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【課程收益】：

1、引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)員尋求管理上的新突破，思考要打造什么樣的團(tuán)隊？要成為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？反思自己的管理方式方法。團(tuán)隊共創(chuàng)、頭腦風(fēng)暴探索銀行團(tuán)隊、部門接下來需要做哪些管理上的調(diào)整。

2、學(xué)習(xí)管理的心法、高效團(tuán)隊的“8力金剛”打造，提高領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊執(zhí)行力。

3、學(xué)習(xí)溝通技巧，減少溝通失誤，讓溝通、執(zhí)行更到位；掌握性格分析的方法、技巧，了解自己性格的優(yōu)缺點(diǎn)，從而更好的理解包容團(tuán)隊中的同事，掌握相處的方法，提高團(tuán)隊績效。

4、掌握管理的技巧（領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、績效輔導(dǎo)、溝通、激勵、自我管理、會議管理、目標(biāo)管理、職業(yè)規(guī)劃、其他管理技巧……），輕松管理，輕松提升績效。

【課程特色】：

理論結(jié)合實(shí)用的方法、工具案例，運(yùn)用案例分析、角色扮演、頭腦風(fēng)暴、視頻、游戲等各種教學(xué)方式，結(jié)合“五星教學(xué)法”或者EAT模型，引導(dǎo)學(xué)員循序漸進(jìn)學(xué)習(xí)，輕松學(xué)習(xí)。

【課程對象】：

行長、中層管理者

【課程大綱】：

導(dǎo)入：團(tuán)隊管理中存在的問題？

第一章、如何成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)？

一、你心目中理想的團(tuán)隊是什么樣？

二、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者有何特征？

三、你現(xiàn)在還需要做些什么？

第二章、團(tuán)隊管理心法？

一、管理者的定位

二、管理的核心？

（一）管事先理人

（二）正人先正己

（三）正己先正心

（四）管理與領(lǐng)導(dǎo)

三、領(lǐng)導(dǎo)者的核心素質(zhì)？------如何讓下屬發(fā)自內(nèi)心愿意追隨打拼？

（一）瘋狂的激情

（二）強(qiáng)烈的自信

（三）高度責(zé)任感

（四）付出的精神

（五）身先以率人（---量寬…德高…財散…）

（六）結(jié)果為導(dǎo)向

（七）看到可能性

（八）常關(guān)心下屬

（九）言出則 必行

三、 四、高效團(tuán)隊的“8力金剛”打造？

四、 （一）定力：聚焦目標(biāo)

（二）激力：激揚(yáng)士氣

（三）通力：溝通無限

（四）舍力：先舍后得

（五）信力：言出必行

（六）正力：聚正能量

（七）感力：感恩你我

（八）合力：合作共贏

第三章、團(tuán)隊管理的方法？

一、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

（一）支持型

（二）教練型

（三）授權(quán)型

（四）指揮型

二、輔導(dǎo)新人的方法？

（一）我給他看，做后我總結(jié)

（二）他做我看，做后他總結(jié)

（三）我做他看，做后他總結(jié)

（四）他做我看，做后他總結(jié)

三、培養(yǎng)能人的方法？---教練技術(shù)（第四章詳細(xì)分解）

四、溝通管理

（一）溝通的兩種模式

（二）溝通8寶

（三）高效溝通六步曲

（四）心靈的溝通

1、攻心為上

2、明心見性----DISC性格分析

四、人才激勵的方法？

（一）動機(jī)產(chǎn)生的原因：需要、刺激

（二）激勵人才八法

1、信任激勵法

2、職務(wù)激勵法

3、情感激勵法

4、目標(biāo)激勵法

5、榮譽(yù)激勵法

6、行為激勵法

7、知識激勵法

8、團(tuán)隊激勵法

（三）正激勵與負(fù)激勵

（四）歸因論及運(yùn)用技巧

（五）管理中的責(zé)、權(quán)、利

五、目標(biāo)設(shè)定的技巧？

（一）配合銀行發(fā)展戰(zhàn)略---制定部門目標(biāo)

（二）目標(biāo)設(shè)定的原則

（三）制定目標(biāo)常犯的錯誤

六、自我管理

（一）時間管理

（二）情緒壓力管理

七、會議管理

（一）高效會議的原則

（二）高效會議的注意事項

八、管理技巧26招？

（一）用“以身作則”帶領(lǐng)員工

（二）用“包容”來感化員工

（三）用“公平、公正、公事公辦”來贏得人心

（四）用“愛心”來團(tuán)結(jié)人心

（五）用“目標(biāo)”來發(fā)掘潛能

（六）用“推功攬過”來鞏固領(lǐng)導(dǎo)地位

（七）用“詳細(xì)計劃”來運(yùn)用人、事、物資源

（八）用“信任”來獲得敬佩

（九）用“檢查”來強(qiáng)化效果

……

第四章、教練式管理

一、企業(yè)教練的由來 ？

二、教練VS管理者VS顧問

三、教練型管理的方法？

（一）教練的核心

（二）教練的四大目標(biāo)

（三）教練狀態(tài)

（四）教練四步曲（GROW）

（五）教練換框

（六）焦點(diǎn)管理

（七）平衡輪圈

1、平衡輪圈圖

2、教練話術(shù)

3、管理應(yīng)用

（八）三行提問法

1、三行提問法的解析

2、三行提問的應(yīng)用

（九）動力窗

1、什么是動力窗

2、動力窗的應(yīng)用

問與答

學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計劃

張老師

高級銀行營銷輔導(dǎo)師

IANLP訓(xùn)練導(dǎo)師、國際催眠治療師、國家企業(yè)培訓(xùn)師

中國金融營銷研究院認(rèn)證高級銀行營銷輔導(dǎo)師

15年的營銷、管理、培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗

曾在廣發(fā)銀行任內(nèi)訓(xùn)師

曾在數(shù)家知名企業(yè)歷任客戶經(jīng)理、HR經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、總經(jīng)理助理等職務(wù)

《高績效銀行客戶經(jīng)理營銷能力綜合提升》

《銀行“兩掃五進(jìn)”外拓營銷訓(xùn)練營》

《銀行“深度四掃”外拓營銷培訓(xùn)》

《銀行行長團(tuán)隊管理技巧》

《銀行開門紅營銷產(chǎn)能提升》

《銀行攬儲的營銷技巧訓(xùn)練》

《銀行團(tuán)隊高效執(zhí)行力特訓(xùn)營》

《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》

《銀行陽光心態(tài)與情緒壓力管理》

1、互動性強(qiáng) 2、深入淺出 3、注重實(shí)際

4、案例豐富 5、風(fēng)趣幽默 6、形式多樣

【授課形式】：

1、課堂講授 2、案例分析 3、情景演練

4、頭腦風(fēng)暴 5、游戲互動 6、短片播放

沂水農(nóng)商行、平邑農(nóng)商行、萊陽農(nóng)商行、南樂縣農(nóng)信社、韶關(guān)農(nóng)信社、南縣農(nóng)信社、南京農(nóng)商行、衡陽農(nóng)商行、花都農(nóng)商行、石城農(nóng)商行、舞鋼農(nóng)商行、蒲縣農(nóng)信社、富蘊(yùn)農(nóng)信社、新寧農(nóng)信社、平頂山農(nóng)商行、肇慶農(nóng)商行、廣州白云民泰村鎮(zhèn)銀行、青陽九華村鎮(zhèn)銀行、昆山鹿城村鎮(zhèn)銀行、黃埔惠民村鎮(zhèn)銀行、增城農(nóng)行、佛山農(nóng)行、汕頭農(nóng)行、江門農(nóng)行、廣東中行、廣州建行、廣東郵政、茂名郵儲銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、光大銀行、中信銀行等

蠻拼的張朝強(qiáng)老師，是專業(yè)的銷售講師，講課實(shí)用有料，激發(fā)了聽課員工們的活力。按照老師講的去做，相信白云民泰營銷團(tuán)隊業(yè)績一定會提升！

----廣州白云民泰村鎮(zhèn)銀行總行 何行長

張朝強(qiáng)老師很注重學(xué)員的實(shí)際需求，因材施教，寓教于樂，課程實(shí)用、實(shí)效、精彩！

----廣州增城農(nóng)行 徐行長

張老師把曲江農(nóng)信當(dāng)自己的家了！真心教，親身授，還發(fā)紅包鼓勵學(xué)員，真心感謝！

---韶關(guān)曲江農(nóng)信社 吳主任

張朝強(qiáng)老師課程實(shí)用、生動，大家意猶未盡。

----深圳光大永明中信項目總經(jīng)理 熊總

張老師的課給了我們很大的啟發(fā)，我一直在記筆記，才聽了半天時間，就已經(jīng)收獲不少。

----江蘇勝賽思（美資）公司 總經(jīng)理 沈總

我們有個分公司聽了張朝強(qiáng)老師課程，感覺很好。后來全公司中高層分成幾批聽了張老師的課程，大家收獲很大。

-----廣州安泰化學(xué) 總經(jīng)理 鄒總

我們公司和張老師合作了4次，效果很好！

----廣州科韻家庭用品公司 市場部 危經(jīng)理

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