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課程背景：

中國古代思想家孔子從氣質(zhì)角度把人分為“中行”、“狂”、“狷”三類，他認為“狂者進取，狷者有所不為”，介于兩者之間的“中行”是所謂“依中庸而行”。一個企業(yè)的文化特征猶如人會有勇武、儒雅、浮躁、踏實、粗放、精細、拘謹、活躍、沉靜、執(zhí)著、隨和的差異，企業(yè)也有自己的氣質(zhì)，有的企業(yè)充滿激情，看重形式，有的企業(yè)內(nèi)斂穩(wěn)重，看重內(nèi)容，但根本還在于企業(yè)文化的核心價值觀。最理想的企業(yè)文化是內(nèi)容和形式、外表和心靈氣質(zhì)、修養(yǎng)的辯證統(tǒng)一。它是由企業(yè)創(chuàng)始人、企業(yè)老板的氣質(zhì)決定，在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中，經(jīng)由團隊成員不斷創(chuàng)新豐富，不斷深入強化，在持續(xù)積淀中養(yǎng)育而成。任何一種氣質(zhì)類型的文化都可以使企業(yè)成為高尚而偉大的企業(yè)，而且與企業(yè)品牌緊密相關(guān)。

企業(yè)的競爭最終都是企業(yè)文化的勝出，企業(yè)的基業(yè)長青最終都是企業(yè)文化的流芳百世。文化是虛的、軟的，企業(yè)文化的推行與落地就是要把這些虛的和軟的東西落到實處，從而發(fā)揮出巨大的威力。那如何把企業(yè)文化推行與落地呢？

課程簡介：

一個企業(yè)無論它擁有多少資金，技術(shù)多高、產(chǎn)品多優(yōu)、服務(wù)多全、決策多精，要想持久、穩(wěn)健地發(fā)展，必須遵從管理之道、發(fā)展之道，那就是企業(yè)文化。

從經(jīng)驗管理到科學(xué)管理是企業(yè)管理的第一次飛躍，從科學(xué)管理到文化管理是企業(yè)管理的第二次飛躍。文化管理的特點是以人為中心進行管理，以人為出發(fā)點，培育共同價值觀，實質(zhì)在于調(diào)動人的自覺性和積極性，主動性和創(chuàng)造性，最大程度地挖掘人的潛力。本課程從企業(yè)文化的案例研討中，找出了一條使企業(yè)文化有效推行與落地的方案。

課程特點：

生動：案例豐富、經(jīng)典并具有代表性。

幽默：課程輕松、快樂、深入淺出。

深刻：從身邊的案例到專業(yè)知識的引導(dǎo)。

實用：這是一套輔導(dǎo)企業(yè)文化落地的指引書，文化讓企業(yè)注入靈魂。

課程對象：

企業(yè)管理者、人力資源工作者

課程大綱：

一、重新審視對企業(yè)文化的認識

1.企業(yè)文化是境中月、水中花？

2.企業(yè)文化的三大層次

核心層

制度層

物質(zhì)層

3.企業(yè)文化的四大作用

導(dǎo)向作用

規(guī)范作用

凝聚作用

激勵作用

4.重新審視對企業(yè)文化的認識

企業(yè)理念與員工精神的產(chǎn)物。案例1《宜家的文化適應(yīng)性》

文化管理與文化建設(shè)。案例2《創(chuàng)新文化的做法》

多角度的組織文化認識。案例3《年輕一代員工對自己權(quán)利的珍視和對權(quán)威的反抗》

二、企業(yè)文化是管理的最高境界

1.文化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的先進管理方式

案例4《華為基本法》

2.企業(yè)文化的現(xiàn)實意義

案例5《IBM公司的高績效文化》

3.信仰是員工行為的主宰

案例6《內(nèi)蒙人的“敖包”》

三、企業(yè)文化應(yīng)與企業(yè)使命相適應(yīng)

1.企業(yè)的文化特征

案例7《全球“一致”的寶潔》

2.企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的支撐

案例8《微軟的.net戰(zhàn)略》

3.文化變革與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的配合

案例9《聯(lián)想二次創(chuàng)業(yè)：戰(zhàn)略規(guī)劃、文化推進、業(yè)務(wù)創(chuàng)新》

四、個人價值觀是企業(yè)文化構(gòu)成的基礎(chǔ)

1.企業(yè)價值觀與價值觀體系

案例10《Intel的6個價值觀》

2.企業(yè)價值依賴個人價值去實現(xiàn)

資料《個人價值觀排序》

3.員工素質(zhì)培養(yǎng)與價值觀塑造

案例11《華爾街的大廚》

案例12《肯定個人尊嚴——摩托羅拉的企業(yè)文化》

五、誰主宰著企業(yè)文化的發(fā)展

1.企業(yè)家與企業(yè)家精神

案例13《松下幸之助先生的佛教文化》

2.企業(yè)家與企業(yè)文化

案例14《美國強生的信仰就是它的信條》

3.文化建設(shè)應(yīng)跨越企業(yè)家自身的意識障礙

案例15《萬科一直努力在做一個好孩子》

六、新的社會環(huán)境對企業(yè)文化的沖擊

1.企業(yè)文化的社會基礎(chǔ)

案例16《北方某藥廠改制后的文化沖突》

2.全球經(jīng)濟一體化帶來多元理念的沖突

案例17《工作標(biāo)準(zhǔn)與朋友關(guān)系》

3.市場經(jīng)濟的發(fā)展對企業(yè)文化的影響

案例18《IT領(lǐng)域的價值由產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)移》

4.企業(yè)的所有制性質(zhì)與企業(yè)思維的變遷

案例19《松下電氣公司確立的企業(yè)性質(zhì)觀》

5.中國文化深層結(jié)構(gòu)的變遷

孔子“忠孝”論與平等

“義”與“利”的關(guān)系

“罷黜”與“獨尊”轉(zhuǎn)為兼容并蓄

七、企業(yè)文化具體落實在何處

案例20《匯源與德隆分手：成敗皆在文化》

1.企業(yè)文化載體

主體載體：把人當(dāng)作人對待

組織載體：團隊與團伙

制度載體：三大紀(jì)律八項注意

物質(zhì)載體：魂魄與軀殼

文化網(wǎng)絡(luò)：非正式渠道的軼事、故事、機密、猜測

2.企業(yè)文化的測評與策劃

從10個角度觀察一個企業(yè)的文化

企業(yè)文化建設(shè)不是策劃出來的

企業(yè)文化與企業(yè)識別系統(tǒng)

企業(yè)價值觀不是咨詢專家撰寫出來的

如何從企業(yè)自身提煉企業(yè)文化

企業(yè)文化塑造的必要程序

培訓(xùn)、媒體、參觀

明確企業(yè)文化建設(shè)的目的

企業(yè)文化建設(shè)小組（時間、經(jīng)費、辦公條件）

3.文化建設(shè)中的理念梳理與宣講

文化理念的梳理：明晰企業(yè)價值主張

——案例21《某房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對質(zhì)量理念的表述》

文化理念的宣貫：使之為群體所了解

文化理念的落實：行為與理念相一致

4.文化建設(shè)中的理念固化與制度建設(shè)

——案例22《理念的堅持與改變》

使企業(yè)主張在企業(yè)中生根

堅守核心、與時俱進

制度是基石

5.企業(yè)倫理

——案例23《合理化建設(shè)應(yīng)給小組發(fā)集體獎》

企業(yè)倫理協(xié)調(diào)著企業(yè)與社會的關(guān)系

集體主義道德的導(dǎo)向

幾個關(guān)系

課程工具：

以兩天的課程為基礎(chǔ)，整理出一套企業(yè)文化推行與落地的方案留給企業(yè)進行參考使用。

鄧老師

河北大學(xué) 中國古代文學(xué) | 碩士

全國首屆勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師認證講師

全國高級人力資源管理師

名課堂資深通信管理專家

國內(nèi)著名勞動法與員工關(guān)系管理實戰(zhàn)專家

中國首屆“勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師”師資班優(yōu)秀獎（勞動關(guān)系和社會保障部評），輔導(dǎo)過超過30000名學(xué)員的勞動關(guān)系與勞動法實操課程，南開大學(xué)、深圳大學(xué)管理學(xué)院人力資源專業(yè)客座教授。

個人資歷：

曾任職于河北省郵電管理局，歷經(jīng)郵、電分家，尋呼業(yè)務(wù)的剝離、中國移動的組建，對通信運營商的發(fā)展軌跡與業(yè)務(wù)方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強烈的市場服務(wù)意識、崗位責(zé)任心、社會責(zé)任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的成長過程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長，曾榮獲“郵電一枝筆”的稱號。

曾先后在潤迅通信集團任部門經(jīng)理助理、潤迅網(wǎng)通公司任人力資源部經(jīng)理和行政人事部經(jīng)理崗位。負責(zé)全網(wǎng)15家分支機構(gòu)的人工成本控制，員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬，公司法律事務(wù)工作。

曾任深圳市波導(dǎo)實業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理，組建了一支戰(zhàn)斗力過硬的團隊，在分公司高層人員管理及；骨干力量的培養(yǎng)等做出了突出貢獻，得到董事會曹董首肯。

曾任深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監(jiān)，從企業(yè)戰(zhàn)略角度實施人力資源規(guī)劃，讓企業(yè)真正發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略決策作用。

授課風(fēng)格及主要方式：

課程特點： 鄧雨薇老師在河北移動任職8年及潤迅集團、波導(dǎo)實業(yè)工作期間，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，鄧老師在講課的過程中，將這些企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)以案例的形式體現(xiàn)在課程當(dāng)中，和學(xué)員一起分享討論，吸取教訓(xùn)、增長經(jīng)驗。 鄧老師課程脈絡(luò)清晰，課程內(nèi)容極其豐滿，案例豐富，博古通今，旁征博引，內(nèi)容深入淺出，培訓(xùn)效果顯著，深受學(xué)員好評！

課程設(shè)計前：對客戶的需求的深入了解，協(xié)助客戶了解培訓(xùn)的需求，重點了解培訓(xùn)要解決的問題，作為課程設(shè)計中的案例，針對企業(yè)的不同，定做專業(yè)的解決問題型的課程。

課程設(shè)計：結(jié)合企業(yè)在不同階段的問題，進行清晰并理順問題的原因在課程中潛移默化地提供解決方案，將課程的理論內(nèi)容結(jié)合企業(yè)的實際操作。

課程形式：互動式，參與式，要求學(xué)員在課程中換位思考，提煉想法，學(xué)習(xí)操作。

課程后：現(xiàn)場接受課程滿意度調(diào)查，講師根據(jù)學(xué)員的反饋進行跟進與不同形式的輔導(dǎo)。

主講課程：

《人力資源的六大模塊》、《績效KPI體系設(shè)計》、《新員工入職引導(dǎo)培訓(xùn)方案》、《如何留住核心人才和激勵》、《非人力資源的人力資源管理》、《管理心理學(xué)與組織行為學(xué)》、《和諧勞動關(guān)系建立與管理》、《營業(yè)廳績效管理》、《高效溝通》、《提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的5大技術(shù)》、《招聘面試中的望聞問切》、《如何塑造積極陽光的職業(yè)心態(tài)》。

服務(wù)客戶：

中國移動河北省各分公司、中國移動北京分公司、中國電信河北省各分公司、陽光保險、鴻基地產(chǎn)、永康誠服飾、珠海華粵離合器有限公司、TCL集團培訓(xùn)學(xué)院、深圳市匯深網(wǎng)信息科技有限公司、海南漢光醫(yī)藥有限公司、世聯(lián)公司、亞略特生物識別科技有限公司、廣東省電信公司數(shù)據(jù)通信局、廣東移動通信有限責(zé)任公司廣州分公司、深圳市中興通訊股份有限公司、深圳市百麗投資有限公司、廣東移動通信有限責(zé)任公司東莞分公司、杭州瑞通集團、杭州國信通信公司 、浙江永聯(lián)建設(shè)集團、吉林飛奴集團. 湖北聯(lián)通集團、沈陽奧維通信集團、置信集團、盤江集團、華峰集團、永佳集團、十三潤、成都農(nóng)村商業(yè)銀行、梅州農(nóng)業(yè)銀行、濟寧農(nóng)信社、杭州電力、重慶招商局、溫氏集團、光明飲料等。

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