馬冬玲老師

馬冬玲——國(guó)有銀行兼職培訓(xùn)師

國(guó)有銀行總行級(jí)兼職培訓(xùn)師

國(guó)有銀行零售業(yè)務(wù)條線從業(yè)二十余載

高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

ACI注冊(cè)國(guó)際課程設(shè)計(jì)師

銀行網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)輔導(dǎo)師

2018“全國(guó)我有好課程大賽”官方授權(quán)品牌大使

2018“遼沈好講師大賽”導(dǎo)師

中級(jí)經(jīng)濟(jì)師

國(guó)際金融理財(cái)師（CFP）

金融業(yè)銀行禮儀服務(wù)營(yíng)銷類培訓(xùn)師

匯集自身豐富的禮儀知識(shí)、服務(wù)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)及國(guó)有大行先進(jìn)營(yíng)銷模式、操作方法，結(jié)合長(zhǎng)期跟隨總、省行駐點(diǎn)實(shí)際輔導(dǎo)的豐富經(jīng)驗(yàn)，課程內(nèi)容生動(dòng)實(shí)用，案例枚舉皆是您身邊發(fā)生的事，課程的落地性極強(qiáng)。授課形式靈活多樣：專業(yè)講授+案例分析+頭腦風(fēng)暴+示范指導(dǎo)+情景模擬+互動(dòng)游戲+人體雕塑+視頻宣導(dǎo)+現(xiàn)場(chǎng)答疑；授課風(fēng)格如行云流水，課堂氣氛輕松活躍，課程滿意度極高，深受學(xué)員的好評(píng)。

《銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理與危機(jī)處理》 （12小時(shí)）

《廳堂管理--有效提升網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力》 （6小時(shí)）

《用心服務(wù) 贏在大堂》 （6小時(shí)）

《成功舉辦廳堂營(yíng)銷微沙龍的妙招》 （3小時(shí)）

《商務(wù)演示與會(huì)議組織》 （6小時(shí)）

《服務(wù)規(guī)范與溝通技巧》 （6小時(shí)）

《課堂精彩呈現(xiàn)與互動(dòng)控場(chǎng)》 （6或12小時(shí)）

《青年員工職業(yè)能力塑造與服務(wù)營(yíng)銷能力提升》 （12小時(shí)）

《銀行服務(wù)禮儀》 （6小時(shí)）

《職場(chǎng)禮儀》 （6小時(shí)）

《高端商務(wù)禮儀構(gòu)建良好職業(yè)魅力》 （6小時(shí)）

《優(yōu)雅儀態(tài) 身隨心動(dòng)》 （6小時(shí)）

《商務(wù)辦公服務(wù)禮儀》 （6小時(shí)）

《當(dāng)眾演說(shuō)--讓掌聲響起》 （3小時(shí)）

《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)和防范》 （6小時(shí)）

光大銀行大連分行、光大銀行營(yíng)口分行、工商銀行總行、工商銀行北京分行、工商銀行四川分行、工商銀行浙江分行、工商銀行天津分行、工商銀行黑龍江省分行、工商銀行吉林分行、工商銀行遼寧分行、工商銀行廣西分行、工商銀行云南分行、工商銀行廣東揭陽(yáng)分行、工商銀行浙江分行、農(nóng)業(yè)銀行遼寧省分行、農(nóng)業(yè)銀行黑龍江分行、郵儲(chǔ)銀行遼寧省分行、天津農(nóng)商行、吉林省農(nóng)村信用社、四川省建設(shè)銀行大邑縣支行、遼寧營(yíng)口信達(dá)證券、遼寧省丹東農(nóng)商行、徽商銀行總行、浙江省招商銀行金華分行、安徽省中國(guó)銀行黃山銀行、河北邯鄲曲周農(nóng)信社、遼寧省營(yíng)口市行政審批大廳、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行遼寧省分行、深圳特發(fā)物業(yè)管理有限公司、遼寧省行政審批中心、國(guó)家電網(wǎng)遼寧分公司、營(yíng)口領(lǐng)袖家居聯(lián)盟……

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