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課程收益

1、掌握分析部屬的工作崗位應(yīng)具備的知識、技能要求的方法，了解部屬的需求和職業(yè)成長規(guī)劃；

2、增進學(xué)員(主管)對部屬培育的正確認(rèn)知與有效教導(dǎo)部屬的技巧，使部門內(nèi)的OJT（崗位培訓(xùn)）能有效落實，以提升部屬工作能力和績效；

3、學(xué)習(xí)公司目標(biāo)分解和展開的系統(tǒng)化思維方法，學(xué)會KPI設(shè)定的方法、標(biāo)準(zhǔn)建立和能力評估的實務(wù)技巧；

4、熟悉績效管理的制度建設(shè)、實施流程和考核方法。使學(xué)員對績效管理系統(tǒng)有一個全面的掌握，并運用在工作中；

5、將學(xué)員對績效管理實施中存在的問題和誤區(qū)給予解析與糾正，導(dǎo)入正確的績效管理觀念。

課程大綱

第一單元：建立基于崗位勝任力的部屬培育體系

1、崗位職責(zé)的描述方法

2、案例：崗位說明書的內(nèi)容

3、崗位的勝任能力要求

4、崗位的專業(yè)知識、崗位技能、核心能力三個圍度的定義與要求

5、案例：富士康集團崗位專業(yè)知識、技能、核心能力的盤點實例

6、分析部屬的知識、技能、能力差距

7、案例： 崗位分層分級的一體化成長通道

8、分層分級的課程體系建立

9、案例：世界500強的分層分級的課程體系研習(xí)

第二單元：部屬培育OJT方法

1、部屬訓(xùn)練需求的分析與掌握

2、掌握培育的要點→如何實施OJT面談

3、如何擬訂OJT訓(xùn)練計劃

4、實施OJT的5個著眼點

5、時間管理技能

6、可能出錯的地方

7、具體展開訓(xùn)練

8、訓(xùn)練成效追蹤與評估

9、階段性培訓(xùn)的工作重點

10、案例：李經(jīng)理的OJT計劃

第三單元：管理能力的培育方法

1、問部屬「你認(rèn)為怎樣」

養(yǎng)成正確判斷事物與決策的習(xí)慣

2、讓部屬掌握事實

訓(xùn)練部屬處理及解決問題的才能

3、把部屬派到上級那里去

提供獨立行事與自我判斷的機會，以培養(yǎng)部屬的自信

4、讓部屬去監(jiān)督別人

培養(yǎng)部屬的指導(dǎo)才能

5、要讓部屬負(fù)起責(zé)任

多給予須自行思考、掌握事實及處理問題等體驗的機會，培養(yǎng)責(zé)任心及使命感。

6、案例：富士康海外精兵培養(yǎng)

第四單元：現(xiàn)場工作教導(dǎo)的技巧

1、傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失（案例演練）

2、工作教導(dǎo)的四階段法

3、教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項

4、工作分解表的制作方法（用企業(yè)的操作案例）

5、案例演練：工作分解表的制作

6、冗長的工作教導(dǎo)原則

7、感覺的教導(dǎo)原則

8、吵雜的環(huán)境教導(dǎo)原則

9、實施正確的工作教導(dǎo)對工廠現(xiàn)場會有哪些效果

10、VCD觀賞學(xué)習(xí)28分鐘：[李主管是如何成功實施工作教導(dǎo)的]

第五單元：部屬培育的八大技巧

1、 給予課題、賦予頭銜

2、工作指派與輪崗

3、善用會議和公司活動

4、成功的讀書會

5、活用個人面談

6、機會教育

7、啟發(fā)式

8、沙盤推演法

第六單元：績效管理概述

1、認(rèn)識績效管理的重要性

2、績效管理體系的五個階段

3、關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI

4、平衡計分卡BSC的運用

5、企業(yè)績效管理體系的構(gòu)成(目標(biāo)/指標(biāo)/績效過程/管理責(zé)任)

6、 案例：平衡積分卡BSC的應(yīng)用

第七單元：績效指標(biāo)體系與目標(biāo)的建立

1、中高層經(jīng)理：如何進行公司總目標(biāo)的分解？

2、基于目標(biāo)體系分解KPI指標(biāo)體系（部門KPI）

3、 KPI 指標(biāo)體系的構(gòu)建方法

4 、案例：KPI 指標(biāo)體系的開發(fā)

5 、案例分析：某跨國公司的績效考評指標(biāo)演示與優(yōu)缺點分析

6、簽署<關(guān)鍵崗位的績效合約>

第八單元：績效考評的實施

1、考評者與被考評者在績效管理中的功能

2、不同的人（上司、部屬、同事、客戶）擔(dān)任考評者的利弊分析

3、績效考評的（品質(zhì)、行為、結(jié)果）三種效標(biāo)解析

4、考評的宣傳與溝通

6、 行為導(dǎo)向型、結(jié)果導(dǎo)向型、綜合型的績效考評等12種方法的運用

7 、360度考評的方法運用

8、考評的周期如何決定

9、考評的組織實施

10、績效評核與面談案例分析

11、績效評核面談中的問題與困惑

12、績效面談中的角色

13、績效面談中的有效授權(quán)

14、 績效評級和形成共識

第九單元：績效總結(jié)與應(yīng)用

1、員工申訴系統(tǒng)的功能

2、對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面診斷

3、考評者績效管理能力開發(fā)

4、績效管理的系統(tǒng)開發(fā)

5、人力資源管理專題研究

6、考評如何與薪酬/晉升掛鉤

7、案例：GE是如何運用考核結(jié)果的

8、案例：虎彩集團公司的績效管理全景演示

第十單元：績效輔導(dǎo)實施與激勵

1、決定員工績效的三因素：態(tài)度、知識與技能

2、現(xiàn)代新型領(lǐng)導(dǎo)的角色(設(shè)計家/教練員/支持者)

3、中高層經(jīng)理如何輔導(dǎo)下屬

4、績效改善計劃的制定

5、員工績效培訓(xùn)和輔導(dǎo)

6、視頻案例：部屬的工作績效每況愈下，如何激勵

謝老師

謝玉雄老師 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) 工學(xué)學(xué)士MBA、美國【情境領(lǐng)導(dǎo)】【六頂思考帽】授證講師、臺灣生產(chǎn)力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師、國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認(rèn)證講師、世界五百強【富士康集團】、FCI集團常年特聘培訓(xùn)師

個人經(jīng)歷：

奧科控股集團 人力資源總監(jiān)、日本TDK合資企業(yè)，人力資源部 部長兼制造總監(jiān)、富士康企業(yè)集團 IE學(xué)院 資深經(jīng)理、東聚電業(yè)HR課長、培訓(xùn)課長、HR經(jīng)理

作為一個專業(yè)的培訓(xùn)師，謝老師歷經(jīng)國內(nèi)多家校、企機構(gòu)金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，結(jié)理論與實務(wù)于一身。1000多場次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)愿意常年聘請他來傳授領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、學(xué)院、星級酒店等培訓(xùn)1200多場，服務(wù)企業(yè)有650余家，累計聽課近5萬余人次。

培訓(xùn)風(fēng)格：

謝老師有世界級外企工作12年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，是中國大陸最早赴臺灣生產(chǎn)力中心深造領(lǐng)導(dǎo)力研修的授證講師。運用的主要授課方法是引導(dǎo)式授課法，采用MBA管理案例教學(xué)的模式, 引用100% 行業(yè)案例，貼近學(xué)員實際，授課理念秉承活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格，推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式，強調(diào)學(xué)以致用，能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，解決企業(yè)在實際工作中遇到的問題為教育訓(xùn)練的最終目的。

服務(wù)客戶：

電子行業(yè)：富士康集團、偉易達(dá)、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達(dá)、長安譽銘、華陽集團、華國光學(xué)、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競?cè)A電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯(lián)茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團、華旭塑膠 、華品五金 、亞旭塑膠 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……

醫(yī)藥、化工行業(yè)：深圳太太藥業(yè)、河源立國制藥、立白集團 、建滔化工集團、聯(lián)大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……

酒店、院校、協(xié)會：東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓(xùn)中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、智通人才市場、基業(yè)人才市場、惠州富海人才市場、松崗臺商協(xié)會、公明臺商協(xié)會、長安臺商協(xié)會、虎門臺商協(xié)會、大嶺山臺商協(xié)會……

金融行業(yè)：深圳發(fā)展銀行、天津光大銀行、中國建設(shè)銀行安徽分行、中國建設(shè)銀行濟南分行……

通信行業(yè)：中國移動長沙分公司、中國移動茂名分公司、中國移動河源分公司、中國聯(lián)通安徽分公司……

電力行業(yè)：佛岡供電局、東莞供電局、湖南電力郴州分公司、肇慶供電局……

煙草行業(yè)：新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……

印刷行業(yè)：偉成印刷、虎彩集團、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……

其它行業(yè)：亞歷山卓集團、森勇國際、豪順木業(yè)、比利木業(yè)、百鴻制品、仁藝家具、萬恒通、東莞興萊國際、永晉鞋業(yè)、港臺制鞋、宏凱鞋業(yè)、恒達(dá)鞋業(yè)、健力寶服裝 、龍景織帶、廣深高速、長豐集團、友聯(lián)玻璃 、臺塘旅游用品、東泰機械、泰志機械、中山華藝燈飾 、阿普麗佳、蘇州力能電線、總河電線……

客戶評價：

現(xiàn)在我們的學(xué)員普遍面臨著從技術(shù)崗位走向管理崗位的角色轉(zhuǎn)換，在謝老師的MTP培訓(xùn)中，案例結(jié)合實際工作,易于理解；對活動的內(nèi)在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實，且講解清晰、生動，能很好調(diào)動學(xué)員的積極性和興趣。我們?nèi)觊_課5期，效果不錯。-----山西太原富士康 顧經(jīng)理

目前遇到的問題是：如何解決下屬不能完全理解上司的意圖，指示執(zhí)行偏差，使工作效率低。在謝老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好，如果在工作中能夠善加應(yīng)用的話，將對工作和生活都有很大的幫助，同時，講師也非常有個人的講課魅力。-----偉易達(dá)吳經(jīng)理

內(nèi)容很實用，講師對授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是課中的游戲更讓我深深領(lǐng)會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。-----宜昌南玻陳部長

謝老師思路清晰、內(nèi)容主次分明，教學(xué)生動，口才頗佳，能夠結(jié)合我們公司的實際情況，有效提升公司中層主管的表達(dá)技巧與授課能力，對我們的思想和觀念啟發(fā)很大。-----華陽集團夏經(jīng)理

謝老師的課課前有調(diào)研、課中案例能觸動學(xué)員，非常生動、多元化的教學(xué)方式，深受學(xué)員喜愛，我們每年都會有3期招標(biāo)，結(jié)果還是謝老師的課中標(biāo)。-----FCI集團張總助理

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