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課程對象

一線班組長及督導(dǎo)人員

課程大綱

第一講 基層管理者角色認知

1、基層管理者在組織中的定位

2、基層管理者角色認知

3、基層管理者崗位職責(zé)認知

4、基層管理者角色轉(zhuǎn)型

5、基層管理者能力模型（案例）

6、基層管理者應(yīng)具備“三要素+三懂+四會“

7、基層管理者職業(yè)形象塑造（案例）

8、基層管理者“3修+4商”心智模式修煉（案例）

9、基層管理者應(yīng)具備“6+6”知識和能力

10、基層管理者如何帶好團隊？（案例）

11、基層管理者的自我管理認知

12、基層管理者管理技能TWI法則（4J）--（案例）

13、演練：互動實訓(xùn)（正確教導(dǎo)示范與模擬）

第二講 基層管理者工作教導(dǎo)JI

1、基層管理者工作教導(dǎo)目的和秘訣

2、基層管理者工作教導(dǎo)JI內(nèi)涵

3、基層管理者團隊制度化管理（案例）

4、JI工作指導(dǎo)四個階段解析要點（案例）

5、基層管理者工作教導(dǎo)幾大要素（案例）

6、基層管理者工作問題解決方法（案例）

7、演練：互動實訓(xùn)（運用OJT將新標準教導(dǎo)給部屬等若干案例）

第三講 基層管理者工作關(guān)系JR

1、基層管理者工作關(guān)系模型

2、建立良好工作關(guān)系的原則

3、建立良好人際關(guān)系的四項基本要訣

4、基層管理者領(lǐng)導(dǎo)工作關(guān)系的技能（案例）

5、基層管理者出現(xiàn)的溝通困惑（案例）

6、基層管理者溝通345維度（案例）

7、雙向和高效溝通技巧3+7方略（案例）

8、調(diào)節(jié)溝通沖突的技巧方法（案例）

9、班組如何組織召開好早會（案例）

10、演練測試：班組晨會交流溝通能力訓(xùn)練

第四講 基層管理者工作安全JS

1、工作安全JS及內(nèi)涵理解（海因里希安全管理法則）

2、工作安全JS四階段法則

3、工作安全日常巡查要點（案例）

4、現(xiàn)場安全巡查主要內(nèi)容（案例）

5、工作安全1+2+3+4+5模式（案例）

6、安全生產(chǎn)6+7+8+9+10模式（案例）

7、安全事故警示：某工廠安全事故的教訓(xùn)

8、安全事故原因分析方法的運用

9、解決安全問題十大法寶解讀（案例）

10、演練實訓(xùn)：安全風(fēng)險評估表設(shè)計、崗位危險預(yù)知訓(xùn)練表、危險預(yù)知（kY）表設(shè)計

第五講 基層管理者工作改善JM

1、工作改善JM及內(nèi)涵理解

2、工作改善JM四階段法則

3、作業(yè)方式四大改善的內(nèi)容（案例）

4、現(xiàn)場管理幾大浪費的改善（案例）

5、基層定期組織的十大活動（案例）

6、基層管理者常用管理改善工具（案例）

7、案例：作業(yè)改善分析表的運用

8、案例：工作改善JM提案的運用

9、演練：A3報告改善法、8D解決問題法

第六講 基層管理者的管理藝術(shù)

1、班組長的管理藝術(shù)內(nèi)涵

2、管理藝術(shù)構(gòu)成的三大基礎(chǔ)

3、班組長領(lǐng)導(dǎo)力的五大藝術(shù)

4、班組長管理藝術(shù)的六大特點

5、管理藝術(shù)的“八新”內(nèi)容

6、班組長激勵員工的常用方法

7、提升下屬工作熱情十大方法

8、提升下屬的工作技能----金字塔

9、各小組PK\答疑、學(xué)員總結(jié)交流啟發(fā)和覺悟、老師點評總結(jié)

張老師

精益改善標準化實戰(zhàn)型專家

中國管理科學(xué)研究院高級講師

華譽獎最受歡迎課程10強

中國誠信品牌講師50強

中國品牌好講師100強

河北省企業(yè)家協(xié)會聘任專家

南京企業(yè)家聯(lián)合會聘任理事

曾任職企業(yè)總經(jīng)理職務(wù)

企業(yè)院校特聘講師和咨詢師

省機械學(xué)會高級工程師

中國改革開放40年杰出培訓(xùn)名師

陳老師30多年的工作經(jīng)歷，構(gòu)建了嚴謹、完善的系統(tǒng)管理理論和實操體系。先后擔(dān)任生產(chǎn)技術(shù)廠長、技術(shù)質(zhì)量中心主任、管理者代表、副總經(jīng)理、常務(wù)副總、總工程師、總經(jīng)理等職務(wù)，積累了豐富的管理實踐經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)的團隊屢創(chuàng)佳績。特別與世界500強企業(yè)的業(yè)務(wù)合作，探索和采用了較多的國內(nèi)外先進的管理方法和工具，并結(jié)合企業(yè)實際情況借鑒運用，達到預(yù)期效果和創(chuàng)造了新的增長點。陳老師的咨詢項目和培訓(xùn)課程具有前瞻性、有創(chuàng)新性、有獨特的實戰(zhàn)體系、保落地實踐、

保滿意效果、保創(chuàng)造價值。咨詢項目和培訓(xùn)已進入國內(nèi)一二線城市，深受客戶的歡迎和長期合作。

擅長領(lǐng)域

互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略執(zhí)行管理+目標計劃管理+精細化管理+質(zhì)量管理體系+精益生產(chǎn)+研發(fā)管理

授課風(fēng)格

交流互動+實戰(zhàn)案例+教練實訓(xùn)+對等實操+工具落地+小組PK +點評分享

培訓(xùn)的主要客戶

1、家電紡織行業(yè)： LG空調(diào)設(shè)備公司、青島海信集團、蘇州三星電器公司、清華同方環(huán)境工程有限公司、江蘇愛斯特空調(diào)公司、南京厚德機械冷機公司、南京天加空調(diào)公司、南京美樂影視公司、華方紡織公司、同和紡織公司等。

2、機電行業(yè)：上海寶鋼集團、上海浦東龔路工程機械公司、上海三信公司、上海普榮機電實業(yè)公司、上海立新液壓公司、上?？道麢C電公司、南通振華重型裝備公司、江蘇紐泰科化工公司、廣東眾生藥業(yè)股份有限公司、寧波永新光電公司、江蘇興隆車輛部件公司、江蘇恒凱電子公司、江蘇圣馬集團、江蘇動易體育用品有限公司、浙江喜盈門公司、上海谷登工程機械公司、昆山宏峰機械公司、南京厚德機械、浙江氣動液壓公司、亨發(fā)達汽配公司、愛普公司、博萬達公司、特爾瑪公司、哈爾濱機電公司、蘇州金澄集團、湖北三勝公司、意大利薩姆代理處、上海普諾邁機械制造公司、、南京高精船用設(shè)備公司、上海帕派艾公司、蘇州安東裕機械制造公司、南京金寧微波公司、南京聯(lián)眾機電公司、南京中圣園機電公司、南京騰源公司、無錫凱龍公司、江蘇博特新公司、泰開機器人公司、江蘇金剛星、城建集團、江蘇恒泰新能源、江蘇鍋爐配件制造公司、江蘇大全集團、鐵路裝備制造公司、中車集團等。

3、電力等企業(yè)：國電青山熱電有限公司、國家電投重慶電力公司、新疆哈密發(fā)電公司、溫州發(fā)電廠、興泰發(fā)電公司、鹿華發(fā)電公司、濱海風(fēng)電公司、恒泰發(fā)電廠、華能熱電廠、淮安發(fā)電公司、中國能建集團、大唐國際、江蘇核電公司等。茅臺集團、湖北恩施卷煙廠、煙草商業(yè)公司等。

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