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課程背景：

蓋洛普公司著名的Q12調(diào)研中顯示：離職人員中有50%以上的人員離職都是因?yàn)樯纤镜脑颉Ｒ蚨苌鲆痪浣?jīng)典的結(jié)論：加入公司，離開經(jīng)理。

如果您的團(tuán)隊(duì)正面臨著上述現(xiàn)狀，您必須進(jìn)行慎重思考了！因?yàn)槿耸瞧髽I(yè)的第一大資源與成本，如何有效地選擇、開發(fā)和規(guī)劃人力資源，是任何企業(yè)的管理者在激烈的市場競爭的今天都必須具備的核心能力之一！所以任何管理者首先都應(yīng)該是人力資源管理者！

我們必須徹底解決“進(jìn)人看公司，走人看上司”的管理困境，使得公司的人力資源管理進(jìn)入一個(gè)有序而有效的順暢狀態(tài)，使公司的所有管理人員都能重視與發(fā)展人力資源，使人力資源真正成為企業(yè)成長的左右手！

課程對象：

企業(yè)中高層管理者、一線經(jīng)理、直線經(jīng)理。

課程大綱

培訓(xùn)引言：直線經(jīng)理的管人責(zé)任

1. 管理認(rèn)知與管理者定位

1）什么是管理

2）管理者的角色認(rèn)知

2. 直線經(jīng)理與人力經(jīng)理的管人責(zé)任

1）直線經(jīng)理為什么要管人

2）管人與理事的關(guān)系

3）直線經(jīng)理與人力經(jīng)理的職責(zé)劃分

4）直線經(jīng)理與人力經(jīng)理的協(xié)同與配合

第一講：選人——知人善任的藝術(shù)

一、直線經(jīng)理知人的藝術(shù)

1. 識人術(shù)與人才測評

2. 科學(xué)適宜的人才觀

3. 用人之長的原則

課程中間，頭腦風(fēng)暴：天生我材必有用！

二、直線經(jīng)理善任的技巧

1. 工作分析與工作說明書

2. 崗位勝任特征模型的應(yīng)用

3. 人崗匹配與人才配置

三、直線經(jīng)理團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與配合

1. 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)角色

2. 團(tuán)隊(duì)合作

3. 優(yōu)勢互補(bǔ)正向放大的效應(yīng)

課程中間，案例分享：一山難容二虎辨

第二講：用人——員工的溝通與激勵

一、直線經(jīng)理對員工的目標(biāo)管理

1. 德魯克與目標(biāo)管理

2. 目標(biāo)管理的過程

3. 目標(biāo)管理的方法

課程現(xiàn)場，互動討論：你所在知道的目標(biāo)管理應(yīng)用實(shí)例都有哪些？

二、直線經(jīng)理員工管理中的溝通與交流

1. 溝通不是簡單的說話

2. 溝通漏斗現(xiàn)象

3. 溝通中的同理心與KISS原則

三、直線經(jīng)理跨部門的溝通與協(xié)調(diào)

1. 為什么要跨部門溝通

2. 跨部門溝通的原則和方法

3. 跨部門溝通的誤區(qū)

實(shí)戰(zhàn)演練，講師點(diǎn)評：跨部門溝通中的本位主義傾向

四、直線經(jīng)理高效執(zhí)行力的培養(yǎng)

1. 《把信送給加西亞》與《沒有任何借口》

2. 不要向上級轉(zhuǎn)移難題，不要向領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)困難

3. 多想一步，多看一眼

第三講：育人——下屬的培養(yǎng)與發(fā)展

一、培養(yǎng)下屬是直線經(jīng)理和各級管理者的第一責(zé)任

1. 信任下屬是育人的前提

2. 引領(lǐng)下屬是培養(yǎng)的開始

3. 監(jiān)督執(zhí)行，在工作過程中培養(yǎng)下屬

課程中間，互動討論：甩手掌柜與大撒把式的管理

二、直線經(jīng)理的授權(quán)管理

1. 為什么要授權(quán)

2. 德魯克的例外管理原則

3. 授權(quán)不授責(zé)的原理

三、直線經(jīng)理員工職業(yè)生涯的管理

1. 為什么要對員工職業(yè)生涯實(shí)施管理

2. 職業(yè)錨與職業(yè)路徑

3. 職業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段

第四講：留人——人才的容留與保有

一、直線經(jīng)理員工高效激勵的方法

1. 什么是激勵

2. 高效激勵的方法與技術(shù)

3. 員工激勵與輔導(dǎo)的技巧

二、員工激勵的技巧

1. 激勵為什么這么重要

2. 物質(zhì)激勵與精神激勵兩手抓

3. 常用的精神激勵的方法分析

三、直線經(jīng)理人才的容留

1. 待遇留人

2. 感情留人

3. 發(fā)展留人

四、直線經(jīng)理人才的人文關(guān)懷與人性化管理

1. 參與式的管理

2. 放權(quán)與授權(quán)的管理

3. 員工關(guān)懷

課程最后，回顧總結(jié)，提問答疑

左老師

左京老師 戰(zhàn)略人才培養(yǎng)教練

清華大學(xué)EMBA

高級企業(yè)人力資源管理師

北京大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、華北電力大學(xué)、鄭州大學(xué)客座教授

15年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)

20年大型化工能源、高科技創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)

曾任：北京神霧環(huán)境能源科技集團(tuán) 人力資源總監(jiān)

曾任：北京誠意光達(dá)商貿(mào)有限公司 副總經(jīng)理

累計(jì)在《經(jīng)理人》、《商界》、《中國經(jīng)營報(bào)》等各類知名刊物發(fā)表過100余篇專業(yè)文章。

曾主導(dǎo)多家大中型企業(yè)的人力資源管理精英團(tuán)隊(duì)的建設(shè)咨詢、培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，成功為民生銀行、大唐集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、用友集團(tuán)、人民大會堂管理局等提供人力資源管理變革建議與改進(jìn)方案。擁有1000多場次的公開授課與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷,學(xué)員的滿意度高達(dá)到95%以上，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)超過10萬。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

20年大型化工能源、高科技創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)：

■ 北京神霧環(huán)境能源科技集團(tuán)（擁有9家全資和控股子公司，其中一家為上市公司，資產(chǎn)86億元）人力資源總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)人力資源工作，累計(jì)面試人數(shù)超過5000人，為企業(yè)重點(diǎn)引進(jìn)了300余名急需的優(yōu)秀科技人才。搭建了完善的人才引進(jìn)、培養(yǎng)、考核、激勵的框架體系，特別針對高科技研發(fā)設(shè)計(jì)人員創(chuàng)建了完善而獨(dú)具特色的績效考核和浮動薪酬的激勵機(jī)制，使公司的研發(fā)設(shè)計(jì)工作產(chǎn)生了極大的變化，逐步成為企業(yè)高速發(fā)展最為重要的源動力。

■ 北京誠意光達(dá)商貿(mào)副總經(jīng)理，為適應(yīng)市場的巨大變化，抓住企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的契機(jī)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，并組織內(nèi)部資源和團(tuán)隊(duì)以企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營策略為引導(dǎo)，逐步實(shí)施工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移和變革，為企業(yè)的二次騰飛創(chuàng)造了良好的條件，將企業(yè)從一個(gè)年?duì)I業(yè)額不足百萬的小型商貿(mào)公司打造成具有近億元年?duì)I業(yè)額，市場份額提升30%，經(jīng)營范圍遍布全國的大型綜合性流通企業(yè)，得到廣大員工、管理團(tuán)隊(duì)和董事會的稱贊和好評。

15年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：

■ 北京大學(xué)高級講師，主講高級工商管理研修班課程，累計(jì)培訓(xùn)民營企業(yè)管理干部3000余人。

■ 人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格鑒定委員會認(rèn)證培訓(xùn)講師，多家知名人力資源管理師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)指定講師，主講國家職業(yè)資格人力資源管理師認(rèn)證四級到一級的教程；認(rèn)證考試通過率高達(dá)85%。

通過大量的走訪調(diào)研，特別針對民營企業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)了一整套《戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理》系列培訓(xùn)課程，服務(wù)過的企業(yè)超過500余家，培訓(xùn)足跡遍布近30個(gè)省市。

主講課程

《MTP管理技能提升》

《打造高績效團(tuán)隊(duì)》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力鍛造》

《高效授權(quán)與激勵技巧》

《現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系設(shè)》

《招聘面試方法與技巧》

《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

授課特色：

● 以實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)為導(dǎo)引，以實(shí)地輔導(dǎo)改善為主線(現(xiàn)場授課+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo))；

● 特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際工作中問題的能力，既注重理論知識的傳授講解，又不忘現(xiàn)實(shí)案例的剖析論證，更引領(lǐng)學(xué)員分析與總結(jié)工具背后的思維習(xí)慣；

● 課程既嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，一絲不茍，又風(fēng)趣幽默，通俗易懂。被廣大學(xué)員譽(yù)為“史上最通俗易懂的講師”，學(xué)員評測的課程滿意度高達(dá)99.8%。

部分服務(wù)客戶：

【學(xué)院】清華大學(xué)EMBA、北京大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、華北電力大學(xué)、鄭州大學(xué)、服裝學(xué)院、

【金融】中國中信集團(tuán)、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國交通銀行、民生銀行、中國人壽、中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)、福州郵儲、重慶郵儲、合肥農(nóng)行、長春農(nóng)行、煙臺農(nóng)行……農(nóng)行寧波分行北戴河人民銀行 天津建行

【通信】中國移動通信、中國聯(lián)通、中國電信、全球通、展訊、大唐電信、上海浦東電信、武漢電信、開放渠道分公司、聯(lián)通系統(tǒng)集成中國電信廣西分公司、天音通訊……

【汽車】一汽、東風(fēng)、長安、三菱、福特、江鈴、東風(fēng)汽車……

【電子/科技】用友集團(tuán)、宏碁電腦、新百聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技、科聯(lián)科科技、云山生物科技、永球科技、吉水集團(tuán)、北方光學(xué)電子集團(tuán)、利達(dá)光電、西安趕集網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、航天科工六院、西安航天源動力工程有限公司、中科院、萬向集團(tuán)、上海重盟、南方電網(wǎng)科學(xué)研究院……

【制造/電器】中國兵器工業(yè)集團(tuán)、中國南方工業(yè)集團(tuán)、中國鋁業(yè)公司、中國中鋼集團(tuán)、武漢鋼鐵集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、上海邁科泵業(yè)制造、川一精密機(jī)械、科海機(jī)械、太原重型機(jī)械集、礦機(jī)集團(tuán)股份、格力、海爾、LG、西門子、美的、櫻花、方太、老板、天津中環(huán)集團(tuán)、南京高速齒輪制造、芙蓉大亞化纖有限公司、兵器集團(tuán)涿州凌云分公司、哈爾濱鍋爐廠、唐山三友集團(tuán)化纖有限公司……

【服務(wù)/消費(fèi)】中國國際航空公司、正邦集團(tuán)、大華地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、中國郵政、修身堂、隆格酒店、紅十字會賓館、北京同仁堂、京都念慈菴、南寧中小企業(yè)服務(wù)中心、北大、北京金融街集團(tuán)、山東電建三公司、甘肅工程咨詢公司、南京高速齒輪制造、連云港物流控股公司、連云港物流控股公司、英大人壽、寧波中盟講堂、北京市地鐵運(yùn)營有限公司運(yùn)營一分公司、青島出版社集團(tuán)……

【電力/能源】國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國五礦集團(tuán)、北京中科博聯(lián)環(huán)境工程、中國核工業(yè)集團(tuán)、中國石化集團(tuán)、中國海洋石油總公司、中國大唐集團(tuán)、中國國電集團(tuán)、中國華能集團(tuán)、新鑫能源、永康生物能源、神霧環(huán)境能源、山東電建三公司、大渡河流域水電開發(fā)有限公司、大渡河流域水電開發(fā)有限公司、大冶有色金屬、北京排水集團(tuán)國家電投、中國航空油料集團(tuán)生物發(fā)電廠……

部分客戶評價(jià)：

左老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣、極富激情，有著很強(qiáng)的感染力。聽來既通俗易懂，又頗有啟發(fā)，令人久久不能遺忘！

——同仁堂集團(tuán)

左老師的培訓(xùn)課程論述清晰，旁征博引，將枯燥的理論知識與實(shí)際管理案例有機(jī)地結(jié)合了起來，聽來發(fā)人深省。

——大唐電力集團(tuán)

左老師的培訓(xùn)課程有一個(gè)最大的特點(diǎn)，那就是你聽著不會犯困。這看似簡單，實(shí)則非常不易。能把枯燥、艱深的管理知識和理論，通過這么輕松愉快的氛圍傳授給我們，真的非常棒!

——北大資源集團(tuán)

左老師的演講，幽默的語言讓無聊的培訓(xùn)變得十分生動、有趣。有理論的深度、有現(xiàn)實(shí)的廣度、有獨(dú)特的真知與灼見、有實(shí)用的建議與方法，確有其實(shí)，確有其值！

——全國人大常委會人民大會堂管理局

左老師講課認(rèn)真負(fù)責(zé)，精確細(xì)致，而且能將豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論有機(jī)地結(jié)合起來，聽起來十分過癮，很是解渴。

——冀北電力公司

左老師的講授聽得出來是帶有深刻的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的，只有擁有如此豐富的實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)，才有可能信手捏來皆成文章，是我們受益匪淺。

——用友集團(tuán)

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