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課程背景

沒有一個(gè)企業(yè)的成功可以完全離開產(chǎn)品質(zhì)量，即使是在全球都強(qiáng)調(diào)市場和銷售的今天。“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，特別是全面質(zhì)量管理，從“完美無缺”質(zhì)量管理，到TQM或者是TQC，到ISO9000再到6sigma；遺憾的是，全體員工對(duì)“質(zhì)量管理與控制”并沒有理念和意識(shí)，特別是制造產(chǎn)品的員工。為了讓全體員工對(duì)TQM有一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)。為了使企業(yè)能夠改變對(duì)質(zhì)量管理的看法，做好真正意義的質(zhì)量管理……

課程收益

1、掌握制定管理的方法并用于品質(zhì)管制中

2、學(xué)會(huì)利用特性化和日常的細(xì)節(jié)管理來控制品質(zhì)

3、有效的領(lǐng)導(dǎo)全體員工培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)，從而提高員工素質(zhì)和工作效率

課程對(duì)象

部門經(jīng)理、部門主管、工程師、基層主管

課程形式：

講師講授+視頻演繹+案例研討+小組互動(dòng)+講師點(diǎn)評(píng)+管理工具

課程綱要

課程規(guī)則介紹

第一單元 質(zhì)量管理現(xiàn)狀

(一)引言案例

(二)我國質(zhì)量管理的差距

(三)讓人歡喜讓人憂

(四)質(zhì)量的重要性

案例互動(dòng): 跌落神壇企業(yè)

第二單元 質(zhì)量認(rèn)知理念

(一)質(zhì)量的定義

(二)質(zhì)量的發(fā)展

(三)質(zhì)量的內(nèi)涵

(四)質(zhì)量的意識(shí)

案例分享: 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來自哪兒

第三單元 質(zhì)量管理方法

(一)全面質(zhì)量管理模型

(二)質(zhì)量策劃

(三)質(zhì)量控制

(四)質(zhì)量改進(jìn)

(五)過程控制5檢法

(六)品控三不原則

案例分享：XX家具企業(yè)品質(zhì)管理方法

第四單元 質(zhì)量管理工具

(一)常用品質(zhì)管理工具

(二)QC七大手法

(三)PDCA

(四)8D分析法

(五)不良解析

(六)QCC改善課題

案例分享：品質(zhì)工具大全

第五單元 質(zhì)量管理之工匠精神

(一)何為工匠精神

(二)百年匠心看德國

(三)千年傳承看日本

視頻賞析:品質(zhì)改善的核心是改變?nèi)?/p>

課程收尾

1.課程回顧

2.優(yōu)勝組激勵(lì)

3.解疑答惑

4.合影留念

（本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整）

李老師

安全管理實(shí)戰(zhàn)講師

班組長管理實(shí)戰(zhàn)講師

生產(chǎn)現(xiàn)場管理指導(dǎo)專家

精益生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)專家

中國質(zhì)量認(rèn)證中心廣東名牌產(chǎn)品培育組長

工信部賽迪華南智能制造測評(píng)專家組成員

曾任：廣東省惠州市億緯鋰能股份有限公司 高管

TCL集團(tuán) 家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 制造中心廠長。

講師經(jīng)歷：

李老師專注于企業(yè)精益生產(chǎn)管理領(lǐng)域15年（10年甲方企業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)+5年乙方機(jī)構(gòu)生產(chǎn)精益管理咨詢經(jīng)驗(yàn)），因本人親自輔導(dǎo)近百家企業(yè)，總結(jié)和提煉出一套適合國內(nèi)中小企業(yè)的精益管理體系(一套科學(xué)的管理方法,大量應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)案例),擅長精益管理文化傳播及咨詢落地。以及對(duì)中基層管理有非常全面的認(rèn)知與管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各種安全隱患識(shí)別治理,班組長團(tuán)隊(duì)建設(shè)日常管理、班組長用人育人，班組長全能訓(xùn)練、現(xiàn)場目視化及6S改善等具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。

課程特色：

李開東老師的培訓(xùn)課程，重實(shí)效、重情境、重體驗(yàn)、重變化，追求“學(xué)來就能用，一用就有效”。培訓(xùn)風(fēng)格細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)而不失幽默，強(qiáng)調(diào)效果，關(guān)注結(jié)果，以樂觀的心態(tài)，縝密的分析，強(qiáng)烈的感染力吸引著學(xué)員；擅長采用理論與實(shí)際案例相結(jié)合的方式，通過大量的案例分析、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)演練，互動(dòng)解答等方式，把專業(yè)、復(fù)雜的問題簡單化，把簡單的問題標(biāo)準(zhǔn)化，確保學(xué)員聽得懂、記得住，學(xué)得會(huì)、用得上。使學(xué)員掌握系統(tǒng)的思考方式和具體操作方法，從而對(duì)學(xué)員的實(shí)際工作改善起到真正的促進(jìn)作用。

主講課程

《6S現(xiàn)場管理》 《TPM設(shè)備管理》

《TQM全面質(zhì)量管理》 《YWI一線主管管理技能》

《豐田生產(chǎn)系統(tǒng)》 《卓越班組長建設(shè)》

《師徒傳承》 《精益生產(chǎn)》

《精細(xì)化管理》 《安全管理》

榮譽(yù)業(yè)績(部分咨詢項(xiàng)目)：

1、2016年-2019年，江蘇華騁科技《精益生產(chǎn)項(xiàng)目》第4年輔導(dǎo)。

第一年，現(xiàn)場6S及標(biāo)準(zhǔn)化輔導(dǎo)，員工素養(yǎng)提升；

第二年，PMC計(jì)劃系統(tǒng)輔導(dǎo)，產(chǎn)品及時(shí)交付率提升至98%；

第三年，品質(zhì)及客訴輔導(dǎo)，節(jié)省了客訴索賠成本100萬以上/年；

第四年，成本改善輔導(dǎo)，開展節(jié)能降耗課題改善，年參與課題大于50個(gè)，節(jié)約成本達(dá)500萬元以上；客戶非常滿意，已經(jīng)為此客戶提供4年咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。

2、2016年11月~2017年10月，浙江（鋼海集團(tuán)）《精益生產(chǎn)咨詢》

從品質(zhì)管理、技術(shù)管理、人力資源、PMC模塊、大物流規(guī)劃、精益生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等模塊，提供全面的駐廠咨詢落地輔導(dǎo)，一年時(shí)間公司各項(xiàng)績管理指標(biāo)（PQCDSM）大幅提升，公司非常滿意，又續(xù)簽約二期。

3、2016年2月-2017年10月，山東淄博唐莊集團(tuán)《精細(xì)化管理項(xiàng)目》

輔導(dǎo)模塊：績效管理、系統(tǒng)建設(shè)、看板管理、現(xiàn)場6S管理、績效積分制、企業(yè)文化建設(shè)等，通過一年輔導(dǎo)建立了一套完整的績效積分制管理體系，員工服務(wù)意識(shí)非常強(qiáng)烈，該酒店榮獲當(dāng)?shù)乜蛻粑逍羌?jí)好評(píng)。

4、2015年6月-12月，億緯鋰能《效率提升咨詢模塊》

1、鋰電池工藝改善，每條線節(jié)約4人，全年節(jié)省30人以上，年節(jié)約人力成本100萬元；

2、IE效率提升改善，整體效率提升30%以上

5、2009年2010年，TCL《精益生產(chǎn)項(xiàng)目》主導(dǎo)TPM精益項(xiàng)目推行。

1、供應(yīng)商來料包裝改善推行及標(biāo)準(zhǔn)化（底殼、機(jī)芯、P板等改善，年節(jié)約260萬以上）；該項(xiàng)目榮獲專項(xiàng)改善一等獎(jiǎng)；

2、快速換線改善項(xiàng)目推行；為公司節(jié)約成本490萬元/年。該項(xiàng)目榮獲集團(tuán)“特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

3、品質(zhì)課題改善推進(jìn)(QCC活動(dòng)) ；建立公司QCC常態(tài)化模式，組織

4、課題改善，每年參與課題30個(gè)以上。每年參與集團(tuán)發(fā)表；

5、供應(yīng)鏈改善項(xiàng)目輔導(dǎo)；WIP縮短5天；

6、精益生產(chǎn)導(dǎo)入，工廠TPM改善全面推進(jìn)，綜合效率提升30%以上；

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

1、TCL集團(tuán)返聘：《6S管理-班組長現(xiàn)場管理真經(jīng)》《金玉良言－班組長有效溝通》《金牌班組長》等課程：共10期

2、佛山諾佳府邸家居返聘：《贏在中層－班組長全能修煉》等課程：共6期

3、江蘇華騁科技返聘：《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力－強(qiáng)勢班組長》《現(xiàn)場質(zhì)量管理－班組長必備》《高效時(shí)間管理》等課程：共8期

4、浙江鋼海集團(tuán)索普實(shí)業(yè)返聘：《精益6S與目視化管理》《目標(biāo)管理-命中班組長工作靶心》《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力－強(qiáng)勢班組長》等課程：共15期

5、杭州智博裝飾公司返聘：《打造高效團(tuán)隊(duì)－強(qiáng)勢班組長》等課程：共6期

6、惠州天寶國際返聘：《金牌班組長》等課程：共6期

7、惠州億緯鋰能返聘：《向TCL學(xué)管理－王牌班組長》等課程

8、深圳福來寶電子返聘：《現(xiàn)場質(zhì)量管理－班組長必備》等課程：共5期

9、大連博鰲建材返聘：《班組長提升葵花寶典》等課程：共5期

10、沈陽漂亮寶貝母嬰連鎖返聘：《打造高效團(tuán)隊(duì)強(qiáng)勢班組長》課程：共4期

11、大連屹海包裝返聘：《6S與目視化》《贏在精細(xì)化》等課程：共9期

12、山東金色之韻精品酒店返聘：《績效積分制管理》等課程：共8期

七、客戶評(píng)價(jià)

1、李老師的課程是我聽過最“干”的一堂課，以前學(xué)管理課程都是聽一些高大上的理論，回來不知道怎么落地，但今天李老師的課程深入淺出，給了很多科學(xué)的方法和工具，很實(shí)用，也讓我見識(shí)到了版權(quán)課程的魅力 ——特耐爾家居崔總

2、今天學(xué)習(xí)的《改善提案體系的構(gòu)筑》課程非常實(shí)用，我做管理者很多年了，員工的智慧無法激活，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，李老師帶來的課程激發(fā)了員工的活力，員工發(fā)自內(nèi)心做改善提案，為公司創(chuàng)造了價(jià)值，同時(shí)體現(xiàn)了自己的價(jià)值。以后有需求還會(huì)采購李老師其他課程。

——明泰電器白總

3、課程很接地氣，這是我少有的一次在學(xué)習(xí)2天課程沒有打瞌睡的，課堂互動(dòng)性很好，有案例分析、有專業(yè)視頻、有情境扮演，讓我在里面學(xué)到很多方法和工具，對(duì)我今后的管理有很大的幫助。 ——輝耀門業(yè)羅總

4、今天的《安全生產(chǎn)培訓(xùn)》我觸動(dòng)很大，我之前安全意識(shí)不強(qiáng)，安全工作總是抱著應(yīng)付檢查的心態(tài)，今天的課程解決了我多年的管理困擾，謝謝給我們帶來了真正的平安“

——江蘇飛船股份黃總

5、感覺上李老師的課程，與其他老師不一樣?；?dòng)很多，而且都是引導(dǎo)式的。舉的案例都是自己實(shí)踐過的，古今中外的案例雖然好，但距離我們很遠(yuǎn)。李老師的案例，感覺就在我們企業(yè)，就在我們身邊，很接地氣。 ——百誠家具范總

6、我感覺李老師的高度很不錯(cuò)，善于引導(dǎo)和追問，深入λ剖析學(xué)員內(nèi)在的問題根源。課程設(shè)計(jì)很全面，干貨很多，案例很多，講授式的培訓(xùn)很少，概念講授不空洞。

——森寰木業(yè)王總

7、今天的《安全生產(chǎn)》課程來得及時(shí)到位，讓我們明白了我們現(xiàn)在存在很多安全隱患，這些隱患存在了幾十年了，從來未被重視，現(xiàn)在想想都后怕，本次課程后我們將按照老師的方法進(jìn)行全面排查隱患和治理，并嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、落實(shí)三級(jí)培訓(xùn)教育、投入必要的安全保障資金、完善應(yīng)急管理預(yù)案制度，相信我們的安全工作會(huì)越來越好。感謝李老師！

——僑利家具潘總

8、今天的《工地施工安全》培訓(xùn)非常好！分別將水電工、瓦工、木工、油工的工作進(jìn)行了有針對(duì)性的安全預(yù)防方法講解，通過一個(gè)個(gè)鮮活的安全事故案例，讓員工提高了安全意識(shí)，通過案例剖析，讓我們明白了安全工作的艱巨性、長期性，絲毫不能放松。為了全體員工的安全，這堂課超值！李老師，辛苦了！

——晉級(jí)裝飾錢總

部分合作客戶

【家具】：杭州智博裝飾、成都好風(fēng)景家居、佛山諾佳府邸家居、成都雙虎家私、長江家具、亞振家具、冠美家具、一片天家具、百世家具、九天家具、九天軟體、沃克家具、新美飾家具、科凡家具、詩尼曼家具、天悅家具……

【電子/電器】：惠州億緯鋰能、天寶電子、TCL AV事業(yè)部、澳德電子、TCL王牌、TCL移動(dòng)通訊、山東長城電梯、深圳磨霸智能科技、富士康集團(tuán)、大連中西金屬NKC、天祥電子、福來寶音響、LG伊諾特、索尼電子、德賽電子、東莞悠派智能、杭州智博展柜、華騁科技……

【其他】：大連屹海包裝、沈陽昊明禽業(yè)集團(tuán)、淄博金色之韻酒店、銀領(lǐng)國際養(yǎng)生會(huì)所、大自然足療、頌譽(yù)玻璃、大連博鰲建材、銀寶山新、鐵嶺漂亮寶貝母嬰連鎖、西鳳酒集團(tuán)、神華煤礦、遼寧供電局、上海卷煙廠、內(nèi)蒙安檢局、山西交通運(yùn)輸廳、西寧工信委、中國移動(dòng)九江公司、廣西電網(wǎng)電力調(diào)度控制中心、

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