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課程背景

上能承戰(zhàn)略，下能接績(jī)效的落地培訓(xùn)

在人才致勝的VUCA時(shí)代，培訓(xùn)已不僅是員工發(fā)展的一項(xiàng)職能，更需要承擔(dān)助推戰(zhàn)略落地、支持業(yè)務(wù)變革、賦能組織發(fā)展、加速人才成長(zhǎng)的重任。但隨著全球競(jìng)爭(zhēng)加劇、企業(yè)增長(zhǎng)受阻、組織變革頻繁，培訓(xùn)越來越難：選不對(duì)培訓(xùn)對(duì)象、挑不準(zhǔn)培訓(xùn)主題、做不好培訓(xùn)體驗(yàn)、看不見培訓(xùn)效果……

?如何將有限的培訓(xùn)預(yù)算，都花在刀刃上？

?如何找到培訓(xùn)的關(guān)鍵時(shí)刻，讓賦能不流于口號(hào)？

?如何創(chuàng)新學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，打造峰值學(xué)習(xí)體驗(yàn)？

針對(duì)以上痛點(diǎn)，我們特邀世界500強(qiáng)特邀TTT培訓(xùn)專家、暢銷書《演說心理學(xué)》作者孫彥老師，與我們一同分享與學(xué)習(xí)。本課程通過分享系統(tǒng)科學(xué)方法和案例實(shí)操，建立從“戰(zhàn)略落地到體驗(yàn)設(shè)計(jì)”的培訓(xùn)關(guān)鍵績(jī)效行為分析方法論，能夠洞察組織培訓(xùn)賦能的關(guān)鍵時(shí)刻，并據(jù)此設(shè)計(jì)關(guān)鍵時(shí)刻的培訓(xùn)峰值體驗(yàn)?，F(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出一類關(guān)鍵崗位的學(xué)習(xí)方案，并能帶回企業(yè)快速落地。

課程收獲

1、基于組織戰(zhàn)略目標(biāo)，洞察業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的培訓(xùn)機(jī)會(huì)點(diǎn)；

2、聚焦核心業(yè)務(wù)動(dòng)作，找到關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵績(jī)效行為；

3、判斷關(guān)鍵崗位員工所處的階段，聚焦賦能關(guān)鍵時(shí)刻；

4、運(yùn)用4個(gè)設(shè)計(jì)要素，打造關(guān)鍵時(shí)刻的培訓(xùn)峰值體驗(yàn)。

課程特色

1、教學(xué)方式包含實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、成果展示等，以多種形式激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情與參與度；

2、講師將在課堂上引導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)出方案，并給予點(diǎn)評(píng)，幫助學(xué)員迭代優(yōu)化方案，提升學(xué)員培訓(xùn)設(shè)計(jì)能力。

課程對(duì)象

培訓(xùn)經(jīng)理、主管等培訓(xùn)負(fù)責(zé)人；優(yōu)秀骨干員工/管理者、專職/兼職內(nèi)訓(xùn)師。

課程大綱

一、培訓(xùn)戰(zhàn)略洞察—分析關(guān)鍵業(yè)務(wù)動(dòng)作

1、什么是培訓(xùn)賦能中的MOTX

（1）峰終定律的4大關(guān)鍵時(shí)刻

（2）用戶思維：把員工當(dāng)作內(nèi)部用戶經(jīng)營

2、培訓(xùn)如何讓戰(zhàn)略落地：動(dòng)作訓(xùn)練X體驗(yàn)設(shè)計(jì)

3、頭腦風(fēng)暴：挖掘業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)點(diǎn)

4、如何讓培訓(xùn)真正改善組織績(jī)效？

演練：找到關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵績(jī)效行為

二、學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定—聚焦賦能關(guān)鍵時(shí)刻

1、員工經(jīng)營管理行為的四階段矩陣

（1）融入 / 執(zhí)行 / 主動(dòng) / 典范

2、不同階段的管理目標(biāo)

（1）留存率 / 達(dá)標(biāo)率 / 敬業(yè)度 / 晉升率

（2）管理階段矩陣的兩個(gè)維度

（3）員工不敬業(yè)或離職背后的黑暗時(shí)刻

3、從企業(yè)戰(zhàn)略看培訓(xùn)賦能

（1）勝任 / 提升 / 晉升 / 認(rèn)同

演練：洞察每個(gè)階段的賦能關(guān)鍵時(shí)刻

三、賦能方案設(shè)計(jì)—打造培訓(xùn)峰值體驗(yàn)

1、觸發(fā)培訓(xùn)峰值體驗(yàn)的4個(gè)設(shè)計(jì)要素

（1）劇名 / 臺(tái)詞 / 腳本 / 布景2、峰值體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素 1：傳遞信息

（1）員工在四階段中渴望被賦能的內(nèi)容

（2）小測(cè)試：判斷案例中的信息傳遞

演練：選擇一個(gè)MOT，討論要傳遞的信息

3、峰值體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素 2：打破腳本

（1）案例分析：麗思卡爾頓、新員工手冊(cè)

（2）小測(cè)試：判斷案例中的信息傳遞

演練：為MOT改寫賦能腳本

4、峰值體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素3：感官刺激

（1）培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的五感設(shè)計(jì)

（2）案例分析：騰訊54張王牌、手套展覽

演練：為MOT尋找感官刺激的創(chuàng)意

5、峰值體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素4：體驗(yàn)主題

（1）案例分析：谷歌人才項(xiàng)目、京東學(xué)習(xí)項(xiàng)目

演練：為MOT設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目代號(hào)

四、成果匯報(bào)—成果展示與點(diǎn)評(píng)

1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：產(chǎn)出關(guān)鍵崗位的賦能方案

2、原型測(cè)試：把MOT體驗(yàn)設(shè)計(jì)表演出來

3、成果反饋與點(diǎn)評(píng)、總結(jié)方案迭代升級(jí)點(diǎn)

4、學(xué)員提問與分享、制定課后行動(dòng)計(jì)劃

孫老師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

擁有21年以上企業(yè)TTT培訓(xùn)與高管演說教練經(jīng)驗(yàn)，為太保、上汽、平安、騰訊等百余家500強(qiáng)企業(yè)提供業(yè)務(wù)訓(xùn)練超過1000場(chǎng)，指導(dǎo)案例萃取&課程設(shè)計(jì)超過600個(gè)，總培訓(xùn)學(xué)員超過100000人，深受客戶和學(xué)員的一致認(rèn)可。

主講課程

演說心理學(xué)：讓表達(dá)更有吸引力、說服力和影響力；

打動(dòng)你的學(xué)員 — 完美學(xué)習(xí)體驗(yàn)™；從業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，14天產(chǎn)出精品課程；

培訓(xùn)關(guān)鍵時(shí)刻 — 讓戰(zhàn)略落地的賦能體系設(shè)計(jì)。

部分項(xiàng)目案例

上汽變速器「內(nèi)訓(xùn)師大賽」：舉辦一人一課內(nèi)訓(xùn)師大賽，開發(fā)了涵蓋專業(yè)技術(shù)、通用管理等一系列課程。連續(xù)3年為上汽集團(tuán)搭建TTT體系，共培養(yǎng)訓(xùn)練200+位兼職內(nèi)訓(xùn)師，指導(dǎo)學(xué)員萃取內(nèi)部課程200+門，覆蓋各條線主要部門、核心崗位。

太平洋壽險(xiǎn)「戰(zhàn)略落地傳承」：此項(xiàng)目開發(fā)了4門戰(zhàn)略落地課程，2天認(rèn)證176名兼職講師，回到機(jī)構(gòu)傳承培訓(xùn)57次，賦能5465名基層管理干部。連續(xù)4年為太平洋壽險(xiǎn)萃取和開發(fā)10+內(nèi)部課程、100+內(nèi)部案例，涵蓋公司各層級(jí)核心崗位。

匯眾汽車「管理關(guān)鍵時(shí)刻」：萃取5位內(nèi)部專家關(guān)鍵時(shí)刻的流程與工具，構(gòu)建了“匯眾管理之道”方法論，并面向各層級(jí)TTT傳承落地。

保利發(fā)展「課程開發(fā)萃取」：現(xiàn)場(chǎng)人手萃取一份個(gè)人績(jī)優(yōu)案例，通過課程開發(fā)五步法產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)課件，打磨出8門“總公司級(jí)”精品課。

服務(wù)客戶

聯(lián)想、中國平安、寶馬（中國）、上海大眾、百度、飛利浦、太平洋保險(xiǎn)、惠普、友邦保險(xiǎn)、建設(shè)銀行、螞蟻金服、上汽集團(tuán)、保利、世茂、中國移動(dòng)、索尼、三菱……

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