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課程背景

又到了新人入職的時節(jié)，廣闊天地，大有作為。對于這些豪情萬丈，意氣風(fēng)發(fā)的新鮮血液，作為企業(yè)管理者非常希望通過培訓(xùn)使這些新員工盡快成為企業(yè)人，讓這些年輕人少走些彎路，讓這些新員工盡早調(diào)適心態(tài)，及早穩(wěn)步走上他們的事業(yè)之旅?！冻蔀閮?yōu)秀的企業(yè)人》正是這樣的課程，專為企業(yè)新人設(shè)計，幫助他們從工作之始就養(yǎng)成敬業(yè)、積極、主動、團(tuán)隊協(xié)作、注重溝通等良好工作習(xí)慣，對自己負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)，最終成為企業(yè)需要的優(yōu)秀員工。

課程目標(biāo)

當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束時，學(xué)員能夠：

了解什么是職業(yè)化、了解和體會到企業(yè)需要的職業(yè)意識；

職業(yè)化的責(zé)任意識、職業(yè)化的目標(biāo)意識、職業(yè)化的溝通意識、職業(yè)化的團(tuán)隊意識、職業(yè)化的學(xué)習(xí)與發(fā)展意識；

學(xué)習(xí)職業(yè)生涯規(guī)劃及如何自我發(fā)展。

課程對象

剛進(jìn)入企業(yè)或時間較短的新員工、希望提高自身職業(yè)素養(yǎng)的職場人士。

課程大綱：

一、如何成為公司人

1.如何理解企業(yè)

2.融入企業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我

3.什么是最受企業(yè)歡迎的人

4.我們?yōu)槭裁炊ぷ?/p>

5.樹立正確的職業(yè)發(fā)展觀

6.案例分析：他出差了，我怎么辦

二、基本職業(yè)技能訓(xùn)練

1.職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)

2.知人知心的溝通技巧

3.良性人際關(guān)系建立

4.常用商務(wù)禮儀與禁忌

5.公文應(yīng)用與寫作

6.壓力與工作沖突處理

三、成為崗位人

1.了解崗位環(huán)境（職責(zé)、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)）

2.工作目標(biāo)與計劃

3.時間管理與工作效率

4.工作總結(jié)與績效改善

四、核心職業(yè)技能訓(xùn)練

1.顧客為本與客戶服務(wù)

2.團(tuán)隊合作與團(tuán)隊精神

3.問題解決技巧與改善

4.情緒調(diào)整與潛能開發(fā)

五、邁向卓越——職業(yè)生涯規(guī)劃與自我發(fā)展

何老師

一、講師背景

何先生，中國培訓(xùn)行業(yè)出道最早的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院教授會成員，北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、上海交大、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)等高校企業(yè)家研修班、總裁班客座教授，何先生開發(fā)的管理與營銷課程是在實(shí)際操作和研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)外各類企業(yè)的真實(shí)案例，專為企業(yè)拓展國內(nèi)市場而開發(fā)、設(shè)計的，深受企業(yè)和學(xué)員的好評，課程滿意度穩(wěn)居4.5 分以上（5 分制），成為近十五年來最受歡迎的培訓(xùn)師之一。

二、工作經(jīng)歷

北京大學(xué)企業(yè)家研修班，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心教授會成員，一汽豐田特邀講師，曾任某知名大型跨國公司(德國)華南區(qū)市場經(jīng)理、銷售總監(jiān)等職位，有豐富的企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟知現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。

三、授課風(fēng)格

授課風(fēng)格熱情、生動、幽默，能將西方先進(jìn)的管理理念與中國的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。具有極強(qiáng)的實(shí)用性，深受企業(yè)和學(xué)員的好評。

四、主講課程

《MTP-中高層管理人員綜合技能提升》、《部門主管、經(jīng)理全面管理技能提升》、《職業(yè)經(jīng)理人核心技能修煉》、《塑造管理高手：目標(biāo)、計劃與管理》、《從專業(yè)/技術(shù)人才走向管理精英》、《高效管理溝通技巧》、《客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營》、《塑造優(yōu)秀企業(yè)人—員工職業(yè)化》等。

五、曾經(jīng)服務(wù)的客戶

何老師近年服務(wù)過的客戶主要來自計算機(jī)、通信、金融、證券、保險、消費(fèi)品、生物工程、建筑、醫(yī)藥、貿(mào)易、房地產(chǎn)、服務(wù)和零售等多個行業(yè)，包括：HP、ABB、SONY、殼牌、諾基亞、摩托羅拉、愛立信、阿爾卡特、搜狐、中外運(yùn)、東方航空、海南航空、中國銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、約克、科勒、飛利浦、DHL、中化、中海油、中化建、海南航空、聯(lián)想集團(tuán)、北大方正、清華紫光、清華同方、用友軟件、時代集團(tuán)、大田集團(tuán)、賽特集團(tuán)、三一重工、中國國藥集團(tuán)、北京醫(yī)藥集團(tuán)、同仁堂醫(yī)藥等近千家企業(yè)。

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