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【培訓(xùn)對(duì)象】

團(tuán)隊(duì)各層管理者及全體員工

【課程背景】

如何讓自己的優(yōu)秀技能copy到員工的身上？針對(duì)不同類(lèi)型的員工，該如何區(qū)分用不同的輔導(dǎo)方法？為什么員工會(huì)經(jīng)常消沉？為什么有些管理人員不懂怎么激勵(lì)員工士氣？如何讓員工從“讓我做”變成“我要做”？如何讓員工變成自動(dòng)自發(fā)的“自動(dòng)波團(tuán)隊(duì)”？如何讓團(tuán)隊(duì)始終保持高昂的士氣，積極地沖目標(biāo)？

管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)能力一直是一項(xiàng)非常重要的能力，世界上優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)把該課程列為每年的必修課程，通過(guò)不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)高層制定的快速發(fā)展的目標(biāo)。

【課程收益】

1、認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)和教導(dǎo)好下屬的好處

2、掌握有效教導(dǎo)下屬——四階段法

3、培養(yǎng)教導(dǎo)下屬的方法有效應(yīng)用

4、有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的十種方法

【課程大綱】

導(dǎo)入：角色價(jià)值5P理論和TEAM新解

第一章、為什么要培養(yǎng)與輔導(dǎo)下屬

1、何謂部屬培育

2、員工現(xiàn)狀調(diào)查的六種方法

3、下屬培養(yǎng)與輔導(dǎo)的七大誤區(qū)

誤區(qū)一：沒(méi)有時(shí)間

誤區(qū)二：自己做比較快

誤區(qū)三：教會(huì)徒弟餓死師父

誤區(qū)四：死活都教不會(huì)

誤區(qū)五：與其流失，不如罷手

誤區(qū)六：都是培訓(xùn)部門(mén)的事

誤區(qū)七：怕面對(duì)他人

4、為什么要培育部屬

4.1、主管的職責(zé)是教員工成為釣魚(yú)高手

4.2、找人才不如留人才，留人才不如造人才

4.3、在人身上投資總能得到最高的回報(bào)

4.4、輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng)是，水漲船高，與企業(yè)共贏

4.5、造就人才可以使其分擔(dān)自己的重任

4.6、成功領(lǐng)導(dǎo)的意義，充分利用下屬資源

4.7、最接近領(lǐng)導(dǎo)的人，決定領(lǐng)導(dǎo)的成敗

4.8、以他人培育自己的心態(tài)培育下屬

案例分析:忙碌的劉主管

建議：建立輔導(dǎo)員制度，并且對(duì)輔導(dǎo)員考核

第二章 提升下屬的工作知識(shí)

1、選擇合適的輔導(dǎo)方式

教育、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)

2、教導(dǎo)方法

2.1、直接傳授法

2.2、實(shí)踐型教導(dǎo)法

2.3、參與型教導(dǎo)法

2.4、態(tài)度型教導(dǎo)法

3、影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)方面

互動(dòng)：建議與反思

第三章 提升下屬的工作技能

案例：剛畢業(yè)的大學(xué)生陳楠的故事

1、部下培養(yǎng)的三種途徑及所占比例

SD、OFF-JT、OJT

2、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)

2.1、平時(shí)工作時(shí)

2.2、部屬報(bào)告時(shí)

2.3、部屬犯錯(cuò)時(shí)

2.4、交代工作時(shí)

2.5、開(kāi)會(huì)時(shí)

2.6、查核工件時(shí)

2.7、部屬詢問(wèn)問(wèn)題時(shí)

3、輔導(dǎo)下屬學(xué)習(xí)新技能—OJT法

4、有效教導(dǎo)下屬——四階段法

5、輔導(dǎo)下屬的六項(xiàng)注意

6、OJT法的成功要訣

7、糾正下屬工作—CSP技術(shù)

8、CSP執(zhí)行“八步曲”

第四章 激勵(lì)下屬的工作意愿

1、6種基本團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理論與實(shí)踐技巧

案例：海底撈團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)

1.1、團(tuán)隊(duì)管理中的X、Y、Z理論

1.2、馬斯洛需要層次論模型

1.3、激勵(lì)保健雙因素理論

1.4、公平理論

案例：當(dāng)保密工資不保密時(shí)

1.5、弗魯姆的期望理論

1.6、斯金納的強(qiáng)化理論

案例：大銅鑼的魅力

2、企業(yè)制定有效激勵(lì)政策的方法

2.1、對(duì)員工的所有需求做認(rèn)真地調(diào)查，并制定一份詳細(xì)的清單

2.2、上述工作完成后，我們要制定“游戲規(guī)則”

2.3、激勵(lì)政策本身也有一個(gè)完善的過(guò)程

故事：松下幸之助與主廚

3、團(tuán)隊(duì)的非物質(zhì)激勵(lì)技巧

3.1、福利（激勵(lì)）百寶箱

3.2、非物質(zhì)激勵(lì)的三個(gè)步驟

3.2、團(tuán)隊(duì)非物質(zhì)激勵(lì)的十把飛刀

?快樂(lè)激勵(lì)

?希望激勵(lì)

?欣賞激勵(lì)

?目標(biāo)激勵(lì)

?語(yǔ)言激勵(lì)

?授權(quán)激勵(lì)

?名譽(yù)激勵(lì)

?學(xué)習(xí)激勵(lì)

?競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

?認(rèn)知對(duì)比激勵(lì)

趙老師

【講師資質(zhì)】

中高層管理系統(tǒng)打造開(kāi)創(chuàng)者

心態(tài)管理與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)專家

國(guó)家一級(jí)人力資源師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

合肥工業(yè)大學(xué)MBA

國(guó)際注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)際注冊(cè)職業(yè)催眠師

職業(yè)經(jīng)理人測(cè)評(píng)導(dǎo)師、工商聯(lián)培訓(xùn)中心導(dǎo)師

國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)型企業(yè)培訓(xùn)專家，業(yè)界譽(yù)為“情緒壓力管理天王”

2014年全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師、2015年度全國(guó)品牌誠(chéng)信認(rèn)證講師

當(dāng)過(guò)大學(xué)老師、自己當(dāng)過(guò)老板，后歷任國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)和民企高級(jí)管理者，在領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理、執(zhí)行力、溝通力、情緒與壓力管理、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造、職業(yè)化打造和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)訓(xùn)練等領(lǐng)域積累了豐富經(jīng)驗(yàn)與大量成功案例，在業(yè)界享有較高知名度與美譽(yù)度。曾在培訓(xùn)師協(xié)會(huì)、培訓(xùn)聯(lián)合會(huì)等多個(gè)協(xié)會(huì)組織雜志刊物中發(fā)表文章，著有《現(xiàn)代企業(yè)管理》、《職人精神---工匠型員工進(jìn)階的八項(xiàng)修煉》等著作。課程反饋滿意率達(dá)到90%以上。

擅長(zhǎng)將理論知識(shí)與案例分析、體檢式教學(xué)、情景教學(xué)模式有機(jī)結(jié)合。授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，生動(dòng)幽默，信息量大，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，與學(xué)員互動(dòng)交流多。并能夠?qū)⑵髽I(yè)實(shí)戰(zhàn)與理論研究相結(jié)合，用實(shí)際案例分析，滿足不同客戶的需求。以課程理論體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，課程內(nèi)容豐富充實(shí)，案例貼近工作，講授深入淺出感染力強(qiáng)為特點(diǎn)。能根據(jù)學(xué)員類(lèi)型和接受程度采用不同授課形式，靈活掌握講師講授、小組研討、個(gè)案研究、角色扮演、活動(dòng)游戲等多元化培訓(xùn)方法和手段，于全國(guó)各地授課數(shù)百場(chǎng)，獲廣泛好評(píng)。

【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】

2005年開(kāi)始任工商聯(lián)和職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)，擔(dān)任國(guó)家社會(huì)與人力資源保障部主導(dǎo)的國(guó)家人力資源師考證培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，成功培養(yǎng)多名國(guó)家高級(jí)人力資源師。

2006年成功研發(fā)，品牌課程《高效溝通與協(xié)作》課程，被浙江省湖州市吳興區(qū)區(qū)政府多次采購(gòu)，為HR經(jīng)理主管培訓(xùn)班課程必選課程，同時(shí)深受高度好評(píng)；

2007年自主開(kāi)發(fā)的《職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練》，曾被浙江香飄飄集團(tuán)、安徽兩淮集團(tuán)、華潤(rùn)雪花集團(tuán)多次重復(fù)采購(gòu)，并受邀參加華潤(rùn)雪花集團(tuán)TTT年度集團(tuán)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師頒獎(jiǎng)活動(dòng)特別嘉賓；

2008年自主開(kāi)發(fā)的《贏在執(zhí)行力》，曾被浙江華數(shù)傳媒（有線電視集團(tuán)）中高層干部班多次采購(gòu)，反響極佳；

2009年自主開(kāi)發(fā)的《商務(wù)談判》課程，被安徽省合肥市高新區(qū)管委會(huì)多次高價(jià)采購(gòu)，并推薦給建設(shè)銀行，反響極佳；

2010年，自主開(kāi)發(fā)《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》，并受紅星美凱龍公司、第六空間家居賣(mài)場(chǎng)、依立騰服裝集團(tuán)邀請(qǐng)，在多家門(mén)店進(jìn)行授課，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員一致認(rèn)可；

2011年，《中基層員工職業(yè)生涯規(guī)劃》課程被山東中煙選為，卷煙系統(tǒng)課程師資，進(jìn)入卷煙系統(tǒng)師資庫(kù)，并進(jìn)行山東省內(nèi)多處進(jìn)行卷煙系統(tǒng)零售客戶巡回授課；

2012-2013年受山東中煙集團(tuán)邀請(qǐng)，進(jìn)行進(jìn)百場(chǎng)《陽(yáng)光心態(tài)與職場(chǎng)正能量》、《中層管理》、《高效溝通》、《職場(chǎng)幸福感》、《職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《銷(xiāo)售心理學(xué)》等課題的全國(guó)巡回講座。

2014年，受邀中石油合肥分公司特別顧問(wèn)，為企業(yè)基層員工進(jìn)行輪訓(xùn): 《職業(yè)素養(yǎng)提升》。

2014年，受廣西省柳州煙草公司聘請(qǐng)為特別顧問(wèn)，輔導(dǎo)兩位參加《TTT》省級(jí)比賽選手，并獲得團(tuán)隊(duì)總分第一，一個(gè)第二名，一個(gè)第三名的好成績(jī)。

2015年，受廣東廣州天河區(qū)委黨校、浙江湖州市委黨校、中國(guó)科學(xué)院和武漢華中科技大學(xué)EMBA班邀請(qǐng)，進(jìn)行《贏在執(zhí)行力》課程授課，獲得一致好評(píng)。

【課程體系】

管理類(lèi)：《贏在執(zhí)行力》

《中層管理技能提升》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》

《下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)》

《新總裁領(lǐng)導(dǎo)力》

素養(yǎng)類(lèi)：《職業(yè)化素養(yǎng)》

《高效溝通》

《商務(wù)演講與口才訓(xùn)練》

《職業(yè)生涯規(guī)劃》

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

心態(tài)類(lèi)：《陽(yáng)光心態(tài)與職場(chǎng)正能量》

《情緒與壓力管理》

《責(zé)任勝于能力》

銷(xiāo)售類(lèi)：《狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造》

《狼性銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》

《銷(xiāo)售心理學(xué)》

TTT類(lèi)：《TTT履職能力提升》

《TTT中級(jí)課程呈現(xiàn)技巧》

《TTT高級(jí)課程開(kāi)發(fā)技巧》

《商務(wù)談判》

其它類(lèi)：《道德經(jīng)與管理智慧》

《DISC測(cè)評(píng)與分析》

【培訓(xùn)記錄】

電力及煙草：通遼電力、廣州電力、貴州電力、天津電力、河南周口電力、南寧電力、鹽城濱海供電公司、湖州電力、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)公司、廣東電網(wǎng)陽(yáng)江供電局、廣東電網(wǎng)廣州供電局、云南電網(wǎng)公司、廣西電網(wǎng)公司、海南電網(wǎng)公司、甘肅電力、國(guó)華浙江寧海電廠、安徽中煙、山東中煙、河南中煙、山東煙草各地、河南煙草各地、廣西柳州煙草、安徽煙草各地等

銀行：農(nóng)業(yè)銀行濠州分行、農(nóng)業(yè)銀行合肥分行、中信銀行北京分行、農(nóng)行黃山支行、農(nóng)業(yè)銀行安徽滁州分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行安徽毫州分行、上海興業(yè)銀行、貴州凱里東南信用社、湖南長(zhǎng)沙瀘溪信用社、杭州銀行總部、徐州農(nóng)行、招商銀行、重慶銀行、廣州農(nóng)信社、山西長(zhǎng)治銀行、平安銀行信用卡中心、中國(guó)建行、建設(shè)銀行宿州分行等

通信：中國(guó)電信安徽淮南、太原聯(lián)通、廣州電信、天音通訊、新疆電信、河南網(wǎng)通、河北石家莊電信、河南電信、湖北電信、云南移動(dòng)文山分公司等

其它：中建三局、中石油、中國(guó)平安、華南城房產(chǎn)集團(tuán)、祥源房產(chǎn)集團(tuán)、藍(lán)鼎房產(chǎn)集團(tuán)、金大地房產(chǎn)、華潤(rùn)雪花、美的集團(tuán)、日立機(jī)械、美菱集團(tuán)、國(guó)禎集團(tuán)、兩淮科力有限公司、格力凱邦電器、航嘉電器、歐力電器、香飄飄集團(tuán)、兔寶寶新材料、浙江華數(shù)傳媒集團(tuán)、新華集團(tuán)、康佳集團(tuán)、紅牛集團(tuán)、贛州柯恩集團(tuán)、金星軍工集團(tuán)、中鐵四局、上海鐵路機(jī)務(wù)處、北京區(qū)政府工會(huì)、廣州天河區(qū)委黨校、金華勞動(dòng)局、新疆電信省工會(huì)、山西朔州政府、吳興區(qū)勞動(dòng)保障局、浙江廣電、合肥高新區(qū)管委會(huì)、無(wú)錫臺(tái)鈴、東莞平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、新加坡泰國(guó)村酒店（新加坡上市公司）、福瑞臨大酒店、斐戈集團(tuán)、銀富動(dòng)力、云南盛世錦華集團(tuán)、中國(guó)旅行社合肥分公司、金旅雅途旅行社、淀川涂勝（日企）等。

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