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贏銷大客戶的策略與技巧

【課程編號】:NX05063

【課程名稱】:

贏銷大客戶的策略與技巧

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:大客戶銷售培訓

【培訓課時】:2天,6小時/天

【課程關(guān)鍵字】:大客戶銷售策略培訓

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課程背景:

您在面對大客戶銷售時有以下困惑嗎?我已經(jīng)很勤快了,可面對大客戶時,卻總是感覺有勁使不上,無功而返。不知道運用什么策略,才能開發(fā)大客戶,拿到大單?面對復(fù)雜的銷售局面—大客戶,客戶有多個選擇,多道決策程序,多個層面的人員牽涉其中,客戶到底在想什么?客戶為什么又變臉了?為什么關(guān)鍵人物總是沒空?這些問題一直圍繞著我們。

課程亮點:

★ 大客戶銷售的模型幫你理清思路

★ 簡單好用的工具方便操作

★ 現(xiàn)場討論你的實際工作

★ 這個課程與商場上同類課程比較的優(yōu)勢

★ 邏輯完整

★ 實操性強,有一個完整的銷售流程步驟

★ 上完課程學員直接有自己的行動計劃,方便FOLLOW UP

課程收益:

通過兩天的專業(yè)銷售培訓,你將學習如何贏得大客戶的銷售策略與技巧組合,通過現(xiàn)場演練,體驗策略性銷售的妙用,切身掌握如何處理大客戶需求的種種技巧;識別最關(guān)鍵的購買影響者并采取對策;既贏得業(yè)務(wù),又建立長期合作關(guān)系;從現(xiàn)有客戶群增加銷售滲透,拓展新客戶。

課程對象:

資深銷售人員和銷售管理人員、處理復(fù)雜大客戶的銷售人員

課程大綱

第一講:銷售流程策略

1.“收集信息,客戶評估”

2.“策劃拜訪,建立關(guān)系”

3.“理清角色,確定目標”

4.“有效交流,影響標準”

5.“準備充分,優(yōu)勢呈現(xiàn)”

6.“防范異議,促進成交”

7.“商務(wù)談判,簽訂合同”

第二講:客戶篩選策略

1. 展開銷售前必須弄清的4個問題

2. 評估客戶風險的7個因素

3. 制定客戶風險評估表

4. 將客戶進行分類排序

第三講:尋找關(guān)鍵人策略

1. 銷售對象的價值角色

2. 關(guān)鍵人與關(guān)鍵意見領(lǐng)袖

3. 如何判斷一個人的影響力

4. 哪些人有資格成為關(guān)鍵意見領(lǐng)袖

5. 尋找關(guān)鍵人和關(guān)鍵意見領(lǐng)袖的方法

第四講:準確關(guān)聯(lián)策略

1. 溝通意愿

2. 決定溝通意愿的因素

3. 銷售人員的角色

4. 合適溝通者

5. 關(guān)聯(lián)資源

第五講:有效競爭策略

1. 競爭的概念

2. 競爭的地位

3. 競爭的策略

4. 競爭的戰(zhàn)術(shù)

5. 競爭的關(guān)聯(lián)

第六講:雙贏談判策略

1. 談判前的準備

2. 了解談判對手

3. 開價一定要高于實價

4. 不接受對方的第一次還價

5. 除非交換,絕不讓步

6. 虛設(shè)上級領(lǐng)導(dǎo)

7. 反悔策略

第七講:絕對成交

1. 售前準備

2. 有效面談

3. 確認需求

4. 選擇標準

5. 方案呈現(xiàn)

6. 防范異議

7. 促進成交

總結(jié)回顧

黎老師

黎紅華老師 工業(yè)品大客戶營銷專家

24年大客戶營銷經(jīng)驗

曾任:中國農(nóng)資集團湛江公司總經(jīng)理

曾任:深圳卡天尼珠寶公司總經(jīng)理

現(xiàn)任:福生生珠寶公司常年營銷顧問

現(xiàn)任:上市公司國聯(lián)水產(chǎn)常年營銷顧問

被業(yè)界譽為農(nóng)資化工工業(yè)品營銷王,金牌營銷團隊教練。

實戰(zhàn)經(jīng)驗:

黎老師于1989年起供職于年銷售額達5個億的區(qū)域性大公司——中國農(nóng)資集團湛江公司,從業(yè)務(wù)員、部門經(jīng)理、營銷總監(jiān)一直做到公司總經(jīng)理,當中曾經(jīng)在一年的時間內(nèi)帶領(lǐng)一個3人營銷團隊在湛江市將一個新品牌產(chǎn)品做到了3千萬的業(yè)績,并且連續(xù)3年獲得全國第一名。黎老師從企業(yè)基層干起,歷經(jīng)普通業(yè)務(wù)員、中堅層、高層、決策層的實踐磨礪,從銷售到管理,從管理到培訓,累積了二十三年市場營銷的摸爬滾打經(jīng)驗和理論沉淀,是一名實戰(zhàn)與理論高度結(jié)合型營銷講師。黎老師自2006年起擔任職業(yè)培訓師以來,為眾多企業(yè)提供了專業(yè)和“落地式”的營銷培訓課程,幫助數(shù)百家客戶打造了上千名既肯干又會干的銷售骨干。

課程特點:

黎老師24年的營銷管理和培訓生涯,積累了豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)和顧問經(jīng)驗,授課方式新穎獨特,重視與學員間的互動、交流來啟發(fā)學員,使學員在視覺、聽覺、觸覺、思維模式上形成多方位的感受,從而使之產(chǎn)生體驗;并將理論與實戰(zhàn)、認知與實踐相結(jié)合,重視激發(fā)學員思維內(nèi)在視角,啟迪團隊靈性及感悟智慧,其博取眾長,形象生動的授課風格,幽默和極富感染的表達力,營造了一個個活潑有趣的培訓課堂,充分激發(fā)了學員的潛能,使參訓者的專業(yè)知識和技能在較短的培訓時間內(nèi)得到了升華,深受客戶的歡迎和好評。

擅長課程:

營銷類:

《商務(wù)談判》

《銷售溝通技巧》

《優(yōu)勢銷售談判》

《頂尖銷售魔鬼訓練營》

銷售團隊建設(shè)與管理》

《銷售回款策略與技巧》

《工業(yè)品大客戶營銷技巧》

《項目型銷售策略與技巧》

大客戶關(guān)系:

《消費者心理學》

《政企大客戶銷售》

《大客戶銷售與客戶關(guān)系管理》

《關(guān)系營銷-中國式客情關(guān)系的建立與維護》

部分服務(wù)過的客戶:

工業(yè)品、化工行業(yè):中國南車時代新材股份、成都自貢硬質(zhì)合金、吉林金洪汽車零部件、十堰東風輕型發(fā)動機有限公司、亞邦顏料、陽江三腳架、安徽安凱金達機械、重慶涪陵電力實業(yè)股份、杭州杭開新能源、株洲南車、東風汽車、武漢船舶、中海船務(wù)湛江公司、武漢烽火科技集團、安徽昊源化工集團、中南鋼構(gòu)集團、深圳英威騰電氣股份有限公司、浙江萬馬電纜股份有限公司、浙江震元股份有限公司、中超電纜股份有限公司、珠海中豐田光電科技股份有限公司、珠海宏馬貿(mào)易有限公司(銷售空調(diào)壓縮機)、重慶智翔鋪道有限公司、重慶金山科技集團、貴州藍圖工程材料有限公司、合廣測控、大金空調(diào)、美的集團、聯(lián)志集團、佛山華興玻璃、杭州華數(shù)集團、廣東鴻泰昌油料、佛山三湘液壓、桂林福達集團、藍月亮、廣州市白云化工、喜威燃氣、湛江鴻泰昌油料、湛江國聯(lián)飼料、廣東恒興飼料、浙江沁園水處理科技有限公司、紅獅集團、韓國曉星集團、石化集團維尼綸廠、濟南中石油山東銷售濟南分公司、西安慶華民用爆破器材股份有限公司、雅芳公司、使你美美容院、上海湘美集團安泰科技等

銀行業(yè):江蘇農(nóng)行鹽城支行、佛山郵儲、中國銀行宿遷分行、馬鞍山分行、貴州省農(nóng)村信用社、江門農(nóng)村信用社、寶雞渭濱信用、中國建設(shè)銀行金華分行、郵政儲蓄銀行杭州分行、高州農(nóng)信社、茂名農(nóng)信社、中國農(nóng)業(yè)銀行梅州分行、中國農(nóng)業(yè)銀行徐州分行、湛江農(nóng)業(yè)銀行,湛江農(nóng)村商業(yè)銀行、寧波銀行、富平縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、西藏郵政、深圳郵政等

珠寶行業(yè):香港福生生珠寶、金六福珠寶、周大福珠寶、深圳景瑞珠寶首飾、戴歐妮珠寶、比爾戴斯珠寶等

房地產(chǎn)行業(yè):威凱房地產(chǎn)、北京北科建、家家順房產(chǎn)、世聯(lián)地產(chǎn)、廣東銀地建設(shè)集團、綿陽時代房地產(chǎn)、綿陽安康房地產(chǎn)、成都置信房地產(chǎn)、鼎深房地產(chǎn)、泰康房地產(chǎn)等

家居建材:貴州藍圖工程材料有限公司、富之島家具、路福奔馳寢具、浩邦家具、佐羅世家、佛山沙美特瓷業(yè)、宜木構(gòu)思、愛格菲家具、武漢澳華裝飾、長潤發(fā)涂料、得一家私、博皇家具、惠州市西頓工業(yè)發(fā)展、圓方園集團、廣東榮基集團、諾貝爾瓷磚、圣像地板、賽洛家居、廣州康普頓至高建材有限公司、廣州市番禺永華家具有限公司等

鞋服行業(yè):銀座女人時裝世界、福建安踏、七匹狼、勁霸男裝、雷迪波爾、堡尼服飾、必利服飾、密絲羅妮、花花公子、紅蜻蜓、鱷魚、老爺車等

快消品:藍帶啤酒、王老吉大健康公司、金威啤酒、廣東寶克文具、柏星龍印刷包裝設(shè)計、務(wù)樂印刷技術(shù)有限公司、小森林文具廠有限公司、和順昌精品包裝有限公司、佳靈電子科技有限公司、龜老板連鎖等

旅游行業(yè):衢州百泰集團、湛江廣之旅等

食品糧油:廣東富虹油品(現(xiàn)更名為中紡糧油)、東莞錦泰食品有限公司等

通信行業(yè):中國移動廣東公司湛江分公司、中國聯(lián)通、武漢電信等

醫(yī)藥行業(yè):江西康地恩派尼生物藥業(yè)、湖南爾康藥業(yè)、天馬大藥房連鎖企業(yè)、達安基因有限公司等

其他行業(yè):創(chuàng)新科存儲技術(shù)、廣西三威林產(chǎn)工業(yè)公司、廣州質(zhì)量檢測研究院、中國政EMS江蘇分公司、四川永享實業(yè)、廈門德資開關(guān)、博源集團、湛江市春秋教育文化傳播、湛江中海集裝箱運輸公司、寶隆和信數(shù)碼科技、天意科技、湛江嘉信茂廣場、今生寶貝母嬰連鎖、百業(yè)廣告、廣州世達、滿市喀秋莎實業(yè)、達安基因有限公司、安化黑茶、恒泰豐企業(yè)有限公司、中國電子科技集團公司第二研究所、青島龍湖置業(yè)拓展有限公司、江西中煙、江蘇盛虹股份有限公司、天豐集團、杭州萬事利絲綢文化股份有限公司、吉之島永旺集團、寧波萬尚進出口有限公司、晉城市鐵路煤炭銷售有限公司、山西天脊煤化工集團、路易投資、大漢物流、珠江電力等

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