潭大學(xué) 人力資源管理本科

u 國家認證 高級人力資源管理師

u 企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)體系構(gòu)建顧問師

u 美國國際訓(xùn)練協(xié)會（IPTA）認證職業(yè)培訓(xùn)師

u 國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會（IOCL）認證高級職業(yè)培訓(xùn)師

u 18年上市公司企業(yè)管理、企業(yè)大學(xué)運營實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾任大型知名企業(yè)國企、民企、港資、臺資、外資經(jīng)驗.曾任美國500強企業(yè)庫柏（中國）集團高級人力資源經(jīng)理，中國南玻集團培訓(xùn)學(xué)院執(zhí)行院長、招商局集團培訓(xùn)經(jīng)理等任職經(jīng)歷，籌建過四所企業(yè)大學(xué)，運營過千名內(nèi)訓(xùn)師團隊， 5萬人企業(yè)的管理經(jīng)驗，4年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，培訓(xùn)人數(shù)累計2萬人；課程滿意度90分以上。

主要擅長：

企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)體系構(gòu)建、TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、管理人才培養(yǎng)、管理咨詢項目。

授課風(fēng)格：

通俗的語言、實戰(zhàn)的觀點，對企業(yè)人力資源管理及培訓(xùn)體系構(gòu)建一針見血，多個實用工具，真正學(xué)以致用；

善用客戶真實的案例，現(xiàn)場分析企業(yè)大學(xué)管理的實際問題，課程與眾不同之處在于實戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條；

實戰(zhàn)+互動：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內(nèi)容互動而非形式互動。

學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動，學(xué)員愛聽。

客戶評價：

陳鵬程老師的培訓(xùn)課程《培訓(xùn)項目設(shè)計與管理》對集團各子公司培訓(xùn)管理人員有很大幫助，理順他們的工作思路，對各子公司培訓(xùn)管理者的指導(dǎo)性強，與陳鵬程老師的合作是愉快的。

——湖南五強晟通科技集團 人力資源總監(jiān) 周先生

陳鵬程老師的《培訓(xùn)體系建設(shè)與管理》課程條理清楚，將管理理論用通俗的語言講得清楚明白，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，對制造企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)的理解透徹，是一位不可多得的培訓(xùn)師。

——中南國際集團人力資源經(jīng)理 肖先生

陳鵬程老師課程是他18年的集團企業(yè)培訓(xùn)營運管理經(jīng)驗總結(jié)提煉，實操性很強，理論功底深厚，對提高營運水平，提高顧客滿意度有較大幫助.

——中國南玻集團 人力資源總助 劉先生

陳鵬程老師的課程系統(tǒng)性強，以他在人力資源十幾年的經(jīng)驗總結(jié)，深入淺出，案例非常貼近制造型企業(yè)，得到了學(xué)員的一致肯定。2012年陳老師在我培訓(xùn)機構(gòu)作公開課三次，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)二次，今年我們還要進一步合作。

——必博（中國）顧問集團 董事長 邱東波先生

陳鵬程老師的專業(yè)、敬業(yè)給我留下了深刻的印象。對電子行業(yè)培訓(xùn)的問題一針見血，一周的時間發(fā)現(xiàn)我們公司的問題是我們很多年都沒有注意到的。陳鵬程老師的《內(nèi)部講師梯隊培養(yǎng)與課程開發(fā)》課程，帶給我們很多新的東西，在以后的時間里我們要去落實執(zhí)行。

——深圳市同洲電子股份有限公司人力資源經(jīng)理 吳先生

陳鵬程老師的《培訓(xùn)體系建設(shè)與管理》課程指出了我們?nèi)粘Ｅ嘤?xùn)中的很多問題,如培訓(xùn)需求不明,培訓(xùn)效果量化考核不足,培訓(xùn)標準規(guī)范化不足的問題,值得各部門培訓(xùn)管理者去反思.陳老師課程中很多務(wù)實的方法,各部門培訓(xùn)管理者要去落實,真正做到學(xué)以致用.

——深圳市匯川技術(shù)股份有限公司人力資源總監(jiān) 胡先生

陳鵬程老師對集團培訓(xùn)管理的精、專、細，我用一句話總結(jié)：專業(yè)的人做專業(yè)的事。

——招商局集團物業(yè)總經(jīng)理 龔先生

向前輩學(xué)習(xí)，讓自己走得更快，做全做細做專。讓自己起得更高，兩天的學(xué)習(xí)收獲很多，很實用。培訓(xùn)是大學(xué)問，要不斷學(xué)習(xí)與探索。

——深圳華訊方舟科技有限公司 黃東文

聽了陳老師的《年度培訓(xùn)規(guī)劃與培訓(xùn)項目設(shè)計》，課程非常詳細，量化、系統(tǒng)化、環(huán)環(huán)相扣、循序漸進、很多可以直接借鑒運用。

——深圳美匯服飾有限公司 蔣艷蘭

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