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課程背景：

明確地設(shè)定目標(biāo)可以讓組織專注于有效的資源利用及制定未來發(fā)展的方針。具體的目標(biāo)保證了付諸行動之后將目標(biāo)變成現(xiàn)實。而設(shè)定目標(biāo)是一個持續(xù)不斷的過程，對組織中每個成員的技能都有較高的要求。

目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。它是企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實現(xiàn)的一種管理辦法。企業(yè)組織并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。

企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理，當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進(jìn)行考核、評價和獎懲。

無論是高級管理還是基層員工，應(yīng)該能夠提升做計劃、制定目的和目標(biāo)、通過目標(biāo)進(jìn)行管理、績效評估以及激發(fā)積極性。適合的主題領(lǐng)域有管理、監(jiān)督、溝通交流和組織心理等。

《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》系統(tǒng)呈現(xiàn)了設(shè)定目標(biāo)的過程，幫助學(xué)員清楚地區(qū)分目的和目標(biāo)，并說明了一個好目標(biāo)的特點，同時在制定了明確的目標(biāo)之后，還需要進(jìn)行計劃實施和有效的激勵，這有這個管理閉環(huán)形成，才能保證目標(biāo)順利的達(dá)成。

課程收益：

● 掌握3張實用性的目標(biāo)與計劃工具表；

● 掌握3種目標(biāo)管理的實效工具；

● 掌握目標(biāo)達(dá)成的巴掌思維工具；

● 掌握目標(biāo)管理的基本方法；

● 掌握制定目標(biāo)設(shè)計原則和法則；

● 掌握一分鐘目標(biāo)制定4步法；

● 掌握一分鐘贊美4步法；

● 掌握一分鐘批評4步法；

● 掌握計劃執(zhí)行的三套工具

課程對象：

企業(yè)管理者

課程特色：情境體驗式教學(xué)+科學(xué)方法傳授+專業(yè)教學(xué)視頻+案例分析+情景模擬+小組討論+管理游戲

課程大綱

第一講：目標(biāo)解析與認(rèn)知

一、目標(biāo)管理的過程回顧

小組討論1：在過往工作中，目標(biāo)完成最高效的一次經(jīng)歷

小組討論2：反思目標(biāo)的績效達(dá)成情況，目標(biāo)管理有哪些不足

小組討論3：日常工作中，為什么目標(biāo)執(zhí)行難以執(zhí)行下去

小組討論4：管理工作中，計劃執(zhí)行不力的原因是什么

小組討論5：你認(rèn)為目標(biāo)管理和計劃執(zhí)行的聯(lián)系是什么

工具：巴掌思維

二、目標(biāo)與目標(biāo)管理

1. 目標(biāo)與目標(biāo)管理

2. 人們?yōu)槭裁床辉O(shè)定目標(biāo)

3. 目標(biāo)管理的5W原則

4. 目標(biāo)管理的三大核心

三、目標(biāo)管理的三大步驟

1. 目標(biāo)的設(shè)定

2. 目標(biāo)管理的實施

3. 目標(biāo)管理的評估

四、區(qū)分目的和目標(biāo)

1. 選擇目標(biāo)的原則

2. 有效目標(biāo)的特質(zhì)

3. 作出目標(biāo)方法

4. 設(shè)定目的和目標(biāo)的好處

5. 計劃完成目標(biāo)作出目標(biāo)

情境教學(xué)片：《如何定義目的和目標(biāo)》

第二講：目標(biāo)制定與分解

一、如何制定有效的目標(biāo)

1. 如何對目標(biāo)進(jìn)行分類

1）總目標(biāo)

2）部門/團(tuán)隊目標(biāo)

3）個人目標(biāo)

現(xiàn)場演練：目標(biāo)制定話術(shù)

2. 如何使用目標(biāo)設(shè)定工具

現(xiàn)場演練：SMART法則

3. 目標(biāo)設(shè)定中的注意事項

案例視頻：《當(dāng)幸福來敲門》

二、如何有序設(shè)定目標(biāo)

1. 如何設(shè)定縱橫交錯的目標(biāo)

2. 如何解決目標(biāo)實現(xiàn)中的問題

3. 如何找出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的內(nèi)外資源

4. 如何制定目標(biāo)卡

現(xiàn)場演練：目標(biāo)卡制定

三、目標(biāo)制定七步驟

步驟一：正確理解公司整體目標(biāo)，并向下傳達(dá)

步驟二：制訂符合SMART原則的目標(biāo)

步驟三：檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致

步驟四：列出可能問題和阻礙，找出解決方法

步驟五：列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要技能和授權(quán)

步驟六：列出所必需的合作對象和外部資源

步驟七：確定目標(biāo)完成的日期

現(xiàn)場演練：工作目標(biāo)的制定

第三講：目標(biāo)達(dá)成與激勵

一、目標(biāo)共識達(dá)成技巧

1. 積極地傾聽對方3步法

2. 贏得對方認(rèn)同的3步驟

3. 如何共同找出解決方案

4. 有效表述自我觀點方式

5. 直言不諱表達(dá)方式的應(yīng)對策略

情境教學(xué)片：《從“不”到“是”》

二、1分鐘目標(biāo)設(shè)定的方法

1. 部屬工作不能預(yù)期完成的原因

2. 工作任務(wù)和工作行動的區(qū)別

3. 如何向部屬說清楚該為什么負(fù)責(zé)

4. 為什么員工無法成功交付結(jié)果

5. 80/20目標(biāo)設(shè)定法則

6. 一分鐘目標(biāo)設(shè)定的四步法

情境教學(xué)片：《一分鐘目標(biāo)設(shè)定》

情境現(xiàn)場演練：一分鐘目標(biāo)設(shè)定四步法

案例分析：《部門的目標(biāo)設(shè)定》

三、目標(biāo)達(dá)成的正激勵

1. 員工的離職誰之過

2. 員工工作動力的源泉

3. 員工工作動力不足的原因

4. “雞蛋里挑骨頭”的管理危機(jī)

5. 贊美員工的管理效益

6. 一分鐘贊美的四步法

情境教學(xué)片：《一分鐘贊美》

情境現(xiàn)場演練：一分鐘贊美四步法

四、目標(biāo)未達(dá)成的負(fù)激勵

1. 批評員工的合適時機(jī)

2. 批評下屬的2大原則

3. 一分鐘批評的四步法

情境教學(xué)片：《一分鐘批評》

情境現(xiàn)場演練：一分鐘批評四步法

第四講：計劃認(rèn)知與制定

一、認(rèn)識工作計劃

1. 工作計劃的含義

現(xiàn)場測試：工作計劃的常見誤區(qū)

2. 工作計劃的常見誤區(qū)

1）計劃趕不上變化

2）不準(zhǔn)確的計劃沒有價值

3）計劃減低靈活性

3. 工作計劃的作用

1）明確方向、協(xié)調(diào)方向

2）預(yù)測變化、規(guī)避沖擊

3）減少浪費、避免損失

4）使企業(yè)運營處于受控狀態(tài)

二、工作計劃的內(nèi)容

1. 工作計劃的種類

1）計劃制定的層次

2）時間期限的長短

3）職能標(biāo)準(zhǔn)

2. 工作計劃的表現(xiàn)形式

1）條紋形式

2）表格形式

3. 工作計劃的要素-5W1H

案例分析：《人事經(jīng)理的工作計劃》

現(xiàn)場測試：《Judy的工作計劃》

視頻案例分析：《無間道》

三、工作計劃七要素

1. 計劃工具5W2H工具運用

1）What——是什么？

2）Why——為什么？

3）When——何時？

4）Where——何處？

5）Who——誰？

6）How——怎么做？

7）How much——多少？

案例分析1：報告復(fù)印

案例分析2：通知傳達(dá)

四、如何制定行動計劃

1. 正確梳理工作任務(wù)

2. 確定任務(wù)的實施措施、步驟、時間及預(yù)期成果

3. 配備必要的資源

現(xiàn)場演練：《行動計劃表》

現(xiàn)場演練：如何提高我的工作績效

第五講：計劃執(zhí)行與工具

一、高效執(zhí)行力認(rèn)知

1. 管理者執(zhí)行力認(rèn)知

1）什么是執(zhí)行

2）什么執(zhí)行力

3）什么執(zhí)行能力

2. 工作種的角色執(zhí)行誤區(qū)

1）角色錯位

2）角色越位

3）角色不到位

3. 管理者的執(zhí)行角色

1）接受上司任務(wù)的關(guān)鍵點

2）處理下屬工作的關(guān)鍵點

執(zhí)行流程：員工執(zhí)行任務(wù)流程圖

3）處理同級工作的關(guān)鍵點

案例視頻：杜拉拉升職記

二、管理者執(zhí)行工作分析

1. 管理者執(zhí)行低效的結(jié)果

2. 管理者執(zhí)行的四大通病

1）工作計劃脫離實際

2）制度與執(zhí)行不到位

3）過程監(jiān)督虎頭蛇尾

4）忽視員工心態(tài)/想法

案例講解：《經(jīng)理的工作執(zhí)行》

三、如何提升計劃執(zhí)行效率

1. 缺乏執(zhí)行力的六種現(xiàn)象

1）不干什么-應(yīng)對策略和方法

2）不知道干什么-應(yīng)對策略和方法

3）不知道該干什么-應(yīng)對策略和方法

4）不知道按照什么標(biāo)準(zhǔn)干-應(yīng)對策略和方法

5）不知道用什么方法方法干-應(yīng)對策略和方法

6）不知道干好或者干壞會怎么樣-應(yīng)對策略和方法

2. 如何提升團(tuán)隊的執(zhí)行效率

1）業(yè)務(wù)流程化

2）業(yè)務(wù)流程化的四大步驟

案例講解：接待工作業(yè)務(wù)流程化

現(xiàn)場演練：選擇一項工作進(jìn)行業(yè)務(wù)流程化

3）如何簡化業(yè)務(wù)流程

3. 時間管理

1）制作工作時間表的步驟

2）時間管理的二維四象圖

現(xiàn)場測試：《時間管理》

現(xiàn)場演練：嚴(yán)格按照制作步驟完成小組工作時間表

四、計劃執(zhí)行工具

1. 工具（一）-計劃：規(guī)劃和備忘

2. 工具（二）-行動：把時間變成產(chǎn)出

3. 工具（三）-目標(biāo)管理四張工作表

1）日工作表

2）周工作表

3）月工作表

4）年工作表

課程回顧總結(jié)：《有的放矢-目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》

田老師

田樂明老師 企業(yè)管理效能提升教練

13年大型上市企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

《領(lǐng)導(dǎo)式管理》©版權(quán)課程認(rèn)證講師

管理情景式教學(xué)模式踐行者

北京管理科學(xué)院副院長

中國鞋行業(yè)第一所企業(yè)大學(xué)（奧康大學(xué)）聯(lián)合創(chuàng)建人

曾任：奧康國際（上市） | 奧康大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院副院長

曾任：福建柒牌集團(tuán)（中國500強(qiáng)） | 西北區(qū)域培訓(xùn)總監(jiān)

服務(wù)行業(yè)（部分）：國/央企、銀行、金融、房地產(chǎn)、通信、醫(yī)藥、能源、珠寶、零售業(yè)、物流、院校等行業(yè)

擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)式管理、管理者技能提升、高效能團(tuán)隊發(fā)展與管理、有效授權(quán)與激勵、高效溝通與跨部門協(xié)作、管理者教練技術(shù)、目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行、全員執(zhí)行力打造、問題分析與解決等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

田樂明老師擁有13多年大型上市、中國500強(qiáng)企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)歷，在企業(yè)管理效能提升、骨干人才能力培養(yǎng)及人才梯隊搭建方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。能夠針對國內(nèi)企業(yè)的管理痛點，深入研究和探尋人性化管理的有效方法，研發(fā)出適合國內(nèi)企業(yè)的情景式管理教學(xué)系統(tǒng)，多年來陸續(xù)為奧康國際、柒牌集團(tuán)等多家知名企業(yè)培養(yǎng)出5000余名管理者（其中分公司總經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理50余位），使得奧康集團(tuán)業(yè)績增長了25%。連續(xù)3年被奧康集團(tuán)公司評為“年度卓越管理者”。

同時老師一直專注于企業(yè)管理者的管理效益最大化，從傳統(tǒng)的MTP課程中摸索和實踐出一套適合中國本土化的完整管理體系課程《領(lǐng)導(dǎo)式管理》，能夠針對企業(yè)管理者痛點問題講授35天管理者領(lǐng)導(dǎo)與管理技能提升系列課程不重復(fù)，并運用120多部情景案例幫助管理者解決問題。曾為中國銀行、中國電信、郵儲銀行、中國聯(lián)通、新華書店、特步、國家稅務(wù)局、統(tǒng)一集團(tuán)、中石化等五百強(qiáng)企業(yè)及黨政機(jī)關(guān)多次采購，至今累計培訓(xùn)500+場，學(xué)員20000+人次，幫助企業(yè)“統(tǒng)一管理語言、統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一培訓(xùn)教材”，培訓(xùn)效果滿意度高居92%。

成功授課案例：

● 國家電網(wǎng)，《結(jié)果導(dǎo)向-高效執(zhí)行力》和《情緒與壓力管理》，返聘10期；

● 中國聯(lián)通集團(tuán)公司，《高效溝通》和《管理者綜合技能提升》，返聘8期；

● 中國電信，《目標(biāo)管理與執(zhí)行》、《高效時間管理》和《高效能團(tuán)隊管理》，返聘12期；

● 中國通信服務(wù)股份有限公司信元物業(yè)，《職場說服力-高效溝通》，返聘7期。

● 中國航空工業(yè)集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊建設(shè)》和《主管的卓越績效管理》，返聘3期。

● 中核集團(tuán)，《精準(zhǔn)表達(dá)-高效溝通與協(xié)作》和《職業(yè)生涯規(guī)劃》，返聘3期。

● 中國三峽集團(tuán)，《目標(biāo)管理》和《計劃執(zhí)行》，返聘4期。

● 廈門特步集團(tuán)，《中層管理者技能提升》，返聘4期。

● 華潤置地，《高效溝通與跨部門協(xié)作》和《高效執(zhí)行與責(zé)任感》，返聘12期。

● 大理歐亞乳液集團(tuán)，《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》，持續(xù)返聘4期。

● 新城控股集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊建設(shè)與協(xié)作》和《卓越績效管理》，持續(xù)返聘4期。

● 華僑城集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊建設(shè)與協(xié)作》，返聘4期。

● 中石化集團(tuán)，《目標(biāo)管理與執(zhí)行》，返聘5期。

● 中國鐵塔集團(tuán)，《高效溝通能力提升》，返聘8期。

● 中國郵政儲蓄銀行，《爭分奪秒-高效時間管理》，返聘6期。

● 昆侖銀行，《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》，返聘6期。

● 河南農(nóng)商行，《高效溝通與執(zhí)行力》，返聘6期。

● 新華書店，《門店管理者技能提升》，返聘4期。。

● 浙江奧康鞋業(yè)，《高效能團(tuán)隊建設(shè)》《高效溝通技術(shù)》等，連續(xù)5年共30期。

● 柒牌男裝，《新任主管管理技能提升》系列課程，連續(xù)3年共20期。

● 工信部中型企業(yè)骨干人才訓(xùn)練（中小微企業(yè)家或管理層），《管理干部能力提升》課程培訓(xùn)，返聘8期；

● 健坤集團(tuán)，《新任主管管理技能提升》《高效能團(tuán)隊建設(shè)》和《授權(quán)激勵》，返聘6期。

● 恒風(fēng)集團(tuán)，《新任主管培訓(xùn)》《高效能團(tuán)隊建設(shè)》和《高效輔導(dǎo)與教練技術(shù)》，返聘6期。

● 六六禧珠寶集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊建設(shè)》，返聘6期。

● 精泰緊固件有限公司，《卓越績效管理》，返聘6期。

● 顯峰科技，《高效溝通》《高效能團(tuán)隊建設(shè)》和《卓越績效與目標(biāo)管理》，返聘5期。

● 東鐵集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊建設(shè)》和《卓越績效與目標(biāo)管理》，返聘5期。

● COZY STEPS品牌，《高效能團(tuán)隊建設(shè)》《高效溝通與跨部門協(xié)作》，返聘5期。

● 金地集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊建設(shè)》《主管的卓越績效管理》《管理者技能提升》，返聘3期。

● 美團(tuán)外賣，《全方位團(tuán)隊執(zhí)行力打造》，返聘3期。

……

主講課程：

《管理加速-管理者角色認(rèn)知與定位》

《教練技術(shù)-管理者的培育與輔導(dǎo)能力》

《結(jié)果導(dǎo)向-全方位打造團(tuán)隊執(zhí)行力》

《齊心協(xié)力-高效能團(tuán)隊建設(shè)與協(xié)作》

《目標(biāo)共識-高效溝通與跨部門協(xié)作》

《欲“權(quán)”故縱-有效授權(quán)與最佳激勵》

《有的放矢-目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》

120部情景教學(xué)案例：

授課風(fēng)格：

情景體驗：采用專業(yè)化、系統(tǒng)化的情景體驗式教學(xué)模式，理論與方法相結(jié)合、情景與實景相結(jié)合、在體驗中反思，在反思中實操。

體驗應(yīng)用：運用體驗式教學(xué)活動，使學(xué)員身臨其境，做中學(xué)、學(xué)中悟、悟中覺、敏于行。

內(nèi)省歸納：通過第三者的身份體驗和分析工作中存在的問題，情景體驗中統(tǒng)一思想，與自己對話、與大師對話、與團(tuán)隊對話。

服務(wù)過的部分客戶：

國企央企：國家電網(wǎng)、中國鐵塔、中國聯(lián)通、中國電信、新華書店、中航工業(yè)、中國三峽集團(tuán)、中石化、延安石油、中國通信服務(wù)股份有限公司、天地奔牛集團(tuán)、新疆中泰集團(tuán)、中核集團(tuán)四0四有限公司、山東魯銀投資、義烏恒風(fēng)集團(tuán)、國軒集團(tuán)……

房地產(chǎn)行業(yè)：華僑城集團(tuán)、新城地產(chǎn)、中潤集團(tuán)、華潤置地、陜西八建集團(tuán)、新力地產(chǎn)、中國建筑集團(tuán)、昆明建投集團(tuán)、陜西灃西建設(shè)集團(tuán)……

銀行：中國銀行廊坊分行、中國農(nóng)業(yè)銀行、鄭州農(nóng)商銀行、昆侖銀行、中國郵政儲蓄、招商銀行……

連鎖零售：老鳳祥、特步、百斯盾、上海華氏藥業(yè)、鄭州東方紅、亨得利集團(tuán)、嘉興新金陵、絕味鴨脖、奧康國際、柒牌男裝、COZY STEPS、寧波三星集團(tuán)股份有限公司、六六禧珠寶、百麗鞋業(yè)、重慶市濤盛德商貿(mào)有限公司、隆豐皮草、卓詩尼鞋業(yè)、滔博運動、CBA運動品牌、偉志集團(tuán)、武漢仟吉集團(tuán)……

家居建材：皇朝家私、喜臨門集團(tuán)、西安積木家裝修公司……

重點院校：西北工業(yè)大學(xué)、西北大學(xué)、西安翻譯學(xué)院、西安郵電大學(xué)、西安長安大學(xué)、陜西師范大學(xué)……

其他行業(yè)：東風(fēng)汽車、美團(tuán)外賣、云南歐亞乳業(yè)、臥龍電氣集團(tuán)、顯峰科技有限公司、溫州聯(lián)鋼精密模具有限公司、康華生物制藥、三和電器、南方醫(yī)藥包裝有限公司、金地集團(tuán)、浙江天工集團(tuán)有限公司、億邦成長實踐綜合平臺、健坤集團(tuán)有限公司、傳化物流、森宇集團(tuán)、陜西洲鴻網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、西安育杰兒童智力開發(fā)有限公司、陜西樂華恒業(yè)投資(集團(tuán))股份有限公司、鄭州中捷通……

部分客戶評價：

沒想到《目標(biāo)管理》課程這么有趣，數(shù)據(jù)和工具可以這么“玩”，員工的管理竟然可以這么操作，田老師“套路”滿滿！

——中石化集團(tuán)合肥總經(jīng)理

感謝田老師不遠(yuǎn)萬里來西藏給我們分享《目標(biāo)管理與執(zhí)行》《高效時間管理》《高效能團(tuán)隊建設(shè)》內(nèi)容，學(xué)員收獲很大，工具能夠落地，歡迎再次來西藏。

——中國電信那總

田老師管理者授權(quán)課程的效果超出我們的預(yù)期，老師準(zhǔn)備的教學(xué)內(nèi)容很新穎，現(xiàn)場很活躍，不是“死板”的講授類型，課程中還準(zhǔn)備了很多的工具，有很多讓我們練習(xí)的東西，這樣的課程我們要繼續(xù)做下去，今天的課真的是受益良多呀。

——陜建集團(tuán)謝總

田老師《新任主管》課程別具特色，改變了我對管理課程的認(rèn)知，有趣的情景教學(xué)片挺有意思，而且能夠幫助我們干部反思和總結(jié)，現(xiàn)場可以找到方法。

——東鐵集團(tuán)方總

和田老師已經(jīng)第5次合作了，幫團(tuán)隊弄清楚了我們績效為什么沒有起到作用的原因了，現(xiàn)場還通過看視頻的方式學(xué)會了怎么樣做成功的績效，不再“吃大鍋飯”了。

——天工集團(tuán)宋總

一直以為團(tuán)隊建設(shè)就是打雞血，田老師的團(tuán)隊建設(shè)和其他老師不一樣，從團(tuán)隊深處分析成員的特征，現(xiàn)場互動很多，而且都是引導(dǎo)式的，不是教授講課。案例分析也很有用，很接地氣。

——六六禧集團(tuán)王總

這次培訓(xùn)學(xué)到了很多管理和專業(yè)方面的方法，老師的教學(xué)方式很“贊”，讓我學(xué)會如何做一名新任管理者，回去后要用實際行動去改變，把學(xué)到的東西用到團(tuán)隊管理中，發(fā)揮團(tuán)隊成員的最大潛能。

——樂華城HRD劉總

老師的課程很容易聽懂，而且很有趣，而且學(xué)完了馬上就能回去用，可以總結(jié)為：實用，實戰(zhàn)，實際。課程設(shè)計很全面，干貨慢慢，案例很多，講授式的培訓(xùn)很少，概念講授不空洞。

——健坤集團(tuán)徐總

跨部門溝通一致都是我們的管理弱點，有些膽怯和其他部門協(xié)作，今天學(xué)習(xí)的跨部門溝通課非常實用，通過案例解決了我們在跨部門協(xié)作上做不到位的情況，找到了和其他部門合作的步驟，徹底改變了我對溝通的認(rèn)識

——柒牌男裝張總

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