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課程背景：

占領(lǐng)更大的市場(chǎng)，獲取更廣闊的資源，賺取更多的利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值是每個(gè)企業(yè)發(fā)展的目的。因此，如何占領(lǐng)市場(chǎng)，如何長(zhǎng)久地抓住客戶是每個(gè)企業(yè)家非常關(guān)注的問(wèn)題，也是營(yíng)銷部門工作的核心！在粉絲經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，品牌的打造與傳播，成為了營(yíng)銷工作的重點(diǎn)；而卓越的商務(wù)溝通和優(yōu)秀的談判技巧，不但能為企業(yè)爭(zhēng)取到更多的支持者和合作伙伴，為企業(yè)化解潛在危機(jī)，同時(shí)，也是把營(yíng)銷成果落實(shí)到簽約合作，把粉絲轉(zhuǎn)化成客戶的重要保障。

本課通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)談判兩大板塊，31個(gè)生動(dòng)案例，從營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展的角度對(duì)營(yíng)銷的基本概念、基本手段、營(yíng)銷戰(zhàn)略和品牌營(yíng)銷等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理，從心理學(xué)的角度對(duì)商務(wù)溝通技能與談判技巧進(jìn)行了細(xì)致地介紹。

課程收益：

● 深刻領(lǐng)會(huì)企業(yè)發(fā)展的目的及市場(chǎng)的本質(zhì)；

● 深刻了解營(yíng)銷與銷售、客戶與粉絲的區(qū)別；

● 快速掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本手段；

● 快速構(gòu)建營(yíng)銷戰(zhàn)略思維；

● 學(xué)會(huì)運(yùn)用矩陣工具判斷營(yíng)銷戰(zhàn)略方向；

● 系統(tǒng)掌握品牌營(yíng)銷的要義；

● 快速了解溝通的構(gòu)成及主要方式方法；

● 懂得不同環(huán)境對(duì)商務(wù)溝通效果造成的影響；

● 掌握商務(wù)談判的核心技能。

課程對(duì)象：

企業(yè)發(fā)展部、市場(chǎng)部、營(yíng)銷部、銷售部的上級(jí)主管負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理及業(yè)務(wù)骨干

課程體系：講解+案例+互動(dòng)或分組討論

課程風(fēng)格與特點(diǎn)：

瞄準(zhǔn)當(dāng)下，價(jià)值深遠(yuǎn)：營(yíng)銷技能是企業(yè)贏得市場(chǎng)的基本功。它既能帶領(lǐng)企業(yè)在低迷的行情里脫穎而出，又能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障。

高度凝練，深入淺出：站在國(guó)際的視角與時(shí)代的前沿，用國(guó)際商務(wù)特有的嚴(yán)謹(jǐn)與強(qiáng)邏輯思維，呈現(xiàn)老師20多年來(lái)在國(guó)際商海歷經(jīng)的風(fēng)雨與深度思考

源于實(shí)戰(zhàn)，生動(dòng)風(fēng)趣：31個(gè)案例，部分來(lái)自老師在世界500強(qiáng)企業(yè)、國(guó)企、民企的項(xiàng)目實(shí)踐，真實(shí)案例+經(jīng)典故事+個(gè)人傳奇經(jīng)歷貫穿始終

課程大綱

第一講：市場(chǎng)與營(yíng)銷的基本概念

一、關(guān)于企業(yè)

1. 企業(yè)的基因與成長(zhǎng)

2. 企業(yè)發(fā)展的目的

二、關(guān)于市場(chǎng)

1. 什么是市場(chǎng)

2. 市場(chǎng)的本質(zhì)

案例：1）1個(gè)百年老店 2）1個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)

互動(dòng)：我們的企業(yè)未來(lái)是百年老店還是世界500強(qiáng)？

第二講：營(yíng)銷與營(yíng)銷的基本手段

一、關(guān)于營(yíng)銷

1. 交易的實(shí)現(xiàn)

互動(dòng)：如何賣出一瓶水？

2. 營(yíng)銷與銷售的區(qū)別

互動(dòng)：你認(rèn)為營(yíng)銷與銷售的區(qū)別有哪些？

四、營(yíng)銷的基本手段

1. 4P

2. 品牌

互動(dòng)：你認(rèn)為名牌產(chǎn)品是因?yàn)榕谱雍貌刨u得好還是因?yàn)橘u得好所以牌子好？

案例：阿瑪尼

第三講：營(yíng)銷戰(zhàn)略

一、市場(chǎng)定位與市場(chǎng)細(xì)分

1. 市場(chǎng)定位

案例：歌爾傳奇——從7000萬(wàn)到750億

互動(dòng)：我們的市場(chǎng)定位是什么？

2. 市場(chǎng)細(xì)分

案例：文山三七

互動(dòng)：我們企業(yè)該如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？

二、矩陣工具與營(yíng)銷戰(zhàn)略

1. 拓展力分析工具

案例：淘寶與天貓

2. 產(chǎn)品架構(gòu)分析工具

案例：新東方

3. 運(yùn)用兩個(gè)分析工具選擇目標(biāo)市場(chǎng)及營(yíng)銷戰(zhàn)略

互動(dòng)：嘗試運(yùn)用兩個(gè)矩陣，為企業(yè)找出1個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，選出1個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略，并說(shuō)明為什么？

第四講：品牌營(yíng)銷

一、品牌的核心價(jià)值

1. 品牌的核心價(jià)值與企業(yè)的核心價(jià)值有什么不同

2. 確定品牌的核心價(jià)值

案例：耐克

二、傳播品牌的核心價(jià)值

1. LOGO

案例：三香三

2. 主視覺(jué)

案例：萬(wàn)寶路

3. 廣告語(yǔ)

案例：王老吉

4. 品牌故事

案例：邦迪的故事

5. 宣傳片

案例：海飛絲

互動(dòng)：我們品牌的核心價(jià)值是什么？它是如何被展現(xiàn)的？

三、品牌互動(dòng)、合作與聯(lián)盟

1. 品牌互動(dòng)

案例：奔馳、寶馬、奧迪的相競(jìng)相惜

2. 品牌合作

案例：杜蕾斯與優(yōu)步

3. 品牌聯(lián)盟

案例：三元與故宮

第五講：商務(wù)溝通

一、溝通的基本概念

1. 溝通的構(gòu)成

2. 溝通中的編碼與解碼

3. 溝通中的非語(yǔ)言表達(dá)

二、方式與環(huán)境對(duì)商務(wù)溝通效果的影響

1. 公開(kāi)場(chǎng)合與私密場(chǎng)合的差異

2. 熟悉環(huán)境與陌生環(huán)境的差異

3. 文字、電話與視頻溝通的差異

4. 當(dāng)面與遠(yuǎn)程的差異

第六講：商務(wù)談判

一、凡是商務(wù)，都可以談

案例：打破行業(yè)慣例的談判

二、明確目的、控制預(yù)期

1. 明確目的

2. 控制預(yù)期

三、捕捉真實(shí)意思表達(dá)

1. 不要被表面現(xiàn)象迷惑

案例：索尼音響新品調(diào)研

2. 區(qū)別對(duì)接人和決策人

案例：企業(yè)宣傳片——一個(gè)差點(diǎn)錯(cuò)失的商機(jī)

3. 客戶有時(shí)候并不真的知道他想要什么

案例：包裝設(shè)計(jì)——一個(gè)改寫的客戶需求

四、據(jù)理力爭(zhēng)、志在必得

1. 帶著必得的信念

2. 開(kāi)出合理的條件

案例：購(gòu)車體驗(yàn)

五、變通與置換

1. 適時(shí)的變通

案例：1）航空公司的升艙體驗(yàn) 2）酒店入住升級(jí)體驗(yàn)

2. 恰當(dāng)?shù)闹脫Q

案例：機(jī)場(chǎng)文創(chuàng)項(xiàng)目服務(wù)

曹老師

企業(yè)戰(zhàn)略與品牌管理實(shí)戰(zhàn)專家

中英雙語(yǔ)授課

25年品牌戰(zhàn)略/營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)人民大學(xué)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)

澳大利亞昆士蘭大學(xué)營(yíng)銷戰(zhàn)略碩士

俄羅斯Ok-Loza集團(tuán)、意大利Lucchini集團(tuán)中國(guó)市場(chǎng)總顧問(wèn)

曾為東道品牌創(chuàng)意集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展中心負(fù)責(zé)人、東道學(xué)院負(fù)責(zé)人

曾任：東道品牌創(chuàng)意集團(tuán)（領(lǐng)軍品牌公司，4A公司）|副總裁、董事長(zhǎng)助理

曾任：法國(guó)CGG集團(tuán)（歐美上市公司）|中國(guó)及亞太十國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)

曾任：德國(guó)MAN集團(tuán)（世界500強(qiáng)）|中國(guó)經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略/品牌戰(zhàn)略/市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略/行業(yè)分析及目標(biāo)管理/經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控/國(guó)際營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易……

讀懂溝通心理，助推商務(wù)談判著作：《秒懂溝通》（中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社）

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

老師在世界500強(qiáng)等外資、民營(yíng)上市集團(tuán)積累了25年職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)驗(yàn)，不論是對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃還是對(duì)國(guó)際貿(mào)易、品牌及營(yíng)銷戰(zhàn)略管理實(shí)踐都駕輕就熟，曾游歷中、美、德、法等13個(gè)國(guó)家和地區(qū)并進(jìn)行項(xiàng)目拓展，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)涉及金融、教育、醫(yī)療、能源、汽車、貿(mào)易等29個(gè)行業(yè)，助力企業(yè)挖掘品牌價(jià)值，提升管理效率，是基層逐步上升到集團(tuán)總裁的實(shí)干者：

◆ 東道品牌創(chuàng)意集團(tuán)：完成與德國(guó)曼海姆市政府聯(lián)合創(chuàng)辦中德品牌創(chuàng)意中心項(xiàng)目規(guī)劃，中德合作協(xié)議的擬定、談判，最終達(dá)成協(xié)議，促進(jìn)項(xiàng)目落地實(shí)施。

◆ 法國(guó)CGG集團(tuán)：完成中國(guó)、緬甸、印尼等國(guó)油氣市場(chǎng)研究報(bào)告以及《中國(guó)及亞太十國(guó)油氣勘探市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展研究報(bào)告》，填補(bǔ)了公司在上述市場(chǎng)戰(zhàn)略研究的空白，從而幫助公司確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略，在上述市場(chǎng)進(jìn)行品牌拓展奠定了理論基礎(chǔ)。

◆ 德國(guó)MAN集團(tuán)：（2005-2007）連續(xù)3年個(gè)人業(yè)績(jī)（貿(mào)易量及利潤(rùn)率）集團(tuán)內(nèi)全球第一。

◆ 德國(guó)沙士基打公司：開(kāi)拓了中國(guó)特鋼的出口業(yè)務(wù)，并為東北特鋼集團(tuán)鋪設(shè)了歐洲銷售網(wǎng)絡(luò)，改寫了中國(guó)特鋼生產(chǎn)只給國(guó)外品牌代工貼牌的歷史！

碩果累累：

規(guī)格最高的品牌策劃——2017年廈門金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)晤，2022年北京冬奧會(huì)，國(guó)家品牌形象策劃設(shè)計(jì)的項(xiàng)目服務(wù)成果獲國(guó)家高層領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞（央視新聞報(bào)道）；

劃時(shí)代的國(guó)際營(yíng)銷——第一個(gè)打著“MADE IN CHINA”中國(guó)制造的特殊鋼出口交易訂單的促成者和簽訂者，開(kāi)啟中國(guó)特鋼走向世界，中國(guó)鋼鐵行業(yè)由單純進(jìn)口轉(zhuǎn)向出口的新紀(jì)元；

金額最高的國(guó)際談判——為在華市場(chǎng)連續(xù)五年銷售額為0的企業(yè)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打破其無(wú)業(yè)績(jī)魔咒，歷時(shí)3年為其簽下70億歐元的中國(guó)高鐵訂單，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)飛躍；

疆域最廣的戰(zhàn)略規(guī)劃——帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)亞太區(qū)10國(guó)能源市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、分析,確定三年內(nèi)亞太區(qū)重點(diǎn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)市場(chǎng),并制定市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃；

最具挑戰(zhàn)的貿(mào)易拓展——成功幫助一家中國(guó)出口型企業(yè)打破美國(guó)的貿(mào)易壁壘，移出美國(guó)黑名單，重建美洲市場(chǎng)。

多次受邀出席政府、名企活動(dòng)——代表公司為其主持“品牌”主題的專場(chǎng)講座，分享了各類品牌定位、打造、營(yíng)銷與管理方法，提升品牌內(nèi)涵形象，促進(jìn)品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展：

《城市及區(qū)域品牌打造》——天津市政府、云南省政府、昆明市委市政府、文山州政府、版納州政府、勐?？h委縣政府、丘北縣委縣政府、珠海橫琴新區(qū)政府……

《中國(guó)品牌綻放世界》——北京市政府、朝陽(yáng)區(qū)政府、各級(jí)地方政府、國(guó)家教育行政學(xué)院、京交會(huì)論壇等各類國(guó)內(nèi)峰會(huì)論壇……

《戰(zhàn)略定位與品牌管理》——華潤(rùn)集團(tuán)、北辰集團(tuán)、云南白藥、大益茶集團(tuán)、深圳地鐵、浙商食品集團(tuán)、蘇州國(guó)際醫(yī)療健康中心、威勝集團(tuán)、龍泉寶劍、國(guó)電投“遠(yuǎn)方鄉(xiāng)創(chuàng)”企業(yè)家訓(xùn)練營(yíng)……

《品牌管理與市場(chǎng)營(yíng)銷》——東道學(xué)院、燕京理工學(xué)院等高校……

《品牌=活下去》——國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、全國(guó)及地方標(biāo)志標(biāo)識(shí)行業(yè)協(xié)會(huì)……

《中國(guó)創(chuàng)意，國(guó)際表達(dá)》（中英雙語(yǔ)）——數(shù)字創(chuàng)意國(guó)際創(chuàng)新峰會(huì)等國(guó)際峰會(huì)論壇……

主講課程：

《營(yíng)銷戰(zhàn)略》

《市場(chǎng)營(yíng)銷與商務(wù)談判》

《國(guó)際營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易實(shí)戰(zhàn)》

《戰(zhàn)略思維——逆勢(shì)布局與戰(zhàn)略創(chuàng)新》

《品牌營(yíng)銷——品牌對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)及企業(yè)發(fā)展的影響》

《品牌戰(zhàn)略與管理——品牌的戰(zhàn)略定位、打造及運(yùn)營(yíng)管理》

授課風(fēng)格：

瞄準(zhǔn)當(dāng)下，價(jià)值深遠(yuǎn)：只有準(zhǔn)確了解國(guó)際形勢(shì)，深刻認(rèn)知經(jīng)濟(jì)周期的特點(diǎn)，才能在企業(yè)國(guó)際戰(zhàn)略布局的時(shí)候不受干擾，從容不迫。科學(xué)的戰(zhàn)略思維是確保企業(yè)立于不敗之地的靈魂保障

高度凝練，深入淺出：站在國(guó)際的視角與時(shí)代的前沿，用國(guó)際商務(wù)特有的嚴(yán)謹(jǐn)與強(qiáng)邏輯思維，呈現(xiàn)老師20多年來(lái)在國(guó)際商海歷經(jīng)的風(fēng)雨與深度思考

源于實(shí)戰(zhàn)，生動(dòng)風(fēng)趣：豐富的案例部分來(lái)自老師在世界500強(qiáng)企業(yè)、國(guó)企、民企的項(xiàng)目實(shí)踐，真實(shí)案例+經(jīng)典故事+個(gè)人傳奇經(jīng)歷貫穿始終

部分服務(wù)客戶：

政府與組織：外交部、鐵道部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、北京市政府、國(guó)際奧委會(huì)北京奧組委、天津市政府、云南省政府、德國(guó)曼海姆市政府、昆明市政府、廈門市政府、珠海市政府、文山州政府、橫琴自貿(mào)區(qū)、勐?？h政府、丘北縣政府……

制造行業(yè)：一汽大眾、上海大眾、北汽集團(tuán)、長(zhǎng)城汽車、俄羅斯Ok-Loza集團(tuán)、天能集團(tuán)、威盛集團(tuán)、河北鋼鐵集團(tuán)、東北特鋼集團(tuán)、首鋼、包鋼、本鋼、日照鋼鐵集團(tuán)、珠江鋼管、五礦、中鋼集團(tuán)、中輕集團(tuán)、浙江物產(chǎn)……

食品行業(yè)：安慕希、娃哈哈、王老吉、浙商食品、東來(lái)順、宏?duì)钤?、三元牛奶、摩爾農(nóng)莊、大益茶、后谷咖啡、寧縣林潤(rùn)種植養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社、山西隴元堂科技農(nóng)業(yè)、徽縣佳工貿(mào)、安遠(yuǎn)廣江糧食加工廠……

高校/學(xué)院：國(guó)家教育行政學(xué)院、北京大學(xué)、東道學(xué)院、燕京理工學(xué)院、新年華教育……

藥品/醫(yī)療：國(guó)藥集團(tuán)、云白藥、北京大學(xué)口腔醫(yī)院、蘇州國(guó)際醫(yī)療健康中心……

交通運(yùn)輸：國(guó)航、深圳地鐵、中國(guó)航空工業(yè)總公司……

石油/石化：中石油、中石化、中海油……

金融行業(yè)：中國(guó)銀行、美國(guó)CBC公司……

其他：故宮博物院、龍泉寶劍、撒尼（丘北縣）、彝族（大理）蒙元文化（巴音孟克）、蘇寧易購(gòu)、華潤(rùn)集團(tuán)、北辰集團(tuán)、巴音孟克、昆明高新陽(yáng)光集團(tuán)、波司登、觀媛翡翠、安寧溫泉小鎮(zhèn)、普者黑景區(qū)、九層臺(tái)、香港小黃鴨、全國(guó)及地方標(biāo)志標(biāo)識(shí)行業(yè)協(xié)會(huì)……

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