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課程前言：

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)干部在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)參與者、策劃者和組織者的多重角色，是公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，地位越來(lái)越重要，多數(shù)由技術(shù)工人提升的主管都感到了前所未有的工作壓力和無(wú)頭緒。

衡量企業(yè)管理水平高低的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)場(chǎng)管理。企業(yè)的各項(xiàng)管理，沒(méi)有哪一項(xiàng)不是以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)實(shí)施的。因此，現(xiàn)場(chǎng)管理是全面提高企業(yè)素質(zhì)的保證，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)管理做保證，全面提高企業(yè)素質(zhì)，只能是一句空話，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)談企業(yè)管理是沒(méi)有任何意義的。

日本制造業(yè)的輝煌，受益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和基層主管的重視。中國(guó)在21世紀(jì)將成為世界的制造中心，塑造具有高競(jìng)爭(zhēng)能力的制造企業(yè)，更需要有一流的現(xiàn)場(chǎng)管理隊(duì)伍。如何提升現(xiàn)場(chǎng)干部的管理技能，以及建立應(yīng)有的管理理念和思維，就顯得尤為重要。

課程受益：

了解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法

了解生產(chǎn)干部應(yīng)具備的管理能力與技巧

了解生產(chǎn)干部應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法

有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；

掌握必備的技能，幫助生產(chǎn)干部提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管

授課形式：

幻燈投影、雙向溝通、案例分析、角色扮演、問(wèn)題討論、管理模擬等形式

課程及授課結(jié)構(gòu)

基礎(chǔ)概念20%實(shí)務(wù)技巧80%學(xué)員互動(dòng)練習(xí)30%分享點(diǎn)評(píng)20%講師講解50%

課程大綱

第一部分、生產(chǎn)干部的角色認(rèn)知

新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

人為什么要工作

生產(chǎn)干部的地位和使命

生產(chǎn)干部的重要作用

生產(chǎn)干部的管理水平現(xiàn)狀分析

認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色

了解所在的班組（部門(mén)）

自己為什么擔(dān)任生產(chǎn)干部

生產(chǎn)干部的權(quán)力和管理原則

角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析

如何對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握

案例討論：

第二部分、生產(chǎn)干部應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù)、技巧

（一）、管理概念與方法

作業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)及方法

怎樣提高人際技術(shù)

什么是理念技術(shù)

什么是 PDCA

PDCA問(wèn)題解決流程

什么是重點(diǎn)管理

什么是5WIH

頭腦風(fēng)暴實(shí)務(wù)演練

（二）、目標(biāo)管理

什么是目標(biāo)管理

目標(biāo)管理的基本原則

如何分解目標(biāo)

企業(yè)如何才能把個(gè)人的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)的大目標(biāo)上來(lái)？

個(gè)人如何才能將自己的目標(biāo)融化到企業(yè)的大目標(biāo)中去？

（三）、如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題

問(wèn)題原因的冰山理論

頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用

特性要因圖的使用技巧

簡(jiǎn)單問(wèn)題的處理技巧

異常問(wèn)題與解決問(wèn)題的思考點(diǎn)

問(wèn)題改善的思考步驟

挖掘問(wèn)題的類型和問(wèn)題的再認(rèn)識(shí)

問(wèn)題的分析方法及解決問(wèn)題方法。

問(wèn)題解決的流程與發(fā)掘問(wèn)題的手法

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題處理方法

案例：

（四）、目視管理與消除浪費(fèi)

目視管理的定義與要點(diǎn)

目視管理的物品、作業(yè)管理、安全管理

目視管理的方法和工具

浪費(fèi)定義及類型

如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)

工廠中常見(jiàn)的浪費(fèi)及控制

目視管理在消除浪費(fèi)中的作用。

怎樣讓問(wèn)題看得出來(lái)—目視管理的執(zhí)行

現(xiàn)場(chǎng)中的七大管理浪費(fèi)

現(xiàn)場(chǎng)可以改善的151種的浪費(fèi)

怎樣根除現(xiàn)場(chǎng)的各種浪費(fèi)

目視管理在設(shè)備、材料、方法管理中的應(yīng)用

生產(chǎn)干部常用到的一些管理工具運(yùn)用技巧

第三部分、生產(chǎn)干部的時(shí)間管理與溝通技巧訓(xùn)練

上班前要做的事項(xiàng)

上班后立即要做的事項(xiàng)

上班中要處理的事項(xiàng)

下班前不可疏忽的事項(xiàng)

缺乏時(shí)間管理意識(shí)的征兆

為什么說(shuō)生產(chǎn)經(jīng)理必須做好時(shí)間管理

有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟

您愛(ài)喂猴子嗎？

生產(chǎn)干部究竟應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間？

從時(shí)間管理中對(duì)我們的成本思考

時(shí)間管理的40個(gè)準(zhǔn)則

溝通的重要性

企業(yè)管理溝通的方式

管理溝通基本概念

和下屬溝通的技巧

和上級(jí)溝通的技巧

與同事的溝通

溝通的三個(gè)要點(diǎn)與步驟

如何避免現(xiàn)場(chǎng)管理溝通中的誤區(qū)

案例：如何花這筆錢？

案例分析：

第四部分、如何做好下屬，有效的輔助上司

下屬的8條戒律

與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則

與上司相處的四大禁忌

怎樣接受與執(zhí)行上司的指示

怎樣說(shuō)服上司

如何推銷你的建議給上司

如何及時(shí)向上司反饋反面意見(jiàn)

怎樣了解上司的期望

怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴

如何與異性上司相處

如何與各種類型的上司相處

匯報(bào)工作的4W1H，如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力

案例分析：

第五部分、如何帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬

下屬有哪些需求 ?

需求不滿會(huì)產(chǎn)生的行為

如何管理新時(shí)期員工

有效激勵(lì)下屬的方法

與現(xiàn)場(chǎng)員工的溝通技巧

如何培養(yǎng)員工問(wèn)題意識(shí)

如何管理技術(shù)員工

如何對(duì)待不合作的刺兒頭

怎樣讓有背景的下屬聽(tīng)你的

如何管理“老上級(jí)”

如何管理阿諛?lè)畛械膯T工

新員工的管理與培訓(xùn)技巧

如何建設(shè)成功的團(tuán)隊(duì)

如何對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)懲

如何化解班組間的矛盾

案例：

第六部分： 現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善、生產(chǎn)干部的管理技巧訓(xùn)練

現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作內(nèi)容

怎樣制定/落實(shí)班組生產(chǎn)計(jì)劃

生產(chǎn)安排的常用方法

生產(chǎn)進(jìn)度落后時(shí)應(yīng)采取什么措施

怎樣解決生產(chǎn)中的瓶頸

怎樣讓使你的指令順利貫徹

現(xiàn)場(chǎng)人員管理工作要點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)物料管理工作要點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理工作要點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理工作要點(diǎn)

日常安全管理工作實(shí)務(wù)

如何執(zhí)行規(guī)章制度

如何處理好與其它部門(mén)之間的關(guān)系

員工的考核與獎(jiǎng)懲工作實(shí)務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)禁的話語(yǔ)和行為

案例：

陳老師

名課堂特聘生產(chǎn)管理培訓(xùn)師，理光（日資）工業(yè)發(fā)展有限公司理光系制造部、改善推進(jìn)部部長(zhǎng)；中國(guó)有色第六冶金部工程師、車間主任、廠長(zhǎng)；深圳市福禧達(dá)實(shí)業(yè)有限公司 總經(jīng)理； 萬(wàn)基藥業(yè)集團(tuán)公司 培訓(xùn)總監(jiān)；

陳老師從事外資企業(yè)管理實(shí)務(wù)10多年，尤其在世界著名的理光公司（日資）從事了多年的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)管理并去日本學(xué)習(xí)深造。率先把5S管理和單元生產(chǎn)引入中國(guó)大陸的顧問(wèn)師之一。曾獲“三個(gè)第一”榮譽(yù)：1、當(dāng)月改善提案第一（曾一個(gè)月提改善提案97項(xiàng)）；2、首位最年輕部長(zhǎng)；3、連續(xù)三屆榮獲一等獎(jiǎng)（在擔(dān)任改善推進(jìn)部長(zhǎng)期間，連續(xù)三屆榮獲總公司主辦的改善事例發(fā)表會(huì)全工廠滑道平穩(wěn)改善個(gè)案、模具不變向改善個(gè)案及組件靜電毛刷浮起改善個(gè)案三項(xiàng)一等獎(jiǎng)）。

中國(guó)制造型企業(yè)成本研究中心主任、深圳市中小型企業(yè)發(fā)展研究會(huì)副主任、香港企業(yè)家協(xié)會(huì)榮譽(yù)會(huì)員，企業(yè)生產(chǎn)管理專家，現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效改善專家，精益生產(chǎn)專家、IE改善專家、國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)改善專家，實(shí)戰(zhàn)型生產(chǎn)管理顧問(wèn)。在某大型日資、法資企業(yè)任職多年，曾先后參與多項(xiàng)重大生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善項(xiàng)目和提案改善專案，主管過(guò)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門(mén)：生產(chǎn)部門(mén)、品質(zhì)部門(mén)、銷售部門(mén)等，熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理，了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求，并有實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn)，對(duì)跨國(guó)公司先進(jìn)管理技術(shù)本土化有深刻體驗(yàn)。對(duì)工廠的運(yùn)作流程相當(dāng)熟悉，深諳企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作流程和管理運(yùn)作特點(diǎn)，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善管理技術(shù)培訓(xùn)、工廠生產(chǎn)管理體系改造、IE、LP管理運(yùn)作有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理心得。

授課領(lǐng)域：現(xiàn)場(chǎng)管理與改善、精益生產(chǎn)、效率改善、現(xiàn)場(chǎng)成本降低、現(xiàn)場(chǎng)6S管理、柔性生產(chǎn)等

主講課程：《精益生產(chǎn)方式JIT實(shí)務(wù) 》《現(xiàn)場(chǎng)改善與成本控制》《迅速降低企業(yè)成本與消除浪費(fèi)技巧》 運(yùn)用IE技術(shù)與精益生產(chǎn)提高運(yùn)營(yíng)效率》《現(xiàn)場(chǎng)管理與改善》《車間干部綜合能力提升》《6S活動(dòng)的持續(xù)與延伸》《高效生產(chǎn)與低成本運(yùn)作》 《標(biāo)準(zhǔn)化與柔性化生產(chǎn)》 《現(xiàn)場(chǎng)效率改善實(shí)戰(zhàn)技巧》《金牌班組長(zhǎng)全能訓(xùn)練》 《多批少量生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》

授課特色：

以實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)為導(dǎo)引，以實(shí)地輔導(dǎo)改善為主線（現(xiàn)場(chǎng)授課+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)）

特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際工作中問(wèn)題的能力，以會(huì)使用和會(huì)應(yīng)用為目的，以現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)為啟迪，以實(shí)地改善為主線，不只是傳授管理方法與工具，更引領(lǐng)學(xué)員分析與總結(jié)管理工具背后的思維習(xí)慣。

為保證課程效果，老師將采取“課前現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研—授課—優(yōu)秀企業(yè)掠影展示---情景模擬---示范---練習(xí)---作業(yè)---點(diǎn)評(píng)---現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)---后期跟蹤”的獨(dú)特育成模式。

課堂講解深入淺出，生動(dòng)有趣，互動(dòng)性強(qiáng)，極具感染力。迄今為止培訓(xùn)滿意率達(dá)90%以上，被企業(yè)稱為“最具啟發(fā)性、最講求方法方式、最實(shí)務(wù)”顧問(wèn)。

服務(wù)客戶：曾對(duì)中國(guó)人民解放軍5720工廠、東莞法碼通（FCI）公司 、山田車部用品（日資）公司、皮爾金頓汽車玻璃公司（日資）、江西江鈴汽車、西繼電梯公司、天利高新公司（中石油）、南都電子(日資)、深圳福群電子、廣州御銀電子、深圳宏國(guó)電子、深圳大欣電子、美的、深圳愛(ài)訊科技、深圳華晶玻璃廠、深圳法路衣娜公司、惠州立隆集團(tuán)、中州鋁廠、光宏電子、富士康科技集團(tuán)、ＮＥＣ、英國(guó)怡和集團(tuán)、香港旭日集團(tuán)、以萊特空調(diào)、金威啤酒、嘉士伯啤酒、臺(tái)灣亞源科技、青島啤酒、協(xié)永電子、亞旭電子、涪陵亞?wèn)|亞變壓器廠、東港發(fā)電廠、開(kāi)封炭素公司、蒙拓勵(lì)集團(tuán)、湯姆遜、中國(guó)第一拖拉機(jī)廠制造廠、揚(yáng)州亞星客車、洛玻集團(tuán)、臺(tái)山鞋廠、四維機(jī)械、塔林投資集、深圳萬(wàn)基集團(tuán)公司、昆明積大制藥、昆明鹽礦、邯峰電廠、開(kāi)封碳素廠、聯(lián)創(chuàng)化工、石林天合烤煙廠、北京樂(lè)百氏（達(dá)能）、來(lái)思爾乳業(yè)、品正食品、廣西福禧達(dá)保健食品有限公司、三寶藥業(yè)、佳佳香食品廠等企業(yè)作過(guò)培訓(xùn)與咨詢。

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