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課程介紹：

本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧，它涵蓋了團(tuán)隊(duì)的概念、診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法、有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定方法。

課程收益：

充分認(rèn)識(shí)高效團(tuán)隊(duì)的意義與優(yōu)勢(shì)；

了解團(tuán)隊(duì)成員的角色和自我定位；

學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵技巧，提升日常工作技能；

有效處理團(tuán)隊(duì)中的糾紛和爭(zhēng)議；

培養(yǎng)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；

學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)授權(quán)與激勵(lì)的實(shí)戰(zhàn)技巧；

提升團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)的能力；

積極為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)，更加用心的創(chuàng)造業(yè)績(jī)高峰。

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)中高層管理人員

課程大綱：

引言

人多一定力量大嗎？

感悟成功團(tuán)隊(duì)的要素是什么？

感悟團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素？

互動(dòng)游戲：齊眉棍

第一章、了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作

一、團(tuán)隊(duì)的的概念和意義

1.團(tuán)隊(duì)的定義和構(gòu)成要素

2.高效團(tuán)隊(duì)的特征

3.構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計(jì)劃/人員)

4.成功需要精誠(chéng)合作

二、團(tuán)隊(duì)的類型與業(yè)績(jī)關(guān)系

1.團(tuán)隊(duì)與工作組的關(guān)系

2.團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)曲線

3.正式團(tuán)隊(duì)介紹

執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、跨職能團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、后勤團(tuán)隊(duì)

4.非正式團(tuán)隊(duì)介紹

專責(zé)團(tuán)隊(duì)、應(yīng)變團(tuán)隊(duì)、金頭腦團(tuán)隊(duì)、臨時(shí)團(tuán)隊(duì)

第二章、設(shè)立一支團(tuán)隊(duì)

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則

1.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

建立共識(shí)

分析目標(biāo)

目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性

將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃

建立目標(biāo)的控制系統(tǒng)

2.給團(tuán)隊(duì)提供支援

提供基本支持

與管理層建立聯(lián)系

3.建立團(tuán)隊(duì)互信

促進(jìn)開發(fā)

鼓勵(lì)成員發(fā)表意見

互動(dòng)項(xiàng)目：“風(fēng)中勁草”

4.發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最佳表現(xiàn)

賦予責(zé)任

保持彈性

5.創(chuàng)造自我管理團(tuán)隊(duì)

6.中途接管團(tuán)隊(duì)

四、團(tuán)隊(duì)角色分析

1.領(lǐng)導(dǎo)者分析

2.協(xié)調(diào)者分析

3.執(zhí)行者分析

4.創(chuàng)新者分析

5.監(jiān)督者分析

6.公關(guān)者分析

7.批評(píng)者分析

案例：企業(yè)挑選團(tuán)隊(duì)成員的建議

互動(dòng)項(xiàng)目：月球求生記

第三章、管理團(tuán)隊(duì)

五、識(shí)別團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段及相應(yīng)管理方法

1.團(tuán)隊(duì)的成立期

2.團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期

3.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期

4.團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期

5.團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期

國(guó)內(nèi)知名企業(yè)發(fā)展歷程介紹

六、培育團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神

1.團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵

2.群體行為習(xí)慣的養(yǎng)成

3.團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)

4.合作氣氛的營(yíng)造

5.團(tuán)隊(duì)士氣的提升

七、團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系與有效溝通

1.人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義

2.影響人際關(guān)系的因素

3.建立有效的人際關(guān)系

4.團(tuán)隊(duì)溝通的方式

5.有效溝通的表達(dá)、聆聽、反饋技巧

6.有效溝通模型的運(yùn)用

互動(dòng)項(xiàng)目：疆場(chǎng)決戰(zhàn)

八、化解團(tuán)隊(duì)中的沖突

1.團(tuán)隊(duì)沖突的原因分析

2.沖突的種類和程度

3.團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方法

競(jìng)爭(zhēng)

回避

遷就

妥協(xié)

合作

案例：A企業(yè)團(tuán)隊(duì)沖突的巧妙處理

九、解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的方法

1.分析當(dāng)前形勢(shì)與背景

2.明確問(wèn)題

3.征集解決問(wèn)題的方法

4.選擇備選方案若干

5.分析可能的利/弊

6.克服可能的弊端

7.建立最終行動(dòng)方案

互動(dòng)項(xiàng)目：制造“飛行器”

十、團(tuán)隊(duì)授權(quán)與激勵(lì)

1.授權(quán)的四種類型

2.授權(quán)的原則

必須授權(quán)的工作

應(yīng)該授權(quán)的工作

可以授權(quán)的工作

不應(yīng)授權(quán)的工作

授權(quán)案例分析

3.激勵(lì)理論

老板的紅燒肉

4.激勵(lì)的時(shí)機(jī)和技巧

案例研討：激勵(lì)菜譜

十一、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練

1.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員的意義

2.分享教練培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

3.培訓(xùn)下屬的有效步驟

互動(dòng)項(xiàng)目：拼T字板

第四章、團(tuán)隊(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造

十二、領(lǐng)導(dǎo)力的概念

1.領(lǐng)導(dǎo)者的角色模型

2.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

3.領(lǐng)導(dǎo)者的信念

互動(dòng)項(xiàng)目：領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮

十三、領(lǐng)力提升

4.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)

5.領(lǐng)導(dǎo)者的五種權(quán)力運(yùn)用

6.成者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的七大方法

7.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用

結(jié)束語(yǔ)：生命的競(jìng)爭(zhēng)

張老師

學(xué)歷背景：工商管理碩士

現(xiàn)任職務(wù)：職業(yè)講師

曾任職務(wù)：

海洋集團(tuán)下屬駿高電器總經(jīng)理助理、市場(chǎng)經(jīng)理

小護(hù)士（麗斯達(dá)日化）、星光管理學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)

環(huán)宇集團(tuán)人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷副總

三和國(guó)際集團(tuán)企劃部負(fù)責(zé)人

深圳冠彰電器（臺(tái)資）管理顧問(wèn)

國(guó)內(nèi)知名物業(yè)管理公司（行業(yè)前三甲）管理顧問(wèn)

加賀電子（日資，500強(qiáng)）（深圳）管理顧問(wèn)

主講課程：《MTP中層管理人員技能訓(xùn)練》、《中層干部系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目》（項(xiàng)目周期3-9個(gè)月）、《管理人員角色認(rèn)知》、《執(zhí)行力提升》《卓越溝通技巧》、《會(huì)議管理》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《時(shí)間管理》、《TTT內(nèi)部講師培訓(xùn)》等

近期案例：

短期培訓(xùn)：中脈美體《跨部門溝通》、同維電子《卓越溝通技巧》永隆銀行《打造高線效團(tuán)隊(duì)》、順豐航空《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》、酷動(dòng)數(shù)碼《MTP》、佛山電建集團(tuán)《執(zhí)行力提升》、碧桂園現(xiàn)代家居《管理者角色認(rèn)知》《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、同先進(jìn)微電子《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、金立手機(jī)《目標(biāo)與計(jì)劃管理》晟元芯片《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《時(shí)間管理》、排隊(duì)網(wǎng)《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《時(shí)間管理》、海格物流《時(shí)間管理》、龍光地產(chǎn)《中層管理者技能提升》、廣州移動(dòng)《中層干部管理技能提升》、中海油《中層管理技能提升》、東莞移動(dòng)《中層干部管理技能提升》、金域醫(yī)療《MTP》、京信通信 《MTP》、比亞迪汽車《中層執(zhí)行力提升》、福達(dá)集團(tuán)《MTP》、佛崗供電局《中層干部管理技能提升》、光德生物《管理贏未來(lái)-MTP》、華科電子《中層管理技能提升》、TKD電子《中層管理技能提升》、美的廚衛(wèi)電器《MTP管理技能提升》、榮科電子《MTP》、重慶有線《主管核心管理技能提升》、歐派家居《管理骨干訓(xùn)練營(yíng)》、都市麗人《TTT內(nèi)部講師培訓(xùn)系統(tǒng)訓(xùn)練》、佛山水業(yè)集團(tuán)《講師角色認(rèn)知與表達(dá)技巧》、佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)《表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》……

中長(zhǎng)期管理提升項(xiàng)目：

有道汽車《領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目》（為期6個(gè)月）

佛山公用事業(yè)控股《TTT內(nèi)部講師培養(yǎng)項(xiàng)目》（為期9個(gè)月）

發(fā)利達(dá)公司（美國(guó)聯(lián)合科技集團(tuán)） 《儲(chǔ)備干部系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目》（為期3個(gè)月）；

先恩特機(jī)電科技《儲(chǔ)備干部系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目》（為期3個(gè)月）；

湖北移動(dòng)《中層干部培養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)》（為期3個(gè)月）；

加賀電子（日資，500強(qiáng)企業(yè)子公司）《中層干部系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目》（為期6個(gè)月）；

海格物流股份公司 《“核”計(jì)劃-中層干部系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目》（為期6個(gè)月）；

東風(fēng)悅達(dá)起亞 《經(jīng)理人職業(yè)化系統(tǒng)訓(xùn)練》（ 為期4個(gè)月，共計(jì)12天）；

晟元技術(shù)有限公司 《中鋒工程-中層經(jīng)理管理系統(tǒng)提升項(xiàng)目》（為期4個(gè)月）

授課企業(yè)：

汽車：東風(fēng)悅達(dá)起亞（6次/12天）、長(zhǎng)安福特馬自達(dá)、德爾福派克、福達(dá)集團(tuán)、京濱汽車、比亞迪、上海英提爾汽車配件、華南輪胎、福建戴姆勒（奔馳）……。

電力：佛山電建集團(tuán)、山東省電力公司、河南省電力公司、甘肅電力、周口供電公司、廣西電網(wǎng)公司（2次/4天）、佛崗供電局、黃河上游水電開發(fā)公司、甘肅慶陽(yáng)電力公司、環(huán)縣電力局（2次/3天）、佛山公共控股、（5次/10天）、大唐吉林發(fā)電、億力吉奧……。

能源：中海油天津分公司、湛江中海油、惠州中海油、深圳中海油、九豐能源、中國(guó)燃?xì)猓?次/2天）、南海發(fā)展股份（3次/3天）……

通訊：湖北移動(dòng)（2次/3天）、廣州移動(dòng)（2次/4天）、東莞移動(dòng)（5次/5天）、哈爾濱移動(dòng)（2次/4天）、陽(yáng)江移動(dòng)（2次/2天）、江門移動(dòng)、陜西電信、佛山電信、深圳電信、深圳聯(lián)通、金立手機(jī)（2次/3天）、京信通信（2次/2天）、天瓏移動(dòng)、酷派手機(jī)……

互聯(lián)網(wǎng)：瑞意恒動(dòng)、銀泰百貨電子商務(wù)、排隊(duì)網(wǎng)、棒谷網(wǎng)絡(luò)、移卡科技、廣電集團(tuán)、安正科技、天方達(dá)軟件……

電器：歐司朗照明、美的冰箱（2次/4天）、美的生活電器、美的洗滌電器、美的廚衛(wèi)電器（3次/6天）、美的空調(diào)（2次/4天）、美芝制冷（3次/6天）、TCL瑞智（2次/2天）、美的樓宇科技、國(guó)光電器、富士施樂(lè)、帥康廚衛(wèi)、美的洗碗機(jī)、艾美特電器、萬(wàn)士達(dá)顯示器、珠海納思達(dá)、冠彰電器、新寶電器（2次/2天）、伊戈?duì)栯姌I(yè)（6次/10天）、華陽(yáng)多媒體、LG伊諾特、長(zhǎng)城電腦（2次/2天）、TCL羅格朗、方太廚具……。

電子：三星視界、萬(wàn)德電子、富港電子（4次/8天）、捷普電子（3次/3天）、華科電子（6次/6天）、杭州晟元（4次/8天）、金域醫(yī)療、南京先恩特、偉易達(dá)電子、發(fā)利達(dá)電子（4次/4天）、蘇州科達(dá)電子、廈門TDK電子、沃爾核材、東莞榮科電子、港加賀電子（5次/10天）、愛(ài)美克、贊華電子、奧伯尼應(yīng)用技術(shù)、深南電路、深圳英飛拓、先進(jìn)微電子（2次/2天）、共進(jìn)電子、萬(wàn)利達(dá)（2次/3天）、證通電子、偉志電子、奇威電子、翔德電子、派諾特……。

服務(wù)：酷動(dòng)數(shù)碼、順豐航空、深圳水務(wù)集團(tuán)、佛山水業(yè)集團(tuán)、佛山公用事業(yè)控股、中國(guó)燃?xì)狻⒂缆°y行、迪曼珠寶、恒路物流（2次/4天）、海格物流（6次/12天）、民生銀行南京分行、廣發(fā)銀行、聯(lián)合金融、華泰聯(lián)合證券、優(yōu)揚(yáng)高爾夫、沙河高爾夫（7次/7天）、都市麗人（2次/4天）、吉之島百貨、寶利來(lái)酒店、重慶有線（2次/4天）、三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)、長(zhǎng)城物業(yè)、云南個(gè)舊紅河血站、華通行物流、大娘水餃、風(fēng)神物流、獅子湖集團(tuán)、南信實(shí)業(yè)、海南航空、華美樂(lè)建材、迪曼珠寶、有道汽車、贏時(shí)通、周大福珠寶、愛(ài)施德……。

設(shè)備：東華機(jī)械、太陽(yáng)茂森、正力機(jī)械集團(tuán)、東莞海金杜門、喬豐機(jī)械制模、阿諾德磁材、振鴻鋼鐵廠、震德精密、金三維模具（2次/2天）、銀寶山新科技、……。

家居：歐派家居（2次/2天）、索菲亞（3次/6天）、尚品宅配（2次/2天）、澳華裝飾、……。

其它：安踏體育用品、隆宇世紀(jì)研發(fā)、錦華實(shí)業(yè)、利維高旅游用品、河源市稅務(wù)局、韶關(guān)乳源稅務(wù)局、招商局檔案館、雷諾麗特、湖南拓維集團(tuán)、傳化集團(tuán)、北京新華聯(lián)集團(tuán)、隆平種業(yè)（2次/4天）、東糖集團(tuán)、名漢唐設(shè)計(jì)、立驊集團(tuán)（2次/3天）、龍光地產(chǎn)、深圳物業(yè)、九龍建設(shè)集團(tuán)、中鐵十八局、中捷縫紉機(jī)股份、會(huì)通新材料、寶龍達(dá)技術(shù)、青島路橋、迪特集、深寶實(shí)業(yè)、環(huán)球石材、建滔化工（2次/4天）格雷斯海姆、北車哈裝備、耐普羅塑膠、……

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