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課程背景：

中層管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅力量，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關(guān)鍵。然而，許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑：

☆ 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？

☆ 為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？

☆ 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？

☆ 為什么我在跨部門溝通合作中經(jīng)常性遇到扯皮和沖突的問題？

☆ 為什么我的團(tuán)隊總是缺乏激情和斗志？

☆ 為什么我加班加點的努力，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？

中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，沒有一支有力的中層隊伍，很難塑造企業(yè)執(zhí)行力、凝聚力、及文化力，高績效、高成長及高發(fā)展只是空談，其結(jié)果是高層有戰(zhàn)略，員工無執(zhí)行，或者是員工想做卻不會做、會做卻不想做。打造優(yōu)秀的中層隊伍是企業(yè)的“百年大計”，且刻不容緩。

本課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效，實現(xiàn)個人、團(tuán)隊與企業(yè)的共贏。

課程收益：

▲ 掌握在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略過程中的正確角色定位

▲ 掌握與上級、下級和平級有效溝通的技巧和方法

▲ 掌握高效的時間管理方法，提升工作效率

▲ 掌握個人和組織績效高效執(zhí)行的策略和方法

▲ 掌握創(chuàng)新思維，打造創(chuàng)新團(tuán)隊

▲ 掌握高效決策的流程和方法

▲ 學(xué)會正確的激勵和輔導(dǎo)方法去激活團(tuán)隊

▲ 學(xué)會用正能量的思維和方法去引領(lǐng)團(tuán)隊

▲ 掌握職場8大動能轉(zhuǎn)換方法，全面提升綜合管理能力

課程對象：

中層管理干部、中層儲備干部、各職能部門經(jīng)理和車間班組長

課程大綱

導(dǎo)引：管理者的太極圖

第一講：認(rèn)知力篇——管理者的角色認(rèn)知與角色錨定

一、管理與管理職能

1. 管理的概念

2. 現(xiàn)代管理的四項職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

3. 管理的對象

二、管理者的角色認(rèn)知

1. 組織為什么需要管理者

2. 管理者12字箴言

3. 組織的三個層次：高層、中層、基層

4. 不同層級管理者的工作重心

三、中層管理者的角色錨定

1. 中層角色定位——漢堡夾層

2. 中層管理者的特點——溝通、協(xié)調(diào)、關(guān)系

3. 中層管理者三大素質(zhì)能力

1）管理能力

2）人際交往能力

3）業(yè)務(wù)能力

第二講：溝通力篇——360度溝通藝術(shù)

一、溝通的概念

1. 什么是溝通及有效溝通的重要性

2. 達(dá)成溝通共識的基礎(chǔ)——信任

3. 溝通的常見形式

課堂練習(xí)：測測你的溝通力

二、高效溝通的技巧

1. 高效溝通三原則

1）談行為不談個性

2）明確內(nèi)容不模糊

3）積極傾聽有反饋

2. 防止預(yù)設(shè)立場

3. 解決沖突的策略

4. 建設(shè)性反饋

5. 做到知己知彼百戰(zhàn)不殆

課堂練習(xí)：氣質(zhì)類型測試

三、如何與上級、下級、平級溝通

1. 向上溝通——尊重、服從

小組討論：上司交代任務(wù)含糊不清怎么辦？

2. 向下溝通——激勵、輔導(dǎo)

小組討論：如何面對有能力但不聽話的下屬？

3. 平行溝通——合作、責(zé)任

角色扮演：如何找同僚幫忙完成年度報告

第三講：自律力篇——提高生命質(zhì)量和工作效能

一、高效時間管理方法

1. 時間的概念和重要性

2. 時間管理的誤區(qū)

問卷：你需要時間管理嗎？

案例研討：《亂了頭緒的經(jīng)理人》

3. 高效時間管理三原則

1）價值優(yōu)先原則——帕雷托時間管理法則（80/20規(guī)則）

2）輕重緩急原則——四象限法則（艾森豪威爾分析法）

3）多快好省原則——毛氏法則

二、組織中的授權(quán)管理

1. 授權(quán)的五個維度

2. 授權(quán)的三大類型

3. 授權(quán)的八大誤區(qū)

三、高效會議組織

1. 高效會議金字塔模型

2. 會議的八大基本要求

3. 會議的八大細(xì)節(jié)要求

四、高效工作的四化管理——標(biāo)準(zhǔn)化、項目化、專業(yè)化、系統(tǒng)化

第四講：執(zhí)行力篇——向狼群學(xué)習(xí)執(zhí)行力

一、什么是執(zhí)行力？

1. 執(zhí)行力的概念

2. 個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力

3. 責(zé)、權(quán)、利的平衡

4. 高效執(zhí)行的5大法則

1）管理是盯出來的

2）能力是練出來的

3）潛力是逼出來的

4）辦法是想出來的

5）成功是干出來的

角色扮演：背猴子

二、狼性執(zhí)行八步法

1. 狼性團(tuán)隊特點

視頻案例：狼的執(zhí)行

一步：接受指令——不含糊

二步：領(lǐng)會意圖——不跑偏

三步：承擔(dān)任務(wù)——不挑剔

四步：謀劃工作——不盲目

五步：執(zhí)行目標(biāo)——不打折

六步：緊盯結(jié)果——不放棄

七步：匯報進(jìn)展——不耽擱

八步：總結(jié)成績——不貪功

三、目標(biāo)與績效管理

1. 企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)

2. 目標(biāo)設(shè)定-SMART原則

情景模擬：可樂瓶

3．績效管理工具

1）BSC平衡計分卡

2）KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)

第五講：創(chuàng)新力篇——學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維，打造創(chuàng)新團(tuán)隊

一、什么是創(chuàng)新

1. 創(chuàng)新的定義

2. 創(chuàng)新的動因

3. 創(chuàng)新的范圍

4. 創(chuàng)新的誤區(qū)

二、創(chuàng)新的工具

1. 頭腦風(fēng)暴法

2. 垂直思考法

3. 水平思考法

4. 思維導(dǎo)圖法

三、創(chuàng)新團(tuán)隊打造

1. 團(tuán)隊創(chuàng)新的基礎(chǔ)——標(biāo)準(zhǔn)化

2. 團(tuán)隊創(chuàng)新的路徑——改進(jìn)、改造、創(chuàng)造

3. 打造學(xué)習(xí)型組織——營造創(chuàng)新氛圍

工具箱：PDCA循環(huán)法

第六講：決策力篇——科學(xué)決策與有效授權(quán)

一、科學(xué)決策

1. 個人決策與團(tuán)隊決策

2. 決策的影響因素

3. 決策的分類

二、有效授權(quán)

1. 授權(quán)的流程

2. 授權(quán)的類型

3. 授權(quán)金字塔

4. 授權(quán)的誤區(qū)

第七講：賦能力篇——教練式輔導(dǎo)與正心式激勵

一、教練式輔導(dǎo)

1. 導(dǎo)師制與70/20法則

視頻案例：永不放棄

2. 團(tuán)隊能力分類與管理

3. 能力序列模型

4. 團(tuán)隊能力雷達(dá)圖與個人能力雷達(dá)圖

工具箱：員工培訓(xùn)卡片

二、正心式激勵

1. 馬斯洛需求層次論

2. 赫茨伯格的雙因素理論

3. 金錢喚醒

5. 有效的非經(jīng)濟(jì)性激勵措施

第八講：幸福力篇——快樂工作，開心生活

一、正能量思維

1. 自我修煉——一日三省

2. 主人翁心態(tài)——我的地盤我負(fù)責(zé)

3. 共贏思維——沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊

二、團(tuán)隊正能量思維正五步

1. 覺察情緒

2. 一念之轉(zhuǎn)

3. 彌補(bǔ)計劃

4. 檢視結(jié)果

5. 職場WIFI

三、人生四重恩——養(yǎng)育、提攜、救命、天地

情景演練：光明使者&黑暗魔鬼

第九講：動能力篇——8大動能轉(zhuǎn)換，管理全面提升

觸動——勿忘初心，放得始終

激動——燃燒自我，激活他人

感動——感恩遇見，成就彼此

說動——說者有心，聽者有意

行動——腳踏實地，執(zhí)行落地

帶動——身先士卒，帶領(lǐng)達(dá)標(biāo)

移動——敢為人先，拉大格局

活動——活出精彩，彰顯價值

第十講：課程收尾

1. 回顧課程

2. 答疑解惑

3. 合影道別

鮑老師

鮑建勇老師 實戰(zhàn)派管理效能提升專家

15年中外世界500強(qiáng)企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

※ 精通中、英、法三國語言

※ 2項國家級科技進(jìn)步獎獲得者

※ 4項省市級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新獎獲得者

※ 清華大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)特邀講師

巴黎大學(xué)管理學(xué)碩士/武漢大學(xué)MBA

曾任：中集集團(tuán)（中國500強(qiáng)）丨卓越運營顧問

曾任：東風(fēng)汽車集團(tuán)（世界500強(qiáng)）丨運營總監(jiān)

曾任：標(biāo)致雪鐵龍集團(tuán)（世界500強(qiáng)）丨卓越績效經(jīng)理

曾任：W&L公司（外商獨資）丨人力資源經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：組織建設(shè)、中高層領(lǐng)導(dǎo)力、問題分析與解決、高效執(zhí)行力

鮑建勇老師在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力、精益組織建設(shè)、高效執(zhí)行力團(tuán)隊打造，以及跨部門溝通與合作方面具有獨到的研究和豐富的經(jīng)驗。服務(wù)過海爾、東風(fēng)汽車、中海集裝箱、中石油、華為、中國電信、南方電網(wǎng)、武漢地鐵、湖北航空，湖北廣電集團(tuán)、湖北省委黨校等近百家企業(yè)，至今為止授課近1000場，累計學(xué)員多達(dá)10000+人。是東風(fēng)汽車集團(tuán)、標(biāo)致雪鐵龍集團(tuán)等超大型企業(yè)培訓(xùn)咨詢御用講師。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

→近20年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，助力企業(yè)提升競爭力

曾先后供職于外商獨資企業(yè)、大型跨國企業(yè)集團(tuán)和大型央企，為企業(yè)強(qiáng)化“軟實力”，修煉內(nèi)功，建立管理體系，穩(wěn)固管理基礎(chǔ)，提高管理能力。

★曾在標(biāo)致雪鐵龍集團(tuán)任職期間，為集團(tuán)亞太事業(yè)部搭建卓越績效管理體系，提高員工的滿意度和創(chuàng)新能力，從而增強(qiáng)組織的市場應(yīng)變能力和績效優(yōu)勢，效果顯著得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，并開始在各部門推廣應(yīng)用，助力實現(xiàn)集團(tuán)在中國市場3年銷量倍增75%，經(jīng)營利潤率提升4個百分點。

★曾在東風(fēng)汽車集團(tuán)任職期間，是其核心人才庫專家，參與組織、策劃并構(gòu)建企業(yè)職級體系和領(lǐng)導(dǎo)力模型，2年時間建立起員工的3通道職業(yè)發(fā)展體系，降低15%公司研發(fā)領(lǐng)域人才流失率；創(chuàng)建5星卓越組織管理體系，為企業(yè)積累智力、知識資本，隨后作為“最佳管理實踐”在集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行推廣應(yīng)用。

★曾在中集集團(tuán)任職期間，為集團(tuán)下屬7家單位提供組織建設(shè)、精益改善和流程再造方面的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，當(dāng)年僅1個項目就實現(xiàn)了產(chǎn)品毛利率30%的提升。

→10年以上的職業(yè)培訓(xùn)講師經(jīng)驗，助力中高層管理效能提升

為企業(yè)及下屬各子公司提供組織建設(shè)、中高層管理和精益改善方面的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)提高管理人才素質(zhì)，不斷評審、改進(jìn)自身的管理績效從而逐步邁向卓越。

★曾為法國W&L實業(yè)有限公司完成1家新建工廠200多人的招聘和崗前培訓(xùn)，講授《高效溝通技巧》、《目標(biāo)管理與執(zhí)行力》、《人力資源管理》等課程，累計15場，參訓(xùn)人數(shù)超500人。

★曾為法國標(biāo)致雪鐵龍集團(tuán)（中國）有限公司講授《卓越績效管理體系》、《時間管理》、《跨文化管理》、《精益管理》等課程，累計60場，參訓(xùn)人數(shù)超2000人。

★曾為東風(fēng)汽車集團(tuán)講授《問題分析與解決》、《項目管理》、《時間管理與授權(quán)》、《跨部門溝通與合作》、《目標(biāo)管理與執(zhí)行力》等課程，累計超100場，參訓(xùn)人數(shù)超4000人。

★曾為中集集團(tuán)培訓(xùn)《從技術(shù)到管理——新晉管理者技能提升》、《研發(fā)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效溝通技巧》、《問題分析與解決》、《目標(biāo)管理與執(zhí)行力》等課程，累計超60場，參訓(xùn)人數(shù)超1500人。

主講課程：

《高效溝通技巧》

《卓越中層九堂課》

《管理者全面技能提升》

《時間管理與效率提升》

《從技術(shù)到管理——新晉管理者技能提升》

《精益研發(fā)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力打造》

《問題分析與解決-4招8法16式》

《目標(biāo)管理與執(zhí)行力高端沙盤模擬》

授課風(fēng)格：

★ 強(qiáng)大的氣場，互動性非常強(qiáng)，培訓(xùn)風(fēng)格注重實戰(zhàn)和解決問題

★ 新穎接地氣，通過通俗化模型和啟發(fā)式授課，將復(fù)雜理論淺顯化

★ 實戰(zhàn)案列和高效工具包，使學(xué)員既能快速打通實際工作與理論概念之間的壁障，快速掌握決實際問題的方法和工具

部分服務(wù)過的客戶：

制造行業(yè)：海爾、美的、格力、武鋼、東風(fēng)汽車、東風(fēng)本田、中海集裝箱、武船、中石油、勁牌酒業(yè)、龍騰廣電、北京匯京珂曼、廈門勝華元、神龍汽車、南充汽車、東風(fēng)鴻泰、友德、亞普、李寧、安踏……

建筑行業(yè)：甘肅省建、武漢建工、聯(lián)投集團(tuán)、宜昌城投集團(tuán)、碧桂園（武漢）、人信地產(chǎn)、上海路橋、中信物業(yè)、和信物業(yè)……

信息行業(yè)：華為、百度、聯(lián)想、卓爾集團(tuán)、訊方科技、世成電子、晶硅科技、東方通信、京信通信、展訊、風(fēng)華高科、匯?？萍肌⒅袊娦?、小米（武漢）總部……

交通軌道行業(yè)：武漢地鐵、湖北航空……

金融行業(yè)：中國銀行、中國平安、長江證券、中信銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、泰康人壽……

電力行業(yè)：南方電網(wǎng)....

國企政府事業(yè)機(jī)關(guān)：甘肅省國資委、湖北省質(zhì)監(jiān)局、湖北省委黨校、武漢市經(jīng)信委、東風(fēng)黨校、其他：摩爾美食城、飛天大酒店、太庫（武漢）孵化器、十堰汽車學(xué)院、清華大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、江漢大學(xué)、蘭州日報社、湖北廣電集團(tuán)、東風(fēng)文化傳媒、東風(fēng)電視臺……

部分學(xué)員評價：

鮑老師的課程和管理創(chuàng)新成果能切實解決企業(yè)面臨的經(jīng)營管理問題，非常實用和落地，我們需要下一步在集團(tuán)內(nèi)各板塊進(jìn)行推廣，為企業(yè)提供好管理智力支持。感謝鮑老師！

——中集集團(tuán)卓越運營中心 陳總經(jīng)理

鮑老師的課程帶給我深深地震撼，也是我見過氣場最強(qiáng)大的老師，為我們創(chuàng)業(yè)中的企業(yè)提供了很多實用的方法和工具。鮑老師不僅管理理論造詣深厚,講課風(fēng)格幽默風(fēng)趣,更是難得的理論與實務(wù)相結(jié)合并能在課堂上充分演繹的優(yōu)秀老師,我們獲益菲淺。

——太庫（武漢）科技孵化器有限公司 梁經(jīng)理

鮑老師的《執(zhí)行力》沙盤課程對我觸動很大，最近工作壓力大，比較茫然，鮑老師的課如醍醐灌頂，使我重新找到了動能和方向，感謝鮑老師！

——天辰生物公司 詹經(jīng)理

鮑老師學(xué)識淵博，有非常豐富的現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗，講課生動精彩，互動性強(qiáng)，風(fēng)趣幽默，受益良多，我們下次還請您講課。

——海爾集團(tuán)武漢分公司 李經(jīng)理

已經(jīng)連續(xù)3年聽了鮑老師的培訓(xùn)課，老師講得非常精彩，實用性強(qiáng)，且生動、幽默、感染力強(qiáng)，大家都很有代入感，能學(xué)到很多知識！

——東風(fēng)汽車公司 張經(jīng)理

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