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課程收益

組織經(jīng)驗(yàn)萃取，可以幫助組織最佳經(jīng)驗(yàn)得到科學(xué)系統(tǒng)的萃取與傳承，最短頻快的進(jìn)行人才梯隊(duì)培養(yǎng)，最結(jié)合典型化場景的教學(xué)，實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)中來到業(yè)務(wù)中去。

使散落在組織中最有價(jià)值的成功/失敗經(jīng)驗(yàn)得以沉淀、總結(jié)、升華并得到更好、更有效、更大范圍傳播。

可以減少組織/新人試錯(cuò)成本，使工作一步到位，降低管理者培養(yǎng)人才的負(fù)擔(dān)，解放管理者使其有更多時(shí)間完成有更多價(jià)值的事情。

使員工學(xué)習(xí)更接地氣、更加貼合業(yè)務(wù)實(shí)際，學(xué)員聽得進(jìn)聽得懂，行為得到實(shí)際指導(dǎo)并轉(zhuǎn)變。在本課程中，你可以：

?掌握組織經(jīng)驗(yàn)萃取的方法和流程

?根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)和選擇經(jīng)驗(yàn)萃取的課題和案例

?運(yùn)用科學(xué)的流程、方法和工具來完成經(jīng)驗(yàn)的模型化和結(jié)構(gòu)化

?使內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)更好的貼近工作實(shí)際

?使得經(jīng)驗(yàn)復(fù)制的形式多樣結(jié)合，支持企業(yè)混合式學(xué)習(xí)落地

學(xué)員對(duì)象

?專兼職講師、課程開發(fā)人員、業(yè)務(wù)專家：學(xué)會(huì)應(yīng)用科學(xué)的方法，萃取個(gè)人/團(tuán)隊(duì)/組織經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而設(shè)計(jì)和開發(fā)出高效的人才培養(yǎng)內(nèi)容，同時(shí)加速個(gè)人職業(yè)發(fā)展。

?知識(shí)管理規(guī)劃人員：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，將真正有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于教學(xué)，提煉基于經(jīng)驗(yàn)的方法論，讓經(jīng)驗(yàn)被總結(jié)成知識(shí)。

?希望開發(fā)版權(quán)課程的專業(yè)人士：掌握將自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為顯性化的方法，能夠?yàn)檎n程開發(fā)精準(zhǔn)選題，進(jìn)而擁有專屬自己的獨(dú)特課程。

課程大綱

一、 認(rèn)知崗位經(jīng)驗(yàn)萃取

1.看視頻，研討經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的關(guān)系

2.經(jīng)驗(yàn)萃取的理論依據(jù)

—野中郁次郎SECI知識(shí)螺旋

3.經(jīng)驗(yàn)萃取的ADPE模型

二、Step1.萃取方向分析

•崗位操作流程萃取

•業(yè)務(wù)痛點(diǎn)萃取

•經(jīng)典項(xiàng)目事件萃取

•內(nèi)訓(xùn)師賦能

•經(jīng)驗(yàn)萃取選題的三個(gè)維度

•經(jīng)驗(yàn)萃取的三個(gè)顆粒度

三、Step 2經(jīng)驗(yàn)地圖繪制

•第一步：工作任務(wù)分析

•第二步：典型場景分析

•第三步：明確經(jīng)驗(yàn)價(jià)值

•討論與練習(xí)：小組體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)地圖繪制

四、Step 3. 萃取典型場景

•第四步：素材收集

•素材的來源

•訪談他人萃取

•自我復(fù)盤萃取

•第五步：萃取典型場景

•討論與練習(xí)：規(guī)劃和還原典型場景

五、Step 4.最佳操作推廣

•第六步：最佳操作提煉

•最佳操作的類型和特點(diǎn)

•要點(diǎn)提煉、步驟提煉、工具提煉、模型提煉

•第七步：經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化

•討論與練習(xí)：嘗試最佳操作結(jié)構(gòu)化表達(dá)

六、經(jīng)驗(yàn)萃取的應(yīng)用

1.案例/微課

2.面授課程

3.標(biāo)準(zhǔn)工作流程（SOP）

4.工作指導(dǎo)手冊(cè)

荊老師

暨南大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士

AACTP國際注冊(cè)認(rèn)證講師

柯氏四級(jí)培訓(xùn)效果評(píng)估師

6Ds學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師

培訓(xùn)雜志人才發(fā)展院顧問

《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師

從事過3年銷售管理，12年培訓(xùn)管理的工作

主講課程

通用類：《M.P.職場思維與高效表達(dá)》—(工作型PPT、演講匯報(bào)、公文寫作）、《管理者的6把金鑰匙》；

TTT類：《以業(yè)務(wù)結(jié)果為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)》、《基于業(yè)務(wù)場景的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《APDE案例教學(xué)開發(fā)》、《贏在課堂-以學(xué)員為中心的授課》

個(gè)人經(jīng)歷

荊瑞老師從事企業(yè)培訓(xùn)12年，曾擔(dān)任全球知名品牌海爾電器培訓(xùn)經(jīng)理、亞洲五大攀登領(lǐng)導(dǎo)品牌KAILAS全國培訓(xùn)經(jīng)理、曾服務(wù)于星期六、金利來等知名企業(yè)；從事銷售管理工作4年，業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀，能從業(yè)務(wù)的角度，深刻理解培訓(xùn)需求，并提供落地性強(qiáng)的課程解決方案。

荊瑞老師具有15年頂尖企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾就職于海爾、金利來、凱樂石等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，先后任職銷售管理、培訓(xùn)管理等崗位。在過往企業(yè)中主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系搭建、組織人才發(fā)展、銷售團(tuán)隊(duì)人才的梯隊(duì)培養(yǎng)、關(guān)鍵人才的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、課程開發(fā)與開發(fā)、內(nèi)部講師培養(yǎng)、培訓(xùn)管理者團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)等工作。

荊瑞老師是具有業(yè)務(wù)與培訓(xùn)雙視角的講師，關(guān)注培訓(xùn)與企業(yè)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展的鏈接，高度關(guān)注培訓(xùn)的實(shí)效性和落地性，在培訓(xùn)中通常以方法論支撐、工具化應(yīng)用、流程化引導(dǎo)等多種混合式培訓(xùn)模式，讓學(xué)員最大化掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，幫助學(xué)員課堂上聽懂、記住、學(xué)會(huì)用。

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