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課程對(duì)象：

制造業(yè)總經(jīng)理、生產(chǎn)副總、生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)主管、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)

課程收益：

認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)的成本中心，提高現(xiàn)場(chǎng)改善意識(shí)；

樹(shù)立強(qiáng)烈的成本意識(shí)與持續(xù)改善的目標(biāo)，掌握長(zhǎng)期推行現(xiàn)場(chǎng)改善的要點(diǎn)；

了解生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的典型問(wèn)題，掌握發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題的方法；

掌握消除現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)及降低成本的主要工具；

能夠排除阻礙生產(chǎn)順暢和諧的因素，不斷地消除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本的持續(xù)降低。

課程大綱：

第一篇、體系篇

一、現(xiàn)場(chǎng)管理的五個(gè)基本問(wèn)題

1.我的客戶(hù)是誰(shuí)？

2.客戶(hù)對(duì)我的期望是什么？

3.我如何滿(mǎn)足客戶(hù)這些期望？

4.怎樣知道客戶(hù)滿(mǎn)足與否？

5.客戶(hù)不滿(mǎn)足時(shí)如何改進(jìn)？

二、現(xiàn)場(chǎng)管理（督導(dǎo)）人員的角色

1．資源輸入的管理(人力、材料和機(jī)器)

2.晨集（晨會(huì)、班前會(huì)TOP 5）

3.最佳質(zhì)量保證生產(chǎn)線證書(shū)

4.制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)

5.現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員的假想管理功能

案例：日產(chǎn)公司督導(dǎo)人員的職責(zé)

三、日本式管理觀的工作職能

1.管理人員的職責(zé)（TWI）

1)工作指導(dǎo)

2)工作方法

3)工作關(guān)系

2.現(xiàn)場(chǎng)管理人員的能力模型

3.TWI針對(duì)督導(dǎo)人員的3種標(biāo)準(zhǔn)

4.日本管理人員3件要事

1)人際關(guān)系及員工參與的重要性。

2)持續(xù)改善流程、產(chǎn)品的方法及其價(jià)值。

3)以科學(xué)及合理的“計(jì)劃－執(zhí)行－觀察”循環(huán)步驟，用以管理人員及生產(chǎn)的實(shí)用性。

四、現(xiàn)場(chǎng)改善：低成本管理方法

1. 現(xiàn)場(chǎng)改善的主要理念

1)什么是改善

2)改善的主要觀念

3)什么是現(xiàn)場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)改善

2.現(xiàn)場(chǎng)中心

1)“現(xiàn)場(chǎng)中心”主義

2)“現(xiàn)場(chǎng)中心主義”的好處

3.現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律

1)當(dāng)問(wèn)題(異常)發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng)

2)檢查現(xiàn)物(有關(guān)的物件)

3)當(dāng)場(chǎng)采取暫行處置措施

4)發(fā)掘真正原因并將之排除

5)標(biāo)準(zhǔn)化以防止再發(fā)生

五、現(xiàn)場(chǎng)改善屋：在現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成QCD

第二篇、基礎(chǔ)篇

一、現(xiàn)場(chǎng)改善屋的基礎(chǔ)

1.學(xué)習(xí)型組織

2.提案制度及品管圈

3.建立自律

二、如何建立學(xué)習(xí)型組織

1.學(xué)習(xí)型組織包括五項(xiàng)要素

2. 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素（5P）目標(biāo)、人、團(tuán)隊(duì)的定位、權(quán)限、計(jì)劃與控制

3.高效團(tuán)隊(duì)的四部曲

4.員工激勵(lì)和員工自主10要素

5.現(xiàn)場(chǎng)組織架構(gòu)

三、消除現(xiàn)場(chǎng)不良的工具

1.不合格品產(chǎn)生原因

2.不合格品的三大區(qū)別類(lèi)別

3.豐田作業(yè)員的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)小冊(cè)子

4.最高管理部門(mén)每月檢討重點(diǎn)

5.最佳質(zhì)量保證生產(chǎn)線證書(shū)

四、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理人員的角色及職責(zé)

1.現(xiàn)場(chǎng)管理人員

2.管理職位任務(wù)說(shuō)明

1)評(píng)估組長(zhǎng)的主要項(xiàng)目

2)評(píng)估領(lǐng)班的主要項(xiàng)目

3)督導(dǎo)的職責(zé)

3.工數(shù)

4.現(xiàn)場(chǎng)必須管理的事項(xiàng)

五、員工潛能開(kāi)發(fā)－在職訓(xùn)練

1.驚嚇報(bào)告（安全）與質(zhì)量驚嚇

2.驚嚇報(bào)告范例

第三篇、維持篇

一、三條基本原則

1.環(huán)境維持

2.消除Muda

3.標(biāo)準(zhǔn)化

二、標(biāo)準(zhǔn)化

1.什么是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

2.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的三要素

3.現(xiàn)場(chǎng)改善的三大表單

1)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合票；

2)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)山積表（柱狀圖）；

3)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票。

4.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的主要特征

5.標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的基本目標(biāo)

6.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)應(yīng)包含的內(nèi)容

1)工作條件

2)工作物和夾具的掌握

3)動(dòng)作的合并

三、提案建議制度及質(zhì)量圈

1.建立自律

2.現(xiàn)場(chǎng)管理的3書(shū)1表

1)3書(shū)：作業(yè)順手書(shū)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)要領(lǐng)書(shū)

2)1表：QC工程表

第四篇、改善篇

一、財(cái)務(wù)報(bào)表“一點(diǎn)通”

二、七種浪費(fèi)

過(guò)量生產(chǎn) 庫(kù)存 運(yùn)輸 等待 動(dòng)作 次品 不必要的過(guò)程

三、持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)

1.問(wèn)題解決

2.推進(jìn)作業(yè)改善的四個(gè)階段

四、降低現(xiàn)場(chǎng)的成本

1.成本管理

2.降低成本必須實(shí)施7項(xiàng)活動(dòng)

（1）改進(jìn)質(zhì)量 （2） 改進(jìn)生產(chǎn)力 （3） 降低庫(kù)存 （4） 縮短生產(chǎn)線

（5） 減少機(jī)器停機(jī)時(shí)間（6） 減少空間（7）降低生產(chǎn)交期

3.實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)改善的10項(xiàng)基本規(guī)則

4.重要的改善工具——檢查表

5. 建立改善機(jī)制

6.IE的追求

五、現(xiàn)場(chǎng)改善七大重點(diǎn)

1.工藝流程－流程圖

2.平面布置

3.生產(chǎn)平衡率vs.生產(chǎn)充實(shí)度

4.動(dòng)作要素

5.搬運(yùn)的距離、時(shí)間和空間

6.縮短工程或項(xiàng)目的關(guān)鍵路線

7.人機(jī)效率

第五篇、實(shí)施篇

一、現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)的實(shí)施步驟

1.選擇工作任務(wù)

2.收集數(shù)據(jù)和現(xiàn)狀把握

3.應(yīng)對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，以便能弄清事情的真正背景及原因

4.在分析的基礎(chǔ)上研究對(duì)策

5.導(dǎo)入、執(zhí)行對(duì)策

6.觀察并記錄采用對(duì)策后的影響

7.修改或重新制訂標(biāo)準(zhǔn)，以避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生

8.檢查從步驟1到7的整個(gè)過(guò)程，據(jù)以引入下一步的行動(dòng)

二、走入現(xiàn)場(chǎng)：兩天期的改善

1.兩天期的改善目標(biāo)

2.主要的改善活動(dòng)

（1）全面質(zhì)量控制 / 全面質(zhì)量管理

（2）及時(shí)生產(chǎn)方式（豐田生產(chǎn)體系）

（3）全員生產(chǎn)保全

（4）方針展開(kāi)

（5）提案建議制度

（6）小集團(tuán)活動(dòng)

3.現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)成功推行的十大表單(結(jié)束)

王老師

名課堂特聘生產(chǎn)管理培訓(xùn)師，主要專(zhuān)注于現(xiàn)場(chǎng)管理、班組建設(shè)等領(lǐng)域的培訓(xùn)，憑借精深專(zhuān)業(yè)知識(shí)、十二年的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)、德才兼?zhèn)湔J(rèn)真細(xì)致的工作，被眾多客戶(hù)推崇。

服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)培訓(xùn)中心、北京國(guó)聯(lián)、發(fā)改委國(guó)儲(chǔ)山東局、浩信機(jī)械、海利爾藥業(yè)、日照港集團(tuán)、LG手機(jī)、聯(lián)想雨露、佑興集團(tuán)、韓國(guó)KBS、湖州供電局、安吉通用公司、雙星集團(tuán)、圣元國(guó)際、青特集團(tuán)、海爾日日順、海爾顧服中心、海爾檢測(cè)、海爾海外推進(jìn)、海爾商流、鞍山經(jīng)貿(mào)委、遼陽(yáng)經(jīng)貿(mào)委、華光機(jī)械、新康宏實(shí)業(yè)、風(fēng)彩包裝、永昌皮革、世原鞋業(yè)、中國(guó)聯(lián)通、東風(fēng)印刷廠。

工作經(jīng)歷：12年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)，先后在海爾集團(tuán)、LG等大型知名企業(yè)擔(dān)任制造部高級(jí)主管、人力資源經(jīng)理、總裁助理、副總經(jīng)理等職位,現(xiàn)任某集團(tuán)公司高級(jí)副總裁。具有多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)、管理咨詢(xún)和培訓(xùn)、以及MBA的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)兼任多家企業(yè)高級(jí)管理顧問(wèn)……

授課風(fēng)格：內(nèi)容貼切而新穎、培訓(xùn)氛圍活躍、案例經(jīng)典、分析透徹、深入淺出，深受學(xué)員好評(píng)。曾多次被評(píng)為“最受歡迎的講師”、“金牌講師”等。在課堂上將管理理念與實(shí)踐操作緊密結(jié)合，激情、幽默、極強(qiáng)的感染力與震撼力，還有出色的現(xiàn)場(chǎng)駕馭能力；在不知不覺(jué)中完成對(duì)課程的理解和頓悟，是他課程的最大特點(diǎn)。

客戶(hù)評(píng)語(yǔ)：

王老師把先進(jìn)的管理理念帶到我們的工作現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)也把可操作的管理技術(shù)帶給我們的員工，我們順利完成局“職代會(huì)”定的工作目標(biāo)，與王老師的指導(dǎo)是分不開(kāi)的，再一次感謝王老師！----安吉供電局 夏副局長(zhǎng)

王老師不僅是很好的朋友，而且之前也有過(guò)一段同事的經(jīng)歷，他的大部分課程都是通過(guò)實(shí)際的工作總結(jié)、萃取而來(lái)，所以對(duì)于企業(yè)與員工的發(fā)展有很好的促進(jìn)作用！----閆經(jīng)理 海爾海外推進(jìn)本部

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