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課程內(nèi)容

一、研發(fā)成本概述與構(gòu)成

1.成本的概念及分類

2.產(chǎn)品設(shè)計決定了85%的產(chǎn)品成本，產(chǎn)品制造決定了15%的產(chǎn)品成本

3.產(chǎn)品成本概述及對待成本的三個態(tài)度

4.產(chǎn)品成本的構(gòu)成

5.產(chǎn)品成本決定性認知的四個階段

1）.產(chǎn)品成本由制造決定的

2）.產(chǎn)品成本由設(shè)計決定的

3）.產(chǎn)品成本由產(chǎn)品概念設(shè)計決定的

4）.產(chǎn)品成本由產(chǎn)品規(guī)格決定的

二、面向成本的產(chǎn)品設(shè)計流程

1.面向成本的產(chǎn)品設(shè)計八大原則

2.面向成本的產(chǎn)品設(shè)計流程

3.產(chǎn)品需求文檔

4.設(shè)定目標成本的流程

5.投資回報計算

1）.凈現(xiàn)值法

2）.回收期法

3）.內(nèi)部收益率法

6.企業(yè)在研發(fā)成本管理上的典型問題

1）.缺乏按目標成本設(shè)計的概念

2）.沒有CBB的建立，導致重復開發(fā)

3）.研發(fā)人員僅關(guān)注技術(shù)，成本意識淡薄

4）.財務人員不懂研發(fā)業(yè)務，研發(fā)也不懂財務知識

5）.……

7.研發(fā)成本管理主要關(guān)注點有哪些？

8.關(guān)注成本，要打造“技術(shù)商人”的思維，避免盲目及無意義的創(chuàng)新：資本化

1）.ATM機為什么只能取100元整數(shù)倍？

2）.飛機為什么沒有倒車的功能？

3）.增強用戶體驗，樹立客戶意識

4）.演示：《呆死料大會》

5）.……

三、做好產(chǎn)品需求管理，減少后期變更

1.需求的收集如果只是銷售部門，會有哪些弊端？為什么研發(fā)和銷售經(jīng)常容易起沖突？

2.打造全員化例行化的產(chǎn)品需求收集制度

3.需求收集責任部門有哪些？包括但不局限于：銷售、市場、采購、研發(fā)、生產(chǎn)、售后、知識產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量、HR等

4.需求收集的途徑

1）.客戶訪談

2）.線上

3）.展會

4）.技術(shù)支持

5）.標桿考察

6）.行業(yè)會議

7）.跨界思維

8）.……

5.RMT（需求管理團隊）

6.研討：我司的全員化例行化需求收集的責任部門及輸出清單，示例如下：

7.《產(chǎn)品需求收集表》兩個細節(jié)：VOC、背景信息

8.需求定期篩選機制：如產(chǎn)品經(jīng)理每半個月對需求池里的需求進行集中分析，避免形成堰塞湖

9.如何把VOC轉(zhuǎn)換為真實需求

1）.抽象之梯

2）.場景圖畫

3）.需求整理：親和圖法

4）.角色演練：還原和客戶需求溝通場景，識別真實需求

5）.識別客戶不方便說出的隱藏的底層需求（如國企不喜歡審批電子流，因為減少了和領(lǐng)導當面溝通的機會……）

10.ICE模型排需求優(yōu)先級

11.KANO模型

1）.BSA

2）.做好期望值管理

12.雷達圖

1）.客戶需求的評估方法：＄APPEALS

2）.層次分析法AHP

3）.需求分析的“三大凡是”！

4）.演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素

13.摒棄貌似有用卻冗余的需求

1）.飛機能倒車嗎？

2）.ATM機為何只能取100整數(shù)倍？

3）.學會做減法，而不是做加法

4）.……

14.關(guān)注內(nèi)部需求

1）.DFX（DFT、DFM、DFS等）

2）.RAS（可靠性、可用性、可維護性）

15.形成產(chǎn)品包需求，做好需求評審

1）.需求形成基線

2）.產(chǎn)品包需求評審的checklist

16.分解目的是什么？分配目的是什么？

17.需求分解與分配的責任人有哪些？

1）.產(chǎn)品經(jīng)理

2）.項目經(jīng)理

3）.系統(tǒng)工程師SE

18.需求分解與分配的四大原則

1）.綜合成本

2）.如何對待沖突需求：汽車是否真的需要后視鏡呢？飛機窗戶可否去掉遮光板？

3）.產(chǎn)品模塊數(shù)

4）.站在客戶角度上

19.梳理好兩大架構(gòu)

1）.功能架構(gòu)

2）.物理架構(gòu)

3）.為什么要先功能，后物理

20.演練：某產(chǎn)品的功能架構(gòu)圖，要體現(xiàn)創(chuàng)新（業(yè)務設(shè)計、用戶體驗等）

21.輸出《系統(tǒng)方案和規(guī)格書》，做好評審

1）.產(chǎn)品規(guī)格形成基線

2）.規(guī)格評審的checklist

22.實現(xiàn)驗證，進行需求管理的閉環(huán)

四、研發(fā)投資與開發(fā)費用管理

1.新產(chǎn)品開發(fā)應視為投資行為

2.研發(fā)投資決策評審

1）.產(chǎn)品開發(fā)的一般流程

2）.研發(fā)投資決策的過程

3）.研發(fā)投資決策的角色及機制

4）.研發(fā)投資的衡量標準

3.建立產(chǎn)品的賬號：編碼

4.研發(fā)年度預算管理

1）.研發(fā)預算管理的模式、組織和內(nèi)容

2）.研發(fā)預算管理的程序、方法和制度

5.案例分析：研發(fā)預算書

6.研發(fā)項目的敏感性分析

7.如何從投資角度編撰《新產(chǎn)品業(yè)務計劃書》？

8.對研發(fā)成本方面的KPI有哪些？

9.研討：研發(fā)費用的構(gòu)成有哪些？

10.價值分析法的應用

11.價值分析 VA/VE

12.TRIZ的應用：如何解決電池組的散熱問題

五、產(chǎn)品生命周期成本及質(zhì)量成本

1.產(chǎn)品成本的多種含義

2.產(chǎn)品生命周期成本的定義

3.產(chǎn)品生命周期成本的控制原則

1）.成本驅(qū)動因素

2）.成本監(jiān)控路標

4.質(zhì)量成本分析

1）.質(zhì)量成本的概念

2）.質(zhì)量成本與營業(yè)成本、利潤、銷售收入的關(guān)系

3）.質(zhì)量成本分析的作用

5.演練與問題討論

六、產(chǎn)品設(shè)計成本管理

1.設(shè)計成本的重要性

2.設(shè)計成本=物料成本+服務成本

3.設(shè)計成本是否越低越好？

4.如何降低設(shè)計成本

1）.物料優(yōu)選：每增加一種物料，我們的管理成本一年增加多少？

2）.DFM、DFS的導入

3）.技改

4）.防呆設(shè)計

5）.避免獨家供應商

6）.非核心的外包或購買

7）.減少冗余的產(chǎn)品需求

8）.正確理解用戶真實需求

9）.系統(tǒng)工程的思維：整體最優(yōu)，非局部最優(yōu)

10）.CAE分析：虛擬樣機

11）.……

5.物料優(yōu)選庫及新物料認證

張老師

清華大學EMBA、上海交通大學研發(fā)管理課程特聘專家，長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會。

◆教育背景及曾任職務：

==>教育背景：西安交通大學 工學學士、管理學碩士，1999年碩士畢業(yè)后先后任職于華為 & 邁瑞。

==>曾任職務：項目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等

◆書籍：

先后參與研發(fā)管理類有影響力書籍的翻譯及校對工作，如：《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》、《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理：以市場為驅(qū)動（第3版）》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊1》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊2》……

◆工作經(jīng)驗：

多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔任過項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。

在國內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作期間（1999.06-2004.01），先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開發(fā)）。在國內(nèi)營銷策劃部期間，同IBM顧問一起優(yōu)化MM（市場管理）體系，并負責企業(yè)內(nèi)部的推行。

在某生物醫(yī)療設(shè)備公司（邁瑞）工作期間（2004.02-2006.04），擔任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。在邁瑞期間，作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項及整個開發(fā)與上市過程的管理，獲取了極大的市場成功。

后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了近20個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)和落地（含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。

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