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課程介紹

TTT，英文短語Training the Trainer to Train的縮寫，意為培訓(xùn)培訓(xùn)師。一般情況下，它是通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程。

內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個重要組成部分?？墒窃趦?nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對于內(nèi)部培訓(xùn)師而言：如何克服緊張情緒？如何站在講臺上輕松自如？

怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學(xué)員真正有所幫助？游戲、活動很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？

培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)運用于工作上？很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，但就是不能很好的表達出來，導(dǎo)致上課時學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急！

培訓(xùn)對象

各企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、，企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、主管，企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)師、專兼職培訓(xùn)師，各部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員參加。

培訓(xùn)內(nèi)容

第一模塊 :導(dǎo)入 培訓(xùn)師角色認(rèn)知

1、故事分享：相對競爭力；方法（TTT學(xué)習(xí)）大于努力

2、摸底小測試：我是誰（本班學(xué)員水平評估）

3、分析：講師的四種風(fēng)格

4、視頻賞析：培訓(xùn)師能力模型

5、培訓(xùn)師的角色

6、培訓(xùn)師注意事項

第二模塊: 練膽 緊張成因及對策

一、緊張成因

1、思考：你最恐懼什么（走上講臺）

2、視頻賞析——緊張最大的敵人

3、全場登臺訓(xùn)練：40秒課程期許

4、對照：緊張表現(xiàn)對照表

5、正確認(rèn)識緊張

6、分析：造成緊張的四個因素（學(xué)員、會場、內(nèi)容、后果）

二、緊張對策

1、緩解緊張情緒之天龍八“步”

2、肯定心理暗示法

3、肌肉放松法

4、乾坤大挪移

5、巧妙掩飾法

6、華倫達心態(tài)法

7、超量準(zhǔn)備法

8、音樂舒緩法

三、第一次講課訓(xùn)練：1分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué)員研討會

第三模塊: 練形 臺上呈現(xiàn)技巧

一、培訓(xùn)師職業(yè)形象設(shè)計

1、案例研討：相親那些事兒

2、賞圖思考——培訓(xùn)師職業(yè)形象設(shè)計要求

二、培訓(xùn)師態(tài)勢語言概述

1、案例研討：衛(wèi)生間里的偶遇

2、互動分享：“身動”才能“生動”

3、態(tài)勢語言概述

4、視頻與研討：培訓(xùn)師親和力

5、圖片、視頻賞析——微笑、面部表情及要求

三、培訓(xùn)師上場、站位、站姿、走姿、退場解析

1、演練與分解：上場基本動作

2、培訓(xùn)師站位要求

3、全體起立：站姿檢測及要求

4、培訓(xùn)師走姿要求

5、演練與分解：退場基本動作

四、培訓(xùn)師手勢運用

1、手勢運用概述

2、手勢演練

3、手勢使用技巧（上區(qū)、中區(qū)、下區(qū)）

4、習(xí)與練：卓越培訓(xùn)師常用12種手勢

5、習(xí)與練：數(shù)據(jù)手勢及指示手勢

6、手勢禁忌

五、培訓(xùn)師眼神運用

1、歌曲賞析：你的眼神

2、眼神交流優(yōu)勢

3、學(xué)員互動：我的眼里只有你

4、眼神魅力解密

5、眼神交流禁忌

六、第二次講課訓(xùn)練：3分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué)員研討會

第四模塊: 練嘴 培訓(xùn)師語言藝術(shù)

1、演練與對照：變與不變

2、解析：培訓(xùn)師語言藝術(shù)運用

吐字

口頭禪

語速

音量

重復(fù)

語調(diào)…

3、重音——怎么說比說什么更重要

4、短片賞析：天堂午餐

5、培訓(xùn)師語言感染力技巧

第五模塊: 練手 課程開發(fā)及PPT制作技巧

一、課程開發(fā)概述

1、課程開發(fā)的意義

2、課程開發(fā)常見問題

3、優(yōu)秀課程三大特點

二、課程需求分析

1、培訓(xùn)需求的產(chǎn)生

2、思考：培訓(xùn)需求調(diào)查的方法

3、目標(biāo)學(xué)員需求分析

三、整體課程設(shè)計

1、明確課程結(jié)構(gòu)設(shè)計要點

2、邏輯框架設(shè)計思路

3、專業(yè)模型類課程結(jié)構(gòu)設(shè)計

4、技術(shù)類課程結(jié)構(gòu)設(shè)計

5、問題解決類課程結(jié)構(gòu)設(shè)計

四、開發(fā)課程內(nèi)容

1、課程內(nèi)容選擇步驟

2、課程內(nèi)容配置

3、內(nèi)容素材來源

4、課程內(nèi)容精煉

五、開發(fā)結(jié)果呈現(xiàn)

1、PPT的類型（閱讀型、演示型）

2、PPT運用不當(dāng)?shù)?個細(xì)節(jié)

3、PPT運用之四“目”標(biāo)

4、常見PPT出爐過程

5、PPT制作的最高境界

6、文檔變PPT的過程

7、PPT母版制作實例

8、文本背景色選擇

9、SmartArt工具應(yīng)用

10、常用動畫設(shè)計運用

11、把文字翻譯成圖片（圖文并茂）

12、圖片處理方法

13、表格應(yīng)用

14、PPT快捷鍵應(yīng)用

15、PPT基本要求

16、PPT四“化”要求

第六模塊：練腦 授課、互動、控場技巧

一、授課技巧

1、展示——是為了更好的說清楚

2、授課美麗三要素（理論、內(nèi)容、氛圍）

3、感性+理性=完美授課（內(nèi)容重于形式，形式多于內(nèi)容）

4、理性語言（序列理性、程式理性、等式理性、疊式理性）

5、感性語言（熱情似火、柔情似水、極具畫面感）

6、高手區(qū)別于菜鳥的授課技巧

7、授課高招——圖形建模

8、討論：幾種授課方法對比分析（講授法、小組討論法…）

9、思考：加深學(xué)員記憶的四個原則

10、解析：四招告別“枯燥”

二、互動技巧

1、游戲：培訓(xùn)中的局內(nèi)人和局外人

2、互動三大原則（主題、學(xué)員、掌控）

3、常用互動方法：

眼神微笑

學(xué)員讀片

故事游戲

…

4、現(xiàn)場互動技巧：

舉手促進互動

化句號為問號

下半句接龍

…

5、課堂提問技巧：

課前——學(xué)員水平

課中——注意力、參與度

課后——掌握程度

三、控場技巧

1、精彩點評技巧

2、四大類學(xué)員應(yīng)對技巧

沉默寡言型分析與現(xiàn)場演練

口若懸河型分析與現(xiàn)場演練

竊竊私語型分析與現(xiàn)場演練

故唱反調(diào)型分析與現(xiàn)場演練

3、時間失控，怎么辦？

4、學(xué)員睡覺，怎么辦？

5、遭遇高手，怎么辦？

6、突然忘詞，怎么辦？

7、內(nèi)容講錯，怎么辦？

8、學(xué)員問題不會，怎么辦？

四、第三次講課訓(xùn)練：5分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué)員研討會

第七模塊：課程教學(xué)優(yōu)化

1、卓越培訓(xùn)師14要

2、卓越培訓(xùn)師10不要

3、解密：卓越培訓(xùn)師葵花寶典

魏老師

魏老師 國家注冊培訓(xùn)師、TTT實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家。魏老師曾先后就職于大型國企（技術(shù)出身）、外企、民企、上市公司以及知名管理咨詢公司從事培訓(xùn)與管理工作，擔(dān)任金牌企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、首席培訓(xùn)師、培訓(xùn)總監(jiān)及某集團公司商學(xué)院院長等職務(wù)，具備完善的企業(yè)培訓(xùn)理論體系和實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，被多家大中型企業(yè)聘為內(nèi)訓(xùn)師培育顧問。

劉老師 高級培訓(xùn)管理師。曾任職世界500強知名企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源副總等職務(wù)，并曾任職國內(nèi)知名企業(yè)商學(xué)院培訓(xùn)管理部長、副院長等職務(wù)。對于企業(yè)如何構(gòu)建培訓(xùn)體系具有十分豐富的實踐經(jīng)驗，他的課程形式生動、案例豐富、工具實用、深受廣大學(xué)員歡迎。

祝老師 行動學(xué)習(xí)催化師、資深咨詢顧問。中國人民大學(xué)MBA工商管理碩士，國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會IPTA認(rèn)證講師，資深企業(yè)管理培訓(xùn)專家，浙大、蘇大、川大特聘管理講師，歷任成長型民企、大型央企和歐美企業(yè)中高級管理者，15年職場管理+8年培訓(xùn)經(jīng)歷造就了豐富的經(jīng)驗，他的課程深入淺出，能從抽象的理論和復(fù)雜的現(xiàn)象中談古論今、引經(jīng)據(jù)典，演繹出精彩的分析。

鄒老師 上海交通大學(xué)MBA，16年世界500強名企/咨詢公司經(jīng)歷及專業(yè)訓(xùn)練，國泰人壽-銀行保險部運營經(jīng)理、培訓(xùn)中心經(jīng)理，中美聯(lián)泰大都會上海直銷部-培訓(xùn)管理負(fù)責(zé)人，印咨詢集團-高級顧問、資深培訓(xùn)師。

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