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培訓(xùn)目的

熟練掌握Excel、PowerPoint、SPSS在工作中常用的功能；掌握課堂練習(xí)中的管理案例和模型，能組合應(yīng)用Excel、PowerPoint中的常用功能解決管理問(wèn)題；提高表達(dá)力度，掌握工作中，管理報(bào)告中所有對(duì)比關(guān)系應(yīng)對(duì)應(yīng)的圖表。

【培訓(xùn)對(duì)象】

各單位統(tǒng)計(jì)分析人員、其他相關(guān)人員

【培訓(xùn)大綱】

一、常用的電信經(jīng)營(yíng)分析方法、要素與應(yīng)用

常用經(jīng)營(yíng)分析方法、要素介紹

?對(duì)比分析法

?因素分析法

?異常分析法

?分組分析法

?趨勢(shì)分析法

?結(jié)構(gòu)與比例分析法

?多維分析法

電信經(jīng)營(yíng)分析的應(yīng)用案例

二、常用經(jīng)營(yíng)分析工具的運(yùn)用技巧（EXCEL、SPSS）

EXCEL常用功能及技巧

?EXCEL常用描述統(tǒng)計(jì)工具

?EXCEL簡(jiǎn)要數(shù)據(jù)篩選方法介紹

?各種圖形展示工具及使用技巧

?數(shù)據(jù)透視表的重要作用和實(shí)用技巧

?排位與百分比工具

?案例詳解--EXCEL常用工具在市場(chǎng)一線員工工作中的組合應(yīng)用

SPSS功能及使用技巧

?SPSS常用菜單功能介紹

?SPSS基本知識(shí)

?SPSS的變量處理

?SPSS數(shù)據(jù)預(yù)處理

?SPSS數(shù)據(jù)描述性分析

?SPSS參數(shù)檢驗(yàn)

?SPSS方差分析

?SPSS非參數(shù)檢驗(yàn)

?SPSS相關(guān)分析

?SPSS回歸分析

?SPSS高級(jí)統(tǒng)計(jì)分析

?綜合應(yīng)用：

?掌握客戶(hù)分析的主要方法，包括客戶(hù)需求特征分析、客戶(hù)等級(jí)的判定方法、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為特征分析等

?掌握銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析的主要方法，包括銷(xiāo)量趨勢(shì)分析、價(jià)格變動(dòng)分析、銷(xiāo)量影響因素分析等

三、經(jīng)營(yíng)分析管理——呈現(xiàn)和分析（EXCEL、PPT組合應(yīng)用）

合理的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)EXCEL與PPT圖表制作

?圖表制作的關(guān)鍵要素

?合適的圖表展示合適的數(shù)據(jù)

?正確表達(dá)需要的主題

?圖表與文字的協(xié)調(diào)

科學(xué)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果解讀

?注意因果關(guān)系

?不要以偏概全

?考慮環(huán)境影響

?兼顧定性研究

如何撰寫(xiě)一份優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析報(bào)告

四、用圖表說(shuō)話——管理報(bào)告中對(duì)比關(guān)系圖表的應(yīng)用

繪制兩種單位的數(shù)據(jù)系列的組合圖表

不同數(shù)據(jù)系列用不同類(lèi)型圖表來(lái)表達(dá)的圖表

對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的整理，以便繪制要求的圖表

對(duì)比關(guān)系圖表綜合案例研究與練習(xí)

?差異對(duì)比分析圖

?資金流動(dòng)分析圖

?產(chǎn)品合格率分析圖

?完成率對(duì)比分析圖

?堆積柱型圖與獨(dú)立柱形圖的綜合顯示

五、電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)分析案例剖析

案例一：EXCEL制作經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)工具模板

案例二：客戶(hù)級(jí)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃

案例三：用戶(hù)所選套餐與消費(fèi)行為匹配度專(zhuān)題分析

案例四：用統(tǒng)計(jì)分析工具進(jìn)行流失客戶(hù)預(yù)測(cè)

案例五：利用回歸分析預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)發(fā)展量

陳老師

★北京化工大學(xué)本科 學(xué)歷

★中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)授權(quán)講師

★ACIC(美國(guó)國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證中心)認(rèn)證講師

★移動(dòng)、聯(lián)通、電信集團(tuán)常年顧問(wèn)

★Office軟件實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

★星愿寶Office培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席講師

★全國(guó)200多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的office專(zhuān)職講師

★Excel、PPT等多個(gè)技術(shù)論壇的版主

★北大光華管理學(xué)院PPT客座講師

★先后培訓(xùn)過(guò)850多家企業(yè)，學(xué)員達(dá)十幾萬(wàn)人

個(gè)人簡(jiǎn)介

陳則老師具有10年資深工作經(jīng)驗(yàn)，7年咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；陳則老師先后在韓國(guó)、日本等大型集團(tuán)公司工作并接受過(guò)國(guó)際先進(jìn)的office軟件系統(tǒng)學(xué)習(xí)。對(duì)PPT,Excel及其在企業(yè)管理中的應(yīng)用造詣非常深，精通Excel及VBA在管理中高級(jí)應(yīng)用培訓(xùn)，尤其是PPT中高級(jí)設(shè)計(jì)，PPT動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)，Excel及VBA在企業(yè)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、銷(xiāo)售、人力資源、金融財(cái)務(wù)等管理中的應(yīng)用。

陳老師曾在京東方、中信科軟、易迪思、威鵬、百仕瑞、敢超培訓(xùn)等200多家機(jī)構(gòu)任專(zhuān)職講師，具有豐富的PPT設(shè)計(jì)制作經(jīng)驗(yàn)和極強(qiáng)的Excel應(yīng)用開(kāi)發(fā)能力。

2013年，陳則老師的首本專(zhuān)業(yè)書(shū)籍由清華大學(xué)出版社出版《絕了！Excel可以這樣用：商務(wù)圖表經(jīng)典案例實(shí)戰(zhàn)精粹》，在各大電商平臺(tái)，銷(xiāo)售火爆。

陳老師，多年以來(lái)，主持并完成了多家企業(yè)的人事、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)、通信行業(yè)多家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析自動(dòng)化報(bào)表系統(tǒng)等等。

培訓(xùn)風(fēng)格

在培訓(xùn)、咨詢(xún)中以實(shí)戰(zhàn)案例開(kāi)眼，意識(shí)入手開(kāi)刃，解決實(shí)際問(wèn)題見(jiàn)長(zhǎng)。理論與實(shí)際相結(jié)合，輔以小游戲，管理視頻，小組討論，情景模擬等培訓(xùn)方式，通俗易懂，詼諧幽默。被企業(yè)評(píng)為“中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)培訓(xùn)師”！

品牌課程

經(jīng)營(yíng)分析、數(shù)據(jù)分析類(lèi)

Project2010項(xiàng)目管理培訓(xùn)

SPSS培訓(xùn)

Tableau 數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的Excel統(tǒng)計(jì)與分析定制

電信經(jīng)營(yíng)分析-EXCEL、PPT 、SPSS使用技巧培訓(xùn)

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和數(shù)據(jù)分析模型

數(shù)據(jù)分析與商業(yè)預(yù)測(cè)

數(shù)據(jù)分析在零售業(yè)中的應(yīng)用

思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的高級(jí)應(yīng)用

通信行業(yè)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表自動(dòng)化

一圖抵萬(wàn)言

營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析與SPSS挖掘

專(zhuān)業(yè)級(jí)Excel VBA培訓(xùn)：用VBA進(jìn)行Excel二次開(kāi)發(fā)

Excel_PPT_Word三件套培訓(xùn)

Office培訓(xùn)（Excel_PPT_Word）8天

PPT課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

PPT商務(wù)培訓(xùn)（偏設(shè)計(jì)）

PPT商務(wù)應(yīng)用（偏基本操作）

WORD高級(jí)排版與處理

財(cái)務(wù)報(bào)表分析與呈現(xiàn)環(huán)節(jié)的Excel和PPT使用技巧

公文寫(xiě)作培訓(xùn)

商務(wù)PPT與結(jié)構(gòu)邏輯設(shè)計(jì)

郵件禮儀outlook應(yīng)用技巧

總結(jié)匯報(bào)型PPT制作

客戶(hù)見(jiàn)證

京東方集團(tuán)、中國(guó)衛(wèi)通集團(tuán)、中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院、廣東省移動(dòng)、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、天津移動(dòng)、陜西移動(dòng)、河南移動(dòng)、吉林移動(dòng)、西藏移動(dòng)、西藏阿里移動(dòng)、西藏昌都移動(dòng)、西藏那曲移動(dòng)、浙江嘉興移動(dòng)、河北省移動(dòng)、河北滄州移動(dòng)、河北邯鄲移動(dòng)、江蘇常州移動(dòng)、四川阿壩移動(dòng)、江蘇張家港移動(dòng)、佛山電信、安徽蚌埠電信、成都移動(dòng)、四川甘孜移動(dòng)、鳳凰網(wǎng)、民生銀行、金吉列留學(xué)、煙臺(tái)銀行、宜昌人福藥業(yè)、鄂爾多斯集團(tuán)、長(zhǎng)沙銀行、精元電腦、天德勤汽車(chē)零部件、環(huán)球知行、天津卷煙廠、貴州省煙草局、遵義煙草局、貴州安順煙草局、貴州習(xí)水煙草局、貴州桐梓煙草局、貴州綏陽(yáng)煙草局、貴州紫云供電局、貴州黔南供電局、貴州仁懷煙草局，蘇州阿克蘇涂料、力諾集團(tuán)、鳳祥集團(tuán)、山西省電力公司、DHL北京公司、大田物流集團(tuán)、Mars中國(guó)食品有限公司、大慶油田設(shè)計(jì)院、北京英碩力科技、呷哺呷哺、Renesas Technology （瑞薩科技）、北京國(guó)華能源投資、學(xué)之網(wǎng)、愛(ài)迪樂(lè)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、TNT物流財(cái)務(wù)部、瑞典HALDEX、中國(guó)工商銀行鄭州分行、華西能源北京分公司、雅士利潤(rùn)滑油公司、內(nèi)蒙古赤峰平煤集團(tuán)、諾思格醫(yī)藥、杭州西子聯(lián)合控股集團(tuán)、統(tǒng)一食品集團(tuán)、沈陽(yáng)三生制藥、康菲石油集團(tuán)、奧伯特石油技術(shù)公司、中石化安全環(huán)保局、萬(wàn)都汽車(chē)、長(zhǎng)春一汽、哈爾濱制藥三廠、當(dāng)樂(lè)網(wǎng)、奧迪汽車(chē)、中國(guó)人民銀行數(shù)據(jù)中心、中外運(yùn)、宜信、鎮(zhèn)海煉化、天津中海油、百仕瑞、奧瑞金、長(zhǎng)久集團(tuán)、中國(guó)一建等500多家企業(yè)項(xiàng)目輔導(dǎo)、1000多場(chǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課。

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