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課程背景：

企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，需要高效組織體系的支持，培訓(xùn)在組織文化建設(shè)中起到宣導(dǎo)、培育及維護(hù)的作用，高效的組織系統(tǒng)，需要組建一支強(qiáng)而有力的專業(yè)化內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，致力于組織系統(tǒng)建設(shè)，挖掘企業(yè)內(nèi)部的隱性知識(shí)，服務(wù)組織力的提升。

很多講師都已經(jīng)掌握了基本的表達(dá)與呈現(xiàn)技巧，也了解了講師在講臺(tái)上如何表現(xiàn)和控制現(xiàn)場(chǎng)的方法，如果單單從一個(gè)講師的表達(dá)來看，學(xué)員已經(jīng)是合格了；可是從課程開發(fā)的角度看，每個(gè)講師如果都是憑自己的經(jīng)驗(yàn)和感覺去實(shí)施每一次課程，不但課程質(zhì)量無(wú)法評(píng)估，而且講師自己也不知道如何系統(tǒng)地準(zhǔn)備課程。

課程開發(fā)是內(nèi)部講師必備的技能，也是知識(shí)管理的基礎(chǔ)。

本課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和行動(dòng)學(xué)習(xí)方式，帶領(lǐng)學(xué)員在課程中團(tuán)隊(duì)群策群力現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)基于企業(yè)實(shí)際問題的課程，高效率處理管理者現(xiàn)實(shí)問題，在實(shí)踐中掌握課程開發(fā)的技能。并輸出標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制的課程包，將企業(yè)隱性知識(shí)顯性化、結(jié)構(gòu)化。

課程收益：

● 運(yùn)用群策群力的方法，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)課程開發(fā)的高效率

● 有效應(yīng)用課程設(shè)計(jì)與開發(fā)6步驟，快速開發(fā)出符合企業(yè)實(shí)踐要求的標(biāo)準(zhǔn)課程

● 應(yīng)用明確需求五個(gè)步驟快速梳理課程目標(biāo)和方向，使課程更有針對(duì)性

● 運(yùn)用專家經(jīng)驗(yàn)萃取的方法，萃取提煉隱性經(jīng)驗(yàn)，使隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，顯性經(jīng)驗(yàn)規(guī)范化

● 應(yīng)用學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)的四步法，激活學(xué)員內(nèi)在動(dòng)機(jī)，讓學(xué)習(xí)更有效

● 運(yùn)用授課地圖梳理授課框架，理性指導(dǎo)內(nèi)容搭建及后續(xù)授課，提升授課效果

● 應(yīng)用多種教學(xué)方法，情理并茂的傳授課程內(nèi)容，使學(xué)員聽得懂，記得住，做得到

課程對(duì)象：

有一定培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，對(duì)課程開發(fā)技術(shù)感興趣的企業(yè)員工

課程大綱

第一講：課程方向精準(zhǔn)定位

一、培訓(xùn)需求來源三方面

1. 組織層面

2. 團(tuán)隊(duì)層面

3. 個(gè)人層面

二、需求梳理的三個(gè)方向

1. 過去找問題

2. 現(xiàn)在提能力

3. 未來明戰(zhàn)略

三、課程需求分析工作流程

1. 課程定向

2. 目標(biāo)學(xué)員畫像

3. 典型問題梳理

4. 對(duì)策尋找

5. 大綱確定

6. 課程收益書寫

四、目標(biāo)學(xué)員畫像

1. 職位分布

2. 工作經(jīng)驗(yàn)

3. 學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)

4. 學(xué)習(xí)偏好

五、課程大綱的組織

1. 尋找關(guān)鍵核心問題

2. 問題篩選三個(gè)指標(biāo)

3. 針對(duì)性找到措施

4. 合并歸類形成大綱

六、課程標(biāo)題命名

1. 單一標(biāo)題命名形式

2. 主副標(biāo)題命名形式

3. 標(biāo)題命名的五種方式

練習(xí)：對(duì)目標(biāo)學(xué)員進(jìn)行畫像

練習(xí)：?jiǎn)栴}-對(duì)策樹分析訓(xùn)練

練習(xí)：開發(fā)課程開發(fā)定向表

資料1：《課程開發(fā)定向表》舉例

第二講：課程內(nèi)容高效開發(fā)

一、課程內(nèi)容做到四有

1. 有理論

2. 有方法

3. 有案例

4. 有體驗(yàn)

二、內(nèi)容搭建的金字塔原理

1. 論：結(jié)論先行

2. 證：以上統(tǒng)下

3. 類：分類清楚

4. 比：邏輯排序

三、課程開發(fā)定綱表

1. 一級(jí)大綱

2. 二級(jí)大綱

3. 課程小節(jié)

4. 重要程度

5. 授課時(shí)間

四、課程開發(fā)定節(jié)表

1. 遵循8020法則

2. 微小節(jié)內(nèi)容的開發(fā)

3. 為教學(xué)設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)

五、課程內(nèi)容深挖的六種方式

1. Why-What-How式

2. 時(shí)間式

3. 并列式

4. 空間式

5. 典型場(chǎng)景式

6. 對(duì)比式

六、課程小節(jié)的梳理方法

1. 外部尋找方式

1）專業(yè)書籍

2）互聯(lián)網(wǎng)資料搜索

3）市場(chǎng)動(dòng)態(tài)資料

4）網(wǎng)絡(luò)課堂

5）時(shí)事資訊參考引用法

6）跨行業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)

7）期刊雜志

8）參加外部的面授課程

2. 內(nèi)部萃取方式

1）已有課件資料

2）培訓(xùn)師原有經(jīng)驗(yàn)檢索使用

3）企業(yè)管理系統(tǒng)

4）企業(yè)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)轉(zhuǎn)化法

5）向資深員工或?qū)＜以L談法

七、案例的三種來源渠道

1. 引用的案例

2. 自己的案例

3. 改編的案例

八、案例編寫的結(jié)構(gòu)

1. 案例標(biāo)題

2. 案例正文

3. 案例啟示

4. 案例提問

九、案例的提問

1. 事實(shí)性問題

2. 分析性問題

3. 借鑒性問題

練習(xí)：開發(fā)課程開發(fā)定綱表

練習(xí)：開發(fā)課程開發(fā)定節(jié)表

資料2：《課程開發(fā)定綱表》舉例

資料3：《課程開發(fā)定節(jié)表》舉例

資料4：《案例開發(fā)模板》

第三講：課程形式針對(duì)設(shè)計(jì)

一、教學(xué)設(shè)計(jì)的目的

1. 提升學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣

2. 為每個(gè)內(nèi)容要達(dá)到的授課目的保駕護(hù)航

3. 讓學(xué)員重視課程，尤其是課程的重要內(nèi)容

4. 有效提升課堂氛圍，抓住學(xué)員注意力

二、教學(xué)設(shè)計(jì)的四步流程法

1. 引：引發(fā)學(xué)員興趣

2. 講：講解內(nèi)容要點(diǎn)

3. 練：練習(xí)促進(jìn)提升

4. 評(píng)：點(diǎn)評(píng)回饋鼓勵(lì)

三、課程開場(chǎng)引發(fā)學(xué)員興趣活動(dòng)

1. 知識(shí)類課程引發(fā)興趣的方法

2. 技能類課程引發(fā)興趣的方法

3. 心態(tài)類課程引發(fā)興趣的方法

四、內(nèi)容理性講解的六種邏輯

五、感性的元素

1. 故事

2. 視頻

3. 圖片

4. 比喻

5. 道具

6. 案例

7. 對(duì)比

8. 幽默

9. 節(jié)奏

六、三類課程的練習(xí)方式

1. 知識(shí)類

2. 技能類

3. 態(tài)度類

七、點(diǎn)評(píng)的三類方式

1. 老師點(diǎn)評(píng)

2. 學(xué)員互評(píng)

3. 量表打分

八、課后學(xué)習(xí)遷移計(jì)劃及落實(shí)

1. 531課后計(jì)劃表制作

2. 計(jì)劃完成情況評(píng)估表

3. 計(jì)劃使用心得完成情況評(píng)估表

九、常用的十種教學(xué)活動(dòng)

1. 提問法

2. 討論法

3. 實(shí)操練習(xí)

4. 小測(cè)試

5. 演示

6. 案例學(xué)習(xí)

7. 角色扮演

8. 游戲法

9. 多媒體

10. 自我閱讀

練習(xí)：開發(fā)感性互動(dòng)元素準(zhǔn)備表

練習(xí)：課程內(nèi)容教學(xué)形式設(shè)計(jì)

資料：《課程內(nèi)容教學(xué)形式設(shè)計(jì)》舉例

資料6：《課后學(xué)員行為轉(zhuǎn)化跟進(jìn)落實(shí)表》

資料7：《10種內(nèi)訓(xùn)師常用教學(xué)互動(dòng)方法》

第四講：課程材料落地傳承

一、標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)材料包內(nèi)容

1. 課程定向表

2. 課程開發(fā)定綱表

3. 課程開發(fā)定節(jié)表

4. 感性互動(dòng)元素準(zhǔn)備表

5. PPT課件

6. 學(xué)員手冊(cè)

7. 講師手冊(cè)

8. 考試手冊(cè)

二、講師手冊(cè)

1. 課程背景

2. 課程簡(jiǎn)介

3. 課程時(shí)間分配

4. 課程詳細(xì)描述

5. 課程附錄

三、學(xué)員手冊(cè)的作用

1. 學(xué)員聽課的輔助材料

2. PPT課件的有益補(bǔ)充

3. 方便學(xué)員課后自學(xué)

4. 關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)空缺、調(diào)整

四、PPT課件制作五步法

1. 授課內(nèi)容理性梳理

2. 模板統(tǒng)一調(diào)整輸出

3. PPT課件內(nèi)容輸入

4. 內(nèi)容美化提升顏值

5. 檢查微調(diào)整理優(yōu)化

五、授課五線譜

1. 時(shí)間線

2. 目的線

3. 方法線

4. 內(nèi)容線

5. 資源線

練習(xí)：PPT課件制作

練習(xí)：講師手冊(cè)制作

資料8：《講師手冊(cè)》舉例

第五講：課程評(píng)估反饋要項(xiàng)

一、課程輔導(dǎo)評(píng)估的目的

1. 確保開發(fā)的內(nèi)容與學(xué)員需求和問題相對(duì)應(yīng)

2. 確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)度和有效性

3. 確保課程的教學(xué)形式和素材被學(xué)生喜歡

4. 確保課程內(nèi)容的內(nèi)在邏輯合理

二、課程驗(yàn)證評(píng)估的噴泉效應(yīng)

1. 時(shí)間投入產(chǎn)出比

2. 質(zhì)量的不斷迭代

三、課程內(nèi)容評(píng)估

1. 課程開發(fā)定向表

2. 課程開發(fā)定綱表

3. 課程開發(fā)定節(jié)表

四、教學(xué)形式評(píng)估

1. 課程開發(fā)定節(jié)表（教學(xué)形式）

2. 感性互動(dòng)元素準(zhǔn)備表

3. PPT授課課件

4. 講師手冊(cè)

五、評(píng)審匯報(bào)評(píng)估

1. 內(nèi)容組織

2. 表達(dá)技巧

3. 肢體語(yǔ)言

4. 互動(dòng)交流

5. 有效反饋

資料9：《學(xué)員課程試講評(píng)分表》

資料10：《課程內(nèi)容自評(píng)-互評(píng)表》

樓老師

樓劍老師 TTT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家

小說式TTT系列書籍創(chuàng)作第一人

專注企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的匠人老師

國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家企業(yè)管理咨詢師認(rèn)證

IPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證

PTT職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)認(rèn)證

杭州市“志愿者之星”，中國(guó)志愿者

暢銷書《成為明星講師》、《成為明星講師2》作者

曾任：中華英才網(wǎng)蘇州Call Center 市場(chǎng)部經(jīng)理

曾任：華地國(guó)際集團(tuán)（上市零售企業(yè)） 培訓(xùn)經(jīng)理/高級(jí)講師

樓劍老師在校期間就參與創(chuàng)業(yè)，負(fù)責(zé)杭州下沙13所大學(xué)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和業(yè)務(wù)推廣。曾是江蘇群峰教育集團(tuán)的高級(jí)講師，擔(dān)任“卓越經(jīng)營(yíng)模式”300余家中小企業(yè)中高層管理者的授課，并系統(tǒng)學(xué)習(xí)TTT認(rèn)證課程、IPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證。為華地國(guó)際控股集團(tuán)培養(yǎng)出400多位內(nèi)訓(xùn)講師，為零售學(xué)院培養(yǎng)出200多位區(qū)域經(jīng)理、商場(chǎng)總經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理，300多位運(yùn)營(yíng)主管及店長(zhǎng)，500多名儲(chǔ)備干部。其經(jīng)典課程《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升（系統(tǒng)篇）》、《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（深化輔導(dǎo)篇）》為上海邦圣、群峰集團(tuán)、華地控股集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)必備培訓(xùn)課程，培訓(xùn)過的企業(yè)中高層管理學(xué)員達(dá)1500人次，培訓(xùn)師達(dá)800余名，累計(jì)學(xué)員達(dá)5000余名。

主講課程：

● 成為明星講師系列課程：

《成為明星講師之內(nèi)訓(xùn)師授課技巧培訓(xùn)》

《成為明星講師之課程設(shè)計(jì)與開發(fā)培訓(xùn)》

《成為明星講師之內(nèi)訓(xùn)師高階技能訓(xùn)練》

《成為明星講師之微課設(shè)計(jì)與開發(fā)培訓(xùn)》

《成為明星講師之經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)培訓(xùn)》

《成為明星講師之課程體系設(shè)計(jì)與開發(fā)培訓(xùn)》

《成為明星講師之高效表達(dá)技能訓(xùn)練》

● 演講表達(dá)類課程

《會(huì)說才能贏-公眾演說與表達(dá)技巧訓(xùn)練》

● 成為明星講師之內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升項(xiàng)目：（8天）

第一階段：課程內(nèi)容組織篇（2天）

第二階段：教學(xué)形式設(shè)計(jì)篇（2天）

第三階段：授課技能提升篇（2天）

第四階段：課程評(píng)審匯報(bào)篇（2天）

授課風(fēng)格：

內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容有針對(duì)性，落地，追求務(wù)實(shí)，工具化，拿回去就能用。并通過課堂的練習(xí)，讓學(xué)員產(chǎn)生感覺，實(shí)現(xiàn)課后的繼續(xù)使用和創(chuàng)新。

課程生動(dòng)：樓老師注重現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，以大量的案例研討、互動(dòng)等方式將枯燥的理論生活化、生動(dòng)化，最大限度的讓學(xué)員將培訓(xùn)成果在企業(yè)落地生效。

風(fēng)格獨(dú)特：嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、旁征博引，能有效且迅速的抓住聽眾與學(xué)員的注意力，讓學(xué)員記憶猶新，通過提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn)能力從而助推企業(yè)員工快速成長(zhǎng)。

部分服務(wù)過的客戶：

銀行類：東莞郵儲(chǔ)（5期）、河南郵政局（6期）、山西中國(guó)銀行、興化農(nóng)村商業(yè)銀行、淮安農(nóng)村商業(yè)銀行、遼寧農(nóng)信社（7期）、華夏銀行、安陽(yáng)郵政、太原工商銀行、中興信用卡中心、許昌農(nóng)信社（3期）、深圳農(nóng)商行、興業(yè)銀行、信陽(yáng)郵政局、開封郵政、中國(guó)銀行（5期）、銀川農(nóng)信社、清遠(yuǎn)中國(guó)銀行、漢口銀行、貴陽(yáng)農(nóng)行、四川農(nóng)行……

金融保險(xiǎn)類：艾融股份、珠海平安人壽、寧波中國(guó)人壽……

消費(fèi)電子類：沈陽(yáng)三星電子（8期）、老板電器（5期）、德賽電池、斯威克科技、天弋能源科技、泰鋒電器……

汽車類：成都大眾汽車、東風(fēng)悅達(dá)起亞、東風(fēng)本田發(fā)動(dòng)機(jī)、采埃孚、馬瑞利汽車電子、江南模塑、先鋒車業(yè)、一汽大眾、東南汽車、福州奔馳、東風(fēng)商用車……

大型生產(chǎn)類：海爾集團(tuán)、國(guó)投欽電、上海滬東重機(jī)、江西中煙工業(yè)、中糧糧油、贛州卷煙廠、長(zhǎng)江三峽設(shè)備物質(zhì)、永康供電局、鹽湖股份、重慶中石化、中電投銀川、泰光制鞋、祥云化工集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)寧夏電力、迪森熱能技術(shù)、卓寶科技、廣州卷煙廠……

家居類：全友家私（4期）、晚安家居、紅蜻蜓、紅星美凱龍（8期）、大千藝術(shù)家居、紅金頂織造、恒田印染、新鴻藝紡織、金彩豹服飾、新綠葉織造、華然裝飾……

公共交通類：中車集團(tuán)、民航管理干部學(xué)院、上海地鐵、武漢高鐵訓(xùn)練段、中國(guó)南車、武漢鐵路局、湖北高速管理處、武黃高速公路管理處、地鐵保障維護(hù)公司、臺(tái)鈴電動(dòng)車……

能源類：天戈能源科技、濟(jì)南熱力、中冶塞迪工程技術(shù)、力維檢測(cè)科技、城投水務(wù)、嘉立達(dá)實(shí)業(yè)、寶華炭黑、天澤化工、天源水處理、創(chuàng)新凈化、德華生態(tài)、高氏園林、國(guó)環(huán)檢測(cè)……

電子類：愛普科斯電子、藍(lán)微電子、緯亞電子、泰全電機(jī)、天齊電氣、聯(lián)泓交通器材……

制造類：飛拓科技、華盛印刷、昌星模具、飛天科技、和悅金屬、旭升鋁業(yè)、愛麗塑料、鴻萌橡塑……

機(jī)械制造類：井原六和機(jī)械、恒源機(jī)械、肯美特機(jī)械、貝爾機(jī)械、協(xié)揚(yáng)機(jī)械、特銘精密……

地產(chǎn)類：瑞安房產(chǎn)、弘洋集團(tuán)、冠鼎地基、寶龍地產(chǎn)、龍光地產(chǎn)、禹洲地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、珠江地產(chǎn)、通力建設(shè)……

零售貿(mào)易類：遼寧成大方圓醫(yī)療連鎖、老媽米線、王森烘焙、億嘉進(jìn)出口、水為裳貿(mào)易、華美達(dá)酒店……

高科技類：西鐵城、德瑞光學(xué)技術(shù)、黃埔網(wǎng)絡(luò)科技、大宇宙信息、維羅軟件……

制藥類：拜耳制藥、葵花藥業(yè)、百靈威制劑、龍燈瑞迪制藥、蔡同德中藥……

人力資源類：浙江大學(xué)、清華大學(xué)、聯(lián)創(chuàng)夜校、成功人力資源……

物流類：合發(fā)展景物流、藍(lán)海物流……

通信類：中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通……

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