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課程意義：

績(jī)效管理是人力資源管理當(dāng)中專業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的一項(xiàng)工作，許多企業(yè)已經(jīng)在嘗試推行，但卻發(fā)現(xiàn)總是流于形式，績(jī)效管理處于瓶頸狀態(tài)，無法起到全面提升績(jī)效管理的作用。為此，有必要進(jìn)行績(jī)效管理工具使用和提升績(jī)效管理方法方面的培訓(xùn)。本課程緊密聯(lián)系企業(yè)績(jī)效管理實(shí)際，從目前中國(guó)大多數(shù)企業(yè)面臨的績(jī)效管理問題入手，揭示問題的本質(zhì)，告訴企業(yè)解決這些問題最實(shí)用，最有效的工具和方法，幫助企業(yè)有效提升績(jī)效管理水平。

課程目標(biāo)：

認(rèn)知高效績(jī)效管理體系的功能和意義

解績(jī)效考核項(xiàng)目設(shè)定技巧及其操作流程

掌握績(jī)效考核的推進(jìn)與實(shí)施流程

掌握確?？?jī)效考核公正性的方法

掌握績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的技巧

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)總經(jīng)理

企業(yè)各部門經(jīng)理

人力資源管理者

課程提綱：

第一講：績(jī)效考核導(dǎo)入

一、績(jī)效管理體系

1、績(jī)效管理體系與績(jī)效考核

2、績(jī)效管理體系對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的作用

3、績(jī)效考核在企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系中的位置

二、企業(yè)績(jī)效考核的現(xiàn)狀及存在的問題

第二講：全面認(rèn)識(shí)績(jī)效考核

一、績(jī)效考核的核心內(nèi)容

二、績(jī)效考核的意義

三、績(jī)效考核的目的

四、績(jī)效考核的作用

五、績(jī)效考核的原則

第三講：績(jī)效考核的操作流程（上）

一、績(jī)效考核的循環(huán)流程

二、績(jī)效考核的項(xiàng)目設(shè)定

1、考核項(xiàng)目的設(shè)定原則

2、績(jī)效考核的人員類別區(qū)分

3、高效團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)建

三、績(jī)效考核內(nèi)容的設(shè)定——考核目標(biāo)的分類

第四講：績(jī)效考核的操作流程（下）

一、績(jī)效考核內(nèi)容的設(shè)定——人力資源管理評(píng)價(jià)

二、績(jī)效考核內(nèi)容的設(shè)定——內(nèi)部人員考核設(shè)計(jì)

三、績(jī)效考核結(jié)果的確定

四、需要特別強(qiáng)調(diào)的幾個(gè)要點(diǎn)

五、傳統(tǒng)績(jī)效考核與現(xiàn)代績(jī)效考核的區(qū)別

第五講：績(jī)效考核的推進(jìn)實(shí)施

一、推進(jìn)實(shí)施過程中人事經(jīng)理和直線經(jīng)理的區(qū)別

二、對(duì)考核者進(jìn)行訓(xùn)練

1、考核者訓(xùn)練的必要性

2、考核者訓(xùn)練的目的

3、考核者訓(xùn)練的內(nèi)容

三、確?？?jī)效考核的公正性

1、影響績(jī)效考核公正性的因素

2、避免績(jī)效考核不公正性的方法

3、需要注意的其他問題

四、發(fā)揮績(jī)效考核最大功效的技巧

第六講：績(jī)效考核結(jié)果的十種應(yīng)用技巧（上）

一、技巧之一：導(dǎo)引員工的行為，趨向組織的目標(biāo)

二、技巧之二：幫助主管與員工建立績(jī)效伙伴關(guān)系

三、技巧之三：提供員工績(jī)效改善建議

四、技巧之四：招募與甄選有效性的依據(jù)

第七講：績(jī)效考核結(jié)果的十種應(yīng)用技巧（下）

一、技巧之五：培訓(xùn)與開發(fā)有效性的依據(jù)

二、技巧之六：晉升、辭退的依據(jù)

三、技巧之七：淘汰員工的有效工具

四、技巧之八：獎(jiǎng)酬分配的依據(jù)

五、技巧之九：試用期管理的有效工具

六、技巧之十：?jiǎn)T工潛能評(píng)價(jià)和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)

七、重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的幾個(gè)要點(diǎn)

高老師

名課堂特聘銷售培訓(xùn)師，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)勝任力系統(tǒng)教育專家，職業(yè)指南頻道、智聯(lián)招聘、國(guó)家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)、德沃企業(yè)培訓(xùn)等著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師。復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)企業(yè)高管班特邀講師。被評(píng)為中國(guó)咨詢業(yè)聯(lián)盟十佳金口才，中國(guó)營(yíng)銷教練二十強(qiáng)，中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)優(yōu)秀培訓(xùn)師。

高老師曾任職機(jī)關(guān)公務(wù)員，著名教育培訓(xùn)集團(tuán)總裁助理、分公司總經(jīng)理，互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)，咨詢顧問機(jī)構(gòu)合伙人等。擁有五年集團(tuán)性企業(yè)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)、管控經(jīng)驗(yàn)，專注于規(guī)范化管理系統(tǒng)、流程再造、培訓(xùn)發(fā)展體系建設(shè)。連續(xù)六年管理500人以上的營(yíng)銷、客服團(tuán)隊(duì)，專注于經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理能力提升和一線員工的職業(yè)化提升。

高老師有多年的企業(yè)培訓(xùn)、咨詢領(lǐng)域研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其主要研究方向?yàn)椋浩髽I(yè)規(guī)范化管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)理人勝任力模型、員工職業(yè)化提升等。每年受邀為數(shù)十家企事業(yè)單位進(jìn)行授課，累計(jì)培訓(xùn)數(shù)萬人次，學(xué)員滿意率達(dá)90%以上。曾接受北京衛(wèi)視、湖北衛(wèi)視、搜狐教育、騰訊教育等媒體專訪，同時(shí)也是《經(jīng)理人》、《銷售與市場(chǎng)》、《培訓(xùn)》、《北大商業(yè)評(píng)論》等媒體特約撰稿人。他所獨(dú)創(chuàng)的“營(yíng)銷經(jīng)理勝任力體系”和“絕對(duì)成交六種能力”被眾多企業(yè)采用，作為銷售人員訓(xùn)練和考核的最佳模板，幫助了數(shù)以萬計(jì)的職場(chǎng)人邁向成功之路。

課程特色：前沿管理理論+實(shí)戰(zhàn)細(xì)節(jié)指導(dǎo)+商界典型案例+互動(dòng)式參與分享

高老師的課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，融匯前沿管理理念和商界經(jīng)典案例。他革新傳統(tǒng)概念宣講式授課方式，通過頭腦風(fēng)暴、情景模擬、角色扮演、管理游戲等形式，充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情和專注力，真正做到了深入淺出，令學(xué)員們記憶深刻。

部分服務(wù)客戶：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、美的、西門子、北大方正、福田汽車、朗訊科技、光大銀行、建設(shè)銀行、浦東發(fā)展銀行、中房集團(tuán)、宜家（中國(guó)）、中興通訊、世茂集團(tuán)、歐萊雅（中國(guó)）、新奧集團(tuán)、修正藥業(yè)、耐普羅（中國(guó)）、格蘭富（中國(guó)）、丹佛斯（中國(guó)）、中國(guó)銀聯(lián)、泰豪科技、六和集團(tuán)、永達(dá)集團(tuán)、中煙集團(tuán)、江鈴控股、北京城建……

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