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課程背景：

新零售是商業(yè)模式不斷迭代創(chuàng)新的時代，諸多新零售理念正在顛覆理念，諸多的新零售模式也在顛覆傳統(tǒng)模式，新技術(shù)新手段顛覆傳統(tǒng)管理模式，《新零售門店業(yè)績倍增訓(xùn)練營》打造新零售門店?duì)I銷、管理和運(yùn)營三大系統(tǒng)，對新零售門店進(jìn)行全面賦能，不但徹底地解決了新零售門店短期經(jīng)營困境問題，更為未來的門店發(fā)展提出了新的營銷理念和落地方法。

課程收益

1、傳統(tǒng)門店向新零售門店轉(zhuǎn)型的思維與方法；

2、提升新零售時代門店經(jīng)營者經(jīng)營管理能力；

3、通過系統(tǒng)工具與方法實(shí)現(xiàn)店面可持續(xù)增長；

4、戰(zhàn)略高度對新零售門店生意進(jìn)行管理規(guī)劃；

5、基于組織變革激發(fā)員工提升“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”。.

課程大綱

第一單元、新零售思維突破與轉(zhuǎn)型

1、洞察新零售機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2、新零售的5個商業(yè)模式

3、新零售贏利的9大思維

4、打造“生態(tài)圈”營銷系統(tǒng)

案例分析：重新定義客戶、顧客、用戶

總結(jié)：新零售是對用戶需求更好的滿足

第二單元、目標(biāo)管理落地系統(tǒng)

1、新零售門店業(yè)績增長的五個路徑

門店年度銷售目標(biāo)分解

制定門店年度經(jīng)營計(jì)劃

2、新零售門店目標(biāo)管理三大落地工具

雙核指標(biāo)驅(qū)動團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升

新零售門店薪酬制定四個方法

基于人才發(fā)展的員工績效面談

刻意練習(xí)：制定年度門店經(jīng)營計(jì)劃

總結(jié)：沒有目標(biāo)管理就沒有新零售管理

第三單元、全網(wǎng)營銷渠道拓展

1、零售渠道：線上線下打通

新零售之爭是流量之爭

新零售為客戶創(chuàng)造價值

線下門店的多網(wǎng)點(diǎn)布局

實(shí)戰(zhàn)案例：盒馬鮮生、超級物種模式

2、異業(yè)渠道：跨界聯(lián)盟合作

基于客戶資源共享的異業(yè)合作

基于管理模式共享的異業(yè)合作

基于組織戰(zhàn)略發(fā)展的異業(yè)合作

實(shí)戰(zhàn)案例：從SPA會所發(fā)展會員生意

3、線上渠道：全員線上引流

微信營銷的五個實(shí)戰(zhàn)玩法

玩轉(zhuǎn)抖音的八個內(nèi)容模板

實(shí)戰(zhàn)案例：杜蕾斯線上營銷內(nèi)容為王

總結(jié)：新零售渠道碎片化，內(nèi)容個性化

第四單元 四輪驅(qū)動精準(zhǔn)促銷

1、四輪驅(qū)動精準(zhǔn)促銷之影響力

?三大走心促銷活動主題

?八個促銷活動節(jié)奏把控

實(shí)戰(zhàn)案例：新零售時代“免費(fèi)”思維

2、四輪驅(qū)動精準(zhǔn)促銷之傳播力

?設(shè)計(jì)一張吸引人的DM單頁

?促銷活動線上推廣六個方法

實(shí)戰(zhàn)案例：漢堡王線上線下聯(lián)動促銷

3、四輪驅(qū)動精準(zhǔn)促銷之感染力

?如何制作一張吸引人的海報(bào)

?門店氛圍營造五覺客戶體驗(yàn)

4、四輪驅(qū)動精準(zhǔn)促銷之執(zhí)行力

?促銷活動中常見客戶異議的處理

總結(jié)：促銷是一場與消費(fèi)者之間的博弈

第五單元、新零售門店360°客戶管理

1、四大典型顧客銷售溝通技巧

?做事小心型

?感覺良好型

?拒絕排斥型

?強(qiáng)勢肯定型

2、創(chuàng)新服務(wù)超越顧客期望

?新零售門店顧客期望值管理

?門店創(chuàng)新服務(wù)的四個維度

?門店創(chuàng)新服務(wù)的三個階段

實(shí)戰(zhàn)案例：某母嬰店的VIP會員綠色通道

3、老客戶關(guān)系維護(hù)的三個思路

用利益獎勵老客戶

用情感打動老客戶

用平臺鎖定老客戶

實(shí)戰(zhàn)案例：某家電門店社群思維老客戶裂變

總結(jié)：新零售是對用戶價值的深度挖掘

第六單元、新零售門店銷售團(tuán)隊(duì)管理

1、四種管理境的溝通技巧

老導(dǎo)購員搶單造成其他導(dǎo)購員抱怨，怎么辦？

導(dǎo)購為了拿單無底線低價不擇手段，怎么辦？

大活動馬上開始，員工說家中有突發(fā)急事請假，怎么辦？

工作期間員工懶散、八卦、拖沓，傳播負(fù)能量，怎么辦？

2、成功激勵新生代90、95后的銷售團(tuán)隊(duì)

激勵銷售團(tuán)隊(duì)的四項(xiàng)基本原則

不花錢激勵團(tuán)隊(duì)的10個方法

如何幫助新生代設(shè)定職業(yè)目標(biāo)

3、團(tuán)隊(duì)文化的打造落地的方法

六種不同團(tuán)隊(duì)文化的打造

打造團(tuán)隊(duì)文化的有效落地方法

如何召開一個激情四射的早會

總結(jié)：新零售呼喚新的管理模式“合伙人機(jī)制”

第七單元、新零售門店落地工具禮包（線上微課60分鐘）

落地工具1：《員工績效面談記錄表》

落地工具2：《店面業(yè)績五維度分析表》

落地工具3：《店面業(yè)績分析魚骨圖》

落地工具4：《門店銷售任務(wù)分解表》

落地工具5：《門店產(chǎn)品角色分析表》

落地工具6：《門店產(chǎn)品銷售清單》

落地工具7：《顧客滿意度調(diào)查表》

落地工具8： 《門店促銷海報(bào)九大內(nèi)容》

落地工具9：《門店導(dǎo)購工資考核表》

落地工具10：《門店早會標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行表》

李老師

李治江老師

美國格理集團(tuán)專家團(tuán)成員

中國經(jīng)理學(xué)院新零售學(xué)院門店賦能首席專家

紅星美凱龍魯班家居學(xué)院特聘教練

《銷售與市場》雜志專欄作者

經(jīng)銷商贏利模式系統(tǒng)建設(shè)資深顧問

#老李談銷售#自媒體合伙人

"講故事做銷售"公益項(xiàng)目發(fā)起人

講師履歷：

☆李老師具有10多年市場銷售和營銷管理經(jīng)驗(yàn)，管理過年銷售額過10億的營銷團(tuán)隊(duì)，歷任銷售主管、大區(qū)經(jīng)理、營銷副總、銷售總監(jiān)等職。

☆李老師先后在上市公司、代理商公司和家電連鎖賣場3家企業(yè)工作過，熟悉國內(nèi)渠道銷售（B2C）各個環(huán)節(jié)的運(yùn)營與管理，深諳企業(yè)品牌招商、企劃推廣、渠道管理和銷售團(tuán)隊(duì)管理之道與法。

☆ 李老師擁有7年多培訓(xùn)咨詢管理經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)場次高達(dá)1000余場，受訓(xùn)學(xué)員更是多達(dá)100000多人次，不論大、小場課程都能輕松應(yīng)對，尤其擅長千人經(jīng)銷商大會培訓(xùn)；

☆李老師獨(dú)創(chuàng)的2+1培訓(xùn)模式，2天課程培訓(xùn)1天落地實(shí)操，不但注重課程內(nèi)容的開發(fā)與講解，更加引導(dǎo)受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行課程內(nèi)容的實(shí)操演練，為企業(yè)量身定制開發(fā)課程；

☆李老師多年來筆耕不輟，先后有2本銷售技能類圖書由北京大學(xué)出版社出版，在《銷售與市場》、《新營銷》、《中國營銷傳播網(wǎng)》等媒體發(fā)表銷售管理類文章累計(jì)已達(dá)10多萬文字。

☆ 李老師國家211工程重點(diǎn)大學(xué)市場營銷專業(yè)科班畢業(yè)，扎實(shí)的市場營銷理論功底與豐富的市場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，對營銷問題的剖析觀點(diǎn)鮮明一針見血；

授課風(fēng)格

輕松幽默的語言加上實(shí)戰(zhàn)干貨分享，不做活動不打雞血不喊口號，學(xué)員上午聽完下午就能用；

情境式教學(xué)現(xiàn)場互動，寓教于樂學(xué)員學(xué)得開心，課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)落地；

學(xué)員評價“李老師的課程是史上最實(shí)戰(zhàn)，最近地氣的培訓(xùn)課程”；

學(xué)員評價“李老師的課程解決的都是銷售中最常遇到的棘手問題”；

學(xué)員評價“聽了李老師兩天的課程，我覺得這是改變?nèi)松\(yùn)的兩天”；

學(xué)員評價“大師就是大師，自從聽了李老師的課，他現(xiàn)在是我的新男神”

……

部分項(xiàng)目

2017年，211金牌店長訓(xùn)練營，985高端產(chǎn)品店面托管項(xiàng)目

2016年，瑞好地暖內(nèi)訓(xùn)師《門店銷售動作分解》課程復(fù)制項(xiàng)目

2016年，3D木門內(nèi)訓(xùn)師《門店銷售動作分解》課程復(fù)制項(xiàng)目

2015年，方太電器經(jīng)銷商《渠道開發(fā)與管理》全國輪訓(xùn)22場

2015年，圣元奶粉經(jīng)銷商《互聯(lián)網(wǎng)+時代經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級》全國輪訓(xùn)7場

2015年，鄧祿普輪胎《經(jīng)銷商超級贏利模式》課程開發(fā)并巡講11場

2014年，紅星美凱龍魯班家居學(xué)院《門店銷售動作分解》課程復(fù)制項(xiàng)目

2014年，歐普照明零售門店《照明顧問銷售實(shí)戰(zhàn)》手冊開發(fā)項(xiàng)目

2014年，TATA木門年度營銷培訓(xùn)體系搭建戰(zhàn)略合作

2013年，上海旅游商貿(mào)學(xué)校《門店運(yùn)營管理實(shí)務(wù)》精品課程開發(fā)

2013年，德高防水經(jīng)銷商《精準(zhǔn)開店》課程開發(fā)與巡講14場

2012年，博德瓷磚新品訂貨會突破原計(jì)劃目標(biāo)的20%

2011年，《新營銷》雜志-武漢合富生金商場招商會

客戶名單（部分）

TATA木門、霍爾茨木門、3D木門、歐哲門窗、百利瑪門窗、馬可波羅瓷磚、諾貝爾瓷磚、金意陶瓷磚、歐神諾瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、興輝瓷磚、TOTO衛(wèi)浴、九牧衛(wèi)浴、惠達(dá)衛(wèi)浴、圣象地板、生活家地板、索菲亞全屋定制、赫曼德整體廚房、方太電器、老板電器、亞振家具、國森家具、宮廷壹號、巴里巴特、歐林斯家具、聯(lián)邦家具、明堂紅木、中信紅木、掌上明珠、全友家私浙江圣奧、柔然壁紙、瑪堡壁紙、德高防水、東方雨虹、豐勝花園木、千年舟、兔寶寶、威乃達(dá)醫(yī)療器械、美的空調(diào)、大金空調(diào)、約克空調(diào)、森德電暖、瑞好地暖、星杰裝飾、美爾凱特吊頂、寶仕龍吊頂、象印水杯、惠人原汁機(jī)、德力西電氣、正泰電氣、歐普照明、雷士照明、周大福珠寶、金伯利鉆石、鄧祿普輪胎、弗列加濾清器、世達(dá)工具、瓦格納設(shè)備、固瑞克工具、蘭博爾科技、愛瑪電動車、歐派電動車、水星家紡、江陰陽光集團(tuán)、合生元奶粉、圣元奶粉、紐貝滋奶粉、溫氏集團(tuán)、國美電器、宏圖三胞、商源集團(tuán)、中國移動、王府井百貨、華地百貨、八佰伴、變革服飾、邁橙服飾、芳菲爾女裝、多彩多姿內(nèi)衣、瑞貝卡女鞋、天長地久婚紗攝影、紀(jì)念日服飾連鎖、凡人優(yōu)品、億利集團(tuán)、齊家網(wǎng)、亞太動力等上百家知名企業(yè)。

課程反饋

TATA木門跟李治江老師自從2013年合作以來，已經(jīng)連續(xù)合作了四年多，李老師的課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)落地，深受學(xué)員的喜愛。同時，李老師經(jīng)常走訪市場一線，不脫離終端門店，因此課程不斷地推陳出新，非常接地氣。

——TATA木門董事長 吳晨曦

我們在2015年的時候請李老師來“豐勝大講堂”給經(jīng)銷商講過一次課，結(jié)果現(xiàn)場的反響非常強(qiáng)烈，甚至有經(jīng)銷商客戶直接找到李老師去給他的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。也是因?yàn)槟谴蔚暮献鳎笪覀兙透罾蠋熃⒘碎L期的合作關(guān)系，畢竟現(xiàn)在讓學(xué)員這么認(rèn)可的好老師并不多。

——豐勝花園木董事長 吳海鳴

李老師是我們多年合作的老師，講課幽默詼諧，深入淺出經(jīng)常深入市場一線實(shí)地調(diào)研，案例真實(shí)，是非常專業(yè)的銷售培訓(xùn)師。

——金伯利鉆石市場經(jīng)理 朱勝利

李老師風(fēng)趣幽默，培訓(xùn)內(nèi)容貼近實(shí)際，能滿足我們經(jīng)銷商的需求，引起經(jīng)銷商老板的強(qiáng)烈共鳴。有好多內(nèi)容都能直接運(yùn)用。課程深入淺出，容易理解，現(xiàn)場互動性強(qiáng)，經(jīng)銷商對李老師的課程非常滿意。

——鄧祿普輪胎培訓(xùn)部經(jīng)理 俞士耀

李老師的課，不但有深度，更重要的是有實(shí)戰(zhàn)性、干貨分享、接地氣！多工具，學(xué)員馬上就拿來用！深受學(xué)員的喜歡！

——美的空調(diào)管理部、人力資源部經(jīng)理 韓海燕

聽李老師的課如沐春風(fēng)啊。小道理，大智慧，輕松，幽默，經(jīng)銷商都覺得兩天課程覺得時間過的太快啦，課程收益高于預(yù)期，想得到的基本都學(xué)到了！

——圣元國際 培訓(xùn)部經(jīng)理李靜

這次年會有幸邀請到李老師給我們做了一次經(jīng)銷商盈利模式創(chuàng)新的課程，現(xiàn)場幽默風(fēng)趣，案例豐富實(shí)際，而且干貨滿滿，經(jīng)銷商學(xué)習(xí)完之后普遍反饋很有收獲，不虛此行，李老師的課程值得推薦。

——喜夢寶兒童家具 培訓(xùn)部經(jīng)理 沈果協(xié)

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