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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程收益：

1. 讓學(xué)員了解溝通的目的與原則；

2. 教會(huì)學(xué)員有效利用肢體語(yǔ)言，提高溝通能力；

3. 使學(xué)員掌握人際風(fēng)格與運(yùn)用溝通技巧；

4. 使學(xué)員提高與改善溝通的質(zhì)量，增進(jìn)工作績(jī)效。

課程對(duì)象：

企業(yè)各階層經(jīng)理/管理者、辦公室人員等

課程時(shí)間：

1天（7課時(shí)）

課程大綱：

第一部分 溝通的目的和原則

1.溝通的漏斗

2.三個(gè)層次的溝通障礙

傾聽(tīng)障礙

理解障礙

認(rèn)同障礙

第二部分 溝通方法與技巧

第三部分 有效溝通的練習(xí)

1.溝通了解那些哪些要素：

2.其中哪些五分鐘就可以了解到的

3.其中哪些是十分鐘可以了解到的

4.其中哪些是需要較長(zhǎng)時(shí)間才可以了解到的

第四部分 傾聽(tīng)

什么是傾聽(tīng)？

傾聽(tīng)的障礙

傾聽(tīng)的要點(diǎn)

第五部分 溝通的真諦

溝通的遞進(jìn)層次

第六部分 作為主管的溝通技巧

1.取得他人信任

2.如何坦誠(chéng)？

3.有效贊賞的原則

4.如何贊揚(yáng)？

5.如何鼓勵(lì)？

6.如何具備責(zé)任心？

第七部分 應(yīng)用中的訣竅

第八部分 課間訓(xùn)練

劉老師

名課堂特聘企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)講師

企業(yè)管理教練

資深企業(yè)培訓(xùn)師

團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練專家

2010年度 中國(guó)品牌講師

2010年國(guó)際職業(yè)技能鑒定考評(píng)員

國(guó)際在線訓(xùn)練聯(lián)盟高級(jí)訓(xùn)練師

西安職業(yè)技術(shù)學(xué)院職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)專家

西安首屆、第二屆青年創(chuàng)業(yè)大賽培訓(xùn)總監(jiān)

陜西都市廣播《就業(yè)面對(duì)面》特邀講師

陜西一套《交鋒》欄目 特邀嘉賓

DISC行為科學(xué)中心 高級(jí)講師

媒體報(bào)道：央視《朝聞天下》、陜西都市頻道、陜西一套

授課風(fēng)格：劉老師從事多年培訓(xùn)行業(yè)，在工作經(jīng)歷中親身經(jīng)歷過(guò)銷售和中、高層管理工作，并通過(guò)不斷學(xué)習(xí)提煉和摸索中外最前沿的思想觀念和營(yíng)銷策略，形成了自己獨(dú)特的教學(xué)體系與培訓(xùn)風(fēng)格，他是國(guó)內(nèi)較早接觸“個(gè)人/團(tuán)隊(duì)素質(zhì)成長(zhǎng)訓(xùn)練”、“拓展訓(xùn)練”、從事“體驗(yàn)式訓(xùn)練”和“心智訓(xùn)練”的優(yōu)秀培訓(xùn)師之一，授課課題剖析細(xì)致深入,深得學(xué)員的愛(ài)戴，被譽(yù)為“西北心智培訓(xùn)第一人”；非常擅長(zhǎng)操作室內(nèi)體驗(yàn)式及戶外體驗(yàn)式課程，將目前國(guó)際上最有效的互動(dòng)體驗(yàn)式技術(shù)融入訓(xùn)練之中，并運(yùn)用先進(jìn)的成人教育方法和特色課程規(guī)劃，全方位提升自我，成就動(dòng)力、領(lǐng)導(dǎo)力、意志力、行動(dòng)力、溝通力等眾多關(guān)鍵能力，進(jìn)而通過(guò)團(tuán)隊(duì)有效溝通及協(xié)作，打造一個(gè)激情、愛(ài)心、責(zé)任、付出的卓越團(tuán)隊(duì)。

主打課程：

---卓越團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練

---巔峰實(shí)戰(zhàn)銷售

---團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練

---DISC知人善任技巧

劉老師服務(wù)過(guò)的部分客戶（排名不分先后）：

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)鐵通、建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)聯(lián)通、咸陽(yáng)商業(yè)銀行、 西安商業(yè)銀行、太平洋保險(xiǎn)、一汽豐田汽車、飛利浦照明、百川文化、世通華納、博華制藥、飛龍家私、藝苑房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、蒙牛三樂(lè)公司、康師傅飲品公司、安踏、祝福大藥房、益欣藥業(yè)、略鋼秦嶺公司、法國(guó)梅蘭日蘭電子、西門子、艾歐史密斯熱水器、西纜集團(tuán)、 西安供電局、漢中供電局、長(zhǎng)慶油田、中核、東嶺集團(tuán)、五環(huán)體育用品公司、銀橋乳業(yè)集團(tuán)、嘉匯集團(tuán)、大香港鮑翅酒樓、研祥科技、老蜂農(nóng)、美格菲、金龍魚(yú)西北分公司、戴夢(mèng)得珠寶、北大青鳥(niǎo)、寶秦體育用品、漢中煙草、天瑞科技、炬峰科技、百威啤酒、青島啤酒 、西安科技大學(xué)、森蘭科貿(mào)、楊凌天工、空軍西安藍(lán)天幼兒園 、盈科科技、秦眾電子信息……

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