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課程背景：

企業(yè)培訓(xùn)師在開(kāi)發(fā)課程時(shí)，常常有這樣的困惑：

1、有關(guān)課程開(kāi)發(fā)的理論很多，卻不知參考哪種理論最好；

2、自行開(kāi)發(fā)的課程缺乏嚴(yán)密的邏輯，結(jié)構(gòu)松散；

3、課程內(nèi)容不貼實(shí)際，實(shí)用價(jià)值不大；

4、課程講授不夠生動(dòng)，卻不知如何選擇素材及設(shè)計(jì)教法；

5、不同內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)發(fā)的套路不一樣，不能形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；

……

實(shí)踐證明，課程開(kāi)發(fā)有系統(tǒng)的理論框架及模型，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在開(kāi)發(fā)課程時(shí)，只有對(duì)準(zhǔn)現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題，并且遵照系統(tǒng)的框架，才能開(kāi)發(fā)內(nèi)容貼切、講授效果好、易轉(zhuǎn)化的優(yōu)質(zhì)課程。

課程收益：

● 方法及工具：掌握企業(yè)所需要的課程開(kāi)發(fā)的流程，關(guān)鍵步驟，學(xué)習(xí)結(jié)束后學(xué)員能自行設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)課件、繪制課程四級(jí)大綱圖、編寫(xiě)課程講義；

● 可視化成果：每組將產(chǎn)出以下6件套實(shí)物產(chǎn)品：《課程四級(jí)大綱》、《講師PPT課件》、《學(xué)員講義》、《講師教學(xué)手冊(cè)》、《素材庫(kù)》五件套成果；

課程對(duì)象：

具備一定授課經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)內(nèi)部講師。

課程大綱

前言：課程開(kāi)發(fā)需要一顆匠心

視頻：【匠心】

第一講：選擇開(kāi)發(fā)主題

一、課程開(kāi)發(fā)的經(jīng)典模型：ADDIE模型

案例：為什么那位講法律的女老師獲獎(jiǎng)了

1. 課程開(kāi)發(fā)的理論基礎(chǔ)：ADDIE模型

2. 課程開(kāi)發(fā)起點(diǎn)：對(duì)準(zhǔn)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

二、課題選擇技巧

1. 課題選擇的“3性原則“：獨(dú)立性、實(shí)用性、稀缺性

2. 課題的顆粒度：小而美，而非大而全

案例借鑒：中國(guó)中車(chē)的工程師們開(kāi)發(fā)了哪些課程

頭腦風(fēng)暴：確定方向主題－我們要開(kāi)發(fā)什么課程

描述要課程針對(duì)的對(duì)象、及學(xué)員們遇到的問(wèn)題

本單元成果：設(shè)定課程方向主題及明確課程對(duì)象

第二講：還原工作情景

一、培訓(xùn)的目標(biāo)：上接戰(zhàn)略、下接績(jī)效

1. 績(jī)效改進(jìn)的邏輯：績(jī)效改進(jìn)-行為改變-能力培養(yǎng)-情景訓(xùn)練

2. 情景的三重意義：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、能力訓(xùn)練、效果評(píng)估

二、案例-還原工作情景

1. 萬(wàn)達(dá)課程開(kāi)發(fā)模型：1-1-1-30

2. 案例的六要素

比較：合理案例與不合作的案例

三、分析情景，設(shè)定教學(xué)目標(biāo)

情景分析：學(xué)員存在哪些不足

1. 用ABCD法描述教學(xué)目標(biāo)

2. 區(qū)分：哪些是有效學(xué)習(xí)目標(biāo)？

四、描述典型情景，設(shè)定教學(xué)目標(biāo)

1. 每名學(xué)員根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)一個(gè)案例

2. 小組評(píng)選出最好的3個(gè)情景并設(shè)定課程教學(xué)目標(biāo)

本單元成果：寫(xiě)出案例，設(shè)定教學(xué)目標(biāo)

第三講：建立課程大綱

一、課程整體結(jié)構(gòu)分析

1. 課程的三部分

1）頭（導(dǎo)入）

2）身（主體）

3）尾(結(jié)尾)

2. 最常見(jiàn)的課程主體結(jié)構(gòu)

PRM模型：（P）問(wèn)題-（R）原因-（M）措施

視頻：【穹頂之下】及結(jié)構(gòu)分解

說(shuō)一說(shuō)：你的課程用什么導(dǎo)入？

二、結(jié)構(gòu)可以根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行靈活調(diào)整

問(wèn)題探討：如何課程的主體內(nèi)容是HOW部分，可否增加幾個(gè)單元？

1. P與R不一定必須是單獨(dú)的單元

三、課程單元的結(jié)構(gòu)化

1. 漢字結(jié)構(gòu)法

2. 英文單詞法

3. 故事推進(jìn)法

4. 形象比喻法

課程單元示例：贏在中層、創(chuàng)新之火

四、用思維導(dǎo)圖，展示你的課程大綱

1. 主題

2. 單元

3. 小節(jié)

4. 知識(shí)點(diǎn)

描述要求：每個(gè)具體的知識(shí)點(diǎn)必須用陳述句清晰描述，不能讓人產(chǎn)生歧義

練習(xí)：課堂上用大白紙呈現(xiàn)課程大綱，晚上小組用思維導(dǎo)圖呈現(xiàn)四級(jí)大綱

本單元成果：完成可視化的課程大綱

第四講：挑選合適素材

一、課程設(shè)計(jì)的“面條理論”

分析：課程為什么會(huì)被講死？

內(nèi)容與形式，二者缺一不可

探討：內(nèi)容與形式，哪一個(gè)更重要？

二、素材的類型

1. 最常見(jiàn)的10種素材

2. 所有的課程都離不開(kāi)故事

示例：故事、測(cè)試在【情緒與壓力管理】課程中的應(yīng)用

三、素材的三大來(lái)源

討論：去哪里找素材？

1. 引用

2. 改編

3. 創(chuàng)造

案例：廣西交通投資集團(tuán)學(xué)員自己拍攝的小視頻

本單元成果：建立課程的素材庫(kù)

第五講：教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)

一、五星教學(xué)理論

討論：傳統(tǒng)教學(xué)與五星教學(xué)

二、什么是激活舊知

1. 現(xiàn)代教學(xué)觀：不但要授人以魚(yú)，更要授人以漁

2. 激活舊知的常見(jiàn)形式：提問(wèn)、研討、測(cè)試

三、沒(méi)有訓(xùn)練，課程效果得不到保障

比較：不同教學(xué)方式的有效性

趣味測(cè)試：你能正確地排序嗎？

問(wèn)題探討：訓(xùn)練環(huán)節(jié)在課程中應(yīng)占多少時(shí)間比例？

四、案例教學(xué)設(shè)計(jì)的五個(gè)步驟

1. 導(dǎo)入

2. 討論

3. 分享

4. 點(diǎn)評(píng)

5. 關(guān)聯(lián)

問(wèn)題：課堂練習(xí)放在哪個(gè)環(huán)節(jié)？

示范：案例教學(xué)法

本單元成果：根據(jù)課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)教學(xué)全過(guò)程

第六講：制作PPT課件

一、PPT課件的要求：講師PPT、學(xué)員講義及講師手冊(cè)

比較：演示稿與學(xué)員稿的不同

1. 講師手冊(cè)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)格式及運(yùn)用

二、一鍵導(dǎo)入：將大綱轉(zhuǎn)為PPT課件

測(cè)試：你能將Word或思維導(dǎo)圖格式的大綱一鍵導(dǎo)入PPT嗎？

技巧：如何輕松將Word、思維導(dǎo)圖轉(zhuǎn)為PPT文件

三、PPT課件的要求

1. 什么是PPT

2. PPT要點(diǎn)的三個(gè)維度：主題、標(biāo)題與內(nèi)容

3. PPT課件總結(jié)框架

主題-目錄-單元過(guò)渡頁(yè)-知識(shí)點(diǎn)-練習(xí)-總結(jié)

4 課件設(shè)計(jì)的KISS原則

1）切忌：Word搬家

探討：如果想表達(dá)一段文字的內(nèi)容，如何在PPT上體現(xiàn)？

2）KISS原則： keep it simple（簡(jiǎn)單） and short（簡(jiǎn)短）

3）簡(jiǎn)單原則：one page, one point

4）簡(jiǎn)短原則：關(guān)鍵詞+圖片

四、PPT自帶的三大工具及其他工具

1. 從黑白到目標(biāo)：版式的導(dǎo)入

2. 從文字到圖形：SMART的應(yīng)用

3. 美化PPT的其他工具：美化大師

本單元成果：制定《講師PPT課件》、《學(xué)員講義》、《講師手冊(cè)》

第七講：優(yōu)化課程名稱

一、課程可以用雙標(biāo)題命名

1. 雙標(biāo)題的好處：易傳播

2. 副標(biāo)題的二大要素：對(duì)象、內(nèi)容

二、課程主標(biāo)題的命名方法

1. 問(wèn)句式：以【如何】的句型進(jìn)行陳述

2. 夸張式：刻意突出效果

3. 比喻式：借用人名、物名或事件

4. 諧音式：借用漢字相同或相似的讀音

練習(xí)：給課程取一個(gè)好名字

本單元成果：給課程取一個(gè)易傳播的名字

課程總結(jié)

侯老師

企業(yè)人才培養(yǎng)專家

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)專家

10年外企高管經(jīng)驗(yàn)

二級(jí)心理咨詢師

華南理工大學(xué)MBA班管理講師

中國(guó)好講師廣州賽區(qū)輔導(dǎo)專家

阿里巴巴、廣東聯(lián)通、中廣核指定合作講師

曾任：香港晶苑集團(tuán)（上市） HR總監(jiān)（下屬4家工廠）

曾任：溢達(dá)集團(tuán) 企管部經(jīng)理

曾任：全球知名咨詢集團(tuán)Thomas Group 中方顧問(wèn)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理技能提升、高效溝通、執(zhí)行力、課程設(shè)計(jì)、課程開(kāi)發(fā)

侯熙儒老師擁有2年于全球知名咨詢公司輔導(dǎo)中方企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，有10多年的大型外資（員工超萬(wàn)人）的高管經(jīng)歷，先后擔(dān)任過(guò)企管部經(jīng)理、HR經(jīng)理、HR總監(jiān)，熟悉企業(yè)KPI管理及人才建設(shè)，親身設(shè)計(jì)過(guò)人才選拔及干部培養(yǎng)的大型項(xiàng)目，對(duì)于人才梯隊(duì)建設(shè)及企業(yè)培訓(xùn)體系的搭建具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。累計(jì)為所服務(wù)的企業(yè)培養(yǎng)了100多名職業(yè)經(jīng)理人，在過(guò)往的10年里為受訓(xùn)企業(yè)培養(yǎng)了超3000名優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，共授課1000多天，學(xué)員人數(shù)超3萬(wàn)人。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

Thomas Group 中方顧問(wèn)：參與了國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)的企業(yè)咨詢，協(xié)助美國(guó)專家為企業(yè)制定管理制度、診斷管理流程：

01-為華為CDMA核心供應(yīng)商建立企業(yè)KPI，全面監(jiān)測(cè)企業(yè)的運(yùn)行情況；

02-診斷恒安公司戰(zhàn)略，建立現(xiàn)代管理制度；

03-優(yōu)化廣東溢達(dá)的生產(chǎn)流程及供應(yīng)鏈；

溢達(dá)集團(tuán) 企管部經(jīng)理：監(jiān)督2家工廠（6千人）的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，保證生產(chǎn)成本、制造周期、產(chǎn)能利用率等各項(xiàng)KPI符合公司要求，服務(wù)期間公司生產(chǎn)周期縮短14天，生產(chǎn)成本降低10%；

晶苑集團(tuán) HR總監(jiān)：建立集團(tuán)總部職員（超500人）的培訓(xùn)體系，在4年內(nèi)通過(guò)校招、崗位培訓(xùn)、輪崗、項(xiàng)目等方式成功培養(yǎng)優(yōu)秀經(jīng)理人40多名。

部分授課案例：

一、中層管理課程

企業(yè)名稱課程名稱期數(shù)

廣州郵政《高效執(zhí)行力》10期

安踏公司《高效溝通》連續(xù)5年，每年2期

貴陽(yáng)電網(wǎng)《教練式溝通-員工輔導(dǎo)技巧》連續(xù)4期

江蘇電力《MTP-中層干部管理技能提升課程》連續(xù)3年青年干部培訓(xùn)

廣州地鐵《MTP-中層干部管理技能提升》5期

二、TTT：內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列課程

企業(yè)名稱課程名稱期數(shù)

國(guó)家電網(wǎng)14家省公司《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》44期

中國(guó)中車(chē)集團(tuán)《TTT-課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》12期

中信、中行、農(nóng)行《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》10期

中廣核《基于建構(gòu)主義的課程設(shè)計(jì)》8期，連續(xù)6年指定的TTT講師

中國(guó)聯(lián)通《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》5期

主講課程：

《MTP-中層干部管理技能提升》

《從技術(shù)走向管理的五項(xiàng)修煉》

《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

《打造高效執(zhí)行力》

《TTT－課程設(shè)計(jì)與案例教學(xué)》

《課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)技巧》

課程風(fēng)格：

生動(dòng)活潑，有討論、提問(wèn)、角色扮演等各種互動(dòng)形式，案例豐富，啟發(fā)性強(qiáng)，課堂氛圍好。

部分服務(wù)客戶：

銀行業(yè)：中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、中信銀行......

電力業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)（北京電力、遼寧電力、吉林電力、四川電力等14家省公司）、南方電網(wǎng)（深圳電力、貴陽(yáng)電力、廣西電力等）、大亞灣核電、三峽電力、劉家峽電力……

通訊業(yè)：中國(guó)移動(dòng)（福建移動(dòng)、陜西移動(dòng)等）、中國(guó)聯(lián)通（廣東聯(lián)通、青海聯(lián)通等）、中國(guó)電訊（廣東電訊、四川電訊等）

交通業(yè)：中國(guó)中車(chē)（株洲機(jī)車(chē)、青島四方等）、廣西交投、中國(guó)鐵路總公司、……

中國(guó)郵政：廣州郵政、深圳郵政、四川郵儲(chǔ)……

地產(chǎn)業(yè)：中原地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、碧桂園、華強(qiáng)地產(chǎn)…..

制造業(yè)：創(chuàng)維、安踏、以純、魯能、慕思、富士康、溢達(dá)….

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)：阿里巴巴、小米、云宏科技、啟橙電商….

外資企業(yè)：日立電梯（日）、漢高（德）、CROSS（美）、陸遜梯卡（意）…..

部分客戶評(píng)價(jià)：

侯老師的課接地氣，廢話少，訓(xùn)練充分，實(shí)用性很強(qiáng)，比之前聽(tīng)過(guò)的大多數(shù)老師的課程更有用，未來(lái)會(huì)多舉辦這樣類似的培訓(xùn)，真正提升員工的技能。

——安踏公司 余總經(jīng)理

經(jīng)過(guò)老師兩天的授課及訓(xùn)練，讓自己重新認(rèn)識(shí)了管理，以前總覺(jué)得批評(píng)、贊美都很簡(jiǎn)單，但經(jīng)過(guò)老師指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)了自己的盲點(diǎn)，知道自己下一步應(yīng)該怎么做。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，對(duì)未來(lái)的地鐵部的人員管理工作更有信心。

——廣州地鐵 高站長(zhǎng)

侯老師的課程嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用，對(duì)電力行業(yè)非常熟悉，講課用的都是學(xué)員熟悉的素材，易理解，所有學(xué)員都能學(xué)會(huì)，通過(guò)輔導(dǎo)，學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)明顯提升，講課更有針對(duì)性，學(xué)員們普遍反映收獲很大。

——大亞灣核電 李主任

我們公司也有內(nèi)訓(xùn)師，他們平時(shí)講得不少，我們感覺(jué)也還行，但經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后發(fā)現(xiàn)大家的課程缺少設(shè)計(jì)，宣講太多，不易落地，感謝老師帶來(lái)的案例教學(xué)及教學(xué)方法，讓我們耳目一新，未來(lái)還要請(qǐng)老師來(lái)指導(dǎo)。

——北京電力 張主任

之前我們請(qǐng)過(guò)很多老師來(lái)講課，侯老師是同學(xué)們印象最深的一個(gè)，因?yàn)楹罾蠋煹恼n重在訓(xùn)練，沒(méi)有干巴巴的理論，通過(guò)訓(xùn)練大家對(duì)課程開(kāi)場(chǎng)、如何互動(dòng)、如何控場(chǎng)都有更深刻的認(rèn)識(shí)。謝謝侯老師的用心輔導(dǎo)，希望以后常來(lái)指導(dǎo)。

——廣東聯(lián)通 江經(jīng)理

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