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課程概要：

作為企業(yè)管理者，擁有滿腹真知灼見、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可一上臺(tái)就哆哆嗦嗦，結(jié)結(jié)巴巴，怎么辦？作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，也許您已經(jīng)走向了培訓(xùn)講臺(tái)，但是培訓(xùn)效果卻總不盡人意，怎么辦？作為銷售經(jīng)理面對(duì)大型招投標(biāo)的技術(shù)商務(wù)談判，不能從容談定，自信滿滿，你的勝算有又幾成？

本課程強(qiáng)調(diào)成人學(xué)習(xí)的催化作用，立足于幫助學(xué)員切實(shí)掌握系統(tǒng)的公眾表達(dá)設(shè)計(jì)、運(yùn)用和變化的綜合技能，包括互動(dòng)式教學(xué)法、主持人、發(fā)言人、編導(dǎo)者、信息提供者等各種角色中轉(zhuǎn)換能力，以高度體驗(yàn)、實(shí)際操作式的方式幫助學(xué)員快速成為商務(wù)演講高手

適合對(duì)象：

培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)管理者、培訓(xùn)管理者、部門經(jīng)理、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干及有志成為培訓(xùn)師人士。

課程收益：

1、 掌握商務(wù)演講與呈現(xiàn)的基本概念；

2、 克服緊張，以職業(yè)的風(fēng)范瀟灑走上臺(tái)；

3、 掌握演講的基本技巧語音語調(diào)、肢體語言等

4、 學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)開場(chǎng)與收尾的關(guān)鍵點(diǎn)、流程和方法，以及常見的錯(cuò)誤；

5、 練習(xí)商務(wù)演講的感染力與升華力；

6、 練習(xí)即興發(fā)言的技巧及公式。

課程綱要：

第一講、公眾表達(dá)理念意識(shí)

一、人類最偉大的成就來自溝通

二、溝通的四種基本型態(tài)

三、營銷人員的技能要求

研討課題：好的公眾表達(dá)，好的口才可以給我?guī)砟男┖锰帲?/p>

四、公眾表達(dá)帶給我們的十大能力

五、做好公眾表達(dá)基本心態(tài)

六、公眾表達(dá)的一個(gè)基礎(chǔ)與三大技能

研討課題：面對(duì)公眾表達(dá)我們最常見的困惑

第二講、公眾表達(dá)講臺(tái)魅力

一、要讓客戶喜歡你

二、魅力從頭開始

1、男士?jī)x容儀表

2、女士?jī)x容儀表

三、服飾體現(xiàn)品味

1、服飾搭配基本原則

2、男士穿西裝三原則

3、商務(wù)用品三一致原則

4、商務(wù)襯衫五原則

5、商務(wù)領(lǐng)帶正確搭配

6、女士嚴(yán)防—緊、露、透

四、公眾表達(dá)克服緊張

1、引起緊張?jiān)虻姆治?/p>

2、克服緊張的心理建設(shè)

3、應(yīng)對(duì)緊張的方法

4、減輕緊張情緒的四項(xiàng)基本工作

登臺(tái)演練：設(shè)定話題即興演講

五、公眾講話中的語言技巧

1、語言表達(dá)三原則

2、語言表達(dá)注意事項(xiàng)

3、提升語言表達(dá)能力的方法

4、 職業(yè)的站法：如何站？站哪里？

5、 職業(yè)的眼法：目光交流的原則與變化

6、 職業(yè)的手勢(shì)：三大原則與四個(gè)必須掌握的手勢(shì)技巧

7、 職業(yè)的步法：步法的三個(gè)原則與走動(dòng)路線

8、 職業(yè)的表情：常規(guī)表情與變化表情

9、 聲線的練習(xí)與嗓音的維護(hù)

10、 壓力緩解的心理技巧

演練：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練

第三講、公眾表達(dá)結(jié)構(gòu)技巧

一、做一個(gè)有效的開場(chǎng)白

二、開場(chǎng)白基本結(jié)構(gòu)

三、有效開場(chǎng)七法

練習(xí)：開場(chǎng)白設(shè)計(jì)并登臺(tái)展示

四、開場(chǎng)過程中的七大陷阱

五、結(jié)尾的重要性與五種錯(cuò)誤的結(jié)尾方式

六、結(jié)尾不是結(jié)束

七、理性+感性的結(jié)尾結(jié)構(gòu)

八、 標(biāo)準(zhǔn)結(jié)尾流程與相關(guān)話術(shù)

九、演講的結(jié)構(gòu)套路

（附）說服性演講結(jié)構(gòu)

第四講、公眾表達(dá)有效控場(chǎng)

一、課堂缺乏互動(dòng)的幾種表現(xiàn)

二、魅力互動(dòng)的十大方法

三、控場(chǎng)不力因素

四、專注技巧 —防止聽眾分心

五、現(xiàn)場(chǎng)控場(chǎng)六法

六、演講時(shí)要準(zhǔn)備的硬件物品

主題演練：3分鐘MINI演講呈現(xiàn)(1H)

七、一個(gè)專業(yè)的銷售人員的自身修煉

張老師

張魯寧老師實(shí)戰(zhàn)工業(yè)品營銷培訓(xùn)師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

18年世界500強(qiáng)大型工程機(jī)械跨國企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；歷任銷售代表、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等職，有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)、銷售管理經(jīng)驗(yàn)和銷售輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

在銷售職業(yè)生涯中，作為銷售精英，完成銷售項(xiàng)目上百個(gè)，主導(dǎo)幾十個(gè)的大型項(xiàng)目的售前和銷售工作、曾攻克多個(gè)被公司放棄的大客戶，為公司創(chuàng)造巨大收益；

在銷售管理中為了提升銷售人員的銷售技能，開發(fā)出一套銷售人員成長(zhǎng)方案，使得公司的銷售人員快速成長(zhǎng)，縮短人員成長(zhǎng)周期，節(jié)省公司培養(yǎng)成本；

10年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有效結(jié)合多種訓(xùn)練方式，注重實(shí)戰(zhàn)演練，把案例與實(shí)戰(zhàn)巧妙融合，

國家認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師，中國培訓(xùn)聯(lián)盟特聘銷售主講講師，中國工信部評(píng)選2010-2011年度百強(qiáng)講師，

獲得2014年由中國人力資源部，中國培訓(xùn)雜志社主辦 “我是好講師”全國大賽的最高榮譽(yù)TOP30強(qiáng)。

【授課特色】

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，能給企業(yè)帶來有效的解決方案；

實(shí)踐案例深刻，能幫助學(xué)員在案例中掌握知識(shí)；

學(xué)習(xí)氛圍輕松，讓學(xué)員在快樂狀態(tài)下提升技能；

敢用效果說話，讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后獲得提升。

【培訓(xùn)風(fēng)格】

培訓(xùn)風(fēng)格睿智、幽默、寓教于理、深入淺出；對(duì)工業(yè)品企業(yè)的銷售遇到的問題有非常深的領(lǐng)悟，能夠一語中的，內(nèi)容活潑，啟發(fā)性強(qiáng)，讓學(xué)員人員聽得懂、記得住、學(xué)得會(huì)、最終改變營銷行為，深受學(xué)員喜歡。

【授課經(jīng)歷】

工程機(jī)械：斗山工程機(jī)械（10期）、斗山機(jī)床、斗山裝載機(jī)、雷沃工程機(jī)械（8期）、三一工程機(jī)械、河北廈工機(jī)械、、合肥湘元（三一）、河南泰鑫機(jī)械、百瑞機(jī)械、永弘機(jī)械（斗山）、英格索蘭山貓、斗山叉車（30期）、天力叉車、龍工叉車、西林叉車、山推叉車、科朗叉車、合力叉車

機(jī)械制造：濰柴動(dòng)力、恒天動(dòng)力、雷沃發(fā)動(dòng)機(jī)、中車集團(tuán)、SKF、華隆機(jī)械、強(qiáng)信機(jī)械、史比諾物流設(shè)備、艾迪精密、普?qǐng)乙簤?、青島福田博寧自動(dòng)門、華建鋼板倉、一然鍋爐、鑫亞集團(tuán)、海普制蓋、蓬泰集團(tuán)、夏凱晨電器集團(tuán)、平高電氣、華通電氣、安科瑞電氣、登祿電氣、上海華東電器、天舒電器、易特斯、騰達(dá)不銹鋼

汽車農(nóng)機(jī)：福田戴姆勒（50期）、福田時(shí)代汽車（共20期）、、一汽解放、陜汽重卡、濟(jì)南重汽、揚(yáng)州亞星客車、金龍汽車、舒馳汽車、桂林大宇客車、現(xiàn)代摩比斯汽車零部件、三角輪胎、玲瓏輪胎、福田五星農(nóng)用車、雷沃阿波斯農(nóng)機(jī)（10期）、LS農(nóng)機(jī)、五征農(nóng)用車、約翰迪爾、時(shí)風(fēng)集團(tuán)

建材化工：華峰化工（10期）、萬華化工、德邦科技、泰盛精細(xì)化工、榮昌制藥、東明石化、匯豐石化、京博石化、華科化工冀東水泥、山水水泥、萬華建材、順達(dá)聚氨酯、河南匯金集團(tuán)

金融保險(xiǎn)類：中國人保財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)、

其他：艾曼凱生物、力源電力、瑪努爾核電、青島港、森達(dá)美港、大連港、勝利油田、513航空、中國空間技術(shù)研究院、中航集團(tuán)、習(xí)遠(yuǎn)咨詢、京魯漁業(yè)、樂天家居、遠(yuǎn)傳廣告、南京盛唐、重慶玄宇、山東高速、益海糧油、民和牧業(yè)、山東鋁業(yè)、華能電纜、寶世達(dá)集團(tuán)、哈爾濱東聯(lián)、鄒平廣電等眾多知名企業(yè)近1000家。

【主講課程】

《大客戶營銷策略與銷售技巧》

《大客戶開發(fā)與銷售策略》

《客戶顧問式銷售實(shí)戰(zhàn)技能》

《銷售有”禮“走遍天下》

《服務(wù)智勝——大客戶的服務(wù)技巧》

《營銷渠道開發(fā)與管控》

《銷售精英公眾表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》

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