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【課程背景】

面對市場競爭的日趨激烈，產(chǎn)品的同質(zhì)化程度越來越高，對銷售人員的銷售技能也提出了更高的要求。過去那種只會簡單介紹產(chǎn)品或服務(wù)，靠喝酒拉關(guān)系做生意的“營銷人員”，已無法適應(yīng)當(dāng)前多變而復(fù)雜的環(huán)境。同時較之普通客戶，大客戶的采購量大、金額高，參與決策的人員眾多，決策流程周期長，不確定因素也多種多樣，這也對一線銷售的銷售能力提出了更大的挑戰(zhàn)。如何將傳統(tǒng)的，被動式推銷轉(zhuǎn)變?yōu)槔瓌涌蛻粜枨蟮闹鲃邮綘I銷，挖掘出客戶更多的潛在需求，從而擴(kuò)大銷售份額，提升企業(yè)利潤，是本課程重點所要研究的內(nèi)容。

本課程通過介紹如何發(fā)掘大客戶，以及業(yè)務(wù)機會的判斷，結(jié)合互動演練、案例分享、小組討論等教學(xué)方法，指導(dǎo)學(xué)員利用SPIN顧問式銷售法，挖掘客戶的潛在需求，并學(xué)會使用FABVE五步法呈現(xiàn)解決方案，以應(yīng)對五種常見的客戶異議，最終實現(xiàn)與客戶的快速成交。

【課程收益】

?了解目標(biāo)客戶的選擇與業(yè)務(wù)機會的判斷

?客戶拜訪前的準(zhǔn)備及不同角色的判定

?運用SPIN顧問式銷售法挖掘客戶潛在需求

?學(xué)會利用FABVE五步法呈現(xiàn)最終的解決方案

?采用不同方法處理客戶異議，實現(xiàn)快速成交

【課程特色】

案例豐富，目標(biāo)分解，角色演練，學(xué)以致用，實戰(zhàn)性強

【課程對象】

從事一線銷售與銷售管理的相關(guān)人員，如銷售經(jīng)理/主管、大客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理/主管；以及需要開發(fā)、拓展市場的專業(yè)人士，如市場拓展部，業(yè)務(wù)營銷部相關(guān)人員

【課程大綱】

1.如何識別與分析 “大訂單”？（1課時）

?大客戶銷售的特點

?六步法篩選目標(biāo)客戶

?四步法判斷業(yè)務(wù)機會

2.拜訪前要做哪一些準(zhǔn)備？（1課時）

?拜訪目標(biāo)的設(shè)定

?價值預(yù)案的準(zhǔn)備

?角色判定與組織架構(gòu)分析

?6步法進(jìn)行開場白

案例與練習(xí)： 大案例中不同角色的識別與分析

開場白的課堂演練

3.怎樣才能挖掘出客戶的需求？（1課時）

?SPIN顧問式銷售法介紹

?與傳統(tǒng)推銷法的優(yōu)勢及特點

?4步法實施技巧與注意要點

案例與練習(xí)：大夫的“看病”流程

大案例的SPIN練習(xí)

4.如何說服客戶接受我的方案？ （2課時）

?5步法分析價值驅(qū)動點

?價值驅(qū)動點的量化原則

?價值驅(qū)動點的評估工具

?解決方案的最終呈現(xiàn)

案例與練習(xí)：兩個失敗的案例分享

大案例中FABVE分析與演練

5.扭轉(zhuǎn)乾坤，步步為“贏”（1.5課時）

?價格談判中的常見“陷阱”

?5種常見異議的應(yīng)對策略

?9種成交方法與技巧

案例與練習(xí)：多組小案例分析與討論

6.課程總結(jié) （0.5課時）

王老師

王珂 老師（上海）

——戰(zhàn)略定價與企業(yè)營銷實戰(zhàn)派專家

?歷任500強企業(yè)，亞太區(qū)市場戰(zhàn)略總監(jiān)

中國區(qū)戰(zhàn)略定價經(jīng)理，中國區(qū)銷售經(jīng)理

-斯凱孚（中國）有限公司

-漢高（中國）有限公司

-諾馬（中國）有限公司

-派克漢尼汾流體傳動（上海）有限公司

?13年+外企銷售團(tuán)隊管理，市場拓展與開發(fā)，

產(chǎn)品路徑規(guī)劃和戰(zhàn)略定價的工作經(jīng)驗

?主要服務(wù)行業(yè)：消費品、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)

?培訓(xùn)并指導(dǎo)過多家外企和民企的產(chǎn)品上市，市場

規(guī)劃與定價戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)術(shù)實施

?華東理工大學(xué)碩士研究生，復(fù)旦大學(xué)MBA

?國際注冊高級培訓(xùn)師證書，注冊高級咨詢師證書

?國家發(fā)改委中國價格協(xié)會委員

【個人簡介】

王老師結(jié)合其13年的企業(yè)管理與實戰(zhàn)經(jīng)驗，為企業(yè)提供一條鏈的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。從企業(yè)上層的產(chǎn)品線布局，市場定位與規(guī)劃；到中臺的產(chǎn)品開發(fā)，市場分析與定價策略；再到一線銷售與客戶的價值傳遞和價格談判，以及營銷組合策略，促銷工具和手段的運用，幫助企業(yè)將管理層的戰(zhàn)略意圖和方向，落地到具體的產(chǎn)品與市場營銷管理中，最終傳遞給一線的業(yè)務(wù)人員，以確保其領(lǐng)會并精準(zhǔn)的予以實施。在整個流程中還會涉及到系統(tǒng)的搭建與對接，流程的重組與優(yōu)化，數(shù)據(jù)的分析與加工，潛在業(yè)務(wù)機會的挖掘等，這方面王老師也有很深的理解和實戰(zhàn)經(jīng)驗的總結(jié)，并摸索出一套適合企業(yè)在不同發(fā)展階段的成長路徑規(guī)劃書。

【培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目】

-帶領(lǐng)派克漢尼汾中國區(qū)銷售團(tuán)隊，成功開發(fā)了濰柴、東風(fēng)商用車、山推、臨工等知名柴油機、重卡以及工程機械客戶。2年內(nèi)實現(xiàn)總銷售額從860萬美金，增漲到1270萬美金。年增幅達(dá)22%，并保持后續(xù)持續(xù)的增長。2010-2011年度，分別獲得最佳銷售獎，中國區(qū)總裁特殊嘉獎

-2017年通過產(chǎn)品線重新規(guī)劃與市場定位，產(chǎn)品價值主張的重建與價格調(diào)整，幫助諾馬（中國）分銷商管理團(tuán)隊實現(xiàn)銷售額2000萬歐元，同比毛利率提升了10.86%

-2018年輔導(dǎo)斯凱孚（中國）銷售公司，搭建了企業(yè)詢報價系統(tǒng)和Social CRM系統(tǒng)，并將其與傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)相打通，實現(xiàn)信息流與數(shù)據(jù)流的對接。通過大數(shù)據(jù)庫的建立，利用Power BI從各維度呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，支撐企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展。

-主導(dǎo)公司與主流電商平臺的對接（京東，天貓，1688），網(wǎng)站運營與廣告位的推廣，以及產(chǎn)品在電商平臺定價策略的制定

-2018年培訓(xùn)羅萊家紡產(chǎn)品部，重新定位其客戶群體，重建產(chǎn)品價值主張和價格策略

-2019年培訓(xùn)并輔導(dǎo)格屋貿(mào)易(上海)有限公司，制定新的牌價體系和內(nèi)部價格管控流程

-2020年培訓(xùn)并輔導(dǎo)依圖科技（上海）有限公司，重新規(guī)劃其產(chǎn)品線布局并制定有針對性、多樣的的市場推廣策略

【主講課程】

“產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)量價齊升“--《產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與價值變現(xiàn)》

“產(chǎn)品價值變現(xiàn)，獲取高額利潤”--《企業(yè)定價戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)術(shù)實施》

“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)翻倍增長”--《系統(tǒng)、組織的建立與流程再造》

“金牌銷售不為人知的銷售奧秘”--《大客戶開發(fā)與價值銷售全流程》

“如何打贏看不見硝煙的“戰(zhàn)爭”--《產(chǎn)品價值溝通、傳遞與商務(wù)談判策略》

【課程特色】

四維一體：從市場定位與需求挖掘，到產(chǎn)品價值創(chuàng)建，再到價格策略制定，最后落地到一線

業(yè)務(wù)如何與客戶進(jìn)行價值溝通與傳遞

課堂培訓(xùn)：注重實戰(zhàn)，讓學(xué)員帶著問題來，現(xiàn)場就地解決，并帶著工具、模型和方法論走

案例豐富：結(jié)合大量的商業(yè)案例，將晦澀的理論變的通俗易懂和趣味化，加深學(xué)員理解

課后輔導(dǎo)：對于需大量數(shù)據(jù)分析和較為復(fù)雜的企業(yè)問題，可以深入企業(yè)，開展專題輔導(dǎo)

【學(xué)員評價】

王老師的課程內(nèi)容系統(tǒng)而全面，從戰(zhàn)略定價的起源、對企業(yè)的價值，不同類型產(chǎn)品所適用的定價策略，以及定價流程的落地與監(jiān)控，全面而詳盡，讓學(xué)員受益匪淺。

——格屋大中國區(qū)總裁 蕭雯

王老師的課程非常實戰(zhàn)，理論的系統(tǒng)性也很強，對于企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃有很強的指導(dǎo)性。

——羅萊家紡培訓(xùn)總監(jiān) 蔣偉

王老師的課程從實戰(zhàn)的角度，針對企業(yè)存在的問題與痛點，給出了具體并行之有效的落地解決方案。對于企業(yè)定價部門的組織搭建，流程管控，以及產(chǎn)品地位和價值定價起到了很大的幫助。

—— 北京聞道名師學(xué)院院長 李青剛

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