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課程介紹

商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜和高度競(jìng)爭(zhēng)，使得企業(yè)不能只是依賴主管個(gè)人的聰明才智，而必須建立一個(gè)適合團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的環(huán)境，讓具有專業(yè)及強(qiáng)烈企圖心的團(tuán)隊(duì)成員能一展所長(zhǎng)。而企業(yè)要持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展，解決問(wèn)題和制定決策都必須透過(guò)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作來(lái)完成。因此，主管如何在訊息萬(wàn)變的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員，領(lǐng)導(dǎo)他們，運(yùn)用他們的智慧，提升他們的能力，將團(tuán)隊(duì)智慧與潛能發(fā)揮到極致，將是企業(yè)成功之關(guān)鍵。本課程通過(guò)運(yùn)用FERFORM的其中關(guān)鍵訣竅，將能更深入的了解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意義與做法，同時(shí)，提升企業(yè)績(jī)效，開(kāi)創(chuàng)組織的創(chuàng)新契機(jī)！

課程對(duì)象

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人及成員，以及任何想增進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效之個(gè)人

課程目標(biāo)

1、介紹團(tuán)隊(duì)的概念

2、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)并設(shè)定高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)

3、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段

4、學(xué)習(xí)分析與評(píng)估團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)

5、熟悉不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段下，主管之領(lǐng)導(dǎo)方式

課程大綱

序章：同心協(xié)力與團(tuán)隊(duì)合作

1、同質(zhì)化的管理者現(xiàn)如今面臨的困境

2、不得不改變團(tuán)隊(duì)的四個(gè)理由

——社會(huì)、企業(yè)、工作、個(gè)人的變化

3、A+團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有的嶄新面貌

4、回歸團(tuán)隊(duì)管理的“原點(diǎn)”

行動(dòng)學(xué)習(xí)工具：A+團(tuán)隊(duì)特徵檢視表

第一把金鑰匙：共享團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的領(lǐng)航

1、創(chuàng)造共同愿景，追求卓越

2、目標(biāo)是有底線的夢(mèng)想，制定SMART目標(biāo)

3、運(yùn)用目標(biāo)對(duì)話，轉(zhuǎn)化目標(biāo)為行動(dòng)計(jì)劃

4、擬寫團(tuán)隊(duì)章程，定位成員角色

行動(dòng)學(xué)習(xí)工具：共同愿景

第二把金鑰匙：賦能授權(quán)，塑造優(yōu)勢(shì)成員

1、釋放員工驚人的潛能與天賦

2、展開(kāi)授權(quán)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向前跑

3、授權(quán)才能得到更大的動(dòng)力！

行動(dòng)學(xué)習(xí)工具：目標(biāo)對(duì)話步驟

第三把金鑰匙：心連心，人際關(guān)系與溝通

1、建立正面穩(wěn)固的人際關(guān)系

2、團(tuán)隊(duì)角色與人際溝通

3、團(tuán)隊(duì)溝通三部曲：正面態(tài)度、傾聽(tīng)表達(dá)與積極回饋

4、團(tuán)隊(duì)沖突的化解與處理

行動(dòng)學(xué)習(xí)工具：1、團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系測(cè)評(píng)！

2、雙贏績(jī)效回饋

3、沖突化解步驟

第四把金鑰匙：因材施教的彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、望聞問(wèn)切——診斷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

2、做好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊

3、彈性統(tǒng)領(lǐng)，合理追求工作績(jī)效

第五把金鑰匙：最佳團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力

1、召開(kāi)富有成效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議

2、走出決策誤區(qū)，提高團(tuán)隊(duì)決策水平

3、不創(chuàng)新，就滅亡

4、打造團(tuán)隊(duì)規(guī)范與黃金紀(jì)律

行動(dòng)學(xué)習(xí)工具：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理

第六把金鑰匙：認(rèn)可與贊美，為團(tuán)隊(duì)加滿油箱！

1、激勵(lì)技巧診斷

2、激起團(tuán)隊(duì)的工作熱情

3、肯定贊美，是最美的聲音

4、學(xué)習(xí)多運(yùn)用情感激勵(lì)，給別人加水！

行動(dòng)學(xué)習(xí)工具：一分鐘的激勵(lì)秘方

第七把金鑰匙：打造“Yes，we can”的高昂士氣

1、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神——協(xié)力合作、凝聚力、高昂士氣！

2、協(xié)力合作，讓團(tuán)隊(duì)具有靈魂

3、擁有歸屬感的凝聚力

行動(dòng)學(xué)習(xí)工具：激勵(lì)—績(jī)效診斷表

王老師

王俊華 實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家

深圳企業(yè)培訓(xùn)者發(fā)展同盟高級(jí)顧問(wèn)

高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，高級(jí)人力資源管理師

清華大學(xué)，北京大學(xué)情境體驗(yàn)式課程特聘講師

英國(guó)范德霍恩基金會(huì)Findhern Press認(rèn)證講師

香港人力資源協(xié)會(huì)認(rèn)證講師、TET資質(zhì)認(rèn)證講師

情境實(shí)踐家課程創(chuàng)始人，“職業(yè)健康人”概念的倡導(dǎo)者

工作經(jīng)驗(yàn)

曾先后在中國(guó)兵器集團(tuán)公司、慧通天下科技股份有限公司、順譽(yù)電子（深圳）有限公司等大中型企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)量。

行業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)

王俊華老師歷經(jīng)國(guó)內(nèi)多家校、企機(jī)構(gòu)金牌講師；清華大學(xué)、北京大學(xué)指定體驗(yàn)式課程特聘講師，云南大學(xué)MBA講師；多年的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，集理論與實(shí)務(wù)于一身。1000多場(chǎng)次的企業(yè)培訓(xùn)和公開(kāi)演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。王老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。

服務(wù)客戶

電力企業(yè)類客戶：甘肅省電力公司、江蘇核電有限公司、華電四川寶珠寺水電廠、安順供電局、河南省電力勘測(cè)設(shè)計(jì)院、安順供電局、國(guó)電內(nèi)蒙古東勝熱電有限公司

金融證券類客戶：深圳工行、安徽工行、合肥工行、南京工行、深圳中行、合肥中行、淮南中行、六安中行、江蘇中行、廣東建行、廣州建行、濟(jì)南建行、常州建行、吉林省農(nóng)行、深圳招行、杭州招行、南京民生銀行、武漢民生銀行、佛山農(nóng)商行、廣發(fā)銀行、中信銀行深圳分行、招商證券、聯(lián)合證券、國(guó)泰君安深圳分公司、平安證券深圳分公司、長(zhǎng)城證券、香港致富之道集團(tuán)等；

電信服務(wù)業(yè)客戶：巢湖移動(dòng)、淮南移動(dòng)、毫州移動(dòng)、蚌埠移動(dòng)、阜陽(yáng)移動(dòng)、馬鞍山移動(dòng)、中國(guó)人壽、中國(guó)平安、世紀(jì)人通訊、天音科技、中通信息、立信集團(tuán)；

IT行業(yè)類客戶：A8音樂(lè)集團(tuán)、步步高（視聽(tīng)）、中興通訊、長(zhǎng)城電腦、海能達(dá)科技、碩科網(wǎng)版、寶德集團(tuán)、明源軟件、酷宇通訊；

制造業(yè)類客戶：美的集團(tuán)、華電集團(tuán)、富士康科技、深基地、萬(wàn)潤(rùn)科技（深圳）股份有限公司、惠康醫(yī)療、方勝制品（深圳）有限公司、深圳市駿聯(lián)眼鏡廠、宏德電子有限公司（日資）、思微創(chuàng)科技（香港）有限公司、美涂士集團(tuán)、匯和（集團(tuán)）、安莉芳集團(tuán)、深圳永興輝實(shí)業(yè)有限公司、捷普電子、曉星集團(tuán)（韓資）、珠海曉星（韓資）、東莞鎢珍（韓資）、日立電梯、北泰電子、邦凱電子、金泰海產(chǎn)、雋揚(yáng)實(shí)業(yè)、知音電子、時(shí)瑞電池廠、深意鞋業(yè)（深圳）有限公司、中拓公司、絲爽國(guó)際、佛斯弟摩托車有限公司、瑞麗服裝、力諾集團(tuán)、麥迪格醫(yī)療保健品、云南煙草實(shí)業(yè)、中國(guó)南玻集團(tuán)深圳南玻浮法玻璃；

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