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課程背景

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在接受了TTT入門培訓(xùn)之后，臺(tái)風(fēng)和演繹技巧有了基本的理解，但往往出現(xiàn)一個(gè)比較大的通病，開發(fā)不出好課程，開發(fā)不出符合企業(yè)要求、符合崗位要求、與績(jī)效相關(guān)的有價(jià)值的課程，問(wèn)題的癥結(jié)在于沒(méi)有掌握系統(tǒng)的課程開發(fā)工具和方法。與之同時(shí)，很多內(nèi)訓(xùn)師由于固有的經(jīng)驗(yàn)和單向性設(shè)計(jì)課程，導(dǎo)致在課程演繹技巧上沒(méi)有突破，在教學(xué)手段上方法過(guò)于單一、方法創(chuàng)新性不足。

參加對(duì)象

企業(yè)大學(xué)、培訓(xùn)中心、企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、企業(yè)內(nèi)部專、兼職培訓(xùn)師、優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干及兼具培訓(xùn)職責(zé)的管理者等。

課程大綱

第一講：講師的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展

培訓(xùn)的理念與本質(zhì)

1.培訓(xùn)的本質(zhì)認(rèn)知

2.培訓(xùn)的ASK模型—培訓(xùn)究竟能解決哪些問(wèn)題？

3.培訓(xùn)角色的演變

討論：培訓(xùn)的真正本質(zhì)

講師的職業(yè)素養(yǎng)

1.講師的角色觀念 2.講師的必備條件 3.講師的威信建立

4.講師的自我修行 5.講師的職業(yè)通道

討論：講師的素質(zhì)模型

第二講：講師的6大核心能力

課程設(shè)計(jì)技巧

1.企業(yè)常見的三類課程——知識(shí)傳授式課程、問(wèn)題解決式課程、心態(tài)調(diào)整式課程

2.明確課程目標(biāo)—課程目標(biāo)的原則

3.設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)—課程結(jié)構(gòu)的4條主線

4.選擇課程形式—多種多樣的培訓(xùn)形式

5.收集有效素材—素材收集的渠道和方法

6.形成完整課程包—完整課程包的構(gòu)成和形式

演練：現(xiàn)場(chǎng)課程設(shè)計(jì)與點(diǎn)評(píng)

觸發(fā)學(xué)習(xí)技巧

1.有效學(xué)習(xí)循環(huán)—成人學(xué)習(xí)的程序

2.了解學(xué)習(xí)風(fēng)格—成人學(xué)習(xí)的4種風(fēng)格

3.掌握學(xué)習(xí)需求—成人需求的了解途徑

4.克服學(xué)習(xí)障礙—成人學(xué)習(xí)的障礙因素

5.吸引學(xué)員參與的有效方法

討論：成人學(xué)習(xí)的心理、特點(diǎn)及應(yīng)用

培訓(xùn)互動(dòng)技巧

1.專注技巧—如何吸引學(xué)員的注意？

2.觀察技巧—如何探察學(xué)員的反應(yīng)？

3.傾聽技巧—如何有效聆聽？

4.發(fā)問(wèn)技巧—如何進(jìn)行提問(wèn)？

5.反饋技巧—如何有效反饋？

討論：如何增強(qiáng)學(xué)員的參與與互動(dòng)？

課程引導(dǎo)技巧

1.為什么要引導(dǎo)？ 2.引導(dǎo)的關(guān)鍵步驟 3.引導(dǎo)的有效秘籍

演練：現(xiàn)場(chǎng)課程引導(dǎo)

臨場(chǎng)表現(xiàn)技巧

1.口語(yǔ)表達(dá)技巧 2.肢體語(yǔ)言技巧 3.克服緊張技巧

4.展現(xiàn)自信技巧 5.時(shí)間管理技巧

討論：講師在臨場(chǎng)表現(xiàn)最容易出現(xiàn)的問(wèn)題及解決

崗位輔導(dǎo)技巧

1.教導(dǎo)技巧 2.指導(dǎo)技巧 3.激勵(lì)態(tài)度 4.問(wèn)題解決

第三講：講師的專業(yè)呈現(xiàn)—SWAY技巧

Structuring 結(jié)構(gòu)的條理性

1.開場(chǎng)白 / 總結(jié)

2.明確排列順序

3.轉(zhuǎn)承啟合/過(guò)渡

演練：現(xiàn)場(chǎng)課程的開場(chǎng)

Weaving內(nèi)容的實(shí)際性

1.聯(lián)系其他論點(diǎn)

2.聯(lián)系觀眾、經(jīng)歷

3.說(shuō)明好處

Adding Support論據(jù)的可信性

1.說(shuō)明特點(diǎn)

2.說(shuō)明優(yōu)點(diǎn)

3.提供第三方參照

4.采用視聽手段

演練：現(xiàn)場(chǎng)課程的論據(jù)的可信性

Yourself表達(dá)的生動(dòng)性

1.提問(wèn)、反饋與幽默的技巧

2.有效的引導(dǎo)

3.通過(guò)非口頭形式進(jìn)行強(qiáng)調(diào)

4.利用語(yǔ)氣的停頓或變化

演練：現(xiàn)場(chǎng)課程的呈現(xiàn)、表達(dá)與點(diǎn)評(píng)總結(jié)

第四講：講師的修煉及品牌塑造

1.慧于心才能秀于口——如何進(jìn)行個(gè)人修煉？

2.時(shí)時(shí)處處皆學(xué)問(wèn)——做中學(xué)、學(xué)中做

3.講師的三重境界——會(huì)當(dāng)臨絕頂，一覽眾山小

專家老師

邀請(qǐng)相關(guān)資深專家、知名老師圍繞主題授課，突出實(shí)用性和案例分析，并安排時(shí)間組織現(xiàn)場(chǎng)交流、專家答疑等。

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