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課程背景：

作為制造企業(yè)最基本的管理組織，班組長(zhǎng)的管理技能被賦予更加重要的責(zé)任與要求，然而，從基層員工提拔的班組長(zhǎng)面臨各種管理挑戰(zhàn)：

做事努力很多，但角色認(rèn)知太少；

作業(yè)能力很強(qiáng)，但管理能力很弱。

工作意識(shí)很強(qiáng)，但方法技能很弱；

管理想法很多，會(huì)做的方法很少。諸如此類問題很多很多！

管理一線有素的管理干部，如何將其管理潛質(zhì)和能力得到最大的挖掘，一直是我們共同探討的話題?。?！

課程收獲：

1、明確管理者的角色定位；

2、了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理能力與技巧；

3、有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；

4、掌握管理的基本技能為成為一名出色的主管而準(zhǔn)備；

5、如何有效掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的方法與技能；

6、如何學(xué)會(huì)帶領(lǐng)班組團(tuán)隊(duì)做到“說(shuō)、寫、做”保持一致；

7、如何改善工作現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系，打造企業(yè)班組團(tuán)隊(duì)。

適用對(duì)象：

所有從事一線管理的或中基層管理的管理層，有志成為一名出色的部門負(fù)責(zé)人的管理人員（包括現(xiàn)場(chǎng)主管、領(lǐng)班、現(xiàn)場(chǎng)組長(zhǎng)等等）。

授課方式：

采用啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)、課堂演講、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、經(jīng)典案例分享、視頻觀看、小組討論、角色扮演等等

課程大綱：

第一部分：班組長(zhǎng)角色認(rèn)知及定位

1、班組長(zhǎng)管理干部在企業(yè)中扮演什么樣的角色

A、從組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)看班組長(zhǎng)工作；

B、班組長(zhǎng)管理的基石；

C、班組長(zhǎng)多重角色；

D、班組長(zhǎng)的職責(zé)權(quán)限和使命。

2、優(yōu)秀班組長(zhǎng)必備的條件？

A、心態(tài)平穩(wěn)、積極主動(dòng)；

B、認(rèn)真負(fù)責(zé)、全力以赴。

C、勤于學(xué)習(xí)、敢于承擔(dān)。

第二部分：班組長(zhǎng)管理過(guò)程（生產(chǎn)過(guò)程中）的技巧訓(xùn)練

1、如何負(fù)責(zé)落實(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃/生產(chǎn)排程

A、如何進(jìn)行生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作；

B、人、機(jī)、料、法、環(huán)是否符合生產(chǎn)要求；

C、如何針對(duì)生產(chǎn)的狀況進(jìn)行調(diào)整，滿足生產(chǎn)需求。

2、如何確保按質(zhì)、按量、按時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃

A、如何對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控；

B、如何確保生產(chǎn)計(jì)劃的變更得到有效的執(zhí)行；

C、如何確?，F(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)滿足客戶要求。

3、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)設(shè)備如何對(duì)其進(jìn)行有效的保養(yǎng)和點(diǎn)檢

A、生產(chǎn)設(shè)備為什么要做保養(yǎng)及點(diǎn)檢；

B、如何確保生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)和點(diǎn)檢落到實(shí)處；

C、如何對(duì)期跟蹤和檢查；

D、關(guān)于設(shè)備保養(yǎng)案例論證。

第三部分：班組長(zhǎng)管理過(guò)程（現(xiàn)場(chǎng)5S管理）的技巧訓(xùn)練

1、5S的起源與發(fā)展；

2、中日現(xiàn)場(chǎng)管理差別；

3、組織推行5S的目的；

4、推行5S成功的關(guān)鍵；

5、5S之間的關(guān)系；

6、5S與其它管理的關(guān)系；

7、企業(yè)如何對(duì)5s進(jìn)行跟蹤及考核。

第四部分：班組長(zhǎng)管理過(guò)程（現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)打造）的技巧訓(xùn)練

1、什么團(tuán)隊(duì)

A、團(tuán)隊(duì)的解釋；

B、經(jīng)典案例來(lái)論證。

2、為什么要打造現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)

A、現(xiàn)場(chǎng)一線就像一個(gè)整體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)而并非是一個(gè)人在戰(zhàn)斗；

B、只有學(xué)會(huì)跟他人合作才有完美的團(tuán)隊(duì)！

C、打造現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，班組長(zhǎng)應(yīng)備注什么樣的條件。

第五部分：班組長(zhǎng)管理過(guò)程（溝通技巧）的訓(xùn)練

1、什么是溝通

A、溝通的定義及解釋；

B、溝通的最高境界是什么？

2、溝通跟表達(dá)有會(huì)什么區(qū)別；

3、闡述溝通的重要性；

4、如何與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)進(jìn)行溝通。

5、溝通的過(guò)程中通常會(huì)遇到的障礙是什么

6、經(jīng)典案例及實(shí)踐演習(xí)溝通的技巧。

第六部分：如何成為一個(gè)出色的預(yù)備主管

1、充滿激情；

2、以身作則；

3、全力以赴；

4、積極主動(dòng)；

5、熱愛學(xué)習(xí)！

6、不斷檢討。

吳老師

名課堂團(tuán)隊(duì)執(zhí)行訓(xùn)練專家

國(guó)家CCAA注冊(cè)咨詢培訓(xùn)師

原三九印刷有限公司 生產(chǎn)經(jīng)理

新星化工（深圳）有限公司 管理部經(jīng)理

三星、TDK、YKK、愛普生、愛普科斯、理光、松下、富士康、先鋒、愛默生、華為、日立、聯(lián)想、中國(guó)移動(dòng)、康佳、創(chuàng)維、TCL、艾美特、任達(dá)集團(tuán)、東莞立頓集團(tuán)等多家知名企業(yè)指定培訓(xùn)師。

主攻領(lǐng)域：企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及管理干部能力提升

授課風(fēng)格及特點(diǎn)：

從事企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)多年，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐與理論相結(jié)合，累積培訓(xùn)及演講超過(guò)1000場(chǎng)余次。

他講課全身心的投入，激情演講、抑揚(yáng)頓挫、將專業(yè)術(shù)語(yǔ)平民化，幫助學(xué)員理解深入淺出與淺入深出相結(jié)合，推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用為教育訓(xùn)練的最終目的，獲得眾多企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等伙伴的高度肯定，學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均90分以上。

部分成功服務(wù)案例：

廣西水力電業(yè)集團(tuán)講授《中層執(zhí)行-100%責(zé)任》共10期,20天。

深圳華為技術(shù)有限公司講授《審核員培訓(xùn)》、《贏在執(zhí)行》共2期。

愛普生技術(shù)（深圳）公司講授《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》、《高效溝通技巧》共2期。

愛默生（深圳）公司講授《贏在執(zhí)行》、《高效溝通技巧》共2期。

愛普科斯電阻電容（珠海）公司講授《現(xiàn)場(chǎng)管理》、《高效溝通技巧》、《塑造陽(yáng)光心態(tài)》共12期。

惠州三星、東莞三星電子有限公司講授《優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與品質(zhì)管理》、《品質(zhì)管理》6期課程。

東莞立頓公司講授《執(zhí)行到位》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》、《優(yōu)秀班組長(zhǎng)》4期

TDK集團(tuán)東莞華南電子廠講授《中層管理突破》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》2期。

YKK集團(tuán)吉田拉鏈（深圳）有限公司講授《贏在執(zhí)行》、《現(xiàn)場(chǎng)管理》2期。

聯(lián)想集團(tuán)深圳講授《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》、《卓越班組長(zhǎng)》2期。

康佳集團(tuán)東莞公司講授《正確觀念與積極心態(tài)》、《高效溝通技巧》共2期。

深圳創(chuàng)維集團(tuán)講授《贏在執(zhí)行》、《審核員培訓(xùn)》共2期。

TCL金能電池/通訊設(shè)備（惠州）講授《現(xiàn)場(chǎng)管理》、《高效溝通技巧》共2期。

廣州宏仁電子公司講授《MTP中層管理技能提升》 2期。

主講課程：

《中層執(zhí)行秘訣》、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng)》、《員工執(zhí)行-100%責(zé)任》、《MTP中層管理技能提升》、《優(yōu)秀班組長(zhǎng)全能訓(xùn)練》、《現(xiàn)場(chǎng)與品質(zhì)管理》、《新員工職業(yè)化訓(xùn)練》、《高效溝通技巧》、《陽(yáng)光積極心態(tài)的塑造》。

部分服務(wù)過(guò)的客戶：

制造型企業(yè)：深圳華為、EPSON愛普生、愛默生集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、YKK吉田拉鏈、三星電子、Skyworth創(chuàng)維集團(tuán)、松下電器、理光電裝、科寶電線制品、先鋒科技集團(tuán)、康佳集團(tuán)（東莞）、東莞立頓集團(tuán)、TDK華南電子廠、日立集團(tuán)、深圳信義玻璃、百容集團(tuán)（ECE）、澳寶集團(tuán)、泰豐888、LEO大眾（才眾）電腦、愛普科斯、上海永隆科技、嘉祥精密機(jī)械、泰盛環(huán)保、艾美特集團(tuán)、任達(dá)集團(tuán)、博敏電子、威宇電路、金海重工、金海船業(yè)、浙江西子富沃德、柯瑞特化工、冀凱集團(tuán)、環(huán)達(dá)工程機(jī)械、河北汽車集團(tuán)、宏仁電子等。

通信、電力、金融：廣西水利電業(yè)集團(tuán)、北京地礦總公司、中國(guó)移動(dòng)資陽(yáng)分公司、深圳郵政、平安保險(xiǎn)、河北天然氣等。

其他行業(yè)：中山雅居樂、千喜鶴集團(tuán)、路勁地產(chǎn)、今麥郎飲品、洛杉奇食品、彰慧集團(tuán)、森糧公司、華瑞食品、賒店酒業(yè)、沈陽(yáng)昂立集團(tuán)、首信集團(tuán)、歐景假日酒店、奧鵬教育、安博教育、廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易技術(shù)學(xué)校、河北新聞網(wǎng)、銀河人才網(wǎng)、集佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)、德眾傳媒等。

課程反饋：

吳老師課程通俗易懂，能有很好的參與性；容易理解、接受，有適宜性；資料詳實(shí)；老師語(yǔ)調(diào)親切；舉例生動(dòng)；簡(jiǎn)易，易懂，明確，講課生動(dòng)，詼諧，內(nèi)容豐富！——康佳集團(tuán)劉經(jīng)理

課程生動(dòng)形象，開導(dǎo)思想，對(duì)后面工作有較大幫助。通過(guò)本次培訓(xùn)，本人體會(huì)很深，也向吳老師學(xué)習(xí)了很多！——愛普科斯李經(jīng)理

讓我更了解執(zhí)行力是怎么回事,以及對(duì)溝通技巧方面會(huì)更上一層樓，希望以后吳老師多多來(lái)我企業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)！——賒店酒業(yè)單總

吳老師今天的課程講的非常好,很多問題點(diǎn)講到實(shí)處，講了企業(yè)很多執(zhí)行難度的原因及解決方法！——東莞丸萬(wàn)公司阮董

吳老師講的太棒了、所講的內(nèi)容就是我們想要的，真正能夠幫助到我們企業(yè)去解決一些生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的難題！——先鋒高科技柳部長(zhǎng)

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