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互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，越來越來的開發(fā)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，需要快速的的迭代和響應(yīng)客戶的需求，項(xiàng)目交付、響應(yīng)市場，什么是真正的需求？開發(fā)團(tuán)隊(duì)如何滿足業(yè)務(wù)？產(chǎn)品如何按期發(fā)布？我們項(xiàng)目的溝通協(xié)調(diào)怎么更加有效，團(tuán)隊(duì)之前的合作還有沒有更加有效地新方法呢？

我們在基于PMI的PMBOK（項(xiàng)目管理知識體系）與最新的敏捷開發(fā)實(shí)踐方法，把我們的項(xiàng)目從開始立項(xiàng)到項(xiàng)目關(guān)閉的全過程，借鑒瀑布和敏捷的2種模式下涉及到的最佳實(shí)踐用于課堂的研討，從而探索出適用于XX公司項(xiàng)目交付的成功模式。

通過此次的研討交流，希冀達(dá)成如下的目標(biāo)：

1）參訓(xùn)學(xué)員能夠了解項(xiàng)目管理的方法體系和全貌，了解一般項(xiàng)目管理的全過程；

2）了解敏捷的核心價(jià)值觀和方法，并且掌握部分的敏捷工具；

3）更好的厘清業(yè)務(wù)和開發(fā)需求，建立公司的需求管理的一套方法；

4）通過一套工具、方法，更好的監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，更快的滿足業(yè)務(wù)；

5）項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)之間的分工與合作，更高效的協(xié)同推進(jìn)工作開展；

6）……

基于以上的學(xué)習(xí)提升目標(biāo)，為此設(shè)計(jì)的課程：

Day 1

（一）企業(yè)遇到的挑戰(zhàn)

?企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略分解——運(yùn)營與項(xiàng)目；

?繪制商業(yè)模式（Business Model）畫布；

?項(xiàng)目管理全球現(xiàn)狀——Standish的項(xiàng)目管理報(bào)告給我們的啟示；

（二）項(xiàng)目管理與敏捷

?項(xiàng)目與項(xiàng)目管理；

?項(xiàng)目生命周期與IPECC過程；

?項(xiàng)目群、項(xiàng)目組合及項(xiàng)目管理辦公室(PMO)介紹；

?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)的困境與挑戰(zhàn)

?傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法與敏捷；

?敏捷宣言、核心價(jià)值觀；

?常見的幾種敏捷實(shí)踐方法；

（三）項(xiàng)目立項(xiàng)與啟動

?任命項(xiàng)目經(jīng)理

-任職資格與要求

?項(xiàng)目的干系人管理

-小組討論：我們擬定案例項(xiàng)目的利害關(guān)系人分析

?項(xiàng)目章程的編制；

?敏捷項(xiàng)目的立項(xiàng)、構(gòu)建產(chǎn)品待辦列表

?項(xiàng)目啟動會的召開

（四）需求識別與管理

?客戶的需求識別

-Kano模型

?價(jià)值驅(qū)動交付；

?用戶畫像與用戶故事；

?建立用戶故事地圖；

-有效識別客戶的隱形需求與顯性需求？

（五）項(xiàng)目的計(jì)劃與控制管理

5.1、項(xiàng)目計(jì)劃編制（上）

?項(xiàng)目的范圍管理

-工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）原則

-案例演練：編制項(xiàng)目的WBS分解圖

?利用不同網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)分析項(xiàng)目進(jìn)度的技巧

-前導(dǎo)圖/箭線圖/條件圖；

-甘特圖/網(wǎng)絡(luò)圖/里程牌圖

-明確活動依賴關(guān)系(四種邏輯關(guān)系)，善用松動時(shí)間

?活動工期估計(jì)，如何做PERT分析

-關(guān)鍵路徑法

-快速跟蹤與趕工/時(shí)間-成本平衡法

?網(wǎng)絡(luò)圖與關(guān)鍵路徑分析

-小組討論：編制案例項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)及進(jìn)度表

-工具：微軟的Project軟件編制項(xiàng)目進(jìn)度表

Day 2

5.1、項(xiàng)目計(jì)劃編制（下）

?以SCRUM方法依據(jù)

-故事點(diǎn)數(shù)與團(tuán)隊(duì)速度

-單次發(fā)布、發(fā)布循環(huán)

-規(guī)劃撲克

-優(yōu)先級排序技術(shù)

5.2、項(xiàng)目的人員計(jì)劃與成本管理

?組織結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目的利與弊；

?項(xiàng)目的人力資源投入計(jì)劃；

?成本構(gòu)成與成本曲線；

5.3、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

?項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概念及管理過程

?風(fēng)險(xiǎn)識別及其評估和量化

?風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略及監(jiān)控

-小組討論：案例項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別及應(yīng)對規(guī)劃

（六）項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控管理

6.1、項(xiàng)目實(shí)施過程的關(guān)鍵報(bào)告；

?進(jìn)度/成本報(bào)告；

-掙值管理（Earned Value）技術(shù)；

-基于任務(wù)墻的項(xiàng)目報(bào)告與控制

?問題與風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告；

?會議與報(bào)告——站立開會、引導(dǎo)技術(shù)、會議空間

?Kanban方法；

?燃盡圖（Burn-Down Chart）

6.2、干系人的在項(xiàng)目實(shí)施過程中的期望管理；

?客戶與最終用戶的期望管理；

?關(guān)鍵干系人的支持與參與；

6.3、項(xiàng)目的需求變更管理與控制；

?變更控制流程；

?價(jià)值驅(qū)動交付

6.4、項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理與溝通技巧；

?模擬演練：ABC游戲

?團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的4大階段；

?敏捷團(tuán)隊(duì)的組成與分工

-敏捷教練

-自組織

-仆人式領(lǐng)導(dǎo)

?基于DISC行為風(fēng)格的溝通策略；

（七）項(xiàng)目的關(guān)閉與收尾

1、項(xiàng)目的關(guān)閉與知識管理、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

2、迭代審查和敏捷回顧

楊老師

主要資格

•上海交大項(xiàng)目管理中心 項(xiàng)目管理高級講師

•美國PMI認(rèn)證的項(xiàng)目管理師（PMP）(編號:1202961)

•精益六西格瑪黑帶(Lean 6Sigma BB)

•美國PMI認(rèn)證的敏捷項(xiàng)目管理師（PMI-ACP）（編號:2032688）

•WFA認(rèn)證的行動學(xué)習(xí)促動師

•PowerProject企業(yè)項(xiàng)目管理軟件 系統(tǒng)顧問

•《項(xiàng)目管理評論》雜志電子刊 編委

•一體化項(xiàng)目管理解決方案提出者、倡導(dǎo)者

個(gè)人背景

•2003~2006年在國內(nèi)協(xié)同商務(wù)軟件系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)廠商泛微軟件公司華南地區(qū)擔(dān)任實(shí)施顧問和項(xiàng)目經(jīng)理，在珠江電源、美的集團(tuán)、恒旭國際、廣州工商局、太平保險(xiǎn)等大型企事業(yè)集團(tuán)協(xié)同辦公信息化建設(shè)項(xiàng)目擔(dān)任實(shí)施顧問和項(xiàng)目工程師,通過IT系統(tǒng)的導(dǎo)入實(shí)施,為大型企業(yè)集團(tuán)梳理流程,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控。

•2006~2009年，在上海知名項(xiàng)目管理顧問公司先后擔(dān)任培訓(xùn)顧問、高級項(xiàng)目經(jīng)理，事業(yè)部總監(jiān)，統(tǒng)括上海總部，北京分公司，江蘇分公司的籌備及管理，人才發(fā)展及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，大客戶的年度培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施和管理，以及公司的日常運(yùn)營。在工作期間接受了國內(nèi)外眾多知名專家的現(xiàn)代管理咨詢的知識和方法的系統(tǒng)培訓(xùn)。長期擔(dān)任數(shù)個(gè)大型企業(yè)實(shí)施顧問，為多個(gè)企業(yè)導(dǎo)入項(xiàng)目管理體系和項(xiàng)目管理信息化的規(guī)劃部署服務(wù)。

•2009年中，加入全球知名卓越績效提升咨詢公司美國BMGI，擔(dān)任精益六西格瑪管理咨詢項(xiàng)目系統(tǒng)顧問，主要分管華東地區(qū)的業(yè)務(wù)拓展和項(xiàng)目實(shí)施管理，在為多個(gè)跨國和本土大型集團(tuán)公司導(dǎo)入精益六西格瑪管理體系，打造持續(xù)改進(jìn)文化,實(shí)現(xiàn)全面卓越績效全面提升項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。2011~2012，擔(dān)任美國BMGI公司事業(yè)部高級經(jīng)理，分管精益生產(chǎn)/持續(xù)改進(jìn)咨詢業(yè)務(wù)在中國地區(qū)的推廣工作，為數(shù)十家企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，并多次去日本名古屋豐田公司為代表的先進(jìn)制造業(yè)進(jìn)行研修。

2012~至今 作為國內(nèi)新生代項(xiàng)目管理專業(yè)顧問，講授專業(yè)的項(xiàng)目管理系列課程，并為企業(yè)提供項(xiàng)目管理體系建設(shè)咨詢和信息化系統(tǒng)導(dǎo)入的部署實(shí)施服務(wù)。楊先生作為專業(yè)的顧問師，為多家企業(yè)提供項(xiàng)目管理的長年咨詢服務(wù)，在項(xiàng)目管理理念、工具與模板運(yùn)用、信息化建設(shè)幫助企業(yè)提升項(xiàng)目交付能力和經(jīng)理人的項(xiàng)目運(yùn)作能力。

核心課程：

成功的項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理知識體系，運(yùn)用MS Project2010/2013/2016管理項(xiàng)目，美國項(xiàng)目管理協(xié)會PMP認(rèn)證考前輔導(dǎo)，企業(yè)項(xiàng)目化管理平臺部署咨詢服務(wù)。

擅長行業(yè)：汽車及零部件、制造業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)以及集團(tuán)型企業(yè)。

服務(wù)過的企業(yè)：

知名外資企業(yè)：Hitachi（日立）、 Novartis（諾華制藥）、Metso（美卓自動化）、Analog（亞德諾半導(dǎo)體）、Essilor（依視路光學(xué)）、Magana（麥格納）、Aphenol（安費(fèi)諾）、Accor（雅高酒店）、Paypal（貝寶）、KSB（德國凱士比泵業(yè)）、L’oreal( 歐萊雅)、、Giti（佳通輪胎）、EDF（法國電力）、SGM（上海通用汽車）、PPG（龐貝捷涂料）、無錫伏爾康、ZF采孚（3期）、英聯(lián)川寧、上汽大眾（20期）、芬蘭EttePlan、菲尼薩光電、天津龐巴迪飛機(jī)維修公司、益邏觸控系統(tǒng)、百得電動工具、博世中國（3期）、拜耳制藥、柯尼卡美能達(dá)；

國有企業(yè)：中國化工農(nóng)化總公司（安邦電化、淮河化工、荊州沙隆達(dá)、滄州大化、山東大成農(nóng)藥）、楊浦煙草、葛洲壩集團(tuán)第五工程公司、南方水泥、江蘇大生集團(tuán)、中國建筑第三工程局，蘇美達(dá)集團(tuán)公司、廣州海印集團(tuán)、嘉興電力局、外高橋運(yùn)營中心、羅涇礦石、國核工程、新疆燃?xì)饧瘓F(tuán)、唐山冀東機(jī)電、貴州粵黔電力公司、黃浦江大橋建設(shè)工程管理局、上海地鐵維修保障公司、福州港集團(tuán)（2期）、湖南磁浮公司、廣州移動、中車時(shí)代電氣、天津卷煙廠、上海煙草、上海鐵路局、華潤電力（南京）、常熟城投、中國核電（秦山核電站）、中航工業(yè)長風(fēng)電子、上汽大通汽車、依維柯汽車、國電思達(dá)（3期）、國網(wǎng)湖州電力、華東送變電工程公司；

制造業(yè)：江淮發(fā)動機(jī)、中興精密技術(shù)、上海華測技術(shù)、美的制冷集團(tuán)、溫康納機(jī)械制造、航星機(jī)械、奧克斯空調(diào)（5期）、福建恒安集團(tuán)、北京北汽模塑科技、日本小原中國（上海&南京）、株洲慶云機(jī)電、成都宏明雙新股份、鹽城科行環(huán)保、瑪努利液壓（蘇州）、青島泰光鞋業(yè)、揚(yáng)州亞威機(jī)床、意大利熙邁機(jī)械、尚德太陽能洛陽工廠、騰暉光伏、宇視科技、雅迪電動車、幸福摩托車、湖州劍力金屬制品、南昌海立電器、世紀(jì)精信、東成電動工具、通領(lǐng)汽車零部件、華域車身（4期）、隆基樂葉光伏、山東金麒麟、華數(shù)錦明、德力西電氣、康迪醫(yī)療、戴卡興龍、光洋軸承；

日用消費(fèi)：顧家家居、立邦涂料（4期：中國總部、成都工廠）、廣州眾上集團(tuán)、南寧格子微酒店、伊利集團(tuán)冷飲事業(yè)部、中哲慕尚（GXG服飾）、青蓮食品、波尼亞食品、廣州立白集團(tuán)、江南布衣；

電子/通信/信息技術(shù)：杭州?？低暋⒗ド娇粕萍?、和輝光電、新致軟件、金鼎軟件、蝸牛游戲、安居客、百勝軟件、點(diǎn)碩科技、同程旅游網(wǎng)、深圳電信（4期）、杭州立昂微電子、瑞泰信息；

金融及服務(wù)業(yè)：本田貿(mào)易、上汽通用金融、恒旭國際、快錢網(wǎng)絡(luò)、思睦瑞科醫(yī)藥信息咨詢、綠地金融、醫(yī)管家、哈爾濱銀行、微貸網(wǎng)、廣州基準(zhǔn)醫(yī)療、安康通、五星電器、安吉智行物流、安吉通匯物流；

政府及社會團(tuán)體：上海交通大學(xué)項(xiàng)目管理中心、長沙經(jīng)開區(qū)管委會、廣州工商局、江西省計(jì)生委、河南省檢察院、蘇州HR精英會、交大慧谷、日本思康博咨詢、上海交大繼續(xù)教育學(xué)院、中國企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)、日本艾陸咨詢、蘇州聯(lián)合培訓(xùn)網(wǎng)、常州市武進(jìn)區(qū)人力資源協(xié)會、上海國際藝術(shù)節(jié)組委會、中歐工商管理學(xué)院、上海市科協(xié)、上海產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院、西安歐亞學(xué)院愛佑慈善基金會及贊助的公益組織。

學(xué)員反饋

?"楊老師的項(xiàng)目管理內(nèi)容，就是目前我們公司發(fā)展中所需要的，針對公司的重大課題，事業(yè)，都是需要全過程監(jiān)控起來，才能保證事業(yè)的成功。“

——何女士（廣州眾上貿(mào)易集團(tuán)公司董事長）

?“樹目標(biāo)，定計(jì)劃，有跟蹤，有監(jiān)控，全過程的項(xiàng)目管理，一整套的組合拳，幫助我們建立了縝密、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目管理思維、工具和方法“

——楊小姐（同程旅游網(wǎng)絡(luò)科技公司）

?“雖然公司通過了IRIS質(zhì)量管理體系，其中也有項(xiàng)目管理的規(guī)范，但是如何做，如何用，一直公司還模糊不清，通過2天的課程，讓我們能夠快速上手，學(xué)以致用，感謝老師的傳授“

——黃先生（湖南慶云電力機(jī)車公司行政總監(jiān)）

?“本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了CFS\WBS、風(fēng)險(xiǎn)矩陣、關(guān)鍵路徑等項(xiàng)目分析的工具和方法，對項(xiàng)目實(shí)踐活動有很高的實(shí)用價(jià)值，受益匪淺“

——蔡先生（奧克斯空調(diào)生產(chǎn)經(jīng)理 ）

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