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課程前言：

在“我”時(shí)代（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代），企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模型及管理手段都需要做調(diào)整或重塑。當(dāng)回顧消失的摩托羅拉、困惑的諾基亞、掙扎的三星、仍然強(qiáng)勢(shì)的蘋果、創(chuàng)新模式的小米的時(shí)候，我們想探討的是新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展創(chuàng)新帶給我們的思考——

如何調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)力模型和管理手段，以適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的團(tuán)隊(duì)需求？

如何重新定位自我角色，獲得上下級(jí)和客戶的認(rèn)同與支持？

如何高效溝通，減少企業(yè)內(nèi)耗，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)？

針對(duì)以上問題，我們特邀原微軟在線中國(guó)區(qū)高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)，摩托羅拉中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部總經(jīng)理/大區(qū)銷售總經(jīng)理張椿齡老師，與我們一同分享《MTP-中層管理者的管理技能提升》的精彩課程。本課程基于多家全球500強(qiáng)企業(yè)的管理實(shí)踐案例，在總結(jié)他們成敗歷程的基礎(chǔ)上，從團(tuán)隊(duì)管理和組織協(xié)調(diào)兩大方面闡述，激發(fā)管理者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的思考，并以實(shí)用工具、高效方法論和管理者行為模式作有力支撐，讓管理者學(xué)會(huì)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、管理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的三向提升和發(fā)展！

課程收獲：

1、自我提升：準(zhǔn)確理解自我角色/責(zé)任，掌握自我管理要求和相關(guān)能力

2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：懂得團(tuán)隊(duì)不同階段和成員，建立專業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)和領(lǐng)導(dǎo)力模型

3、業(yè)務(wù)能力：提升溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和資源整合能力，解決工作中的沖突

4、新的探索：思考管理者與被管理者角色、需求及行為方式的變化，探索新的管理理念

邀請(qǐng)對(duì)象：

企業(yè)中/基層管理人員、新晉經(jīng)理/主管、創(chuàng)業(yè)公司管理者

課程提綱：

第一天管理及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

模塊一：管理者自我認(rèn)知提升 SELF-PERCEPTION

一、認(rèn)知篇–團(tuán)隊(duì)管理者角色認(rèn)知

1、角色識(shí)別 – 管理者的角色、職能與使命

2、角色定位 – 四向定位 / 平衡法則

3、個(gè)性特質(zhì) – 經(jīng)理人DISC個(gè)性特質(zhì) (測(cè)評(píng)與分析)

4、認(rèn)知誤區(qū) – 最有可能的陷阱 / 解決方案

二、理念篇–團(tuán)隊(duì)管理理念改變

1、基本理念–經(jīng)理人職業(yè)化的五個(gè)基本理念

2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)–管理重心變化：從關(guān)注事到關(guān)注人

3、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知–團(tuán)隊(duì)特征/團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

4、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成–5P團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素

模塊二：團(tuán)隊(duì)管理核心技能 Typical behaviors of team member

一、團(tuán)隊(duì)識(shí)別

1、階段識(shí)別-團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展階段及特征

2、角色識(shí)別-團(tuán)隊(duì)不同個(gè)體角色識(shí)別

3、表現(xiàn)識(shí)別 – 團(tuán)隊(duì)成員5種主要工作表現(xiàn)

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè) - 團(tuán)隊(duì)整體階段式發(fā)展模型FSNPA MODEL

1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展路徑及特點(diǎn)（現(xiàn)場(chǎng)評(píng)測(cè)與分析）

2、管理者個(gè)人管理能力匹配-拉姆查蘭模型

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)路徑 –團(tuán)隊(duì)階段性變化行為特征分析

4、各階段管理誤區(qū)及解決方案 （現(xiàn)場(chǎng)評(píng)測(cè)與工具分享）

5、內(nèi)部市場(chǎng)管理–Inside Marketing Concept

三、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與教練 – 團(tuán)隊(duì)個(gè)體管理方案實(shí)施 SLII `

1、員工發(fā)展階段與需求 – 案例演練

2、員工工作狀態(tài)評(píng)估 - 準(zhǔn)備度圖譜

3、領(lǐng)導(dǎo)者管理類型呈現(xiàn) – 自我分析

4、管理情境與領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)匹配模型

5、情境變數(shù)的分析 – 不同團(tuán)隊(duì)環(huán)境下的管理變數(shù)

6、情境領(lǐng)導(dǎo)力的6步執(zhí)行步驟

四、領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階發(fā)展 – 管理者領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)模型建立: JM Model梯次建立

1、領(lǐng)導(dǎo)力缺失的主要表現(xiàn)

2、領(lǐng)導(dǎo)力缺失主要誤區(qū) – 梯次問題與挑戰(zhàn)

3、領(lǐng)導(dǎo)力模型 – 領(lǐng)導(dǎo)力最佳行為建議

4、領(lǐng)導(dǎo)力5P模型發(fā)展 – 分模塊內(nèi)容及方法論

五、管理授權(quán)與激勵(lì) – 中層授權(quán)模式

1、授權(quán)定義 – 授權(quán)的概念與作用

2、授權(quán)屋 – 授權(quán)的四個(gè)級(jí)別

3、授權(quán)過程與方法 – 授權(quán)的五個(gè)步驟

4、授權(quán)誤區(qū) – 授權(quán)的常見誤區(qū)與注意要素

第二天

專業(yè)溝通與組織協(xié)調(diào)

模塊一：高效溝通 – 管理者真的掌握了嗎？EFFECTIVE COMMUNICATION

一、以終為始–管理者溝通認(rèn)知改變

1、自我檢測(cè) – 作為管理者，你真的會(huì)溝通嗎？

2、現(xiàn)狀呈現(xiàn) – 管理者自我溝通認(rèn)知與現(xiàn)實(shí)的巨大差距

3、概念重塑 – 在溝通中誰(shuí)劫持了你？

4、另類目的 – 溝通不只是傳遞信息、促進(jìn)行動(dòng)

二、回到根本–方式與障礙突破

1、管理溝通的過程與方式

2、管理溝通的主要障礙解構(gòu)

3、有效溝通的步驟模型

4、有效溝通的核心技巧 – Empathy Model

（2）制作工作包－明確各協(xié)作部門的管理責(zé)任和資源配置三、場(chǎng)景式溝通的挑戰(zhàn)與解決方案 – 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任意識(shí)與技能

1、三維溝通的問題與挑戰(zhàn)

2、正式與非正式的工作溝通

3、單向/雙向/多向溝通法則

模塊二：跨部門協(xié)作 – 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)間合作 CROSS-FUNCTIONAL COLLABORATION

一、四個(gè)部門墻 – 企業(yè)管理內(nèi)耗的主要方面及原因 – 4 Aspects of conflict wall

1、跨部門合作 / 組織協(xié)調(diào)的主要目的

2、跨部門協(xié)作的主要問題表現(xiàn) （障礙評(píng)測(cè)與分析）

3、跨部門協(xié)作的誤區(qū)與障礙分析

二、組織協(xié)調(diào) / 跨部門合作問題的解決方案 – 5種主要障礙突破模式

1、理念再造 – 組織協(xié)調(diào) / 部門合作的思想重塑

2、環(huán)境建立 – 組織協(xié)調(diào)、部門合作的環(huán)境建立 （約哈里模型）

3、技能提升 – 組織協(xié)作的關(guān)鍵技能

4、系統(tǒng)優(yōu)化 – 管理制度與系統(tǒng)優(yōu)化方法論

5、實(shí)踐分享 – 主要職能部門與業(yè)務(wù)部門組織協(xié)調(diào)案例深度分析

模塊三：沖突管理 – 團(tuán)隊(duì)協(xié)作沖突解決 CONFLICT MANAGEMENT

一、厘清現(xiàn)實(shí)–沖突，無(wú)法回避的組織協(xié)調(diào)問題

1、沖突的解釋 – 組織內(nèi)沖突定義范圍

2、沖突的基本特點(diǎn) – 組織內(nèi)沖突的表現(xiàn)特點(diǎn)

二、原因分析 – 沖突產(chǎn)生的主要原因

1、個(gè)人原因 – 最容易忽略的環(huán)節(jié)

2、組織 / 系統(tǒng)原因

三、方案解決 – 如何增加個(gè)體及組織協(xié)調(diào)能力

1、沖突管理的五個(gè)方式 – FACAC MODEL

2、沖突解決的程序 – 四個(gè)重要環(huán)節(jié)

3、沖突解決模型 – DIIB PROCESS

模塊四：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理探索 NEW CONCEPTS IN MI ERA

一、降維打擊–移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一張二向箔

1、顛覆-舊有商業(yè)模式和管理理念

2、創(chuàng)新–MI時(shí)代的商業(yè)模式和管理挑戰(zhàn)

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和改變

So-Mo-Lo-Glo模式

1、行業(yè)，市場(chǎng)–商業(yè)模式的急劇變化，產(chǎn)品的迭代

2、管理者和被管理者-角色和作用的變化

3、內(nèi)部客戶 – 溝通對(duì)象行為模式的變化

4、企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷 – 理念和方法論的創(chuàng)新變化 / 與管理行為的關(guān)聯(lián)

三、新的思考

1、掉隊(duì)的偉大公司 / 被忽略的管理變化

2、新生代的管理訴求

3、MI時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力 – 新的思考與探索

案例分享：MI領(lǐng)導(dǎo)力管理模式深度研究

四、隊(duì)管理新方法論探討 – Google管理模式分享

1、管理者角色顛覆

2、失控的管理

3、MI時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)境再造

4、品牌另解–管理者的符號(hào)

張老師

原微軟在線中國(guó)區(qū)高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)，摩托羅拉中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部總經(jīng)理 張椿齡

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

18 年外資企業(yè)中/高層管理經(jīng)驗(yàn), 歷任微軟在線中國(guó)區(qū)高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)，摩托羅拉中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部總經(jīng)理，摩托羅拉中國(guó)區(qū)大區(qū)總經(jīng)理，三星電子市場(chǎng)總監(jiān)，索尼中國(guó)大區(qū)銷售及市場(chǎng)總監(jiān)等職；在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、 溝通協(xié)調(diào)、銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌發(fā)展、培訓(xùn)管理等領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富，有卓越的大型團(tuán)隊(duì)管理驗(yàn)、突出的領(lǐng)導(dǎo)力及業(yè)務(wù)管理成績(jī)，多次獲得索尼等公司中國(guó)及亞太區(qū)銷售第一名；在快消、消費(fèi)電子、通訊及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)有深度實(shí)踐，具有海外留學(xué)和工作背景。

授課特點(diǎn)

擅長(zhǎng)以清晰的邏輯結(jié)構(gòu)（問題 – 根源 – 解決方案 – 實(shí)踐工具 – 效果追蹤模型），真實(shí)的模擬環(huán)境，多向的引導(dǎo)與互動(dòng)模式，幫助參訓(xùn)人員反思現(xiàn)實(shí)工作或管理中的挑戰(zhàn)與問題，掌握相關(guān)的管理策略技巧，并具有高效實(shí)施的可行性，以內(nèi)驅(qū)動(dòng)力促發(fā)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)管理創(chuàng)新，達(dá)成企業(yè)生產(chǎn)力與員工積極性的雙向提升！

主要課程

領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)管理、高效溝通與協(xié)作、市場(chǎng)營(yíng)銷等。

曾服務(wù)客戶

微軟、華為技術(shù)、萬(wàn)科、邁瑞醫(yī)療、愛默生、歐普照明、華潤(rùn)集團(tuán)、美的集團(tuán)、箭牌、上海機(jī)場(chǎng)、大亞灣核電、財(cái)富證券、工商銀行、中國(guó)移動(dòng)、德邦物流……

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在線報(bào)名：MTP-中層管理者技能提升訓(xùn)練(深圳)