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課程背景：

學(xué)好談判對(duì)公司來說，對(duì)外-在業(yè)務(wù)面利潤增加，對(duì)內(nèi)-效率會(huì)提高主管。因此不僅僅是銷售人員要學(xué)談判，每個(gè)人都不可避免談判。本課程從人性出發(fā),打破許多人對(duì)談判的畏懼,不談理論直接告訴你如何做。

本課程由來自臺(tái)灣，多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的老師擔(dān)任授課，幫助大家一起從談判的基本認(rèn)識(shí)開始，用生活化及豐富案例來學(xué)習(xí)，活潑生動(dòng)的教學(xué)方式，大量的互動(dòng)演練讓大家從做中學(xué)，學(xué)完后即可帶到崗位上使用，達(dá)到培訓(xùn)的最大效果。

課程收益：

● 談判從獨(dú)贏1.0到雙贏2.0最后創(chuàng)贏3.0

● 由淺到深，系統(tǒng)完整的學(xué)習(xí)。真正掌握談判技巧

● 實(shí)戰(zhàn)落地可操作性高，隨學(xué)隨用

● 提升個(gè)人的格局，活絡(luò)開闊自己的思維與心胸

課程特色：

● 每個(gè)單元結(jié)束都會(huì)有重點(diǎn)匯整，讓學(xué)習(xí)者快速掌握重點(diǎn)

● 引用職場(chǎng)與日常生活的案例，貼近學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)，讓案例或故事更能促發(fā)學(xué)習(xí)者改變的動(dòng)機(jī)，進(jìn)而改變行為。

● 學(xué)習(xí)者參與的時(shí)間超過40%，透過引導(dǎo)與參與讓學(xué)習(xí)者充分體驗(yàn)進(jìn)而改變行為

● 課程運(yùn)用桌游，透過運(yùn)用卡片、圖板、籌碼…讓多人面對(duì)面，相較其他課程游戲類型，桌上游戲更能讓學(xué)習(xí)者深入?yún)⑴c模擬的情境，進(jìn)而達(dá)到訓(xùn)練思維方式、溝通談判、銷售訓(xùn)練、決策判斷的鍛煉和提升。

課程對(duì)象：

需要提升談判技巧的所有人

課程大綱

第一講：道篇——找到方向，確立目標(biāo)

序言：何謂創(chuàng)贏談判3.0

一、找出你談判的類型

1. 關(guān)系還是利益

2. 確認(rèn)雙方價(jià)值觀

3. 談判要求與需求

案例1：獵人與熊大的談判

案例2：如何打動(dòng)不愿出席領(lǐng)獎(jiǎng)的怪博士

案例3：同一產(chǎn)品同一數(shù)量如何用1折價(jià)格取得

二、難三種談判？弱勢(shì)方如何找到權(quán)力

1. 談判三大關(guān)鍵因素

2. 弱勢(shì)方如何借勢(shì)虛張聲勢(shì)

3. 決策者不跟你談或無法打進(jìn)怎么談

案例1：歡樂頌?zāi)信鹘侨绾尾┺?/p>

案例2：從小作坊到全球連鎖的蛋糕店

第二講：法篇——橫向技巧，籌碼運(yùn)用

一、找出你的談判協(xié)議最佳替代方案

1. 籌碼設(shè)計(jì)表—必須—想要—能給

2. BATNA談判協(xié)議最佳替代方案

3. 找出你的ZOPA談判協(xié)議區(qū)

4. 發(fā)揮創(chuàng)意方案創(chuàng)造無限可能

案例1：客戶拖貨款如何收回

案例2：打賭打出NBA籃板王

二、增加籌碼常用方法

1. 掛勾戰(zhàn)術(shù)

2. 結(jié)盟戰(zhàn)術(shù)

案例1：滴滴打車如何以小博大合并UBER

案例2：三大電商連手挖坑

三、如何開闊自己的格局

模擬談判實(shí)境演練

案例：開發(fā)已久的國外客戶終于下單，但卻無法生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品，面違約的懲罰及流失客戶的危機(jī)你怎么辦？

案例：沃爾瑪?shù)牟少忂瓦捅迫?，出價(jià)遠(yuǎn)低于公司成本，大客戶的壓力該如何面對(duì)

第三講：法篇——橫向技巧，說服與讓步

一、談判橫向技巧

1. 談判陷入僵局，讓步解困

1）有價(jià)值讓步

2）天下沒有白吃的午餐

3）漏斗式讓步法

4）條件式讓步法

5）讓你的對(duì)手敢輸給你

案例1：買賣沒輸贏

案例2：元宵節(jié)的搖頭公仔

2. 談判說服技巧

1）行為心理學(xué)運(yùn)用

2）說服三階段

3）談判引導(dǎo)法

案例1：馬航上唯一的降落傘

案例2：警匪交手，該如何說服綁匪放下武器

第四講：藝篇——謀略與戰(zhàn)術(shù)

一、談判常用戰(zhàn)術(shù)

1. 談判五字箴言

1）沖

2）拖

3）泡

4）蓋

5）送

2. 談判常用戰(zhàn)術(shù)

1）黑白雙煞

2）啤酒白酒

3）數(shù)字游戲

4）最后戰(zhàn)術(shù)

5）略施小惠

模擬談判實(shí)境演練

郟老師

郟智群老師 談判大俠

美國培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證講師

國際青商會(huì)辯論冠軍教練

大陸一級(jí)培訓(xùn)師認(rèn)證講師

人力銀行講師中心特聘講師

曾任：琳瑯實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理

曾任：卓越華人訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練總監(jiān)

曾任：圣蔓莎流行飾品公司訓(xùn)練總監(jiān)

臺(tái)灣談判專家劉必榮教授和風(fēng)談判學(xué)院講師

（注意事項(xiàng)：郟老師所有課程有詳細(xì)的課前調(diào)研，為了保證課程質(zhì)量，嚴(yán)格要求魚骨分組，如果不能落實(shí)，老師無法授課，非常感謝您的支持與配合?。?/p>

經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)介：

郟老師15年來自己開辦公司百貨公司、專賣店、餐館、網(wǎng)游等，無論大陸還是臺(tái)灣都取得了驕人的佳績(jī)；近10年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，郟老師培訓(xùn)過的行業(yè)有房地產(chǎn)、政府、門店、通訊行業(yè)招投標(biāo)等數(shù)十個(gè)行業(yè)，但郟老師始終如一專注于談判，將談判講到了爐火純青的地步。郟老師認(rèn)為學(xué)習(xí)是一件快樂的事。因此快樂學(xué)習(xí)，享受學(xué)習(xí)，才會(huì)是真正學(xué)習(xí)。而談判是以人為本的活動(dòng)，想要在談判當(dāng)中達(dá)到雙贏，一定要先把人搞定，人搞定事情就都好談。

談判技巧絕大多數(shù)都是在處理與人有關(guān)的問題。例如:找出雙方需求、了解對(duì)方的想法..等等。上課內(nèi)容從一般人所熟悉的案例談起，從親子、夫妻的相處，到公司同事的協(xié)調(diào)、進(jìn)而公司與公司之間的談判等等、把專業(yè)知識(shí)變的簡(jiǎn)單易懂，進(jìn)而協(xié)助許多學(xué)習(xí)者在最短的期間快速學(xué)習(xí)提升績(jī)效、進(jìn)而邁向成功，而深得學(xué)習(xí)者的熱愛。

課程特點(diǎn)：

大俠老師多年的培訓(xùn)生涯，積累了豐富的談判案例和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)趣幽默的授課方式，重視與學(xué)員的互動(dòng)與交流。多元化的教學(xué)方法，實(shí)際的演練，透過實(shí)戰(zhàn)來啟發(fā)學(xué)員，從而使之產(chǎn)生體驗(yàn)；并將理論與實(shí)戰(zhàn)、認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合，激發(fā)學(xué)員的潛力與反思。營造出一個(gè)歡樂的學(xué)習(xí)氛圍，真正落實(shí)快樂學(xué)習(xí)，享受學(xué)習(xí)的宗旨，讓每位學(xué)員在最快的時(shí)間幫企業(yè)創(chuàng)造最大效益，深受客戶的歡迎和好評(píng)。

主講課程：

《談判3.0—創(chuàng)贏談判精華版》

《談判3.0—創(chuàng)贏談判標(biāo)準(zhǔn)版》

《談判3.0—創(chuàng)贏談判實(shí)操版》

培訓(xùn)及輔導(dǎo)過的企業(yè)：

通信、電力、煙草：中國移動(dòng)（浙江、河南、揭陽、湛江、東莞、江蘇、桂林、河池、北京、昌吉、惠州、湖北、東莞、梅州）、南方電網(wǎng)、南平國家電網(wǎng)、中國廣東核電集團(tuán)、中廣核集團(tuán)、南方電網(wǎng)、中廣核集團(tuán)、河北天然氣、安東石油、福建中煙、廈門中煙、山西中煙、紅河卷煙廠、云南煙草、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、成都移動(dòng)、信陽移動(dòng)、中國電信集團(tuán)號(hào)百信息服務(wù)有限公司、上海移動(dòng)、上海電信……

金融、連鎖、快消：濟(jì)南市郵政局、上海銀行、農(nóng)業(yè)銀行東莞分行、農(nóng)業(yè)銀行寧波分行、農(nóng)業(yè)銀行東湖支行、農(nóng)業(yè)銀行橫溪支行、農(nóng)行南裕支行、北京銀行、廣東建行、江西中行、南昌農(nóng)行、溫州建行、深圳發(fā)展銀行、鼎鑫期貨、上海茂姿化妝品、廣州圣蔓莎集團(tuán)、銀太百貨、今麥郎飲品、洛杉奇食品、西安益青商貿(mào)、南方家具、周大福珠寶、燦坤電器、海爾小家電、鑫宇電器、上海芮歐百貨、中國銀行六安分行、嘉興建設(shè)銀行、包頭農(nóng)商銀行、重慶工行、廣西興安農(nóng)村合作銀行、南海農(nóng)商行、泰州中國醫(yī)藥城、中信銀行、中國工商銀行吉林分行、圣奧家具、中原銀行、建設(shè)銀行福州分行……

其他：佛山振鴻鋼鐵集團(tuán)、廣西數(shù)據(jù)技術(shù)學(xué)會(huì)、浙江大學(xué)、富力城地產(chǎn)集團(tuán)、杭州RICO集團(tuán)、浙江萬林工業(yè)公司、深圳奇信集團(tuán)、歐德家具名品、東森房屋、信義房屋、中聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、科匯電氣、萬恒IT、魯華泓錦、天津巨興鋼鐵、山鋁水泥、山鋁萬成、華興機(jī)械、山東美達(dá)集團(tuán)、長城大酒店、華海醫(yī)院、宏遠(yuǎn)保健、華泰機(jī)械、正晉公交、齊都醫(yī)院、齊魯陶瓷、金海重工、金海船業(yè)、路勁地產(chǎn)、沈陽昂立集團(tuán)、首信集團(tuán)、浙江西子富沃德、柯瑞特化工、上海永隆科技、冀凱集團(tuán)、惠康集團(tuán)、歐景假日酒店、環(huán)達(dá)工程機(jī)械、河北汽車集團(tuán)、九鼎房產(chǎn)、齊隆石化、名和混凝土、韻升集團(tuán)、永泰化工集團(tuán)、山東佳能機(jī)械理、享家地產(chǎn)投資、雷網(wǎng)科技、文化大學(xué)培訓(xùn)部、多元學(xué)習(xí)交流協(xié)會(huì)、大陸汽車電子（蕪湖）、俄羅斯東方、常洋集團(tuán)、史丹利百得、延長殼牌石油、浙江金橋、廈門丹鎂、成都金業(yè)集團(tuán)、中國節(jié)能環(huán)保集團(tuán) 、村田電子、上海東方希杰商務(wù)、LG下屬公司、永佳集團(tuán)、現(xiàn)代牧場(chǎng)、成都國航、振洪集團(tuán)、昆明地鐵、時(shí)代華商、杭州蕭山公共交通有限公司、蕪湖凱翼汽車有限公司、廣州城建開發(fā)裝飾有限公司、佛山總裁班、廣州市政府公開課、香港亞洲商學(xué)院研修班、恒大地產(chǎn)集團(tuán)有限公司、中山大學(xué)、青島萬科、伊頓電子、清華江門教學(xué)中心、東部巴士集團(tuán)、華東理工大學(xué)、寧波城市廣場(chǎng)開發(fā)有限公司、中國電子科技第十四研究所、香港亞洲商學(xué)院、上海大眾、湖南輝宏集團(tuán)、大連港集團(tuán)、湖南運(yùn)達(dá)貿(mào)易有限公司、深圳巴士集團(tuán)、中糧地產(chǎn)、柳州市民卡運(yùn)營服務(wù)有限公司、廣州風(fēng)神物流有限公司、南京金盛集團(tuán)、中華商務(wù)聯(lián)合印刷有限公司、東風(fēng)汽車、華南獸醫(yī)、大冶有色金屬集團(tuán)控股……

學(xué)員見證：

郟老師您好：

剛聽完您講完講習(xí)會(huì)的課程上了這么多的講習(xí)會(huì)，此堂受易最多因此堂帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入表達(dá)的方式，是采生活實(shí)用性上帶各位學(xué)員更加深入理解我想這正是帶入年輕學(xué)子最好的辦法希望能邀請(qǐng)您在明年能到敝會(huì)作講習(xí)，謝謝！

郟老師您好：

我是臺(tái)北健言社黃淑惠，上周四您在臺(tái)北健言社的教育訓(xùn)練課程，提供個(gè)人的課后感想，順帶運(yùn)用課程所學(xué)到的PNI思考法。

老師您好：

今天的課程聽見不同的聲音很棒又很精采，用很簡(jiǎn)單易懂的文字說明，讓人很容易懂，而且印象深刻。您投影片的設(shè)計(jì)真的要再給您贊嘆一次，文字精準(zhǔn)，用圖檔呈現(xiàn)出傾聽要注意的幾個(gè)要點(diǎn)，讓學(xué)生容易記住。

學(xué)生寶蓮敬筆

Dear Chia teacher：

很高興有機(jī)會(huì)于7月14日聽老師這堂”讓人心服、口服又舒服的說話術(shù)的課程,這是第二次聽老師講這類似的課程. 讓我聽到不一樣的點(diǎn),真是太棒了,完全沒有不想聽的重復(fù)感覺.再次感謝郟老師給予的用心教導(dǎo)。

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