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【課程背景】

1.為什么美好的企業(yè)戰(zhàn)略總是難以成為美麗的現(xiàn)實呢？

2.為什么經(jīng)由論證的目標總是難以變成具體的結(jié)果呢？

3.為什么無懈可擊的方案和設(shè)計總是難以成為真正的利益和績效呢？

4.為什么煞費苦心的制度和流程總是一次又一次變成了紙上談兵呢？因此，執(zhí)行的學問也就是“做”的學問。

【課程收益】

?掌握提升執(zhí)行力的前提是每個人的心智模式－思維的改變。

?理解執(zhí)行的重要性，并在管理層中達成共識。

?明確管理者的執(zhí)行角色，檢討自身在執(zhí)行不力的結(jié)果中所應(yīng)承擔的責任。

?把握科學的執(zhí)行原理，有跡可循的提高執(zhí)行的成功率。

?掌握有效提升執(zhí)行力的五種策略。

【培訓對象】

企業(yè)中層管理人員

【授課方式】

課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD

游戲體驗—Game 情景測驗—Test 影音資料—Video 教練提問—Question

【課程大綱】

第一單元：提升執(zhí)行力的基石－思維的改變

本單元內(nèi)容讓學員體會如今的管理者首先要改變你的管理思維，因為思維決定行為、性格決定命運。想提升執(zhí)行力，前提是思維先要改變，其次才是工具方法。

1.為什么要改變思維模式？

?案例分享：“開會”

（1）從企業(yè)內(nèi)部開會中感悟為什么很多企業(yè)是沒有執(zhí)行力的

（2）團隊會議中常碰到的問題是“本位思維”難以改變

2.什么是思維？執(zhí)行力為什么要先改變思維？

?案例分享：2000年至今中國的房地產(chǎn)發(fā)展帶給我們的思考

?案例分享：順風王衛(wèi)的思維模式

3.你的思維如何？為什么我們的思維很難改變？

?自測：穿過九個點的啟示

（1）四個思維定式影響你的思維

（2）如何改善我們的思維

4.提升執(zhí)行力的關(guān)鍵思維

（1）責任思維

?案例分享：王正華“比說的好聽更重要”

?案例分享：任正非“比驚天動力更重要”

?案例分享：柳傳志“比監(jiān)督執(zhí)行更重要”

◆下級的責任思維－猴子管理法

◆如何讓下屬走出責任的誤區(qū)？簡單的事情為什么做不好？

（2）狼性思維

?案例分享：華為的狼性思維－淘汰機制

◆狼性＝淘汰機制+開發(fā)體系

第二單元：執(zhí)行現(xiàn)象與本質(zhì)的深度解析

中國企業(yè)平均壽命2.9年，是我們的企業(yè)缺少戰(zhàn)略嗎？當然不是，一個企業(yè)的成功30*靠戰(zhàn)略，70%靠執(zhí)行。本單元首先讓學員掌握中國公司執(zhí)行難的原因，讓大家思考自己工作中執(zhí)行不力主要原因是什么？其次，讓學員理解到底什么是執(zhí)行？執(zhí)行是行動、是過程、是任務(wù)、是流程，還是結(jié)果。

◆解析中國公司執(zhí)行難的三大原因

1.文化原因：企業(yè)文化是執(zhí)行力弱的根本原因

?案例分享：華為的“狼性文化”

?案例分享：“海底撈”的“關(guān)愛”文化

2.制度原因：制度是提升執(zhí)行力的根本保障

◆戰(zhàn)略靠執(zhí)行；執(zhí)行靠制度；制度靠？

?案例分享：某銀行的營業(yè)廳標準化管理

?案例討論：“九段秘書”

3.人員原因：由于管理人員能力導致的執(zhí)行問題

（1）過分地追求完美

?案例討論：發(fā)明了復印機的施樂公司由于過分地追求功能而輸給了日本佳能公司

（2）拒絕承擔個人責任

?案例分享：“我努力了，業(yè)績不好是市場的原因”

（3）考核張三，獎勵李四

?案例分享：某保險公司的年度獎勵

（4）到處是重點，不放棄任何機會

?案例分享：“可口可樂”為什么不做與飲料無關(guān)的產(chǎn)業(yè)？

?案例分享：“海爾”為什么做不成電腦？

（5）樂觀速效，缺乏危機意識

?案例分享：諾基亞的“衰退之路”

（6）忽視細節(jié)，未能設(shè)定標準

4.關(guān)于執(zhí)行力，聽聽企業(yè)家的觀點

（1）沒有執(zhí)行力，就沒有“競爭力”－比爾·蓋茨

?數(shù)據(jù)分享：15%的服務(wù)與85%的管理紛爭

◆執(zhí)行力低，是企業(yè)管理中的最大黑洞

?案例分享：“富士康”軍事化管理打贏勝仗

（2）執(zhí)行力就是以“結(jié)果”論英雄－任正非

?案例分享：“挖井”是挖坑還是“打水”

（3）什么是執(zhí)行？來自西點軍校的定義

◆執(zhí)行就是有“結(jié)果”的行動！

◆執(zhí)行力就是把目標轉(zhuǎn)變成“結(jié)果”的能力！

（4）以結(jié)果導向的準則

◆任務(wù)不是結(jié)果

?案例分享：“買”土豆的故事

◆職責不是結(jié)果

?案例分享：三個俄羅斯人種樹

◆總結(jié)：管理干部必備的觀點

第三單元：選擇執(zhí)行型素質(zhì)的人才

本單元讓學員了解培養(yǎng)一名執(zhí)行型員工，不如選擇前置合適的員工。到底什么是執(zhí)行力人才，通過DISC的模型，讓學員找到執(zhí)行力人才，并了解到不同性格的員工應(yīng)如何更好地管理他們，以提升他們的執(zhí)行力，最后完成以結(jié)果為導向的目標。

◆執(zhí)行力就是選擇合適的人員到恰當?shù)膷徫簧希鴤髦?/p>

1.什么是執(zhí)行型人才？

?案例分享：西點軍校對學生的要求

2.執(zhí)行型人才工作法則：

（1）沒有任何借口

?案例分享：“班子成員的”會議遲到

（2）敬業(yè)、責任、服從、誠實

?案例分享：銀行客戶經(jīng)理陪大媽跳“廣場舞”

（3）主動工作、堅決執(zhí)行

?案例分享：年度績效考核指標的“調(diào)整”

3.從人物性格特點中選擇執(zhí)行型人才

?測試：DISC性格

（1）D型性格－行動力強，以結(jié)果為導向，執(zhí)行力強；

（2）I 型性格－行動力強，但不以結(jié)果為導向，執(zhí)行力弱；

（3）S型性格－主動性差，行動力弱，執(zhí)行力弱；

（4）C型性格－主動性強，但行動力弱，執(zhí)行力弱。

第四單元：提升執(zhí)行力的五大策略與方法

本單元讓學員們掌握提升執(zhí)行力的五大方法。

1.目標明確－完成目標的五步法

（1）目標有多重要？目標是執(zhí)行的方向與動力

?案例分享：她為什么“功虧一簣”

?案例分享：忙碌的農(nóng)夫

（2）你的目標明確嗎？目標的含義

?案例分享：這些目標能完成嗎？

◆制定目標的方法：SMART原則

（3）目標不明確的五個因素

?案例分享：領(lǐng)導的“憤怒”與員工的“委屈”

（4）計劃和日程安排

?案例分享：萬達執(zhí)行力源于一張“神奇的表格”

◆時間管理矩陣

◆帕累托法則20：80

2.團隊協(xié)作－提升團隊協(xié)作六步法

?案例分享：海爾的執(zhí)行力源于高效的團隊協(xié)作

◆認識什么是高效的執(zhí)行型團隊－高績效團隊模型：5P系統(tǒng)

（1）相關(guān)的技能

?案例分享：“三國”－劉備團隊的角色分配

（2）培養(yǎng)相互信任的精神

?案例分享：一個特殊的“捐款”

（3）最佳績效

◆結(jié)果思維的鐵律：績效考核要最后的“結(jié)果”

（4）凝聚力、合作及士氣如何產(chǎn)生

?視頻分享：“亮劍”的團隊士氣

3.方法可行－三個有效環(huán)節(jié)配合

?案例分享：岳飛的“鉤鐮槍”

（1）決策－執(zhí)行的基礎(chǔ)

?案例分享：2004年聯(lián)想收購IBM的“PC”

（2）支持

?案例分享：某公司舉辦客戶答謝會活動的“失敗”

（3）反饋

4. 激勵到位－“三力法則”

?案例分享：日本“松下”公司的激勵文化

（1）競爭力

?案例分享：華為薪酬的競爭力

（2）吸引力

?案例分享：阿里的“江湖文化”

（3）承受力

5. 有效溝通

◆從溝通漏斗中看執(zhí)行

?案例分享：買復印紙的“困惑”

（1）溝通的前提是高情商

◆成為優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人有三點很重要：明確目標、有學習能力、情商要高。－柳傳志

（2）溝通對于團隊執(zhí)行的重要意義

（3）與不同性格員工溝通的技巧

?案例分享：兩大箱郵件“運到了”美國紐約

（4）以提升執(zhí)行力為導向的溝通技巧

◆精準表達

◆雙向溝通

◆學會傾聽與提問

韓老師

講師背景

?中國人民大學碩士研究生

?國內(nèi)知名營銷與管理實戰(zhàn)專家

?多年知名大型企業(yè)實戰(zhàn)管理背景

?職業(yè)經(jīng)理研究中心資質(zhì)評價項目特約顧問

?北大、清華、人大、浙大、上海交大、廈大、哈工大等MBA班特聘講師

?現(xiàn)任多家企業(yè)營銷管理顧問

工作經(jīng)歷

曾任職于郵儲銀行哈爾濱分行、世界500強沃爾瑪、O&B城市總經(jīng)理，代領(lǐng)團隊創(chuàng)造連續(xù)三年全國前三名的銷售業(yè)績。曾任職鑫方盛集團、新麗華集團人力資源總監(jiān)高管職務(wù)，擁有10多年中外企業(yè)實戰(zhàn)營銷及管理經(jīng)驗。后進入管理咨詢培訓行業(yè)，專注于MTP、團隊建設(shè)管理、營銷服務(wù)等領(lǐng)域，授課風格以見解獨到、講解生動、案例豐富、工具實用著稱，其課程實效性和落地性很強，深得客戶推崇。韓老師擅長中層管理、服務(wù)營銷等課程，目前已給工、農(nóng)、中、建、交國有五大行，招商、興業(yè)、中信、民生等股份制銀行，以及城商行等金融單位完成累積超過3000小時的授課及一線輔導經(jīng)驗，先后為數(shù)百家知名企業(yè)進行培訓和管理咨詢，得到企業(yè)的高度認可。

主講課程

《管理攻心術(shù)-如何與90后共舞》

《人生成功之道人際關(guān)系與溝通》

《銷售心理學之攻心術(shù)》

《領(lǐng)導藝術(shù)提升與自我修煉》

《變革重生－高效團隊建設(shè)與管理》

《企業(yè)戰(zhàn)略致勝關(guān)鍵之贏在執(zhí)行》

《時間管理-重塑習慣升級人生》

《資產(chǎn)配置-顧問式營銷技巧提升》

《精準營銷－存量客戶開發(fā)與交叉銷售》

《新經(jīng)濟時代網(wǎng)點團隊建設(shè)既銀行產(chǎn)能提升》

《深化價值-網(wǎng)點客戶經(jīng)理綜合能力提升》

《深化價值-2020年銀行多元化營銷策略與營銷技巧提升》

授課特點

?內(nèi)容實效：基于營銷和管理的實際問題設(shè)置課程內(nèi)容，提供可操作的思路、方法、工具。

?課堂高效：授課風格以“輕松活潑、幽默風趣”著稱，尤其擅長現(xiàn)場引導學員思維方式。

?形式豐富：擅常多種授課形式，會跟據(jù)學員特點設(shè)置授課形式，有講授、有研討、有練習。

?方案落地：大量企業(yè)實際案例，以事實支持觀點，既具備外資企業(yè)管理的嚴謹性，又融合了中

國企業(yè)的靈活性。因此課程中所提供的解決方案落地性很強，往往直指問題核心，

深得企業(yè)認可。

服務(wù)客戶

?金融行業(yè)：中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行、北京銀行、渤海銀行、天津銀行、浙商銀行、內(nèi)蒙古銀行、平頂山銀行、寧夏銀行、黃河銀行、德州銀行、北京農(nóng)商行、天津農(nóng)商行、四川廣元農(nóng)村信用合作社、石家莊農(nóng)村信用合作社、內(nèi)蒙農(nóng)村信用合作社、長沙農(nóng)村信用合作社、中國人壽、陽光保險、光大永明人壽保險、太平洋保險、中信證券、國泰君安證券、招商證券、廣發(fā)證券、齊魯證券、銀河證券、海通證券、上海申彤集團。

?通信IT/電力行業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、京信通信、長城寬帶、網(wǎng)易、京東商城、順風速運、中國華電、南方電網(wǎng)、大唐托電。

?能源/航空行業(yè)：中國石油、中國石化、中國海油、中國水泥協(xié)會、中電投、中儲集團、神華集團、中國煤炭科工集團、南方航空、東方航空、中航信、中地海外漢盛。

?煙草行業(yè)：郴州煙草、石家莊煙草、長春煙草、泉州煙草、武漢煙草、太原煙草。

?酒店行業(yè)：海航酒店集團、北京開元名都大酒店、浙江溫嶺國際大酒店、南京狀元樓大酒店、

北京香格里拉酒店、哈爾濱萬達索菲特酒店、杭州凱悅酒店。

?其它行業(yè)：中國南車、中國航天207研究所、中國航天技術(shù)研究院、中國拍賣協(xié)會、中國輕工業(yè)進出口總公司、中國建筑研究院、華潤集團、長春一汽、北京首發(fā)、北京現(xiàn)代、北京住總集團、北京首農(nóng)、貴州茅臺、合肥蜀山開發(fā)區(qū)、紅星美凱龍、南京金陵國際家居、嘉豐木業(yè)、北京茗視光眼科醫(yī)院、盾安機電、錦湖輪胎、北京市均豪物業(yè)、輝瑞制藥、雙鶴藥業(yè)、吉林天泰藥業(yè)、石家莊制藥、吉林修正藥業(yè)、河南張仲景大藥房、濟南漱玉平民大藥房。

客戶反饋

韓老師的整個課程現(xiàn)場互動性非常強，案例恰當而豐富，語言幽默，講課內(nèi)容非常實用并且實戰(zhàn)性很強,。

——北京大學MBA班某企業(yè)總經(jīng)理孫總

韓老師的課程風趣、幽默，而且開放式教學，她可以根據(jù)學員在課程開始前提出的問題靈活調(diào)整課程的內(nèi)容，讓學員受益匪淺。課程互動性、操作性、實踐性均很強。開發(fā)人的潛能，突破瓶頸，改變管理的思想，提升企業(yè)的效率！

——上海交大培訓中心 劉主任

韓老師的課程可操作性非常強，在潛移默化中將經(jīng)驗和方法傳授的很到位。今天的課程給我很大啟發(fā)，在輕松的氛圍中提高了自己的能力。

——中國石油人力資源部徐經(jīng)理

韓老師的課分析透徹、通俗易懂，解決了我們許多困惑，道理很深刻，方法很實用，給我一種茅塞頓開感覺。

——國家電網(wǎng)培訓部郭經(jīng)理

幾年來我們每年都做客戶經(jīng)理培訓，而韓老師這一次課程我們覺得非常好。

——招商銀行太原分行 王經(jīng)理

精彩瞬間

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