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課程前言

如果我們的企業(yè)質(zhì)量管理水平跟不上國(guó)際的水平，那么我們的企業(yè)的質(zhì)量就會(huì)不可能有質(zhì)的飛越，也會(huì)被大形勢(shì)淘汰，從另一個(gè)角度看，企業(yè)的科學(xué)決策程序及質(zhì)量管理技術(shù)急需改進(jìn)，因此，企業(yè)必須切實(shí)推進(jìn)全面質(zhì)量管理系統(tǒng)，應(yīng)該有強(qiáng)烈的緊迫感及使命感。

對(duì)質(zhì)量要求的不斷提高，也是因我國(guó)居民消費(fèi)水平的提高使得老百姓更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量及安全。而要做到質(zhì)量的提高，就必須實(shí)行全面質(zhì)量管理系統(tǒng)。只有實(shí)行了全面質(zhì)量管理系統(tǒng)，企業(yè)的質(zhì)量管理水平才可能進(jìn)一步的提高，才可能跟上國(guó)際的水平。企業(yè)運(yùn)用全面質(zhì)量管理系統(tǒng)的方法，不僅能提高產(chǎn)量，也能促使質(zhì)量目標(biāo)朝著更高的方向發(fā)展。

全面質(zhì)量管理系統(tǒng)的深入開(kāi)展，鼓舞員工的士氣和增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。全面質(zhì)量管理的應(yīng)用，還可以提高市場(chǎng)的接受程度及認(rèn)知程度，降低經(jīng)營(yíng)質(zhì)量成本和售后現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)成本，減少經(jīng)營(yíng)虧損，從而保證企業(yè)的和諧與社會(huì)的穩(wěn)定。因此，對(duì)于質(zhì)量管理方法的應(yīng)用是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

課程收益

1、通過(guò)學(xué)習(xí)掌握了質(zhì)量管理的特征和意義

2、深刻理解掌握了質(zhì)量管理的基本工作程序及基本要求

3、掌握了四個(gè)質(zhì)量原則及問(wèn)題解決掉五步法

4、學(xué)習(xí)了質(zhì)量文化的建立并掌握了質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則

5、加深理解了ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

6、了解了質(zhì)量教育的重要意義并掌握了質(zhì)量責(zé)任制的建立方法

課程對(duì)象

1、企業(yè)中、高層管理人員

2、企業(yè)專(zhuān)職質(zhì)量管理人員

3、班組長(zhǎng)及其他管理人員

課程形式

講授法、現(xiàn)場(chǎng)研討法、視頻教學(xué)法、案例分析法

課程綱要

第一章 概述（質(zhì)量）

第二章 質(zhì)量管理

第三章 質(zhì)量原則

第四章 質(zhì)量文化

第五章 質(zhì)量管理系統(tǒng)

第六章 全民質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

第一章 概述（質(zhì)量）

一、質(zhì)量的含義

二、質(zhì)量特征

三、質(zhì)量環(huán)和質(zhì)量職責(zé)

四、質(zhì)量的意義

第二章 質(zhì)量管理

一、質(zhì)量管理的概念

二、質(zhì)量管理的基本工作程序

三、質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段

五、全面質(zhì)量管理

六、全面質(zhì)量管理的基本要求

第三章、質(zhì)量原則

一、什么是工作的定義

二、符合要求，并非好的程度

三、通過(guò)預(yù)防來(lái)制造質(zhì)量：

四、“零缺陷”（說(shuō)到做到）

? 五、用錢(qián)來(lái)測(cè)量質(zhì)量（即不符合項(xiàng)花費(fèi)）

六、培訓(xùn)后續(xù)工作計(jì)劃

第四章 質(zhì)量文化

一、什么是文化

二、組織文化與質(zhì)量文化

三、使命、愿景和核心價(jià)值觀

四、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則

五、卓越績(jī)效準(zhǔn)則中的核心價(jià)值觀

第五章：質(zhì)量管理系統(tǒng)

一、過(guò)程方法

二、管理的系統(tǒng)方法和質(zhì)量管理系統(tǒng)

三、ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

四、卓越績(jī)效模式

第六章：全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

一、質(zhì)量教育培訓(xùn)

二、標(biāo)準(zhǔn)化工作

三、計(jì)量管理

四、質(zhì)量責(zé)任制

五、質(zhì)量信息管理

賈老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

三十多年國(guó)內(nèi)外龍頭電力企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè) 六西格瑪 黑帶大師

世界第一變壓器特變電工精益高級(jí)專(zhuān)家

德國(guó)西門(mén)子公司20年生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)

電力新能源技術(shù)/碳中和/碳達(dá)峰解讀專(zhuān)家

中國(guó)電力轉(zhuǎn)型/國(guó)家電網(wǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)解讀專(zhuān)家

2021年國(guó)家電網(wǎng)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)家

10余年國(guó)網(wǎng)電力課程培訓(xùn)/項(xiàng)目咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)

【從業(yè)經(jīng)歷】

世界第一變壓器特變電工股份有限公司精益高級(jí)專(zhuān)家

在職期間完成指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單位精益實(shí)踐者培訓(xùn)類(lèi)項(xiàng)目182個(gè)。參與完成了特變電工股份有限公司各經(jīng)營(yíng)單位持續(xù)改進(jìn)中心的建立，管理制度標(biāo)準(zhǔn)的制定和技能培訓(xùn)工作。完成特變電工股份有限公司持續(xù)改進(jìn)、降本增效改善項(xiàng)目財(cái)務(wù)收益4860萬(wàn)元。完成目標(biāo)的121%。

負(fù)責(zé)特變電工（印度）能源有限公司生產(chǎn)體系持續(xù)改善項(xiàng)目的指導(dǎo)和培訓(xùn)。完成特變電工沈陽(yáng)變壓器集團(tuán)有限公司、衡陽(yáng)變壓器有限公司、新疆變壓器廠、天津變壓器有限公司、魯能泰山電纜有限公司、德陽(yáng)電纜有限公司、新疆線纜廠、新疆眾和股份有限公司、新疆特變電工集團(tuán)有限公司等9家單位的生產(chǎn)體系，18個(gè)試點(diǎn)車(chē)間的培訓(xùn)，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)880個(gè)小時(shí)。

全球電子電氣工程領(lǐng)先企業(yè)德國(guó)西門(mén)子濟(jì)南變壓器有限公司生產(chǎn)經(jīng)理

在職期間負(fù)責(zé)線圈車(chē)間和引線車(chē)間的全面管理工作；2000年公司引進(jìn)了德國(guó)Kaizen持續(xù)改進(jìn)的管理理念。本人被選為公Kaizen管理委員會(huì)成員；2002年通過(guò)參加Crosby質(zhì)量管理的培訓(xùn)，懂得了質(zhì)量是符合要求的、一次把事情做對(duì)、質(zhì)量是通過(guò)預(yù)防來(lái)獲得。2005年3月，完成“喬格線鐵芯下料改進(jìn)”6 Sigma的項(xiàng)目。2007年5月—2009年6月，參與、配合西門(mén)子（中國(guó)）管理學(xué)院開(kāi)展精益管理體系課件開(kāi)發(fā)工作。

【主講課程】

《2021年國(guó)家電網(wǎng)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境——“深化創(chuàng)新年”活動(dòng)》

《“十四五“規(guī)劃中的”碳中和”目標(biāo)與中國(guó)電力轉(zhuǎn)型》

《國(guó)家電網(wǎng)——“碳達(dá)峰、碳中和”行動(dòng)方案解讀》

《2060年中國(guó)“碳中和”目標(biāo)與新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景》

《實(shí)現(xiàn)”碳中和“目標(biāo)與新能源可持續(xù)發(fā)展》

《新能源技術(shù)與“十四五”新能源發(fā)展前景》

《營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝實(shí)施的工作》《營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化與獲得電力指標(biāo)》

《“全能型”供電所建設(shè)》《“新電改”——供電所新型業(yè)務(wù)擴(kuò)展》

《國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化》宣貫 《新形勢(shì)下電力體制改革》《智能電網(wǎng)設(shè)計(jì)與優(yōu)化運(yùn)行》

《安全管理——有效空間、觸電和高處作業(yè)培訓(xùn)》

《電力系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作票“三種人”》《電力職工安全警示教育培訓(xùn)》

《電能替代培訓(xùn)》《發(fā)電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》《有限空間作業(yè)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)》

《臺(tái)區(qū)經(jīng)理催繳電費(fèi)、遠(yuǎn)程費(fèi)控推廣技巧》《班組長(zhǎng)管理方法之安全管理》

《電力安全工作規(guī)程》——變電部分 《電力安全工作規(guī)程》——線路部分

《發(fā)電企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化》《系統(tǒng)全面安全管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)》

《學(xué)“西點(diǎn)軍校”精神——加強(qiáng)班組建設(shè)》《電力中高層管理者的管理技能提升》

《精益化管理—供電企業(yè)》《智慧精益管理、提高生產(chǎn)效率——發(fā)電企業(yè)》

【授課風(fēng)格】

課前調(diào)研：課前通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、電話(huà)溝通等形式詳細(xì)了解客戶(hù)情況，以便針對(duì)學(xué)員問(wèn)題授課。

現(xiàn)場(chǎng)診斷：找出問(wèn)題，給予解決辦法，管理技術(shù)全面，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)；大量現(xiàn)場(chǎng)圖片和視頻供學(xué)員分析和揣摩；信息量大，案例分析豐富，在輕松的氣氛中完成教學(xué)。

有效落地：賈老師是一位極具個(gè)人魅力的實(shí)力型培訓(xùn)導(dǎo)師，所有課程內(nèi)容均來(lái)自于生產(chǎn)一線，融匯實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，重視學(xué)員實(shí)際問(wèn)題解決能力培養(yǎng)，引領(lǐng)學(xué)員思考工具運(yùn)用背后的邏輯構(gòu)成；視野獨(dú)特，思維開(kāi)闊，可操作性強(qiáng)；不講理論，內(nèi)容通俗易懂，學(xué)會(huì)就用，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；以實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)為引導(dǎo)，以落地思維為主線（培訓(xùn)+輔導(dǎo)）。。

【服務(wù)客戶(hù)】

特變電工集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)安陽(yáng)供電公司、煙臺(tái)南山電廠、國(guó)網(wǎng)陽(yáng)泉供電公司、國(guó)網(wǎng)臺(tái)州供電公司、國(guó)網(wǎng)濱州公司、國(guó)網(wǎng)宜昌供電公司、山西運(yùn)城電力公司、寧夏銀川國(guó)網(wǎng)公司、國(guó)網(wǎng)信陽(yáng)供電公司、國(guó)網(wǎng)安陽(yáng)供電公司、國(guó)網(wǎng)三門(mén)峽供電公司、國(guó)網(wǎng)井岡山供電公司、新疆新特能源股份有限公司、山東愛(ài)普電器有限公司、沈變集團(tuán)、衡變集團(tuán)、亨通集團(tuán)、新疆隆成集團(tuán)、新疆泰昆集團(tuán)、浙江江山變壓器有限公司、湖北能源集團(tuán)股份有限公司、雞澤供電公司、保定滿(mǎn)城電力局、國(guó)網(wǎng)新疆阿克蘇供電公司、臺(tái)州黃巖供電公司、運(yùn)城供電公司、山東濱州供電公司、秦皇島供電公司、杭州供電公司、西寧供電公司、河南蘭考供電公司、太原供電公司、南陽(yáng)供電公司、通化供電公司、沈陽(yáng)遼中供電公司、沈陽(yáng)于洪供電公司、沈陽(yáng)蘇家屯供電公司、烏海供電公司、成都供電公司、西門(mén)子變壓器有限公司、內(nèi)蒙古電網(wǎng)巴彥淖爾電業(yè)局

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