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課程背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4. 0的蓬勃發(fā)展，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)從過去的大公司吃小公司過渡到現(xiàn)在快公司吃慢公司的格局。如果說傳統(tǒng)管理是通過持續(xù)改進(jìn)來控制成本和進(jìn)度，那么現(xiàn)代項(xiàng)目管理的核心就是在不確定的環(huán)境中提升速度。

本課程不僅教授項(xiàng)目管理的核心管理技能，更通過沙盤模擬形式讓每一個(gè)學(xué)員學(xué)會(huì)項(xiàng)目管理的核心技術(shù)。

課程收益：

● 認(rèn)識(shí)到在項(xiàng)目管理中，抓對事情比把事情做對更重要；

● 幫助學(xué)員從發(fā)揮項(xiàng)目最大的商業(yè)價(jià)值的角度評價(jià)項(xiàng)目；

● 有能力確定各個(gè)階段的工作重點(diǎn)；

● 理解不能等待公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門來支持項(xiàng)目，而必須調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部各個(gè)利益相關(guān)方發(fā)揮應(yīng)有的作用；

● 學(xué)會(huì)從利益相關(guān)方的角度，處理事件的策略；

● 學(xué)習(xí)增強(qiáng)各個(gè)相關(guān)方的參與度的方法。

課程對象：

企業(yè)中高層管理人員，項(xiàng)目總監(jiān)，項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員，技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)骨干等

課程大綱

第一講：項(xiàng)目經(jīng)理的十大管理技能

一、項(xiàng)目流程管理技能

1. 項(xiàng)目分類

2. 項(xiàng)目管理五大過程組和十大知識(shí)領(lǐng)域

3. 項(xiàng)目組織管理

4. 職能型組織如何開展矩陣型項(xiàng)目

模擬：項(xiàng)目角色轉(zhuǎn)換

二、項(xiàng)目需求管理技能

1. 需求管理流程

2. 需求識(shí)別與引導(dǎo)

3. 需求分配與跟蹤

4. 需求定義與驗(yàn)證

案例：如何獲取真實(shí)需求

三、項(xiàng)目計(jì)劃技能

1. 四大核心計(jì)劃

1）范圍計(jì)劃

2）進(jìn)度計(jì)劃

3）質(zhì)量計(jì)劃

4）成本計(jì)劃

2. 其他輔助計(jì)劃

1）資源計(jì)劃

2）溝通計(jì)劃

3）采購計(jì)劃

4）風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃

案例分享：制定四大核心計(jì)劃

四、項(xiàng)目監(jiān)控技能

1. 四大控制：范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本

2. 項(xiàng)目經(jīng)理在行政權(quán)力不足的情況下如何監(jiān)控項(xiàng)目

3. 項(xiàng)目監(jiān)控流程、工具與原則

4. 如何破解跨部門項(xiàng)目工作的“黑匣子”

案例分享：項(xiàng)目范圍，進(jìn)度，成本的偏差分析與預(yù)測

五、項(xiàng)目績效考核技能

1. 項(xiàng)目管理的鐵三角

2. 項(xiàng)目管理的金四角

3. 項(xiàng)目管理的鉆石五角

4. 定性與定量的評估

5. 過程性指標(biāo)與結(jié)果性指標(biāo)

6. 績效溝通與反饋

7. 績效考核的五種常見問題

案例練習(xí)：績效考核指標(biāo)的擬定

六、項(xiàng)目資源管理技能

1. 為什么項(xiàng)目資源沖突是可以緩解不能化解

2. 如何調(diào)節(jié)項(xiàng)目資源高峰低谷

3. 資源負(fù)荷狀態(tài)管理

4. 資源日歷編制

案例練習(xí)：多任務(wù)多階段項(xiàng)目的資源配置

七、項(xiàng)目問題分析與解決技能

1. 問題管理流程

2. 發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目問題

3. 分析項(xiàng)目問題

4. 解決項(xiàng)目問題

5. 問題跟蹤

案例分享：電梯關(guān)人；產(chǎn)品質(zhì)量問題

八、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理技能

1. 識(shí)別角色與職責(zé)

2. 找到合適的人

3. 留住有用的人

4. 培養(yǎng)合格人才

5. 不同項(xiàng)目階段的管理策略

案例：項(xiàng)目資源使用效率與價(jià)值計(jì)算

九、跨部門溝通協(xié)調(diào)技能

1. 項(xiàng)目經(jīng)理跨部門溝通技能

模擬演練：模擬聯(lián)合國

2. 項(xiàng)目經(jīng)理工作匯報(bào)技巧

3. 項(xiàng)目經(jīng)理的橫向交叉工作的協(xié)調(diào)技巧

視頻：跨部門溝通

十、項(xiàng)目談判技能

1. 項(xiàng)目談判特征

2. 項(xiàng)目談判計(jì)劃

3. 項(xiàng)目談判過程控制點(diǎn)

模擬演練：根據(jù)案例實(shí)戰(zhàn)演練項(xiàng)目談判

第二講：沙盤演練：項(xiàng)目推進(jìn)六個(gè)階段的定義和挑戰(zhàn)

一、預(yù)研一階段（調(diào)研）

1. 比較各個(gè)小組的選擇對商業(yè)價(jià)值，預(yù)算，時(shí)間的影響

2. 分析各個(gè)事件的處理方式對各個(gè)利益相關(guān)方的信心和參與度的影響

二、預(yù)研二階段（可行分析和項(xiàng)目邊界）

1. 尋找各個(gè)小組的項(xiàng)目短板因素

2. 對本階段的所有事件決定如何處理

3. 分析總結(jié)各事件的處理對各個(gè)利益相關(guān)方的信心和發(fā)揮程度的影響

三、設(shè)計(jì)一階段（框架設(shè)計(jì)）

1. 處理規(guī)范性和靈活性的沖突

2. 如何應(yīng)對來自組織的要求

四、設(shè)計(jì)二階段（模塊設(shè)計(jì)）

1. 新機(jī)會(huì)對項(xiàng)目邊界的影響

2. 項(xiàng)目成員的日常工作和項(xiàng)目工作的沖突

3. 個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)新的看法

五、開發(fā)階段（變成現(xiàn)實(shí)）

1. 組織和項(xiàng)目的兼容問題

2. 如何應(yīng)對工作量的大幅增加

六、實(shí)施階段（交付和推動(dòng)）

1. 組織反映遲緩

2. 組織能力不足

3. 領(lǐng)導(dǎo)如何看到價(jià)值

七、案例分析

1. 分析模擬結(jié)果并對各階段失敗事件進(jìn)行分析

2. 各個(gè)階段的輸出和關(guān)鍵事項(xiàng)重新總結(jié)

3. 分析三類利益相關(guān)方在不同階段分別有什么需求

4. 針對各個(gè)階段的各個(gè)利益相關(guān)方進(jìn)行總結(jié)：項(xiàng)目經(jīng)理的應(yīng)對策略

5. 如何讓時(shí)間和成本被有效的保證

回顧與總結(jié)

王老師

王愛萍老師 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家

6年項(xiàng)目管理咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

項(xiàng)目管理專業(yè)人才資格認(rèn)證PMP®

敏捷管理專業(yè)人士資格認(rèn)證ACP®

富士康集團(tuán)/永勝泰油墨/百亨科技等多家企業(yè)特聘項(xiàng)目講師

曾任職：蘭州市肺科醫(yī)院黨委辦公室/深圳德昌電機(jī)人力資源部

擅長領(lǐng)域：項(xiàng)目管理架構(gòu)搭建，項(xiàng)目流程梳理，問題解決與決策制定，創(chuàng)新思維

年均授課量高達(dá)100天以上，年均項(xiàng)目場次高達(dá)10場以上，年均返聘場次高達(dá)20場以上

→《問題分析與制定決策》（沙盤）課程培訓(xùn)超過100天

→《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》系列課程培訓(xùn)超過100天

→《項(xiàng)目管理認(rèn)證》課程培訓(xùn)超過300天，培養(yǎng)近2000多位學(xué)員拿到了項(xiàng)目管理認(rèn)證。

相關(guān)著作：

《汪博士析辨PMP®易混術(shù)語》（與汪小金博士及其他5位PMP愛好者合著，2015年8月出版，新版將在2019年4月出版）

《工作分解結(jié)構(gòu)的實(shí)操秘訣》（與汪小金博士合譯，2016年8月出版）

王老師10多年致力于項(xiàng)目管理的研究和探索，在不同領(lǐng)域推廣和應(yīng)用項(xiàng)目管理，為映真網(wǎng)絡(luò)、緯爾科技、三和泰科技等多家公司梳理項(xiàng)目管理流程，推薦管理工具的模板，深受內(nèi)訓(xùn)企業(yè)的歡迎，為企業(yè)解決管理中的“難點(diǎn)、痛點(diǎn)”。老師至今累計(jì)授課超300余場，參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)10000多人，課程滿意度到達(dá)95%。

部分成功案例：

●《項(xiàng)目管理認(rèn)證》課程培訓(xùn)超過 300天（公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課）

本課程針對項(xiàng)目經(jīng)理，部門經(jīng)理，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目參與者，在深圳，武漢，北京，福州，廣州等多地上公開課，曾為深圳創(chuàng)維電器、深圳創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械、深圳百亨科技，武漢移動(dòng)等多家公司講授；理論與實(shí)踐結(jié)合，給單調(diào)理論化的認(rèn)證考試增加了很多感性和有趣的元素，幫助學(xué)員理解和熟悉項(xiàng)目管理的核心，學(xué)員考證合格率在86%以上。

●《問題分析與制定決策》（沙盤）課程培訓(xùn)超過 100天（公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+政府）

本課程將知識(shí)點(diǎn)全部融入沙盤游戲中，引導(dǎo)學(xué)員在解決實(shí)際問題的過程中實(shí)踐課堂所學(xué)知識(shí)，讓學(xué)員在自主學(xué)習(xí)、思考的過程中，找到知識(shí)點(diǎn)與日常工作的關(guān)聯(lián)，幫助學(xué)員解決工作難題提供一個(gè)有效的思路。曾已為甘肅電力、深圳凱中電子、 深圳捷和電機(jī)、逢勝科技、豪榮益達(dá)、樂星寶信息科技、鑫沐貿(mào)易、上海巴黎春天、馳上居家居等多家公司講授累計(jì)100天。

●《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》系列課程培訓(xùn)超過100天

本課程通過項(xiàng)目管理模式的導(dǎo)入，強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目管理的工具和技巧應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中去，去解決項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期等具體問題。從而全面快速提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平。曾為紫光古漢集團(tuán)、中國紙業(yè)、方盛制約、長沙軌道交通集團(tuán)、喜玫瑰生物科技公司等多家公司講授累計(jì)100天。

近期成功案例：

深圳創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械，《問題分析與制定決策》（沙盤）返聘3次

東佳信集團(tuán)，《項(xiàng)目管理認(rèn)證》返聘12次

五強(qiáng)集團(tuán)，《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》返聘3次

晟通集團(tuán)，《項(xiàng)目管理認(rèn)證》返聘4次

廣西桂林市華力重工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 《問題分析與制定決策》（沙盤）

東佳信集團(tuán) 《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》

鵬鼎股份有限公司 《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》，《問題分析與制定決策》（沙盤）

競?cè)A電子，《項(xiàng)目管理四大經(jīng)典工具》（沙盤）

偉康醫(yī)療，《項(xiàng)目管理認(rèn)證》，《項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理技能提升》

……..

主講課題：

《從技術(shù)骨干到管理精英》

《優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的十大核心管理技能》

《項(xiàng)目經(jīng)理必備技能之溝通技巧》

《項(xiàng)目經(jīng)理必備技能之領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理》

《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》（沙盤）

《問題分析與制定決策》（沙盤）

授課風(fēng)格：

老師是體驗(yàn)式培訓(xùn)的積極倡導(dǎo)者，并將這一理念融入整個(gè)培訓(xùn)過程。以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見長，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員激情，注重學(xué)員的感悟及參與。培訓(xùn)方式及角度獨(dú)特，以互動(dòng)演練、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式結(jié)合前沿理論知識(shí)和技巧方法進(jìn)行。寓教于樂，學(xué)員學(xué)得快，用得到，易落地，效果好。

部分服務(wù)過的客戶：

錢屋、喜高廠、三一重工、深圳創(chuàng)維電視、深圳瑞德電子、廣西桂林市華力重工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、深圳YKK、深圳康佳集團(tuán)、深圳富士康集團(tuán)、甘肅電力集團(tuán)、東佳信集團(tuán)、偉康醫(yī)療、深圳信隆健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展股份有限公司、鵬鼎股份有限公司，勁嘉集團(tuán)股份有限公司、凱中電子，深圳百亨科技，德昌電機(jī)，深圳捷和電機(jī)，深圳創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械、武漢移動(dòng)、中石化長沙分公司、湖南省電力公司、山西華翔集團(tuán)、長沙智科、中民筑友、沙坪建設(shè)、國大藥房、陜西二建、送姜科技、卓美云尚、自由坊科技、影享時(shí)代、中聯(lián)云服、自由人科技、神州浩天、格致文化、辣椒智庫、北京嘻哈幫、紅衫科技、百狼眾創(chuàng)、華鼎中科、北京華宇科技、恒途網(wǎng)絡(luò)、青海愛順商貿(mào)有限公司、億瑪網(wǎng)絡(luò)、五強(qiáng)集團(tuán)、方盛制藥、湖南美的營銷公司、長沙軌道交通集團(tuán)等

部分學(xué)員評價(jià)：

王老師的課程詼諧幽默，邏輯性強(qiáng)，課程內(nèi)容也很實(shí)戰(zhàn)，作為項(xiàng)目管理人員，了解了如何管理團(tuán)隊(duì)，如何與不同相關(guān)方溝通，如何管理項(xiàng)目，非常受用！——捷和 陳美麗

感謝王老師的兩天課程，讓我系統(tǒng)了解管理項(xiàng)目的知識(shí)，工具和方法，以及影響項(xiàng)目成功的內(nèi)外部因素，謝謝王老師的指導(dǎo)。

——廣西桂林市華力重工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 鄧小強(qiáng)

王老師的沙盤課程很有趣，大家都很投入，我們在熱烈的參與中學(xué)習(xí)了管理的技巧，在實(shí)際的參與發(fā)現(xiàn)了自己管理中的局限，很實(shí)用！——深圳百亨電子 李明博

這兩天的課程與以往的不同，案例多，練習(xí)多，互動(dòng)多，邏輯性強(qiáng)，內(nèi)容豐富，老師講解清晰，學(xué)到很多實(shí)用的知識(shí)和工具，感謝老師兩個(gè)的認(rèn)真講解.——勁嘉集團(tuán)股份有限公司 劉勇

課程生動(dòng)有趣，實(shí)戰(zhàn)，沙盤很有意思，開拓思維，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極性，學(xué)習(xí)熱情很高。——中石化長沙分公司 彭晶晶

對項(xiàng)目管理的啟動(dòng)，規(guī)劃，實(shí)施，監(jiān)控和監(jiān)控有了更系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，作為項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)也更清晰了，很實(shí)用的課程！——三一重工 蔡瑞珊

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